解析知识经济时代企业管理思想的变革

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1、知识经济时代企业管理思想的变革摘要在知识经济时代的企业管理中，管理的中心应从产品经营与资本经营转变到人才经营，管理的目标应从注重市场与注重利润转变到注重机会，管理的效益应从范围经济与规模经济转变到速度经济，管理的手段应从规范与制度转变到创新，管理的职能应从监督与控制转变到服务。关键词 知识经济 企业管理人类社会从农业经济到工业经济到信息经济；从石器时代到青铜器时代到铁器时代到硅器时代；从初级产品阶段到加工产品阶段到以服务业为主的阶段，现代经济的发展越来越以知识特别是以科学技术为基础，这一点已是不争的事实。随着知识经济

2、时代的到来，生产力的三大要素——劳动对象、劳动工具与劳动力均已发生了革命性的变化：劳动对象由过去单纯的有形产品本身而更多地转变为生产与管理、支配与控制这些产品的无形的信息与知识；劳动工具从简单到复杂，从人工到机械，从手动到自动，从工农业生产到日常办公事务乃至家庭琐事现在均可借助电子计算机来控制与完成；劳动力已从过去的以体力为主过渡到现在的以脑力为主，在一些发达国家，脑力劳动者已高于体力劳动者的比例，如美国白领已占59%，而蓝领仅占29%。生产力的中心也已发生了重要的转变：过去，生产力的大小主要取决于使用什么样的工具，

3、而现在劳动者本身的知识与技能成了生产力大小的决定性因素。在这种情形下，工业经济时代的传统企业管理思想已越来越不适应这种革命性的变化，甚至阻碍经济的发展了。给每一间办公室摆上一台电脑是很容易的，而让每一个管理者更换脑筋、转变思想则要困难得多，但也重要得多。面对知识经济时代的到来，企业管理思想的变革是我们必须迫切解决的重大课题之一。先进的科学技术可以移植，成功的管理经验可以嫁接，而超前的思想观念则无法移植与嫁接，它非得百分之百地成为我们自己的灵魂不可。而没有知识经济时代的思想观念，即使掌握了知识经济时代的高科技，也只能用

4、最新的电脑在知识经济的海洋中描绘出一片海市蜃楼般的虚幻前景。笔者认为，以下几大管理思想的变革尤为重要：一、管理的中心：从产品经营与资本经营转变到人才经营在工业经济的前期，企业管理的中心是物，亦即产品，企业追求的是如何找到一个适销对路的产品，如何使原辅材料的利用达到最佳，如何使机器设备最大负荷地运转，从而使消耗少少，产出多多。这个时期的企业是以产品经营为主。在工业经济的后期，企业管理的中心是财，亦即资本。企业追求的是如何筹措到低成本的投资资本如股市资金，如何使企业的资本最大限度地保值增值，如何以最少的投资实现最大规模的

5、对外扩张，从而以最低的投资成本获取最大的投资收益。这个时期的企业以资本经营为主。在知识经济时代，产品的优势与资本的优势在人的能量面前已越来越显得渺小与微不足道。这时，只要一个错误的决策就足以毁掉一个企业，如1982年派克公司新任总经理詹姆斯。彼特森在对公司的改革过程中，大举进军售价3美元以下的低档笔市场，结果使素有“钢笔之王”美称的派克公司迅速走向衰落；98年我国浙江的金华百货大楼，由于总经理单华的几份担保致使一千多名职工下了岗；只要一次用人不当就可以将整个企业的前途葬送，如台湾总源沙拉油公司本是台湾最大的食用油加工

6、企业，为了使企业管理现代化，该公司所有人聘请日本人中川担任总经理，结果短短三年，总源总亏损新台币1、2亿；英国著名的巴林银行，仅仅因为其驻新加坡分部的一名高级职员投机而惨遭倒闭的厄运。同样，一个合理的人事组织也可以将一个企业起死回生，如1994年苏迈亚担任德国西门子利多富信息系统股份公司（SNI）经理后，引进了美国式的经营管理目标并换掉了管理委员会的主要成员，新班子中有3人是不会说德语的美国人，6人是从美国公司挖过来的德国人，并把原有的七个管理层压缩为四层，不久，SNI扭亏为盈。在知识经济时代虽然产品经营与资本经营仍

7、广泛而普遍地存在着，但它们已退居次要的地位，即一个企业的利润与前景已更多地取决于它怎样拥有人才与怎样使用人才。如天津中美史克公司在中国的首期投资只有850万美元，只和我们一个中小型企业相当，它使用的绝大部分人也是中国人。短短数年内，它在我国的销售额已突破45亿元，仅仅1996年一年的利润利税就突破12亿元，相当于我国整个医药工业的十分之一。而我国“七五”、“八五”期间国内医药行业投资规模最大的郑州中原制药厂，投资达13、26亿元，从92年投料试车到99年初，却已负债三十多亿元。知识经济是以知识资源的占有、配置、生产、

8、分配和使用为最重要因素的经济。说到底，知识经济的本质也就是人才经济。知识经济时代的企业应以人才经营为主，即企业追求的应是如何寻猎与招募到最优秀的人才，如何将人才安放到最适宜的位置上，如何创造最有利的条件使人才的积极性与创造性得到最大限度的发挥，从而通过在人力资源上的适当投入获得整个企业的最大产出。人才经营的理念应包括以下几个方面：1、所有的人都