政务网站评测方案

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1、***政务网站评测方案背景政府网站是电子政务的有机组成部分，是政务公开、提供服务和沟通公众的重要平台和窗口。建设好、应用好政府网站是当前我国电子政务的核心任务。政府网站建设是一个持续完善和整体提升的过程。其中网站评测已经成为电子政务工作的重要内容和必要环节，成为推动政府网站发展的重要抓手。***政府门户网站在电子政务的发展与推进中，一直走在全国领先，为进一步推进***规范化服务型政府的建设，加强政府与市民的沟通，不断提高政务服务透明程度，更好地提高政府系统网站为社会公众服务的水平，树立政府部门“便民、亲民、

2、为民”的形象，***信息办计划对市政府工作部门和专业管理机构的部分尚未参与上年评测的网站进行测评，通过评测为这些网站提出问题和建议，并对其网站的快速发展和改善出谋划策。实施方案一、评测时间第一阶段：2007年4月20日～4月30日，任务是培训和学习指标体系，建立网站评测数据库；第二阶段：5月8日～6月8日为评测期，各组进行分块评测、审核（抽查）、撰写分报告；第三阶段：6月8日～6月30日为复核期，最后提交各网站评测分报告。二、评测范围涉及范围为***政府部门机构及专业管理机构共10个。序号单位名称单位网址1

3、2345678910三、评测阶段方案（一）具体实施步骤根据本项目的任务特征，将项目实施分解为几个步骤：第一阶段：指标体系培训和学习，建立网站评测数据库。1、组成项目实施团队，对***信息中心提供的指标体系进行专项培训，理解各个指标的含义、表现形式和赋分的尺度；2、形成统一的采集标准，对各级指标进行规范赋分，建立网站评测数据库。第二阶段：实施评测、撰写分报告。1、根据评分标准和各项指标，将评测团队分为四组，每组评测每个网站同一类的指标体系，在规定时间内对各网站进行首轮评测、分值汇总，进行数据的保存和备份；2、

4、专家组随机选取3－5个网站进行交差评测，对出现分歧较大的采集结果进行沟通和确认；3、提交评测分报告。第三阶段：汇总复核，提交报告结果。1、对分报告进行专家复核、审查；2、审核后的汇总、排名并出具评测总报告；3、专家审核总报告；4、提交、汇报结果。（二）项目实施成果预计本次项目的成果包括：（1）针对各个网站评测结果的分报告（电子版）；（2）三份印刷材料（含10个分报告）。（三）项目质量保障措施本公司成立项目质量监督小组，由专家组成员进行项目质量跟踪及进度控制，按一定比例进行抽查监测的结果数据，对重大、可疑数据

5、和网站进行复核，所有报告经过专家组审定修改。四、项目实施小组1、专家组成员2、项目实施组成员（部分成员介绍）3、联系方式名单联系电话邮件地址手机五、费用预算费用按每个网站·元人民币计算，10个网站共计·元人民币。附件：***政务网站评测指标体系二〇〇七年四月十五日附件：***政务网站评测指标体系一级指标权重二级指标权重三级指标权重信息公开36％公开目录15％目录的发布50%目录与内容一致性50%部门概况10％领导信息20％业务职能40％组织机构30％办公地址10％政策法规15％法律法规50％政府文件50％政

6、务动态15％通知公告50％工作动态50％计划总结5％计划规划50％总结报告50％人事任免5％领导任免50％公务员考录50％办事指南30％办理事项15办事依据10办事程序20收费标准10申报材料15办理时限10联系方式10监督投诉说明10特色栏目3％------------网站背景2％------------网上服务22．5％办事服务40％办事导航20％表格下载50％咨询解答30％网上办事50％在线申请30％网上预审20％状态查询30％结果公布20％监督投诉10％渠道链接50％反馈回应50％政民互动22．5政

7、务邮箱35％栏目设置40％％回复质量60％网上投诉35％投诉渠道25％反馈质量40％反馈时效35％在线访谈20％渠道功能30％访谈次数30％内容质量40％留言论坛10％渠道功能40％内容策划30％答复与汇编30％公众关注度10％网站访问量100％------------网站设计9％页面展示20％首页布局40％栏目设置30％页面层级30％信息检索20％检索方式50％结果呈现50％网站导航10％站内导航50％站外导航50％网站规范20％域名规范30％与门户网站链接40％ICP备案30％网站技术20％响应速度30

8、％站点稳定性30％站点安全性40％人性化设计10％个性化定制60％网站使用帮助40％