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时间:2018-03-30
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1、谈谈办公室及其主任的问题——在xx系统办公室主任会议上的讲话材料今天,xx在这里召开全系统办公室主任会议,我认为很重要、很必要。因为办公室及其主任的职能职责决定了召开会议的重要和必要。虽然一个会议不能解决全部问题,但它是为了更好地解决问题而开的。以召开会议的形式推进工作,能够起到回顾总结、探索经验、交流思想、学习借鉴的作用,达到承前启后、开拓创新的目的。很幸运的是,能应邀列席这个会议,又一次与大家坐到了一起。据我了解,xx上上下下都是好样的,无论董事长、监事长、行长还是经营班子全体成员,无论各部门负责人、分支行负责人还是全体员工,一直以来,都是抖擞精神,
2、昂扬斗志,有活力、有朝气,状态可嘉,形象良好,无愧于一支奋发向上、登高远望、攀崖淌流、勇往直前的地方经营队伍,特别是办公室主任及其成员,多年来肩负重任,尽职尽责,任劳任怨,默默奉献,为推进xx的发展作出了积极贡献,工作可圈可点,成绩可喜可贺。毫不掩饰地说,由于曾在xx工作过,我一直关注xx的发展,对你们前进过程中每迈出的重要一步,都充满着赞赏,对你们所做的工作和取得的成绩,既萌发几多感慨,也沉浸几多欣慰,虽然作为局外人,但我仍然分享着你们的硕果和喜悦。我也曾经当过办公室主任,虽然是党政机关,但性质和职能一样,所做的工作大同小异,无非是对象不同而已。或多或
3、少的经历,与你们的酸甜苦辣具有同感,对办公室的职能和办公室主任的职责有所体会和感悟。昨天xx主任告诉我,你们董事长要我在会议上讲一讲,起初我还想推辞,觉得身份不合适,唯恐有不便之处。但今天我还是来了,原因很简单,那就是我对xx这支队伍充满感情,对xx的发展充满信心。既然来了,总还得多少说一说,鉴于这是个办公室工作会议,我就与大家交流交流关于办公室工作及其办公室主任的有关问题,但愿我们彼此之间都有收获。需得说明的是,交流的内容,实践居多,理论几乎属于空白,即使是实践体会也是肤浅之见,一孔之见,泛泛而谈,不必在意,仅供大家做些参考。到底讲些什么,昨天晚上我七
4、拼八凑罗列了十个问题,归结起来想讲二十个字的问题,那就是“明晰、弄清、把握、肩负、确立、提升、洞察、着力、处理、注重”。也许不那么准确、得体、严谨,但临时抱佛脚,我也只好献丑于诸位了。要明晰一个定位:我认为,无论任何部门、任何单位,无论是哪一级部门、哪一级单位,无论是行政机关、还是公司企业,办公室的定位,好比“门面+窗帘”。打开“门面”就意味着在办公、在营业。关上“门面”就意味着没有办公、没有营业;拉开“窗帘”就意味着面向世人,拉拢“窗帘”就意味着与世隔绝。这说明办公室的工作停不得,也说明办公室地位特殊、作用重要。纵观各行各业,可以说,办公室是“错综复杂
5、”的部门,“千头万绪”的事务,“冠冕堂皇”的岗位,“鲜为人知”的工作。要弄清两个概念:先谈谈办公室的概念。办公室也可以说是一个部门、一个企业的办公场地,在这个办公场地里,按功能分布着不同的办公地点。而办公室是众多职能划分的一个重要板块,是“单位”中的“部门”,或是“部门”中的“单位”,既是全面融入的组成部分,又是相对独立的职能板块。虽然每个分工板块都有办公室,每个人或几个人都有办公室,但这是办公场地的统称,换句话说,那是放办公桌的地方。作为众多办公地点当中的“办公室”,其基本概念就是“部门的神经系统、办公的核心部位”。所谓神经系统,就是在一个部门肩负着牵
6、一发而动全身的职责。所谓核心部位,就是在一个部门中发挥承上启下、协调左右的作用。办公室既是一个单位的部门,同时在某些方面又代表单位行驶职权,比如以办公室的名义行文实质上就是代表单位行文,指示层次上的差异问题。我认为,作为办公室主任,就是承担“办公室”主要任务的工作人员,其基本概念就是“大内总管+跑堂师傅”。所谓大内总管,就是包罗万象、事无巨细、无处而不及,无为而不治。所谓跑堂师傅,就是手不住、脚不停,巡回往复于各个环节之间。要把握三个特性:无论党政机关还是企事业单位,办公室都具有综合性、规范性、从属性的特点。一是综合性。办公室作为综合办事机构,工作千头万
7、绪。决策部署要通过办公室传达,多种信息要在办公室汇集,各方关系要由办公室协调,工作运行要靠办公室保障。必须通盘考虑、统筹照应,突出重点、有序推进,确保工作有效展开。办公室职能的核心是协调服务,而协调服务的关键在于参谋到位。所谓“参谋”,就是要参与谋划,特别是要先谋、善谋。所谓“到位”,就是思路要着眼全局,内容要围绕中心,建议要有理有据,对策要实在可行。只有这样,才能真正“参”在点子上、“谋”在关键处。办公室要把提高参谋水平作为重要取向,精力向这里集中,力量向这里倾斜,真正使办公室成为“参谋部”。办公室的工作面宽事杂,从管家理财到用水用电,从员工就餐到清洁
8、卫生,从车辆管理到安全保卫,看似平常甚至琐碎,却都服务于中心、配合着全局。作为办
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