创业素养提升之魔力口才智慧树知到课后章节答案2023年下陕西职业技术学院.docx

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创业素养提升之魔力口才智慧树知到课后章节答案2023年下陕西职业技术学院陕西职业技术学院绪论单元测试1.在沟通的过程当中，我们经常面临的问题有（ ）。A:语言很累赘B:观点不明确C:说话没有重点D:没有条理性答案:语言很累赘;观点不明确;说话没有重点;没有条理性2.未来的企业，是你能圈住多少人，你能服务多少人，做好产品和服务最重要。A:错B:对答案:对3.亲和力的狭义概念是指一个人或一个组织在所在群体心目中的亲近感，其广义概念则是指一个人或一个组织能够对所在群体施加的影响力。A:错B:对答案:对4.倾听是接收口头和非语言信息、确定其含义并对此做出反应的过程。 A:错B:对答案:对1.以下不属于积极倾听的好处的是（ ）。A:消磨时间B:充分了解沟通对象C:避免暴露自身不足D:树立良好的职业形象答案:消磨时间第一章测试2.由心理原因造成的紧张和怯场情绪不是只凭主观愿望就能克制得住的。A:对B:错答案:对3.幽默是演讲中的食盐，优秀的演讲人和有吸引力的演讲内容只有加上恰到好处的幽默才能创造出成功的演讲。A:对B:错答案:对4.过分的小心谨慎不会加大怯场的可能性和程度。 A:对B:错答案:错1.听众成分不包括（ ）。A:年龄B:身高C:人数D:性别答案:身高2.造成紧张和怯场的原因有（  ）。A:听众忧虑B:评价忧虑C:内容忧虑D:其他选项都不对答案:听众忧虑;评价忧虑;内容忧虑第二章测试3.语言与思维密切相关，思维是语言的灵魂，语言是思维的外壳。A:错B:对答案:对4.逻辑思维和形象思维对口才不重要。 A:对B:错答案:错1.发散思维要求学生能够做到立意新--有新思考，角度新--与众不同的看点，手法新--表达的新颖。A:错B:对答案:对2.发散思维的训练包括（ ）。A:整理阶段B:其他都不对C:导入阶段D:发散阶段答案:整理阶段;导入阶段;发散阶段3.口语表达的叙述、说、描绘，侧重于形象思维，它对言语内容的影响不包括（  ）。A:真实性B:完整性C:生动性D:逻辑性答案:逻辑性第三章测试4.下列（   ）方法控制力强，支持时间长。 A:胸式呼吸B:其他都不对C:胸腹联合呼吸D:腹式呼吸答案:胸腹联合呼吸1.（ ）是文字或人类表达意义的语言符号在单位时间内所呈现的词汇速度。A:语气B:语调C:语速答案:语速2.下列选项中，属于口语表达过程中常用的停顿方式有（  ）。A:感情停顿B:逻辑停顿C:语法停顿D:特殊停顿答案:感情停顿;逻辑停顿;语法停顿 ;特殊停顿1.在语法停顿中，句号的停顿时间短于逗号。（  ）A:错B:对答案:错2.感情停顿又叫心理停顿。（ ）A:错B:对答案:对第四章测试3.手势在表达运用上，应做到（ ）。A:协调B:简练 C:重复D:自然答案:协调;简练;自然1.态势语是能够表达人的思想的人体动作，其中不包含（ ）。A:表情B:语言C:眼神D:手势答案:语言2.微笑时应注意与哪些部位的结合，效果更佳（  ）。A:眼睛B:语言C:身体D:手势答案:手势3.态势语又称为“人体语言”、“行为语言”或者“有声言语”。（ ） A:对B:错答案:错1.不同国家和地区的手势语表达的意手势思也不一样。（  ）A:错B:对答案:对第五章测试2.对于刚出校门，涉世不深的学生来说，怎么才能做到不失时机、准备恰当的赞美顾客呢（ ）。A:要走出赞美的第一步，一定要学会开口表达自己的欣赏。B:随声附和也是一种别样的赞美。C:虚心请教的赞美，效果也佳。D:刻意找话题，刻意迎合“拍马屁”。答案:要走出赞美的第一步，一定要学会开口表达自己的欣赏。;随声附和也是一种别样的赞美。;虚心请教的赞美，效果也佳。3.关于赞美的说法，以下错误的是（） A:一种智慧B:一味迎合C:一门艺术D:一种学问答案:一味迎合1.赞美，可以默默放在心里，不必表达出来。（ ）A:对B:错答案:错2.赞美是发在内心，真诚地欣赏。（ ）A:对B:错答案:对3.基层的工作人员不需要言语赞美和精神激励。（ ）A:错B:对答案:错 第六章测试1.多听少做，可以避免流言，不伤害自己也不伤害别人。A:错B:对答案:对2.认真倾听他人言语，不随意插嘴打断，代表了对他人的尊重。A:错B:对答案:对3.销售员在面对客户时做个好的聆听者客，可以使客户产生被尊重、被关切的感觉。A:错B:对答案:对4.倾听的要素包括（ ）。A:身体姿势开放B:面对当事人C:身体稍微倾向当事人D:身体放松E:良好的目光接触 答案:身体姿势开放;面对当事人;身体稍微倾向当事人;身体放松;良好的目光接触1.销售员需要掌握的倾听礼仪包括（ ）。A:集中精力，认真倾听B:不直接反驳客户观点C:其他都不对D:及时总结归纳客户观点答案:其他都不对第七章测试2.“幽默”一词由以下哪种语言音译而来？（ ）A:日语B:英语C:俄语D:法语答案:英语3.幽默的谈吐是建立在（ ）信念的基础上的。A:理想B:积极C:乐观D:果断答案:乐观4.幽默的小技巧，包含下列哪些选项？（ ） A:正话反说，正题反作B:自我解嘲C:含而不露D:比喻精巧、夸张适度答案:正话反说，正题反作;自我解嘲;含而不露;比喻精巧、夸张适度1.幽默感等于油腔滑调。（ ）A:错B:对答案:错2.幽默需要创意和形象思维。（ ）A:错B:对答案:对第八章测试3.讲故事要掌握六个要素，即时间、地点、人物以及事情发生的起因、经过和结果。A:错B:对答案:对 1.对人物的描述应该有名有姓，才能显得真实。A:对B:错答案:对2.讲故事时的表情、动作可以与你讲的内容不一致。A:对B:错答案:错3.讲故事的架构不包括( )。 A:天气B:人物 C:时间D:地点答案:天气4.好故事的原则有（ ）。A:清晰——立意清楚，能准确传达意义B:高雅——题材不低俗C:曲折——情节曲折、一般最后达到高峰D:简单——时间不长、容易理解答案:清晰——立意清楚，能准确传达意义;高雅——题材不低俗;曲折——情节曲折、一般最后达到高峰;简单——时间不长、容易理解第九章测试 1.相对销售领域来说，开场白必须做到（  ）。A:风趣幽默B:内容丰富C:开门见山D:简洁真诚答案:简洁真诚2.（ ）式结尾会有一种语尽而意不尽，意留在语外的效果。A:祝福B:询问C:幽默D:总结答案:询问3.下列哪种类型的开场白是不恰当？（ ）A:故弄玄虚B:过于简短C:没完没了D:直奔主题答案:故弄玄虚;过于简短;没完没了;直奔主题4.总结等于老调重弹。（ ）A:错B:对答案:错5.开场时赞美他人，是一种可以短时间内拉近双方距离的方法。（  ）A:对B:错答案:对 第十章测试1.路演时克服恐惧的方法包括（ ）。A:呼吸调整B:略微停顿C:心无旁骛 D:一心一意答案:呼吸调整;略微停顿;心无旁骛 ; 一心一意1.应对路演突发事件的技巧不包括（ ）。A:随机应变B:顺势而为C:积极面对D:终止路演答案:终止路演2.换种思维方式,就可以让我们的立场变得更加有力。（）A:对B:错答案:对 1.路演是展示项目和产品的地方，只有完美才能对企业产品实现全面剖析。（）A:错B:对答案:错2.一个善于（）的路演者，路演时总能扣人心弦，让听众高潮不断。A:搞笑 B:停顿C:抨击D:赞美答案:停顿 第十一章测试1.销售人员的心理素质，即销售人员的意志品质，自信心是销售成功的前提条件，是销售人员的精神支柱。A:对B:错答案:对2.作为一名合格的销售员，一定要通过多种方式培养自身积极进取的心态。A:错B:对答案:对3.销售员要正确认识销售这个职业，对这一职业充满信心，把它看作一项伟大光荣的事业去做，这样在面对客户时，你说起话来才有底气，做起事来才有干劲。A:对B:错答案:对4.销售人员的自信心主要包括对（ ）都要有信心。A:销售职业B:服务C:产品D:公司答案:销售职业;服务;产品;公司 1.一个成功的销售人员需要具备良好的业务素质，其中不包括（ ）。A:销售礼仪B:交际能力C:业务知识D:经济条件答案:经济条件第十二章测试2.口才心理学的学习要点不包括（ ）。A:开诚布公 B:宽容尊重C:互惠互利D:加深城府答案:加深城府3.交流当中要多一些认真倾听，少一些充耳不闻。（  ）A:错B:对答案:对 1.学会换位思考要求我们（ ）。A:互相信任B:互相理解C:为人着想D:想人所想答案:互相信任;互相理解;为人着想;想人所想2.当对方的言辞与我们预期的不一样时，应当及时予以制止。（ ）A:对B:错答案:错3.交流中有如下表展现会让人觉得你是一个失败者（  ）。A:唉声叹气B:三思而言C:把握话题D:怨天尤人 答案:唉声叹气;怨天尤人  第十三章测试1.练习坚定的讲话语气可以从一下方面入手（  ）。A:加入手部动作B:练习高声大嗓C:锻炼身体力量D:解决气息问题答案:加入手部动作;解决气息问题2.领导者应当具备以下基本素质（  ）。A:优秀口才B:敏捷思维C:胆识智略D:雄心壮志答案:优秀口才;敏捷思维;胆识智略;雄心壮志3.领导者的演讲技巧不包括（  ）。 A:懂得抑扬顿挫B:善于运用语调C:要求认真听讲D:注意把握节奏答案:要求认真听讲1.讲到需要特别强调的事情或极为严肃的事情时应当降低语速。（  ）A:错B:对答案:对2.所谓讲话逻辑严明是指讲话的时候要有逻辑性，条理必须清楚，层次必须分明。（  ）A:对B:错答案:对