物业管理手册.doc

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日照市公路局材料处明达物业管理处职责1、贯彻执行国家、省、市物业管理法规政策，认真落实物业管理规定和有关规章制度。2、根据物业管理有关的法规政策、公司的各项规章制度和物业管理服务合同，结合实际情况，建立健全各项规章制度。3、对办公楼实施全方位、规范化的物业服务，使物业整体办公水平不断提高，创造出更加舒适、便捷、人性化的办公环境。4、组织协调管理处各部门的工作，以更优质，更到位的服务，满足各业主的不同需求。5、积极的与员工进行思想沟通，组织员工认真学习物业管理知识、业务知识和职业道德，加强员工的团队协作，定期对员工进行考核，公正，公平地评价员工的工作。6、坚持“取之于民，用之于民”的收费和使用原则，合理使用管理费用，不得挪作他用，不得向业主乱摊派、乱收费。7、积极的接受上级领导对管理处工作进行视察、督促，积极的配合政府有关部门的工作。8、热情的接待同行的来访参观，并与之积极的交流工作经验，同时，组织员工到其他公司进行参观学习，提高综合水平。9、定期向公司请示汇报工作，完成公司交办的任务。保洁班长职责保洁班长主要职责是营造日照市公路局材料处办公环境，搞好保洁卫生，具体职责如下：一、服从领导，模范带头，以身作责，积极带领队员完成各项任务。二、依据客户的环境规划，制定公路局材料处办公楼环境整体养护的年度、季度、月度计划。三、对保洁工作，按人分区划片包干作业管理，做到员工之间任务清楚，责任明确，检查考核标准公正，奖惩兑现。四、负责定期组织员工进行业务学习，提高员工的思想素质、业务技能和工作效率。经常巡视检查员工现场工作，随时掌握保洁状况。五、精心设计各种环境标识牌，营造办公环境的人文景观，提高文化品位。.