b2b系统订单操作流程

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1、北京中途信科技发展有限公司b2b订单操作流程B2B系统订单操作流程编号：HB-EMS-B2B-111北京中途信科技发展有限公司2010年12月27日北京中途信科技发展有限公司b2b订单操作流程文档说明本文档所涉及到的文字、图表等，仅限于北京中途信科技发展有限公司及被呈送方内部使用，未经北京中途信科技发展有限公司书面许可，请勿扩散到第三方。文档属性属性内容软件名称：软件编号：文档主题：订单流程文档编号：最后更新：文档状态：编写中文档作者：文档历史文档版本修订日期修订人描述V1.0.02010-12-27吴允阳1-北京中途信科技发展有限

2、公司b2b订单操作流程目录1引言31.1摘要31.2概论42注册单位和用户43审批单位和用户54创建分社和分社的人员55操作订单节点115.1普通票务订单115.1.1新增订单125.1.2订单的支付135.1.3订单的出票145.1.4订单的退订145.1.5订单在出票日期没有取票155.2包车票订单165.2.1新增订单185.2.2申请预定185.2.3订单的审批185.2.4订单的支付195.2.5订单的出票195.2.6订单在出票日期没有取票196常见问题解答196.1注册企业和用户时，“用户编码（账号）”如何填写？196

3、.2登录页面，“账号”文本框输入什么？196.3用户登录系统时报“当前用户的状态为[编辑],不能登录，请与管理员联系”的错误196.4用户登录到系统中，看不到任何节点，不能进行任何操作206.5点击相关的节点，弹出“改用户不属于任何单位,不能登录该节点”提示226.6订单支付出现异常，刷新页面后订单的状态没有变为“已支付”23北京中途信科技发展有限公司b2b订单操作流程1引言1.1摘要B2B系统订单操作流程，主要是给使用B2B系统的旅行社提供订单方面的帮助。有助于使用B2B系统的旅行社了解整个系统的订单流程。1.2概论使用b2b系统

4、下单的流程大体可分为：1旅行社总社注册单位和用户2峨眉山人员对注册的旅行社进行审批3总社的用户登录到系统，创建分社，创建角色等信息4分社的用户登陆到系统，完成订单方面的操作。总社用户的注册，创建分社及分社用户的操作流程图如下：北京中途信科技发展有限公司b2b订单操作流程2注册单位和用户旅行社总社人员登录到http://b2b.ciotour.com/注册单位的信息和用户的信息，点击主页面中的“注册”按钮，填写相应的企业和用户的信息，如下图1.1所示：图1.1具体的操作步骤参见系统操作手册中的注册账户。注册完成之后需要等待峨眉山的管理

5、人员来进行企业和用户的审批。（注册完之后需要把相关的资料传真给峨眉山人员，具体需要的资料可以询问峨眉山的工作人员，具体联系方式在http://b2b.ciotour.com/网站的下方。）3审批单位和用户当总社完成了注册之后，需要等待峨眉山管理人员的审批，当审批完成之后，总社的人员就可以根据注册的用户登录到b2b系统中。4创建分社和分社的人员1总社的人员用注册的用户登录到系统中，就能创建自己旅行社下的分社，点击“客户化”—“权限管理”—“企业管理”进入页面后点击“新增”北京中途信科技发展有限公司b2b订单操作流程按钮，填写分社的信息

6、，需要注意的是给填写的分社选择“业务类型”，选择完业务类型之后点击“保存”，完成对分社创建。如图3.1所示：图3.1具体的操作步骤参见操作手册中的“客户化”下的“企业管理”节点。2创建分社的人员，点击“客户化”—“权限管理”—“用户管理”，进入界面之后点击“新增”按钮，如图3.2所示北京中途信科技发展有限公司b2b订单操作流程图3.2填写人员的相应信息，点击“保存”，新增的人员的状态为“编辑”，勾选新增的用户，点击“发布”按钮，这时人员的状态变为“正常”。（只有状态为“正常”的用户才能登陆到系统中）具体的操作步骤操作操作手册中“客户

7、化”下的“用户管理”节点。3创建完人员之后，需要把创建的人员和创建的分社关联起来，点击“客户化”—“权限管理”—“企业管理”，选中需要添加人员的旅行社，点击“关联信息”，在进入的页面中选择需要添加的人员，如图3.3所示：图3.3北京中途信科技发展有限公司b2b订单操作流程具体的操作步骤参见操作手册中“客户化”下的“企业管理”节点有关“企业关联信息”的介绍。注：人员不要和多个单位进行关联。给子单位创建的人员只需要和子单位建立关联。4创建相应的角色，点击“客户化”—“权限管理”—“角色管理”，点击“新增”按钮，填写角色的相关信息，点击“

8、保存”，完成对角色的添加。如图3.4所示：图3.4具体的操作步骤参见操作手册中“客户化”下的“角色管理”节点。5给角色分配相应的权限，点击“客户化”—“权限管理”—“授权中心”，选中需要授权的角色，点击“授权资源”按钮，给角色添加相应