中小企业技术策略与技术资源管理之探讨

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1、中小企業技術策略與技術資源管理之探討----以建準電機為研究對象劉常勇中山大學企管系教授壹、中小型科技企業之技術創新一、大企業還是小企業的創新能力較強？「企業規模大比較好還是小比較好」，這是爭論多年的焦點話題。有人說小企業體型輕巧、反應靈敏、內部溝通順暢、人員精簡，最適合在市場經濟的大潮中發展。世界經濟發達地區如美國、日本，甚至港台等地，都是由眾多中小企業撐起一片天空。但也有人持完全不同的觀點，認為小企業體質單薄，僅能在大市場的邊緣求活，大企業才是主導市場發展的龍頭，唯有大企業才有能力從事技術創新，建立全球品牌，進軍國際市場【1】。持評而論，大象有它的雄偉氣勢，蝴蝶也有它的靈巧美麗，

2、兩者各有長短，是無法比較其優劣。不可否認的，小企業雖然靈活輕巧，但企業資源規模不足，確實也嚴重影響其技術創新之競爭力。一般認為，小企業在技術創新所面臨的困難有：1.企業研發資源投入不足；2.高素質科技人力不足；3.產能規模與市場影響力不足；4.創新成果容易被跟進大廠所奪取；5.核心能力的累積程度不足；6.產品技術的完整性不足。二、中小企業在創新上也有優點雖然大型企業在資源擁有上屬於優勢，但許多重大創新卻非由相關產業領導大廠所推動的；例如，鐵路公司未能進入汽車事業，汽車製造商也無一能夠主導飛機工業的發展，大型電器電機廠商如GE也未能進入計算機事業…….等等，不勝枚舉。有人認為大企業的官

3、僚組織阻礙創業精神的發揮，因此有能力的人紛紛跳槽自創企業。像美國矽谷與台灣新竹科學園區眾多的科技企業，許多都是因有志難伸，才帶著技術與創意離開原公司自行創業，因而造就了蘋果、王安、英特爾、惠普、宏碁等著名科技企業。但我們若因此認為「大」就無法創新，無法發揮創業精神，也是不盡然客觀的看法。世界知名的3M是極具創新歷史的公司，Johnson&Johnson也是創新導向的公司，GE公司至今已有一百年以上的壽命，原因是他始終在求新求變。28事實上規模大小不是創新的主要障礙，組織作業方式以及經營層觀念才是真正的問題所在。一般認為中小企業創新能力優於大型企業，主要原因就是他們的包袱較少，組織制度

4、較彈性，可以有很大的創新發展空間。大企業則因過於制度化，並過於依賴制度管理，所以彈性較小；再加上大企業內部資源雄厚，成員多將眼光放在內部資源的分配與爭奪，因此忽略外部顧客需求的變化。更何況許多創新都是由小地方開始，而這些機會相較大企業現有的事業利潤實不成比例，以致大企業主管多不屑一顧。所以，資源弱勢與市場競爭力不足，有時反而成為驅使中小型企業致力於創新的一大動力。就過去許多個案經驗來看，成功的中小企業在技術創新活動上大都具有以下的特質：1.比較具有冒險犯難之創業精神；2.比較專注於目標市場與技術之開發與創新；3.組織團隊對於創新的共識性強；4.創新的速度與彈性均相對較高；5.企業對於

5、創新發展之前瞻性較高；6.企業對於策略聯盟之排斥性較低。三、台灣的中小企業也能像JVC一樣的創新嗎？所有經營者都知道，成熟市場一般均為大型企業所佔有，因此大企業慣於採取市場防禦的策略。而中小企業若要生存，最佳經營之道就是採取創新競爭的攻擊策略，並以持續不斷的創新來追求企業成長。JVC在1950年還是日本一家極不起眼的小型科技公司，但在家用錄影機之研究與開發上，始終堅持採取領先創新的策略，歷經近20年的努力，終於成功開發出VHS型家用錄影機，並成為業界的領導規格。當時參與家用錄影機開發競爭的有Ampex、RCA、新力、松下、東芝等國際知名大廠，但最後的創新勝利者竟然是其中規模最小的JV

6、C，這個案例充分證明中小企業也是可以從事重大的技術創新【2】。JVC能夠為一項產品創新的夢想持續20年的投入研發，能夠忍受無數的失敗與虧損而不放棄，最後又能夠與競爭者分享技術研發成果，以形成產業共同規格，這樣的策略遠見與堅持創新態度，台灣的中小型科技企業也能做到嗎？四、台灣中小企業應該採用怎樣的技術策略在知識經濟時代，技術成為企業競爭的重要資源能力，而所謂科技型企業更以技術資源與核心技術能力來決定競爭成敗的唯一關鍵因素，因此對於技術有關的策略規劃就躍居經營策略的核心地位。一般研究對於企業之技術策略大致分為以下五類：1.領先創新型：企業採取技術領先與領導創新的策略態度，企圖建立領導產業

7、技術創新的地位與形象。採取領先創新策略的廠商，將極為重視技術研發，無論在資源的投入、人力的發展、風險承擔的意願、主動與自主研發的態度、技術的完整性、以及策略焦點的選擇均相對較高。2.發展防禦型：企業採取重視產品創新發展，並極力維護其產品創新的市場領先地位的策略態度。採取發展防禦策略的廠商，也不吝於投入研發資源，並保持技術的具體性與完整性，但研發的目的是為維持產品在市場的優勢地位。因此這類策略的廠商，將會採取各種手段來保護其研發成果，並以追求最大利益為技術策