2010年电信翼支付业务规范v1 0

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1、2010年广东翼支付业务规范2010年广东翼支付需求规范11.背景42.用户消费功能需求42.1.离线消费功能42.2.在线消费功能42.3.市政应用需求43.帐户管理需求43.1.开户43.2.销户43.3.密码重置43.4.挂失43.5.补卡43.6.帐户状态管理44.卡应用管理需求44.1.密钥管理44.2.卡应用管理44.3.发卡管理45.商户管理需求46.POS终端管理需求47.清结算需求48.统计分析及报表48.1.后台商户类48.2.银行类48.3.风险控制类48.4.交易接口类48.5.财务类49.安全管理需求4背景为将手机

2、打造成便捷的支付工具，满足用户中小额度近场支付需求，根据中国电信市场[2009]81号文《关于开展中国电信支付产品试点工作通知》的要求，及集团翼支付系列规范，2010年广东电信将进一步深入移动支付的试点，在09年实现了电信广场企业“一机通”的基础上，将使用范围扩展到企业周边商户及连锁便利店，选取离线消费商户和在线消费商户使用场景各一作为现场支付应用，建立广东统一支付系统联盟商户近场支付能力，并逐步发展联盟商户，及预留卡片空间与市政应用进行合作。1.用户消费功能需求翼支付帐户可在电信联盟商家进行在线消费或离线消费。包括：消费、充值/圈存、交易

3、撤销、查询、退货等。交易撤销必须是交易当日之内发生，必须在交易发生的终端上原路返回。退货属于商户服务流程，无需系统配合实现。1.1.离线消费功能1.1.1.消费用户可在电信布放在联盟商家中的POS终端上进行离线消费。1、商家在POS终端上输入消费金额2、用户确认消费金额后将手机放置POS读卡器上3、扣款成功后，POS终端显示消费金额和卡余额，并打印2联消费凭证，消费凭证包括以下信息：交易流水号、交易时间、交易卡号、商户名称、消费金额等。消费凭证由用户保存1联，商户保存1联。结束流程1.1.1.消费优惠措施1、消费额度优惠措施：指定时间段消费

4、累计超过一定的次数或金额后，享受折扣优惠。2、用户优惠措施：指定时间段指定用户消费享受折扣优惠。消费优惠措施和用户优惠措施可叠加也可互斥，折扣率，以及优惠阈值（金额、次数等）作为参数设定在离线消费终端中。1.1.2.圈存用户可通过POS自助终端和OTA菜单向翼支付帐户圈存。1.1.2.1.POS自助终端圈存流程1、用户把手机放在圈存终端感应区2、终端提示选择充值金来源：1充值付费卡，2翼支付在线帐户，3银行卡，4企业‘一机通’帐户3、系统提示用户分别输入充值付费卡卡号、手机号码、银行卡卡号、企业‘一机通’帐户，并根据各资金帐户鉴权需要提示用

5、户输入密码后，将上述信息并发送到支付平台4、支付平台扣款后，由POS终端完成充值，显示帐户余额和本次充值金额。5、充值成功后，统一支付平台发送充值短信通知用户，短信内容包括：交易流水号、交易时间、交易卡号、充值金额、帐户余额等信息。结束流程1.1.2.2.空中圈存流程1、用户通过手机UTK菜单选择为翼支付钱包圈存2、用户选择充值金来源：1充值付费卡，2翼支付在线帐户，3银行卡，4企业‘一机通’帐户3、系统提示用户分别输入充值付费卡卡号、手机号码、银行卡卡号、企业‘一机通’帐户，并根据各资金帐户鉴权需要提示用户输入密码后，将上述信息并发送到支

6、付平台4、支付平台扣款后，由手机终端完成充值，显示钱包余额和本次充值金额。5、充值成功后，统一支付平台发送充值短信通知用户，短信内容包括：交易流水号、交易时间、交易卡号、充值金额、钱包余额等信息。结束流程1.1.1.查询通过10000号、网厅、WEB门户、语音门户、POS机对翼支付离线帐户信息进行查询，可查询的信息包括：账户状态、余额、圈存明细、消费明细等。1.1.2.交易撤销用户可通过电信布放在联盟商家的POS机对先前在该商户发生的交易进行撤销。1、客户交回交易凭证，2、将手机放置POS读卡器上3、认证成功后，商家输入撤销金额4、撤销成功

7、后，商家将POS打印的凭证交客户签名确认，并将撤销成功回单联给客户留存5、撤销成功后，统一支付平台发送撤销交易短信通知用户，短信内容包括：撤销流水号、撤销时间、交易卡号、商户名称、撤销金额等信息。结束流程1.2.在线消费功能参考集团翼支付－行业版相关公共在线资金帐户需求规范。1.2.1.消费用户可在电信布放在联盟商家中的POS终端上消费。1.商家输入消费金额2.用户确认消费金额后将手机放置POS读卡器上1.用户输入消费密码2.交易成功后，商家将POS打印的凭证交用户签名确认，并将交易成功回单联给用户留存。3.消费成功后，统一支付平台发送消费

8、短信通知用户，短信内容包括：消费时间、商家、消费金额等信息。结束流程1.1.1.充值用户可通过以下渠道为消费账户充值：1）当地电信营业厅：用户在当地营业厅缴纳现金或刷银行卡进行充