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常州涂料2008第1期(总第9期)国家新型涂料产业化基地办公室常州市涂料协会2008年2月本期要目一、行业分析●国内涂料企业如何应对发展新形势二、协会动态●走科技创新之路—记江苏足迹涂料有限公司产学研合作项目●加强企业科技创新能力—常州市天安特种涂料有限公司科研合作●健康涂料倍受青睐史丹龙推动环保涂料研发●塑化王国倾情倾城—金牌服务全面启动三、市场资讯●粉末涂料市场的前景四、管理知识●《中国涂料行业管理准则》开始实施12 行业分析国内涂料企业如何应对发展新形势中国作为“ 世界制造基地”,相当多的涂料涂装制品已经走向世界。近两年有关中国商品在安全和健康环保方面的问题不少,为我们涂料涂装行业敲响了警钟,也促使行业尽快完善行业法规,与国际接轨。 国内知名企业“海尔”一再强调:这个世界只有一样是不变的,那就是“变”。海尔以这种理念不断求新、求变,才有了今天的辉煌。中国改革开放20多年来,企业要发展,必须不断创新求变,时时刻刻对自己的经营定位、经营模式和内部管理作出切合市场竞争的变化,才能适应不断变化的环境。正如最近一段时间,立邦引进康师傅、宝洁的人才,向100亿元的目标冲刺,阿克苏收购多乐士,多乐士高层也在酝酿着更迭,外资企业在人士、政策、渠道等方面的变动,绝不是偶然。在涂料产品的生命周期越来越短的今天,国内企业如何应对市场变化?结合前不久在成都召开的中国涂料工业协会第六次会员大会的一些企业老板、专家、学者及行业相关人士的发言整理成文。并购重组是大趋势 近几年来,涂料行业的收购、兼并、整合的浪潮一浪高过一浪。而其中对国内涂料业影响最大的当属去年美国威士伯巨额收购民族涂料第一品牌华润涂料。细观近年来涂料业“并购和扩张”的表现形式,不外乎这么几种:一是如阿克苏诺贝尔等国际大鳄,随着进入中国市场的步伐加快,在中国市场的占有率稳步提升,国外巨头们由原有的合资公司慢慢变成独资,同时在内地不断投资建厂;二是国外投资公司进入中国市场,这是一种新形式的进驻,国际投资机构凭借其强大的投资实力,与一些企业联合,对国内较有实力的涂料企业进行收购;三是国内企业内部并购也日益频繁,如美涂士在近两年当中,就从1个公司发展到15个公司。立邦涂料从上世纪90年代中期开始分别在上海、廊坊、苏州、惠州、成都建厂,牢牢占据中国建筑涂料乳胶漆市场的龙头地位。而涂料原辅材料巨头们,如杜邦、BASF、国民淀粉等也在我国建立起配套的工厂。 其实,并购是一种商业活动,是企业迅速发展壮大的一种手段,在市场经济中是不可避免的。收购与被收购,看企业本身的需要,看如何能最大限度地去实现企业利润的最大化。12 比如,阿克苏诺贝尔将旗下非主流的业务部门剥离,华润涂料则早在2005年就将旗下的广东先达合成树脂有限公司出售给了荷兰DSM公司,他们都是为了集中精力做好涂料产品。据了解,宣威、立邦、ICI、巴斯夫、汉高等世界10强涂料企业,均在中国设立了总代理或建立生产工厂,国外涂料企业在中国涂料市场的占有率已达到45%左右,几乎垄断了中、高档涂料产品市场。业内人士认为,当前的中国涂料市场中,外资品牌企业的商机不断,本土企业可能因中低档产品供应过剩、竞争过于激烈而“雪上加霜”。差异化创新 开拓新兴市场 经过20多年的发展,国内许多涂料企业由小到大、从弱到强,有了一定的规模,拥有自己的品牌,甚至占有不少的市场空间。但也有许多原来做得非常成功的企业(特别是国营企业)落马。尽管2006年,我国涂料业产量增长迅速,达到507万吨,仅次于北美的650万吨,但国内企业无不面临着原材料涨价、运输成本上升、能源价格提高、盈利能力下降的困扰。涂料作为“加工服务”型中间行业,上承化工原材料行业,下接涂装和终端市场,相当脆弱,抵御风险的能力也有限。 中国涂料工业协会、海洋化工研究院刘登良说,虽然国内涂料企业在与外资涂料业的竞争中处于弱势,但综观20多年中国涂料行业在经济全球化进程中的表现,我们可以发现本地企业(民族企业)与外企在竞争合作中获益匪浅。通过技术引进和消化吸收,全行业与世界涂料的技术差距明显缩小,管理理念和管理水平得到提升。以华润为代表的一批民营企业逐步采取现代企业管理方式,湘江、长江、红狮等一批国营企业经过改制与创新,在市场经济中获得新生。但是与外企相比,国内企业还存在许多不足,尤其是对企业竞争力和增长模式缺乏足够的认识,许多企业家没有意识到企业利润增长模式已经从旧的增长因素(土地、资金、技术、设备、市场、人才等)向更高质量的资产(组织管理、资本运作、人才储备和信息管理以及行动能力等)转移。在国际化竞争的环境中,企业稳定发展期越来越短,市场变化越来越快,面临的压力越来越大。因此,在商品相对丰富、市场相对饱和的情况下,企业是否具有学习能力和竞争力至关重要。通过差异化创新,引入“设计”元素,不失为创造新兴市场的有力手段。强强联合 多领域整合 从2006年涂料行业盈利能力排行榜上看,跨国公司名列前茅。他们在加快本地化步伐的同时,注重企业文化的中西方融合,逐步完成了对中国的资源整合和战略布局。值得注意的是,跨国公司改变了以前只建立生产加工厂的模式,开始加大其技术开发中心和服务中心向中国的转移,以适应中国快速变化的市场需求。12 刘登良指出,国内涂料企业不能安于现状,要时刻充满危机感,要看到今后涂料企业的竞争不是现在的国内小企业群体间的竞争,而可能是大企业大集团之间的竞争。国内企业要认真总结国内外企业并购的经验、教训,改变企业纯粹靠自我扩张的旧理念,提倡联合和合作,从区域性、专业性或采购联盟等领域做起,进而发展到引入战略投资者开拓更广泛的市场。涂料行业应该把门打开,吸引中远集团这样的中资企业、大集团参与行业并购。同时,杜邦等跨国公司采取的原材料供应商和涂料制造商垂直整合的方式也值得借鉴。不同规模和实力的企业应该找好自己的定位,加入到涂料行业新一轮的大整合、大洗牌当中。陕西宝塔山油漆股份有限公司董事长李松财表示,他提倡投资并购,这是主流方向,也是行业做强做大的有效途径。如今很多民族企业的老板不再有“宁做鸡头,不做凤尾”的想法,他特别赞赏由业内领头的民族企业并购中小企业这种不同于外资并购的模式。资源、环境、人才是重点 据了解,原材料涨价是行业利润缩水的重要原因,这也可以说是资源匮乏导致的。但成本上涨很难直接转嫁给终端用户,在这种情况下,如何实现行业的突破呢?刘登良认为,首先,应结合整个涂装工艺流程的创新来达到降低成本的目的,因为涂料成本占涂装整体成本的1/3-1/4。具体讲,可开发底面合一体系,多功能底漆,减少烘烤时间、降低烘烤温度等。同时,手机等电子产品的粉末、工业涂装应朝着更好的视觉效果和个性化的色彩设计方向发展,使用户从注重价格转变为更多的关注产品附加值和产品差异化。其次,可实现产品创新和开拓新市场、新领域,如管道防腐涂料、卷材涂料和塑料涂料等,缓解成本压力,增加企业效益。 中国作为“世界制造基地”,相当多的涂料涂装制品已经走向世界。近两年有关中国商品在安全和健康环保方面的问题不少,为我们涂料涂装行业敲响了警钟,也促使行业尽快完善行业法规,与国际接轨。但刘登良指出,考虑到目前我国的经济发展速度,对环保达标应本着实事求是的原则,无需片面追求甚至过度炒作超低VOC、零VOC涂料。 一切竞争归根到底是人才的竞争,人才竞争既存在于国内企业与外企之间,更表现在企业之间。人才流动是市场经济的特征,必要和合理的人才流动对企业的人力资源管理和企业文化建设会提出更高的要求。企业一定要转变观念,不要怕人才培训后流失,关键是管理要跟上。事实上,一些流入外企的人才“回流”到国内企业的事例屡见不鲜,国内涂料企业要善加引进、管理和使用。增强危机管理应对意识 12 可以说,目前中国涂料工业已经进入了一个健康的、持续高速发展的阶段,不少企业以市场为导向,以技术创新为目的,营销模式、管理模式水平不断提高,消费者消费理念的提高,材料的环保与合理被提到空前的高度。同时,行业也存在一些突出问题。如与强大的国际大集团相比,缺乏立足全球化、集团化的战略眼光,总是盯住国内市场,注重眼前利益。企业整体状况仍是小而分散,个体竞争力很弱,技术科研力量分散且薄弱,技术投入相对较少,特别是对前沿技术的研究,基础材料的研究,重大科技项目的研究、应用技术的研究都缺乏社会体系和资本的支撑。行业整体创新能力十分薄弱,行业危机管理应对意识不强,国内企业应增强危机管理意识,未雨绸缪,使企业朝更好的方向发展。协会动态走科技创新之路——记江苏足迹涂料有限公司产学研合作项目一、南大—足迹成立新型涂料联合实验室 近年来,我国汽车工业飞速发展,至2006年,我国汽车年产量已达728万辆,仅次于美国和日本,居世界第三位。汽车涂料年产量约为24万吨,且仍有快速增长的趋势。南京大学为中国著名的研究型大学,在高分子材料领域有较好的研究基础和丰硕的科研成果,江苏足迹涂料有限公司是我国知名的涂料专业生产企业,为了更好地在涂料市场开拓进展组合各自的优势,江苏足迹涂料有限公司诚邀常州南京大学高新技术研究院联盟共同建立“南大-足迹新型涂料联合实验室”,研制PP底涂,走企业科技创新发展之路,使企业产品科技能力得到了提高。二、江苏技术师范学院—足迹建立产学研基地 随着全球环境污染越来越严重,各种环境保护问题日益引起人们的重视,环保型汽车涂料包括水性涂料、高固体分涂料和粉末涂料。水性涂料是目前最具发展潜力,降低VOC最有效的环保型涂料品种。鉴于市场需求的变化及本公司长远发展的目标和需要,公司通过和江苏技术师范学院多次交流和沟通,和江苏技术师范学院签订水性汽车内饰涂料研制技术开发(合作)合同,走产、学、研联合开发道路。加强企业科技创新能力——南大与常州市天安特种涂料有限公司科研合作为了在南大与常州市天安特种涂料有限公司建立有效的双赢合作模式,以便更快地推动企业产品科技进步,提高企业科技自主创新能力,从而推动企业经济长远发展,建立以企业为主体的产学研相结合的科技创新体系,目前国内的造船业正在迅速发展,对船舶涂料的综合性能、涂装工艺要求越来越高,船舶涂料正逐步向着高性能、节能、施工方便、高效、符合环保要求的方向发展12 ,这也就给企业产品带来了新的挑战,迫切需求企业产品市场竟争能力的提升,企业实现产品科技自主创新关键是培养创新型人才,本公司以南大的科技服务与产学研成果作为创新科技一个切入点和突破口,建立相对稳定、长效共赢的合作机制,实现双方深层次、多方位、可持续的合作,通过联合研发、转化一批新产品、新工艺、新技术,加强企业技术集成创新、产品更新换代、核心技术攻关,促进企业科技进步和创新能力的提高,为企业经济可持续发展奠定了基础。健康涂料倍受青睐史丹龙推动环保涂料研发——史丹龙涂料2007岁末招商大会告捷2007年12月15日,漫天大雾,交通出行十分不便。如此恶劣的天气下还是有一百五十余位商家不远千里齐聚龙城,准备参加次日的史丹龙涂料2007年岁末招商大会。虽然雾气缭绕,但江南春宾馆内的史丹龙会务组却忙的不亦乐乎,整个大厅热闹非凡。众目所瞩的是史丹龙新型环保涂料所带来的无限商机。时经两天轻松而生趣的会谈,众商家对涂料行业和史丹龙新型环保涂料有了深刻的了解,到18日,半数商家与厂方签署了合作协议。中国是当今世界涂料潜在市场最大、发展最具活力的地区,涂料消费为2005年73亿美元,2006年增长到96.1亿美元,2007年增长到126.7亿美元;由2000年的185万吨增长到2006年的450万吨,2004年至2005年涂料需求量增长量更是突破100万吨.随着国民经济连续两位数增长、建筑业持续发展,住房产业的繁荣以及汽车制造业不断扩大,对装饰涂料的需求也随之增加。数据表明,目前中国装饰涂料的人均消费约为1升,而欧美发达国家人均消费约为10升,差距清晰地反映了中国涂料市场存在的巨大潜力空间。在以健康环保为主题的新时代,人们对家居环境的要求也越来越高,研发生产新型环保涂料也成为涂料公司首要之任务。史丹龙涂料(常州)有限公司,是由美国史丹龙集团于2006年元月在中国常州投资兴建。公司座落于具有生态园之美誉的常州市钟楼经济开发区,占地面积25000平方米,注册资本600万美元,投资总额1500万美元,致力于高档涂料的研发、生产与销售。公司主要产品有民用和工业涂料,其中民用涂料主要有:内外墙水性乳胶漆系列、外墙保温涂料系列、纳米涂料系列、家私漆以及地板漆系列。产品广泛应用于家装、内外墙工程、家私及地板制造。12 工业涂料有:丙稀酸系列、氟碳系列、UV光固化系列、PU塑胶系列以及水性工业涂料。产品广泛应用于汽车、家电、IT行业、工业自动化设备、船泊桥梁重防腐工程以及工业地坪漆。“以人为本、先知先行”,史丹龙人将秉持一贯之理念,以市场与顾客需求为导向参与中国市场竞争。恪守“卓越品质、缔造价值”之经营理念,以“卓越的品质与个性化服务”来满足广大消费者的需求。响应中国政府和谐文化之倡导,史丹龙人坚持“创造人与环境的健康和谐”之宗旨;恪守“科技造福于世”的原创精神,引领“表面涂装文化”以“产品与文化的完美结合”的核心价值观,致力于企业与社会、企业与环境、企业与人类健康发展。在品牌战略上:提高品牌的国内知名度,打造史丹龙品牌在中国市场的强势地位,让更多的人享受健康的生活环境。在人员储备战略上:建立一支高素质、高水平的营销团队进行强大的地面攻势与支持。在营销优化模式上:强力推行专卖店模式,打造完善的网络分销体系。五年在中国形成1000家史丹龙专卖店,网络覆盖全国80%以上。以推动“表面涂装文化”路线,在主要大城市实行普及教育,五年将普及10座重要城市,在10座重要城市建设百家“个性情感化调色中心”(该中心均采用电脑自动化调色,提供前端个性化服务,适应多变的市场需求)。为满足地域性需求,史丹龙和香港大学合作,专门为中国市场研发新型保温、环保涂料,得到广大用户的赞赏。塑化王国倾情倾城•金牌服务全面启动“对于江苏国际塑化城来说,2008年是服务年、关键年,我们将全心全意做好服务,为客户排忧解难,使客户100%满意!”江苏国际塑化城有限公司总经理王建安在新年客户交流座谈会上向全体经营企业代表郑重承诺。在国家2008年实行稳健的财政政策与从紧的货币政策大环境影响下,江苏国际塑化城为更好的服务市场经营企业,将在2008年陆续推出一系列实实在在的“金牌服务”以兴市旺市。2008年1月12日上午九时许,江苏国际塑化城的开发商、经营管理公司、江苏银行代表和众多市场经营企业代表济济一堂,在国际塑化城主楼五楼大会议室进行了新年第一场气氛融洽的客户交流座谈会。座谈会期间,王建安总经理、塑化城物流中心刘建法总经理和江苏银行代表分别就中国·12 江苏国际塑化城的基本情况及服务体系、项目仓储的规划及服务、江苏银行常州塑化路支行为项目企业量身定做的系列金融扶持政策进行了详尽的解读。其中,江苏银行的优惠扶持政策尤为引人注目,包括房屋抵押贷款、仓单质押、10家以上企业可进行联保贷款等政策极大的吸引了项目众多经营客户的目光。事实胜于雄辩!客户是真正的上帝。只有为客户提供优质的服务,才能为客户的经营保驾护航,客户才能做好生意。我们有理由相信,通过市场经营者、经营企业和第三方服务机构的真诚合作,中国·江苏国际塑化城的市场经营将继续保持良好的发展态势,开启华东塑化行业的辉煌篇章!市场资讯粉末涂料市场的前景粉末涂料的全球市场份额在不断扩大,据有关报告,粉末涂料占涂料市场的6%份额,市场粉末涂料的需求量增长保持强劲的势头,对于整个涂料工业领域来说,市场规模相对较小的粉末涂料却引人注目,目前国内有500多家企业生产粉末涂料,今后还会许多生产厂家将不断挤进这一个领域,粉末涂料市场存在如此多的生产厂家所带来的一个问题便是,大部份厂家未能投入大量的资金来研究和开发产品,这正是粉末涂料行业所存在的一种不足,在家电、运输、建筑和一般工业等是粉末涂料的主要应用领域,工业用粉末涂料分为三个部分:金属家具、结构材料和其他。粉末涂料增长最快的市场是草地、花园设施、体育用品、娱乐设施和建筑材料(如铝合金门窗等)。汽车涂装(包括车轮涂装、车身底盘涂装、汽车内外装饰涂装等)也具有很大的增长潜力,并且比家电和家具市场要大很多,粉末涂料在汽车行业的应用也越来越成熟,由于粉末涂料可作为管道的防护涂装,因此它在石油和天然气工业也将发挥很大的作用,熔融粘合型环氧粉末涂料具有优质的机械强度、弹性和防腐蚀。环境效益是推动粉末涂料发展的另一动力,由于许多生产厂家都在寻找降低产品VOC的途径,因此在某些领域粉末涂料自然替代了液体涂料,粉末涂料是一种环境适应型的产品,它正在不断向涂装市场扩展。粉末涂料的VOC含量低,清除容易,过喷涂涂料可回收再利用。施工后涂膜基本上不产生针孔,通常比液体涂料容易施工,形成的涂膜耐久性好,环保优势和技术优势是粉末涂料是替代液体涂料的关键,应用粉末涂料在清洁上不存在问题,它不像液体涂料那样容易污染环境,而且没有易燃性,所有这些都是液体涂料有及粉末涂料的地方。12 粉末涂料固然具有一定的优势,然而在某些领域存在的应用问题还没有很好的解决,相对几年前来说粉末涂料已有了改进,粉末涂料生产商需加以解决的问题还有许多。由液体涂装体系改为干粉涂装体系确实是一件大事,你不可能只用液体浸涂槽和直接涂装干粉涂料,而必须重新建造与液体浸涂槽完全无关的粉末涂装设备。设备的转型是限制粉末涂料增长的一个因素。如果资金和掌握粉末涂装技术的问题都已解决,那么影响粉末应用的投资因素便不成问题了。尽管粉末涂料的某些性能已经赶上液体涂料,但粉末涂料的换色和特殊效应是人们对粉末涂料持怀疑态度的主要原因,粉末涂料仍将面临着问题,还需要进一步改进其他性能,以赶上和超过已发展多年的液体涂料。人们对具有特殊效应和特种外观的涂料很感兴趣,例如金属效应涂料、皱纹涂料、斑纹涂料和多彩涂料,粉末涂料生产商需要进一步增强粉末涂料的性能以超过液体涂料。 粉末涂料在质量上能与液体涂料相当,木器、塑料和卷材的生产商都计划用粉末涂料涂装产品,粉末涂料是一种典型的高温烘烤型产品、涂膜较厚。上述的应用领域正在逐步推动低温烘烤型、薄膜型产品的研究和开发,从而推出更具吸引力的装饰粉末涂料,以满足这一市场的需求,烘烤温度较高的粉末涂料不能用于塑料(汽车行业的塑料件)的涂装,目前正在寻找UV固化的涂料,它要求粉末涂料低温快速固化,并能开拓大量的应用领域,从传统意义上来说,除了热敏底材外,其他一些底材也需要低温固化型的涂料。由于粉末涂料是采用静电涂装的,因此要求被涂底材具有导电性才能附着上粉末涂料。然而,在许多情况下,需要涂装非导电性底衬时,这样使粉末的静电涂装成为不可能了,除了降低烘烤温度外,还需开发一种预处理系统,以增强被涂零部件的导电性。 涂膜厚度也是粉末涂料需要解决的问题。过去,粉末涂料的涂膜均比液体涂料的涂膜厚,怎样降低整个涂膜的厚度,以便与液体涂料竞争。现在底漆一二道浆和粉末罩光清漆已经实现。粉末涂料除了要求降低设备的投资成本外,还要求降低总的施工成本,涂装设备投资的降低很难得到最低的施工成本,提高粉末的上漆率、降低作膜厚度和提高固化速率,这一切有待改善。对于粉末涂料来说,技术是其市场继续扩大的关键,新型粉末涂料技术正在开启。另外,粉末涂料生产商还要增强不同颜色的粉末涂料做出快速反应的能力(可与液体涂料配色技术竞争)也是粉末涂料市场增长的关键因素,随着技术的不断进步,粉末涂料的知名度越来越高,粉末涂料市场将一定会有着光明的未来。管理知识《中国涂料行业管理准则》开始实施12 由中国工业协会提出的《中国涂料行业管理准则》已从12月1日开始实施。凡从事涂料及上下游生产、经营、施工应用的企业和相关单位均被列入遵守并执行本管理准则的范围。该准则分3章12条,强化了统计管理、安全管理、环保管理、行业信用、公平竞争等内容。在统计管理方面,准则要求涂料企业执行国家《统计法》,坚持按时、按规定进行产量和经济指标统计,并建立企业内部统计程序的管理制度。按国家统计局即将出台的GB/T4754-2002《国民经济行业分类》进行统计,并上报协会;凡对未进行上报上年度产量和经济指标完成情况的企业,当企业在申报国家驰名商标、国家免检产品、国家名牌产品、省市著名商标、名牌产品及企业评价时,协会不出具任何证明材料。在安全管理方面,准则要求从事溶剂型涂料及树脂、稀释剂及配套材料的生产企业与经销单位,必须申领《安全生产许可证》或《经营安全许可证》,并按协会提出的《涂料生产防火防爆导则》要求,结合各自企业具体情况制定企业的安全生产手册;属于危险化学品范畴的涂料及相关产品,应按照相关法律法规要求,在国家安全生产管理部门进行危险化学品的备案登记;企业使用的产品标签应包含相关法律法规、国家标准要求的应急处理措施、个体防护、接触限值等安全、环境及健康警示信息;企业应按照国家标准要求,产品附有法律法规符合性的安全技术说明(MSDS)提供给客户和消费者,并且将MSDS及产品标签在安全生产管理部门备案;企业产品必须通过国家或相关技术标准及国家强制性标准要求,如VOC、重金属含量等,并鼓励企业达到高于国家标准要求和优先采用先进的国际标准。在环保管理方面,准则要求涂料企业依照《中华人民共和国环境保护法》,按国家环保总局对涂料污染排放物的总量控制与总量削减基本原则要求,建立气体、固体、液体排放污染物控制体系;依据国家对化工产业的有关禁令、产业结构条令及法律法规,提出与环保、职业、健康、安全相关的VOC、HAPS的原材料限制、淘汰进程的管理规定;禁止使用红丹防锈颜料;减少含铅、铬、镉、锡等重金属颜、填料、助剂的使用;禁止纯苯溶剂的使用,降低有毒有害芳烃溶剂的使用;限制乙二醇醚、乙二醇酯类系列助溶剂、成膜助剂的使用;取缔对人体和生态环境有严重影响的DDT、TBT(有机锡防污剂)的使用;限制具有对环境持久性、对人内分泌干扰的邻苯二甲酸酯类增塑剂的使用。12 在行业信用、公平竞争体系建设方面,要求企业建立包括金融信用、合同信用、纳税信用、质量信用、价格信用、服务信用、劳动保障信用、道德信用等内容的企业信用体系。在金融信用方面,从银行或从他人提供贷款时,要认真履行贷款协议按期付息;在合同信用方面,严格执行合同法规定,切实履行合同条款,不得借口、故意拖欠账款;在纳税信用方面,按国家税法规定如实申报收支情况,照章纳税,不得借故偷税、骗税、抗税、逃税;在质量信用方面,按《产品质量法》建立质量管理体系,不准不合格产品流入市场,不准以次充好,以劣充优,或利用回扣等形式冲击竞争对手,应接受工商、质检部门的检查和监督;在价格信用方面,严格遵守《价格法》,建立、健全内部价格管理制度与核定产品成本的价格台账,不得利用虚假信息和引诱手段进行价格欺诈,维护良好的市场价格秩序;在服务信用方面,建立、健全完善售后服务体系,坚持做到信用承诺和服务到位,杜绝借故拖延和拒绝提供服务,接受消费者监督;在劳动保障信用方面,严格执行《劳动法》规定,支付劳动者报酬,按期缴纳劳动者应享受的各类保险金,杜绝侵犯劳动者权益的行为;在道德信用方面,严格按照公开、公正、公平竞争的要求,遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》,不得用不正当手段谋取、披露对方的商业秘密,不得恶意攻击、诋毁、贬损竞争对手,破坏对方的正常经营活动。对遵规、守法并达到等级评定要求的企业,涂料协会负责向有关部门推荐授于诚信企业称号并给予公示和表彰。准则还要求企业遵守市场准入的法律法规,维护合法、有序的市场秩序,以及整个行业的良好声誉;尊重知识产权,不得假冒或冒用他人注册商标、产地、厂名、厂址、包装、装潢等;尊重消费者的知情权、选择权、公平权,不得伪造或冒用各认证标志、名优标志,伪造产地等,利用广告或其他形式引人误解进行虚假宣传;不断提供新产品及环保健康优质的涂料产品,严格按产品质量、环保标准生产,不得违反产品质量标准、环保标准,不得销售不合格产品;严格执行国家《定量商品计量监督管理办法》,产品计量真实、明确、醒目、易识别,不得在包装计量上投机取巧,虚假标示重量,短斤少两;禁止不规范使用认证标志、认证证书,引人误解,构成混淆。对于企业违反市场准入准则、破坏市场秩序、损害行业声誉及损害他人权益等行为,协会有责任配合国家工商部门和相关部门进行监督、查处,并给予公示。12 第九期常州涂料电话0519-传真0519-12
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