某某工商局消委会2018年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传月活动工作方案

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1、某某工商局消委会2018年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传月活动工作方案为纪念2018年“3·15”国际消费者权益日，根据自治区工商局、xx消委会《关于印发2018年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传月活动工作方案的通知》（x工商发〔2018〕x号）文件精神，结合我县的实际情况，决定在2018年“3·15”期间，我县工商、消委会广泛开展纪念“3·15”国际消费者权益日宣传月活动。为做好有关工作，确保活动顺利进行，制定以下工作方案。一、指导思想深入贯彻党的十九大和十九届一中、二中全会精神，树立消费者至上的理念，顺应消费结构升级和消费模式变化的新趋势新要求，把改善消费环境、维护消费者权益

2、作为重要着力点，围绕“品质消费·美好生活”消费年主题，组织开展纪念“3·15”系列活动。通过大力宣传《消费者权益保护法》、新《xx壮族自治区消费者权益保护条例》（以下简称《消法》、新《xx消保条例》）以及《产品质量法》《商标法》等法律法规，提供消费咨询，开展消费教育，引导诚信经营和科学消费，努力营造安全放心的消费环境，提振消费信心，为我县深入实施“一城一地一支点”战略作出新的贡献。二、组织机构为确保2018年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动顺利开展并取得实效，县工商局、消委会联合成立2018年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动领导小组。领导小组组成人员名单如下：xx三、活动主

3、题品质消费美好生活四、活动时间、地点（一）时间：2018年3月份（二）县城区上街宣传服务时间：2018年3月15日9：00—12:00地点：县人民会堂前道路旁五、活动内容、方式（一）3月2日，县政府办组织召开“3·15”宣传活动成员单位参加3月15日当天上街宣传服务活动的协调会。（二）3月7日，在县工商局召开“一会两站”联络员及有关单位、企业和消费者代表座谈会。（三）在“3·15”期间，县工商局、消委会对部分电商企业进行约谈，引导其进行自查自纠，加强和改进服务，主动履行消费维权社会责任。（四）开展年主题宣传活动在“3·15”期间，县工商局、县消委会联合组织县消委会成员单位上街设点开展宣传纪

4、念活动，并利用微信平台向全县微信用户发布微信宣传。各工商所、消委分会要结合辖区实际，组织开展主题突出、形式多样、内容丰富的“3·15”年主题宣传活动，深入到消费者投诉站、12315联络站、消费维权服务站，营造主动聆听消费者意见、满足消费者需求、让消费者满意的社会氛围。（五）举办老年消费教育进机关、进社区、进校园消费教育大讲堂活动县工商局、县消委会充分发挥自身职能，在“3·15”前后举办1-2期老年消费教育进机关、进社区、进学校活动。各工商所和乡镇消委会要继续加大老年消费教育力度，结合本地实际，在“3·15”前后集中开展老年消费教育活动，结合案例宣传，揭露消费陷阱，发布消费警示和提示。（六）

5、开展网络及服务行业集中宣传《消法》活动在“3·15”期间，各工商所、消委分会，要广泛发动网站、酒店、宾馆、商场、广告发布企业等相关服务行业，利用店内店外LED荧屏宣传《消法》等相关消费维权法律法规知识，不断创新宣传《消法》知识新方式。（宣传标语见附件1）（七）指导电商平台建立消费维权服务站各工商所要以“3·15”活动为契机，将12315“五进”消费维权服务站建立到电商平台，以服务网上消费者为出发点和落脚点，畅通消费维权渠道，方便消费者网上投诉解决纠纷，实现消费纠纷快速处理。（八）开展消费维权领导大接访活动在“3·15”期间，县局领导参加消费维权大接访活动，亲身体验受理、处理消费者投诉举报，

6、接地气、解民情，进一步强化工商机关为民服务形象。（九）公布2017年xx县消费维权典型案例在“3·15”期间，由县工商局、消委会收集2017年我县消费维权典型案例，并在xx广播电台、工商系统宣传专栏等媒体公开发布。引导经营者诚信守法经营，提高消费者防范能力和维权意识，促进全社会共同关注消费维权工作，提高工商部门和消委会组织的公信力、影响力。（十）发布消费警示提示在“3·15”期间,为揭露消费陷阱，正确引导消费，不断提升我县消费者识别假冒伪劣商品的认知能力和自我保护能力，县消委会筛选近期我县消费投诉的热点及难点问题，发布消费警示提示。（十一）开展销毁假冒伪劣商品活动在“3·15”期间，集中收

7、集收缴的假冒伪劣商品进行销毁，震慑不法行为。（十二）“3·15”消费者权益日现场活动1.现场受理和处理消费投诉举报，维护消费者合法权益。2.现场发放“3·15”活动相关资料，宣传国家相关政策法规，引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，提高消费者的维权意识和能力。3.曝光展示假冒伪劣商品。4.县消委会各成员单位展示保护消费者合法权益工作的成绩。5.县相关企业保护消费者权益相关商品展示，品牌形象宣传。六、工作要求（一）加