维稳工作总结14.doc

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　　维稳工作总结14　　今年以来，在镇党委、镇政府的正确领导和上级部门的指导下，我镇信访工作不断完善信访工作长效机制，加强社会矛盾排查调处工作，认真落实镇领导接访办案机制，积极推进信访案件处理，妥善化解一批社会矛盾，较好地维护了社会稳定。　　一、工作情况　　今年以来，该镇受理了上访数量，向县组办理了上访数量，与去年同期基本持平。该市有xx名上访者，该省有2名上访者。　　（一）主要工作场景　　1、疏通渠道，建立健全领导干部信访机制　　为有效疏通信访渠道，方便群众表达利益诉求，我们镇继续开展定期接待镇领导来访的工作。值班领导要倾听群众呼声，切实为群众排忧解难，努力解决一批信访问题和影响社会和谐稳定的.突出矛盾。　　2、定期调查，积极落实乡镇领导在案件处理中的责任　　为及时掌握和有效化解各种社会矛盾纠纷，加强了对信访中突出问题和不稳定因素的调查解决。　　一是采取日常调查、特殊时期重点调查、分部门次区域调查相结合的方式，对信访工作中存在的突出问题和不稳定因素进行调查。　　二是信访中存在的突出问题，由镇领导解决。严格按照“属地管理、谁主管、谁负责”的原则确定案件负责人。到目前为止，共有2批34封未决问题信访和老户信访，其中22封已完成，完成率为65%。　　3、及时研究判断，加强社会舆情和重要信访信息预警，加强社会舆情和重要信访信息的收集和报送，及时掌握动态，科学研究判断形势，及时妥善处理各种不稳定因素。　　一是加强值班准备工作。非正常防护期间，中心加强值班准备。　　二是实行信访维稳零报告制度。在非正常保护期内，各乡镇、单位应每天向维稳办、信访局报告当日的信访和维稳信息，做到“有事报情，无事报平安”。　　三是随时发现和报送重大突发事件信访信息，及时将情报信息以书面形式报送有关领导和有关单位。今年以来，信访局、维稳办对企业改制、涉军集团、征地拆迁、重点工程遗留问题、职工工资、客运运营秩序等及时发出预警，有关问题及时得到了解决。 　　4、创新机制，推进联合采访工作　　为推进信访工作与群众工作的统一，推进构建“一站式接待、一站式办理、一揽子解决”的联合采访新模式。　　一是完成大厅基础设施改造，新增办公、安保、会议设施，与全国信访信息系统对接，实现网上采访办案。　　二是制定联合参观工作计划，制定参观单位入驻大会堂，报镇政府专项研究，经批准后实施。　　二、存在的问题　　（1）信访稳定形势相当严峻。信访，群访，越级访问总量高水平运行，信访问题层出不穷。邱向浩等老信访户经常纠缠来访，信访群众维权意识强，期望值高，信访工作难度越来越大。　　（2）信访中突出问题处理不力，在一定程度上存在重答复、轻调解的现象，导致重复请愿、越级请愿增多。　　（3）信息无效，导致部分上访者向省、市两级上访。当地信访部门告知我们，据了解，这导致了工作的被动。