生产企业管理信息系统解决方案

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1、信息平台***生产管理信息平台***集团综合管理信息平台解决方案（V1.0）文档编号0状态初始版日期2011-04-13当前版本V1.0前一版本0/0备注未经允许，请勿外部传阅湖南省*****研发部内部使用26信息平台***生产管理信息平台目录第一章***公司简介3第二章信息系统现状以及缺陷4第三章解决方案53.1智能运营决策系统73.1.1订单管理73.1.2产品组织管理83.1.3报表统计与趋势分析系统83.1.5客户关系管理103.1.6销售市场管理103.1.7设备管理103.2OA办公系统113.2.1通知

2、公告113.2.2文件公布113.2.3文件交换113.2.4信息发布113.2.5资料中心113.2.6流程管理113.2.7办公用品管理123.2.8人力资源管理123.2.9个人办公123.2.10电子邮件123.2.11网上论坛123.2.12事务管理123.2.13OA办公精灵133.3智能仓储系统133.3.1智能仓储管理系统的特色133.3.2智能仓储系统的设计143.4系统管理21第四章体系结构设计234.1网络建设方案234.2软件体系结构23第五章系统报价与实施周期255.1模块清单255.2软件

3、采购报价265.3硬件配置（由客户方自行采购）265.3实施周期2726信息平台***生产管理信息平台第一章***公司简介***集团是一家专业从事墙纸、地板、以及布艺等家饰产品为主的高新技术企业，集研发、生产、销售于一体。公司在长沙拥有地板和墙纸两大生产基地。***集团的产品在全国绝大部分地区均有销售，在全国各地拥有连锁店1000余家；产品远销东南亚、欧洲、北美等地区。***产品重视个性，重视原创，关注每个人生活品质提升，旨在为每个人打造一个自己梦想的居住环境或空间。***集团在意大利米兰、法国巴黎和香港都设立了设计

4、工作室，并与世界顶尖时装、建筑、美术设计师建立合作关系，高价购买他们的原创作品。***集团进军地板和墙纸行业，短短10年间，销售收入达到10多亿，企业兴旺发达。但随着企业的快速扩张，企业的内部管理已经越来越不能适应业务扩张的需求，在生产，库存，发货，售后，定单诸多环节已经出现了越来越多的纰漏，已经严重影响了公司的形象，阻碍了企业的进一步发展。主要体现在：1、产品问题：品种多，型号多，寻找麻烦，放置位置繁乱。有些也分类进行摆放，但全是凭借专人记忆，有些货物少卖，可能就会忘记，有时满门找也找不到。2、价格问题：一般有：进

5、货价、批发价、零售价、实际价。有些老客户，卖他优惠的价格，全凭查帐本和头脑去记，品种多，可想而知。有时不得不向老客户询问交易价格的尴尬。导致效率低下、信用降低，直接影响自身收益。3、库存问题：库存数量不清楚，是否还有该货物，一个月下来哪些是紧销品和滞销品都不知道。难以掌握各种货物的市场动态，贻误商机。4、财务问题：部分单据都是手工填写，统计工作全部手工进行，这样非常麻烦，至少要统计三次才放心进行交接。每天难以计算卖出多少货物和净收入。晚上还要进行大量的统计工作。票据多，管理不同类型的票据非常麻烦。26信息平台***生

6、产管理信息平台第二章信息系统现状以及缺陷***已经使用的OA系统已经行使了进销存、内部管理的功能，目前该系统使用人员还能进行业务操作。由于当初开发系统的厂商没有全局长远考虑，采用的是轻量级的ASP+ACCESS模式，这种模式开发部署快速，但是只能轻量级的用户访问，对于海量的数据访问，如大批量的数据统计查询，由于采用的是桌面的ACCESS数据库，访问速度异常缓慢。同时，系统自身存在的需求功能缺陷,如报表无法导出，销售单，库存单的数据无法进行平衡等，都严重阻碍着系统的进一步使用，也制约着***客服部发挥更大的作用。由于O

7、A系统是整个生产管理中心的核心系统，而目前OA的系统已经带来了部门之间互相推诿扯皮，部门内耗严重，客户认知度下降，生产成本和管理成本加大的问题，因为，OA系统已经严重不能满足企业的信息化建设需要。从以上分析可以看出，***集团的制度和信息化建设水平处在从粗放式管理向精细化管理，科学化管理的阶段。企业如果需要更进一步的发展，需要依托信息科技，制定科学合理的管理制度，引进人才。使企业向高效能型进行转型。26信息平台***生产管理信息平台第三章解决方案*****公司提出“敏捷响应”的理念，即全方位响应市场的需求，包括客户的

8、需求，客户定单，客户反馈，客户投诉的处理都能第一时间来解决。实现智能仓储，引进条码技术，由客服部直接对仓储部门下订单，仓储部门所对应的响应订单式，生产的成品全部实行条码化管理。目前，客服部的职责为：1：定时向领导提供各类生产，销售报表和分析报告，分析市场，生产的趋势，以利领导决策。2：归纳，统计客户订单，定时向仓库下出库单。3：处理客户诉求，处