电大流通概论网考复习资料(整理一)

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1、流通概论一、单项选择题1.第一次社会大分工是（畜牧业与农业的分离）。2.解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径（交换）。3.第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（商业）。4.商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（商业所实现的产值占国内生产总值的比例）。5.商人资本是最早出现的（资本形态）。6.零售商业的服务对象是（个人消费者）。7.业态是零售商业的(经营形态)。8.对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（店铺选址）。9.以下属于无店铺零售商业的是（邮寄商店）。10.零售商业的金融功能主要体现为（分期付款）。1

2、1.无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（超级市场）。12.POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（单品管理）。13.开发、制造PB商品的主体是（零售商）。14.零售商与零售商之间的竞争是一种(水平竞争)。15.零售商业的事业主体是（法人零售商(企业)）。16.对零售业进行分类时，业种的分类是根据（经营商品的大类）。17.对零售业进行分类时，业态分类是根据（销售方式）。18.特许连锁是一种以（契约）为基础的零售企业经营方式。19.仓储商店一般采取（会员制）形式。20.作为一种商业积聚形态，购物中心与（商业街）有很多相似之处。21.百

3、货商店的目标市场是（高中档顾客）。22.超级市场的目标市场是(普通大众)。23.核心商圈的基本顾客来源是（居住人口）。24.一般来说，次级商圈的顾客大约占（15—25%）。25.“零售引力法则”是由（威廉·雷利）提出的。26.在店铺选址应避免的地域中，不正确的是（同类商店集聚地）。27.一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（60—70%）。28.通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（0.8—0.9米）之间。29.超级市场的主通道可保持在（2.1—3.5米）之间。30.一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1.8米之间，其中黄金

4、段的高度一般在（0.85—1.2米）之间。31.考虑卖场灯光照明度时，（卖场最里面）部分配置的光度最强。32.在橱窗陈列设计时，对于新、特色产品应采用（特写式陈列）。33.在货柜选择上，工业消费品一般以（玻璃货柜）为主。34.超级市场商品陈列中，最常用和使用范围最广，且比较适合周转快的商品的陈列形式是（集中陈列）。35.顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（选购品）。36.表示商品发展性的指标是（市场占有率）。37.对于大批量期货交易可采取（合同定购）的采购方式。38.对于农产品收购可采取（预购）的采购方式。39.采购批量与采购费用的关系

5、是（成反比）。40.采购批量与保管费用的关系是（成正比）。41.营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低（成正比）。42.对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（向顾客表示歉意）方式解决。43.主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（70—80%）。44.零售企业在经营商品的（投入期）期，可以采取为生产企业代销的方式。45.消费者购买心理的哪个阶段（评价阶段），通常喜欢看看同类产品不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，而且容易看得清楚。二、多项选择题1.社会分工的发展产生了两个效果（AC）A.提高了劳

6、动生产率C.产生了商品交换2.要进行商品交换必须具备两个前提条件（AB）。A.社会分工B.产权明晰3.商业的主要构成要素是（ABD）。A.必须以盈利为目的B.必须有独立的组织D.必须从事专业化和社会化的商品交换4.物物交换的局限性在于（AB）。A.商品价值无法得到充分、准确的体现B.交换双方必须彼此都需要对方的产品5.零售商业的特点是（ABC）。A.交易次数频繁，交易批量小B.对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度C.经营场所分散，经营受商圈的限制6.零售商业的分类方法通常有两类（AB）。A.业种分类B.业态分类7.影响零售商业的因素有（ABCD）。A.政治法律因素B.宏

7、观经济因素C.消费者需求D.竞争状况8.各国政府对零售商业的干预大致有两个层次（AB）A.通过一般经济政策B.通过专门的经济政策9.店铺外观设计的功能是（AB）A.让顾客确知店铺的存在B.吸引顾客来店10.店铺内部设计的功能是(ABCD)。A.提高店铺利用率B.方便顾客流动C.形成良好的购物氛围D.刺激消费者的需求11.便利店的生存与发展需要三个基本条件(ABC)。A.消费者夜生活时间延长B.单身家庭或单身消费者的大量存在C.家务劳动的外部依赖程度高12.我国的连锁商业在业态形式上以（AB）为主。A.超级市场B.便利店13.超级市场的业务流程可以概括