2014电大《旅游法规》形成性考核册答案

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1、2014电大《旅游法规》形成性考核册答案一、名词解释（每个5分，共25分）1．法人：具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利、承担民事义务的组织。2．星级评定复核制度：是为了保障饭店在评定星级之后，确实向消费者提供了与自身星级标准相符的服务，它是星级评定的继续和保障。3．导游人员：是指为旅行社（包括旅行团）组织安排旅行和游览事项，提供向导、讲解和旅途服务的人员。4．旅游投诉：是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部5．要约：又称

2、订约提议或订约建议，是指当事人一方以订立合同为目的，向另一方当事人所作的意思表示。二、填空（每空1分，共20分）1．旅游法律关系的主体主要有国家旅游行政管理机关、外国旅游组织等四种。2．旅行社的法律责任，主要指因违约而产生的法律责任和因侵权行为而产生的法律责任旅游企事业单位、旅游者、3．对文物的保护应遵循以下规定：（1）须按照文物的价值分级管理；（2）保护文物的自然环境和原有风貌；（3）文物修缮要修旧如旧。4．旅游交通法规的共同性原则是安全运输原则、合理运输原则和计划运输5．我国《公司法》规定的公司各类主要有股份有限公司和有限责任公司6．法律规

3、定的经济合同的主要条款有：标的、数量和质量、价款或酬金、履行期限、地点、方式和违约责任。7．税收在形式上的特征是：强制性无偿性固定性。三、判断题（每题2分，共10分）1．法律是一切统治阶级意志的体现。（误）3．旅游投诉受理的程序是：2．导游证书的颁发由各级旅游行政管理部门分别进行。(正)立案、调查、调解。（正）4．我国的风景名胜区按景物的观赏价值、文化、科学价值、环境质量、规模大小等可以划分为四个级别。(误)5．经济合同的履行应遵循实际履行、适当履行和协作履行等原则。（正）四、问答题（每个8分，共32分）1．旅行社与旅游者的权利义务有哪些？旅行

4、社的权利为：（1）旅行社有权同旅游团体和个人签订合同，有权进行招徕和广告宣传；（1分）（2）旅行社有权向旅游者收取服务费；（1分）（3）旅行社有权要求旅游者依照旅游合同规定的时间、路线、方式进行旅游。（1分）旅行社的义务为：（1）旅行社最基本的义务是关心旅游者的利益，按照合同的约定向旅游者提供服务；（2分）（2）旅行社提供的服务必须是质价相符的；（2分）（3）旅行社有义务对由于自身的过错使旅游者蒙受损失时承担责任。（1分）2饭店星级评定的基本标准是：根据《中华人民共和国旅游涉外饭店星级评定标准》的规定，饭店划分为一星、二星、三星、四星、五星5个

5、星级。各星级饭店的基本标准如下：一星级饭店：设备简单，具有食宿的基本功能，提供基本服务，综合服务项目少。（1分）二星级饭店：设备一般，除具有食宿基本设施与基本接待服务功能外，有部分综合服务设施。（1分）三星级饭店：设备舒适、齐全，装修美观，有多种综合服务设施，管理水平、服务质量较高。（2分）四星级饭店：设备豪华、典雅、完善，服务项目齐全，能提供较全面的服务，管理水平、服务质量高。（2分）五星级饭店：设备十分豪华，食宿及各种综合服务项目完善，服务质量优秀，管理科学化、现代化。（2分）3．作为消费者，旅游者的旅游者的基本权利有：（1）自由选择旅游商

6、品，知悉旅游产品真实情况的权利；（2分）（2）旅游者享有人身、财产安全不受侵害的权利；（2分）（3）公平交易，获得质价相符的旅游商品和服务的权利；（2分）（4）因人身、财产受到损害时，依法享有获得赔偿的权利；（1分）（5）法律规定的其他权利。（1分）4（1）合同主体具有民事权利能力和民事行为能力；（3分）（2）当事人的“意思表示”真实；（3分）（3）合同内容和形式合法。（2分）五、案例分析（共13分）某旅游汽车公司与某实业公司签订了一份关于进口轿车的购销合同。合同签订后，旅游汽车公司按约定预付了全部货款，但合同到期后，实业公司仍不供货也不退款，

7、给对方造成了严重损失。为此，旅游汽车公司向法院起诉。法院立案后，经审理查明，某实业公司没有经营汽车的权利，属超越范围经营。问：这份购销合同该任何认定？本案中某旅游汽车公司与某实业公司之间所签订的合同是一份无效的经济合同。（2分）这是因为，依照我国经济合同法的规定，经济合同合法有效的不可缺少的前提条件是合同当事人主体合格、意思表示真实、合同内容和形式合法。（5分）本案中某实业公司超越经营范围，当事人双方所订立的合同是一份内容不合法的经济合同，因此是一份无效的经济合同。（3分）造成该合同无效双方均有过错，对该无效合同的处理应采用返还原物的方法来处理

8、。因此实业公司应返还旅游汽车公司全部汽车款及其利息。旅游法规平时作业二参考答案名词解释（每个5分，共25分）1．旅游法律关系客体：是指旅游法律关系中权