配送中心工作流程图 - 人力资源部工作流程图（一）

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1、配送中心工作流程图（一）外部活动相关部门配送中心总经理室公司进货流程商管部（商品品项的确认）订货部订货供应商订单确认定单预检收货员检查商品质量、确认商品数量商品按规定摆入至托盘上，商品入库支持人员复检商品及数量入库结束商品按库区上架、补货配送中心工作流程图（二）总经理室相关部门公司外部活动配送中心按规定时间将要货信息上传至配送中心门店出货配送中心收集要货信息门店（团购商品）门店数据下发商管部（限量商品分配、新品）仓储部按门店顺序、按各区域进行拣货商品集货至待运区集货员对商品件数进行复核商管部（赠品）发车员发车营运部（企划用品、赠品）门店（单货不符）配送中心商

2、品送至门店配送中心工作流程图（三）外部活动相关部门配送中心总经理室公司退仓流程下发退仓信息门店审核退仓信息将堆垛的门店退货商品、贴码进行验货不符合退货定的商品符合退货规定将验收完毕商品封箱、结单商品上架、入库配送中心工作流程图（四）外部活动相关部门配送中心总经理室公司供应商退货单确认生成供应商退货单通知单退货流程审核退货申请单并下发退货员根据RF提示将商品下架门店供应商复核退货商品不认可认可退货完毕配送中心工作流程图（五）外部活动相关部门配送中心总经理室公司供应商退货单确认生成供应商退货单通知单弃货流程按退货规定未按时退货的供应商综合员填写《弃货供应商商品明

3、细表》上报商管部（审核）综合员制作《商品弃货审批单》上报同意弃货总经理室500以下500元以上配送中心经理室打印退货单。按规定处理弃货商品配送中心工作流程图（六）外部活动相关部门配送中心总经理室公司供应商退货确认配送中心快客组接收要货、订单、退仓、退货信息并打印快客便利门店快客信息室快客便利配送流程盘点根据门店要货信息快客仓进行拣货订货预检运输组核对总件，发车快客仓收货按退货规定验收门店退仓商品验收完毕，入库退货完毕根据退货单，供应商复核退货商品配送中心工作流程图（七）外部活动相关部门配送中心总经理室公司定货员根据品类，在自动补货中输入补货条件，自动补货生成

4、建议需补货的商品订货流程定货员根据建议补货量结合实际情况，确认最后定货量保存最后确认数据，生成定货申请单审核定货申请单,生成定货单定货单上传VSS或传真，发给供应商供应商在收到定单三天内送货至配送备注：1、统配仓库存原则上保证门店正常销售的要货，并不包括团购因素，如遇团购，门店需走团购流程1、新品、新开门店、宝洁商品、定牌商品由商管部库控组下单，其余商品由配送中心定货部负责定货2、对于A类商品，定货员需重点保证货源，不允许出现人为因素的断货，如遇供应商断货，应及时与相关品类联系3、定货员应时刻关注缺品、周转等情况，如遇问题应快速反应、及时调整，如有权限范围内

5、无法处理的问题，应及时向分管经理汇报4、重大节假日前（如春节、五一、中秋、十一等），定货部应提前提交备货计划，对节日备货应做到有计划性、不盲目，保证门店销售高峰的货源5、定货员两个人一组共同负责相关品类，同等考核。应做到节假日不缺人、合理安排休息，不允许因为节假日长假产生人为因素的重点商品的断货现象发生。配送中心工作流程图（八）外部活动相关部门配送中心总经理室公司邮报售价执行前十天，定货部向供应商下单邮报商品订货流程供应商收到定单三天内送货到配送门店售价执行前七天向配送要货定货员每天对邮报库存实时监控，及时下单补货配送信息室每天出邮报库存情况，发至各相关部门

6、，及时通报邮报库存情况备注：1、邮报商品，每天有专人进行监控，不允许发生人为因素的断货，如出现0库存，负责定货员每个单品扣罚20元2、对于供应商断货产生的缺品，应以邮件形式告知商管部相关品类，请品类协助督促供应商保证货源1、每期邮报结束后，提交邮报分析，通过分析不断提高自身的定货水平配送中心工作流程图（九）公司相关部门总经理室外部活动配送中心商管部填写投资库存表，表中需注明商品内码、名称、投资备货件数、投资备货零数、价格让利情况、搭赠情况、现有库存、现有库存周转和预计销售天数，报财务审批投资库存商品订货流程放弃通过未通过商管部将投资库存表以邮件形式发配送中心

7、，征求配送中心意与商管部协商无异议有异议配送中心定货部按最终投资库存表，下定单进货对投资库存进行监控配送定货部根据处理意见，协助商管部处理库存商管部在三个工作日内提出处理意预期未消化完，过预计销售天数十五天以上商品，告知商管部，并对同类商品的的投资库存，暂时拒进成功预期已消化完备注：1、财务周转考核指标中剔除投资库存因素2、对于商管提出的投资库存量，定货员需进行数据分析，对商管部的预测量结合实际出货情况进行核算，如遇对商管部的预测量有异议或因仓位紧张暂时无法囤货等情况，应及时与品类沟通，给予适当建议，不应无条件盲从。1、投资库存表需经分管经理同意后，方可下单

8、备货2、定货员应实时关注投资商品的库存走势，对于动销