（全国职业技能比赛：高职）GZ079商务数据分析赛题第9套.docx

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全国职业院校技能大赛商务数据分析赛项题库赛项名称：商务数据分析英文名称：BusinessDataAnalysis赛项组别：高等职业教育赛项编号：GZ079 全国职业院校技能大赛题库－商务数据分析（第九套）表1赛项技能模块汇总赛项名称商务数据分析英语名称BusinessDataAnalysis赛项编号GZ079归属产业现代服务业赛项组别中职组高职组□学生组□教师组□师生联队试点赛项☑学生组□教师组□师生联队试点赛项模块数量3模块序号技能竞赛内容技术技能要点专业知识能力要求对应核心课程权重占比（%）竞赛时间（分钟）评分方法第16页共28页 模块1理论考核/1.商品数据分析2.竞争对手数据分析3.营销推广数据分析4.客户数据分析5.供应链数据分析6.商务数据分析报告撰写7.商务数据分析PPT制作8.商务数据分析报告陈述9.商务数据分析工具应用《数据采集与处理》《商品数据分析》《供应链数据分析》《客户数据分析》《市场数据分析》《Excel在统计中的应用》《数据分析与可视化》《运营管理数据分析》《数据分析与可视化》《商务数据分析与应用》2530机考评分模块2围绕背景企业提供的5个经营年度的动态经营数据，通过商务数据采集、商务数据处理、商务数据分析、数据可视化进行商品数据分析、竞争对手数据分析、营销推广数据分析、客户数据分析、供应链数据分析，进行企业经1.商品数据分析2.竞争对手数据分析3.营销推广数据分析4.客户数据分析5.供应链数据分析6.商务数据可视化大屏制作1.商品数据分析指标2.竞争对手数据分析策略3.营销推广数据分析流程4.客户数据分析路基5.供应链数据分析原则6.数据可视化建模《数据采集与处理》《商品数据分析》《供应链数据分析》《客户数据分析》《市场数据分析》《Excel在统计中的应用》《数据分析与可视化》45180机考评分结果评分第16页共28页 营效果评估，考察选手企业经营业务数据选取采集、处理与数据分析的能力。方法7.商务数据可视化大屏制作原则8.Excel应用方法9.Python商务数据分析原理10.BI数据分析工具使用方法模块3根据背景市场环境提供的某行业大数据，以及10家企业连续经营5年的经营数据，围绕某企业战略目标，从商品、客户、供应链、竞争对手、营销推广等维度，根据企业商务数据分析结果，围绕企业经营状况和未来经营计划，撰写商务数据分析报告与PPT，并根据商务数据分析报告进行报告陈述。1.商务数据分析报告撰写2.商务数据分析PPT制作3.商务数据分析报告陈述1.商务数据分析报告框架搭建思路2.商务数据分析方法3.商务数据分析报告撰写流程4.4P理论应用方法5.商务数据分析PPT制作原则6.商务数据报告陈述思路《运营管理数据分析》《数据分析与可视化》《商务数据分析与应用》30240结果评分第16页共28页 表2单选题赛项名称商务数据分析英语名称BusinessDataAnalysis赛项编号GZ079归属产业现代服务业赛项组别中职组高职组□学生组□教师组□师生联队试点赛项☑学生组□教师组□师生联队试点赛项题目类型（共30题，每题0.4分，共12分）R单选题£多选题£是非题题目内容题目选项题目答案难度系数1.在以下说法中，波士顿矩阵分析的局限性不包括（）。A.分析指标单一狭隘B.指标分界点僵化C.不具有战略博弈的特征D.人员配备问题D一般2.关于电商的GMV计算公式，以下表述错误的是（）。A.GMV只包括付款订单B.GMV=流量×转化率×客单价C.GMV代指网店的成交金额D.GMV包括付款订单和未付款的订单A一般3.以下不属于竞争对手定位方法的是（）。A.商品属性相近B.类似商品且价格相近C.类似商品且销量相近D.配送中心相近D一般第16页共28页 4.根据消费者间的相似性进行分类，对市场进行分层，寻找竞争对手的分析方法叫做（）。A.因子分析B.相关分析C.回归分析D.聚类分析D简单5.企业在进行竞争对手实力分析时，对于实力较弱的竞争对手，应采取哪种营销手段（）。A.学习和模仿B.偶尔关注一下即可C.重点关注D.在起步阶段也是要重点关注B一般6.企业的数据分析部门从数据分析入手，依托统计工具，以决策优化为目的，洞察数据背后的规律，为企业创造最大价值。下列关于企业商务数据分析说法正确的是（）。A.客户数据是企业所处市场发展的相关数据B.产品数据包括行业产品数据与企业产品数据C.供应商数据是产品在销售过程中产生的数据D.企业产品数据是产品在整个市场中的数据B一般7.商务数据分析的一般流程依次是（）。A.明确目的与框架—数据采集—数据处理—数据分析—数据展现—报告撰写B.明确目的与框架—数据处理—数据采集—数据分析—数据展现—报告撰写C.明确目的与框架—数据采集—数据处理—数据展现—数据分析—报告撰写D.明确目的与框架—数据展现—数据采集—数据处理—数据分析—报告撰写A一般8.数据质量是保证数据应用的基础，它的评估标准主要包括四个方面：完整性、一致性、准确性、及时性。（）指的是数据信息是否存在缺失的状况。A.完整性B.一致性C.准确性D.及时性A简单第16页共28页 9.Excel中有多个常用的简单函数，其中函数AVERAGE()的功能是（）。A.求区域内数据的个数B.求区域内所有数字的平均值C.求区域内数字的和D.求区域内数据的最大值B一般10.网店通过对SEM推广进行数据分析后发现，某关键词由于出价较低导致排名较差，点击量较少。于是决定对该关键词进行调价，以下不能作为参考的是（）。A.关键词预估排名B.关键词竞争情况C.关键词质量分D.关键词长度D一般11.企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中是最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略是（）。A.成本优先战略B.差异化战略C.营销战略D.竞争优势战略A一般12.在网站日志中记录了访客IP地址、访问时间、访问次数、停留时间、访客来源等数据，对这些数据进行采集属于（）。A.系统日志数据采集B.数据库采集C.报表采集D.调查问卷采集A一般13.企业在对供应商的数据进行分析后，确定了供应商选择的标准，下列不属于选择标准的是（）。A.财务的稳定性B.供应地点C.供应商的资本实力D.供应商的男女比例D一般14.对于一手数据与二手数据说法错误的是（）。A.对二手数据使用前要进行评估B.一手或者二手数据的划分是从采集者的角度而要的B一般第16页共28页 C.二手数据具有搜集方便、成本低等优点D.二手数据缺点是较难完全契合要研究的目标，相关性不够15.pandas提供了对各种格式数据文件的读取和写入工具，其中不包括（）。A.CSV文件B.文本文件C.EXE文件D.xlsx文件C一般16.下面关于RFM模型说法正确的是（）。A.是衡量客户价值和客户潜在价值的重要工具和手段B.通一种分析销售数据的方法C.统计客户的方法D.一种营销方法A一般17.企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的定价法属于（）。A.竞争导向定价法B.成本导向定价法C.需求导向定价法D.物流导向定价法A一般18.能对竞争对手的反应、客户需求的变化、商业世界的变幻莫测做出有效反应和调整的战略是（）。A.市场竞争战略B.静态竞争战略C.动态竞争战略D.客户竞争战略C一般19.站内付费流量以（）来计算，直通车和引力魔方，需要结合推广预算，同时以平均单次点击成本为基本数据，估算流量的价值。A.UVB.PVC.IPD.GMVA一般20.以下关于平均数的说法错误的是（）。A.平均数一般是指算术平均数B.平均数是非常重要的基础性指标D一般第16页共28页 C.能代表总体的一般水平D.体现了总体内各单位的差异21.下列方法中，不是数据规范化方法的是（）。A.最大-最小规范化B.零-均值规范化C.平均值规范化D.小数定标规范化C一般22.下列关于数据和数据分析的说法正确的是（）。A.数据就是数据库中的表格B.文字、声音、图像这些都是数据C.数据分析不可能预测未来几天的天气变化D.数据分析的数据只能是结构化的B一般23.系列关于数据分析流程的说法，错误的是（）。A.需求分析是数据分析最重要的一部分B.数据预处理是能够数据建模的前提C.分析与建模时只能够使用数值型数据D.模型评价能够评价模型的优劣C一般24.下列不属于数据分析应用场景的是（）。A.产品销量预测B.客户分类C.货物吞吐量预测D.某人一生的命运D一般25.下列不属于使用Python进行数据分析优势的是（）。A.语法简洁，程序开发速度快B.拥有大量的第三方库，能够调用C、C++、Java语法C.程序的运行速度在所有计算机语言中最快D.开源免费C一般26.下列关于Python数据分析库的描述正确的是（）。A.pandas能够实现数据的整理工作B.NumPy的在线安装不需要其他任何辅助工具A一般第16页共28页 C.SciPy的主要功能是可视化图表D.scikit-learn包含所有数据分析算法27.在制作可视化图表时，下列说法正确的是（）。A.柱状图可以用来查看数据之间的相关性B.折线图可以用作查看数据的趋势C.雷达图可以用于查看数据的占比D.箱线图可以用来查看特征间的相关关系B一般28.以下关于数据分析预处理的过程描述正确的是（）。A.数据清洗包含了数据标准化、数据合并和缺失值处理B.数据合并按照合并轴方向主要分为左连接、右连接、内连接和外连接C.预处理过程主要包括数据清洗、数据合并、数据标准化和数据转换，它们之间存在交叉，没有严格的先后关系D.数据标准化的主要对象是类别型的特征C一般29.以下关于使用Python进行缺失值检测的说法，正确的是（）。A.null和notnull可以对缺失值进行处理B.dropna方法既可以删除观测记录，亦可以删除特征C.fillna方法中用来替换缺失值的值只能是DataFrameD.pandas库中的interpolate模块包含了多种插值方法B一般30.以下关于异常值检测的说法中，错误的是（）。A.3σ原则利用了统计学中小概率时间的原理B.使用箱线图要求数据服从或近似服从正态分布C.基于聚类的方法可以进行离群点检测D一般第16页共28页 D.基于分类的方法可以进行离群点检测第16页共28页 表3多选题赛项名称商务数据分析英语名称BusinessDataAnalysis赛项编号GZ079归属产业现代服务业赛项组别中职组高职组□学生组□教师组□师生联队试点赛项☑学生组□教师组□师生联队试点赛项题目类型（共10题，每题1分，共10分）£单选题R多选题£是非题题目内容题目选项题目答案难度系数1.准确分析产品结构规划，可为增强产品盈利能力提供决策依据，以下关于产品结构说法正确的是（）。A.合理的产品结构应当是定位明确的B.合理的产品结构应当是比例适当C.合理的产品结构应当是相互关联并相互促进的D.合理的产品结构是店铺运营进入良性发展的基础ABCD困难2.利用波士顿矩阵进行产品组合管理分析时，根据（）维度对所经营产品进行分类。A.市场占有率B.销售增长率C.利润占比情况D.销售费用AB困难3.关于竞争对手的分析，其分析的内容主要有（）。A.识别现有的直接竞争者和潜在竞争者B.对竞争者的战略意图和各层面的战略进行分析ABCD困难第16页共28页 C.识别竞争者的长处和短处D.洞察竞争者在未来可能采用的战略和可能做出的竞争反应4.离中趋势分析主要靠（）统计指标来研究数据的离中趋势即数据的散布。A.中位数B.极差C.标准差D.方差BCD简单5.缺失值的处理方法有（）。A.删除含有缺失值的数据B.均值填充C.手工填补D.不处理ABC简单6.网店可以从（）等方面分析竞争对手。A.网店整体情况B.商品信息C.详情页D.推广活动ABCD一般7.对SEM账户数据进行分析时，可以从以下（）维度来分析。A.基于推广计划维度B.基于时段维度C.基于推广设备维度D.基于关键词维度ABCD困难8.数据对比分析是将两个或两个以上有关联的指标进行对比，从数量上展示和说明其（）等情况，可以直观地了解被比较指标之间的差异或变动。A.规模大小B.速度快慢C.关系亲疏D.水平高低ABCD困难9.在进行商务数据监控前，需要做好以下哪些准备（）。A.确定采用的监控方式B.确定监控的数据指标C.确定监控数据指标正常波动的范围D.根据不同指标的重要程度，确定预警频次ABCD困难第16页共28页 10.对竞争对手商品信息进行分析时，主要的分析指标有（）。A.商品价格B.优惠信息C.物流方式D.商品细节ABCD困难第16页共28页 表4是非题赛项名称商务数据分析英语名称BusinessDataAnalysis赛项编号GZ079归属产业现代服务业赛项组别中职组高职组□学生组□教师组□师生联队试点赛项☑学生组□教师组□师生联队试点赛项题目类型（共10题，每题0.3分，共3分）£单选题£多选题R是非题题目内容题目答案难度系数1.产品结构比例侧面反映了产品的销售比例，通常情况下，产品结构及其比例是固定不变的。£正确R错误一般2.客户数据是经过整理、分析并可以在组织内外部形成共享的客户信息。£正确R错误简单3.绝对数是指由两个有联系的指标对比计算而得到的数值，用以反映客观现象之间数量联系程度的综合指标。£正确R错误简单4.在EXCEL中分类汇总前必须按关键字段排序且一次分类汇总只能针对一个关键字段。R正确£错误一般5.竞价拍卖的核心是价低者得。£正确R错误一般6.SWOT方法首先要根据企业的目标来分析对企业的发展有重大影响的内、外部环境因素。R正确£错误一般第16页共28页 7.比例一般是比较的两个或者多个部分的构成关系，即比值。R正确£错误简单8.分析竞争对手的搜索竞价营销策略时可以通过搜索重点关键词记录排名的形式收集不同时间段内对手的调整动向。R正确£错误简单9.数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，将它们加以汇总和理解并消化，以求最大化地开发数据的功能，发挥数据的作用。R正确£错误简单10.原因分析一般通过专题分析来完成，通常在制定企业季度、年度等计划时进行。£正确R错误简单第16页共28页 表5技能模块2任务分解模块序号模块2对应赛项编号GZ079模块名称商务数据分析方法与工具应用子任务数量6竞赛时间总时间180分钟任务描述拓谷电子商务公司是一家专注于网络贸易的公司，成立于2013年，主要销售箱包皮具等品类。近年来箱包皮具市场竞争激烈，市场上存在大量款式相似的箱包皮具品牌和商品，拓谷公司的主力商品销量逐年下滑，竞争对手可以通过类似的商品和服务，抢夺拓谷电子商务公司的市场份额。主要的竞争对手的商品，在保持价格低廉的同时，售后服务评价好评度也逐年递增。在箱包皮具市场，技术革新和创新不断推动市场的发展和进步。拓谷电子商务公司由于缺乏对顾客需求准确的数据统计和分析，导致公司在新品研发上没有很大突破。公司亟需专业的商务数据分析来了解客户需求和购买意愿，进而提高商品的质量和创新性。同时，在这个竞争激烈的市场中，公司也需要不断关注竞争对手的技术革新和创新，及时调整产品和服务策略，以保持市场竞争力和盈利能力。与此同时，拓谷电子商务公司比较过度依赖供应商提供原材料和零部件，供应链风险对公司的运营和管理至关重要。公司需要建立稳定的供应链合作关系，提高供应商的质量和稳定性，以降低供应链风险。对于拓谷电子商务公司来说，如何应对竞争对手的威胁是至关重要的。公司于2020年成立了商务数据分析部门，加强对竞争对手的了解和研究，提高商品的质量和创新性，提高市场竞争力和盈利能力。职业要素☑基本专业素养☑专业实践技能☑协调协作能力☑持续发展能力具体任务要求子任务序号任务要求操作过程考核点评价标准子任务2-1商品数据分析拓谷电子商务公司为准备某次媒体投标活动，欲量化分析目标公司投票价格与1.查找浏览器中的数据元素，采集公司、年度、季度、1.商品数据定位2.商品数据筛选3.商品数据采集1.能正确补写Python程序，Python程序运行正常，能够采集到商品相关第28页共28页 提供服务的性价比，求得最具性价比的媒体公司。媒体名称、商品和投标价格字段；2.请分析统计每个商品不同渠道的平均投标价格，添加到新列“平均投标价格”中，结果保留2位小数；3.将采集的数据按照商品不同拆分成不同csv文件，每个csv文件都以公商品名称命名；4.按照商品名称不同，分别把数据保存到属于自己商品的csv文件中。4.Python数据处理5.PythonRequest和bs4库的使用6.html与css基础语法知识数据（50%）2.Python程序运行成功，测试用例全部通过，采集的商品相关数据全部正确（50%）子任务2-2竞争对手数据分析拓谷电子商务公司基于箱包皮具类商品整体市场占有率和不同订单类型竞争力等分析需求，公司结合5年竞争对手相关数据信息，运用BI工具，从整体、商品类型和订单类型等维度，对竞争对手的整体销售额、竞争对手销售额等数据进1.根据数据资料，进行商品类型、订单类型、竞争对手的销量、销售额等数据准备；2.根据市场销售额占比分析角度，结合竞争对手维度，选择图表、配置数1.竞争对手数据处理2.整体销售额市场占比图表展示3.订单类型销售额对比图表展示1.竞争对手数据准备正确（20%）2.正确完成整体销售额市场占比图表展示（40%）3.正确完成订单类型销售额对比图表展示（40%）第28页共28页 行分析，从整体销售额市场占比、各订单类型销售额对比等角度建立多维分析指标，识别市场竞争分析特征，探索企业整体市场竞争潜力和营销推广策略差异，最终确定行业领袖、实力相当的企业、实力略弱的企业，明确企业真正的竞争对手。据源、设置维度和度量，对整体销售额市场占比图表呈现；3.根据订单类型销售额对比分析角度，结合竞争对手维度，选择图表、配置数据源、设置维度和度量，对各订单类型销售额对比图表呈现。子任务2-3营销推广数据分析请运用BI工具进行商品营销推广数据分析，通过分析不同商品SEO点击量、SEO转化量、SEO转化率及对应商品的绩效，分析搜索引擎优化的效果辅助制定精准化销售策略，控制推广成本。1.根据数据资料，进行商品名称、关键词、SEO点击量、SEO转化量、SEO转化率、SEM点击量、SEM转化量、SEM转化率、点击花费、平均点击单价、销售额等数据准备；2.通过BI工具，分别计算TOP10SEO点击量最高的商品，选择适合的图1.营销推广数据准备；2.营销推广数据中SEO点击量、SEO转化量、SEO转化率效果评估及图表展示；3.营销推广数据中商品SEO转化量、转化率及对应商品绩效效果评估及图表展示。1.营销推广数据准备正确（20%）2.营销推广数据中SEO点击量、SEO转化量、SEO转化率评估及图表展示正确（40%）3.营销推广数据中SEO转化量、转化率及对应商品绩效效果评估及图表展示正确（40%）第28页共28页 表，展现商品SEO点击量、转化量、转化率的数据差异和关联；3.通过BI工具，分别计算SEO点击量TOP10商品的转化量、转化率及对应商品绩效，选择适合的图表，展现不同商品的营销数据。子任务2-4客户数据分析拓谷电子商务公司试图通过四类人群营销特征优化箱包皮具类商品的营销策略。公司结合5年客户数据信息，运用BI工具，从四类客户群体、时间等维度，对客户群体类型、商品类型特征、活动类型特征、物流方式特征进行分析，从不同商品类型各客户群体的销售额贡献对比、不同活动类型各客户群体的销售额贡献对比、不同物流方式各客户群体的销售额贡献对比1.根据数据资料，进行不同客户群体的商品品类、商品销售额、优惠金额、物流方式、活动类型等数据准备；2.根据不同商品类型的销售额贡献对比分析角度，结合客户群体维度，选择图表、配置数据源、设置维度和度量，对不同商品类型各客户群体的销售额贡献对比图表展示；1.客户数据处理2.客户群体的销售额贡献对比图表展示3.客户群体的销售额贡献对比图表展示1.客户数据准备正确（20%）2.客户群体的销售额贡献对比图表展示正确（40%）3.客户群体的销售额贡献对比图表展示正确（40%）第28页共28页 等角度建立多维分析指标，探索不同客户对营销活动类型的销售贡献程度，进行多维分析图表展示，实现精准化运营，促进业绩增长。3.根据不同活动类型的销售额贡献对比分析角度，结合客户群体维度，选择图表、配置数据源、设置维度和度量，对不同活动类型各客户群体的销售额贡献对比图表展示；3.根据不同物流方式的销售额贡献对比分析角度，结合客户群体维度，选择图表、配置数据源、设置维度和度量，对不同物流方式各客户群体的销售额贡献对比图表展示。子任务2-5供应链数据分析拓谷电子商务公司基于采购存储数量合理性评价需求，运用Excel工具，分析采购执行中缺货风险因素，1.根据数据资料，进行各类箱包皮具采购数量、存储数量、订单数量统计，1.仓库缺货率计算2.采购数据分析表制作3.偏离度风险程度图表展示1.仓库缺货率计算正确（20%）2.采购数据分析表制作正确（30%）3.偏离度风险程度图表展示正确（20%）第28页共28页 提炼分析指标，统计各类箱包皮具供应商信息、采购中标信息，采购数量、订单数量、存储数量等数据，计算风险指标，分析商品采购存储合理性。竞赛平台提供5年供应商信息、采购中标信息、订单信息、库存信息等数据表。计算仓库缺货率，生成采购数据分析表；2.根据指标评价标准，进行偏离度风险程度标识图表展现；3.根据多期数据结果进行多期对比图表展示。说明：仓库缺货率=缺货量/需求量*100%；风险程度标识展示采用条件格式-突出显示单元格规则；计算过程和结果请用ROUND函数，保留2位小数。图表需标识标题、坐标轴、标题、图例、数据标签，所有内容区域的字体为宋体10号。4.数据图表展示对比4.数据图表展示对比正确（30%）子任务2-6商务数据可视化大屏制作为更好地为企业经营决策提供有力依据，拓谷电子商务公司的数据分析部门基于前期的1.根据任务目标和任务背景，利用提供的企业运营数据1.可视化大屏布局2.可视化大屏要素设计1.添加大屏标题，标题内容、位置、字体大小合理（10%）第28页共28页 商务数据分析内容从商品、竞争对手、营销推广、客户、供应链等维度进行总结提炼，运用可视化大屏工具进行整体排版布局设计，确定大屏图表类型、整体风格、颜色搭配、动效设置等要点，完成商务数据的可视化大屏内容设计，方便管理者迅速理解、分析、研究问题的基本情况。包，整理数据关系和分析角度，完成数据分析思路的设计；2.根据数据分析思路，从商品、竞争对手、营销推广、客户、供应链等维度选取企业关键指标对应的图表，完成可视化大屏要素设计；3.根据处理后的数据及图表，进行多维数据分析和大屏布局展示，完成可视化大屏视觉设计。3.可视化大屏视觉设计4.可视化大屏内容设计2.整体：大屏的整体布局美观，结构合理（50%）3.数据大屏包括必要数据图/表（40%）赛项技术规范涉及专业教学要求根据教育部发布的《职业教育专业简介（2022年修订）》高职商务数据分析与应用专业主要专业能力要求和《数据采集与处理》《商品数据分析》《供应链数据分析》《客户数据分析》《市场数据分析》《Excel在统计中的应用》《数据分析与可视化》等专业核心课程的主要知识点、技能点设置竞赛内容。遵循国家标准和行业标准《商务数据分析师国家职业技能标准》（2022年版）职业编码：4-07-02-05赛项赛场准备1.竞赛场地设在体育馆内或电脑机房，场地面积不少于500平方米、至少满足60个团队的竞赛环境；2.赛场各赛位统一使用清晰的工位标识，一个参赛队一个机位，每个机位三台电脑，其中一台备用，两张桌子，四把椅子。第28页共28页 3.竞赛场地内设置背景板、宣传横幅及壁挂图，营造竞赛氛围；4.局域网络。采用星形网络拓扑结构，安装千兆交换机，网线与电源线隐蔽铺设。5.利用UPS防止现场因突然断电导致的系统数据丢失，额定功率：3KVA，后备时间：2小时，电池类型：输出电压：230V±5%V。6.汇报场地。汇报场地设置汇报室、准备室各2间独立房间。汇报室配备多媒体设备及录音录像设备，汇报录像实时同步至教师观摩室的屏幕。注意事项本模块除了可视化大屏制作外，其余任务均为机考评分，无需结果评分。第28页共28页 表6技能模块3任务分解模块序号模块3对应赛项编号GZ079模块名称商务数据分析报告撰写与陈述子任务数量3竞赛时间总时间240分钟，其中撰写报告60分钟，PPT制作60分钟，每支参赛队答辩时间7分钟。任务描述拓谷电子商务公司为了应对竞争挑战，基于商品、客户、供应商、竞争对手、营销推广等方面的数据分析结果，对商品同类竞争态势、替代品竞争、四类客户群体分析、供应链风险、营销推广效果等方面总结问题和规律，提出解决方案，定期撰写数据分析报告，为公司高层提供决策支持，有效进行市场定位、精准营销和优化供应链管理。职业要素☑基本专业素养☑专业实践技能☑协调协作能力☑持续发展能力具体任务要求子任务序号任务要求操作过程考核点评价标准子任务3-1商务数据分析报告撰写拓谷电子商务公司的数据分析部门根据企业运营全面分析评价需求，合理运用市场营销、企业管理理论及分析工具，从商品、竞争对手、供应链、营销推广、客户等多个层面进行分析，并根据分析结果，通过商务数据分析报告的形式对企业经营、市场战略问题和建议进行总结。1.根据任务目标和任务背景，结合商务数据分析内容与结果，合理选择市场营销、企业管理理论或分析工具，完成商务数据分析报告框架搭建；2.根据商务数据分析思路，从商品、竞争对手、供应链、营销推广、客户等1.商务数据分析报告框架搭建2.企业经营及市场战略问题分析3.解决方案设计4.商务数据报告撰写1.商务数据分析报告框架完整准确（10%）2.企业经营及市场战略中问题合理（30%）3.解决方案合理、逻辑清晰（30%）4.图文展示完整、布局合理（10%）5.符合商务数据分析逻辑（10%）6.商务数据分析报告内容富有创意（10%）第28页共28页 多个维度分析企业在企业经营及市场战略中存在的问题；3.根据商务数据分析报告撰写需求，针对企业存在的问题给出解决方案，并完成商务数据分析报告撰写。子任务3-2商务数据分析PPT制作拓谷电子商务公司的数据分析部门已根据企业运营全面分析评价需求，对商品数据、竞争对手数据、供应链数据、营销推广数据、客户数据等维度进行指标分析和商务数据分析报告制作。对拓谷电子商务公司商务数据分析报告中的关键信息进行总结，完成商务数据分析PPT制作，反映隐藏在数据中本质和规律，总结企业市场战略目标与经营结果的差异，并提出针对性解决方案。根据商务数据分析报告作和陈述思路，完成商务数据分析PPT制作，并对PPT内容进行视觉效果、排版设计等优化，为陈述做准备。1.PPT制作规范性2.PPT内容设计结构合理性3.PPT可视化图表使用合理4.PPT视觉设计1.PPT制作规范，有无错别字、序号是否连贯、标点符号使用是否规范、字体是否得当；（10%）2.PPT内容充实，重点突出（30%）3.可视化图表与PPT内容自洽、逻辑清晰（30%）4.PPT视觉设计新颖，配色美观，有视觉冲击力感染力（30%）第28页共28页 子任务3-3商务数据分析报告陈述拓谷电子商务公司的数据分析部门完成分析报告后，需要进行陈述汇报，及时汇报数据分析思路和解读分析结果，进行信息传递，从企业商务数据分析目标、分析思路、分析结果、关键问题、应对措施，进行整体性报告陈述。1.根据商务数据分析报告内容，整理汇报思路，组织陈述语言；2.根据商务数据分析报告陈述要求，汇报逻辑清晰、内容全面。重点考察汇报人语言表达能力、沟通能力、感染力、形象气质、普通话能力等1.衣着发型整洁大方；仪表端庄稳重，表情自然丰富（25%）2.表达自然流畅，无明显停顿措辞恰当，语言精练（25%）3.精神饱满，富有感染力（25%）4.按时完成主题陈述（12.5%）5.普通话标准流畅（12.5%）赛项技术规范涉及专业教学要求根据教育部发布的《职业教育专业简介（2022年修订）》高职商务数据分析与应用专业主要专业能力要求和《运营管理数据分析》《数据分析与可视化》《商务数据分析与应用》等专业核心课程的主要知识点、技能点设置竞赛内容。遵循国家标准和行业标准《商务数据分析师国家职业技能标准》（2022年版）职业编码：4-07-02-05赛项赛场准备1.竞赛场地设在体育馆内或电脑机房，场地面积不少于500平方米、至少满足60个团队的竞赛环境；2.赛场各赛位统一使用清晰的工位标识，一个参赛队一个机位，每个机位三台电脑，其中一台备用，两张桌子，四把椅子。3.竞赛场地内设置背景板、宣传横幅及壁挂图，营造竞赛氛围；4.局域网络。采用星形网络拓扑结构，安装千兆交换机，网线与电源线隐蔽铺设。5.利用UPS防止现场因突然断电导致的系统数据丢失，额定功率：3KVA，后备时间：2小时，电池类型：输出电压：230V±5%V。6.汇报场地。汇报场地设置汇报室、准备室各2间独立房间。汇报室配备多媒体设备及录音录像设备，汇报录像实时同步至教师观摩室的屏幕。注意事项本模块所有任务均为结果评分。第28页共28页 第28页共28页