个人述职述责述廉报告、销售人员年终述职报告4篇供借鉴.docx

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个人述职述责述廉报告、销售人员年终述职报告4篇供借鉴2篇个人述职述责述廉报告供借鉴　　尊敬的领导、同事们：　　我很荣幸在公司工作中承担了一岗双责的重要职责，同时也深知这一职责的重要性和挑战性。今天，我很高兴向大家汇报一下我的工作内容和收获，分享我的心得体会。　　一、工作职责和完成情况　　作为公司的一名管理人员，我的主要职责是负责员工招聘、培训、绩效考核和日常管理等方面的工作，同时还要负责公司对外的各种业务拓展和与客户的沟通。在工作过程中，我本着“一岗双责”的原则，同时承担了公司的廉政工作，积极推进公司的健康发展。　　在员工管理方面，我按照公司的要求，在规定的时间内完成了员工的招聘工作，并在现有员工的培训和绩效考核方面也有所提高。同时，我也很认真地对公司的日常管理工作进行了细致的分析和整改，希望能够实现更好的管理水平。　　在业务拓展和客户沟通方面，我积极开拓业务，并与客户进行充分的交流和沟通。在我与客户的沟通中，我遵循诚信和公正的原则，秉持着优良的职业操守，始终保持良好的工作态度，积极维护了公司的声誉和客户的利益。 　　在公司的廉政建设方面，我认真学习了《中国共产党廉洁自律准则》等有关法律和制度，并在业务流程的实际操作中严格遵守，保证公司的业务运营始终保持健康、公正和透明。　　二、心得体会和收获　　在工作中，我深刻认识到“一岗双责”的重要性。做好员工管理、客户沟通和廉政工作不仅是公司的基本要求，更是每一名管理人员的责任和担当。因此，我们需要全身心、专注于工作，不断地学习和提升自己的素质和能力，力争在工作中做到严谨公正、有所作为。　　同时，在职场中，我们还要保持诚信、守法，培养和维护良好的职业操守，这样才能赢得他人的信赖和尊重。在我与客户的沟通中，我始终秉持诚信的原则，避免利用公司的资源从事不正当的商业活动，这让客户感到非常放心，更加信任公司。　　最后，我想衷心感谢公司和领导给予我的信任和支持，让我有机会在职场中学习和成长，在工作中也能够有所建树。也感谢同事们的合作和支持，让我感受到家一般的温暖和关爱。　　谢谢大家！2篇个人述职述责述廉报告供借鉴 　　今年来，在县委和县人大常委会党组的正确领导下，自己紧紧围绕全县中心工作和县人大常委会工作部署，认真履行岗位职责，自觉遵守廉政规定，坚持严格依法办事，开拓创新，扎实工作。按照班子分工，具体分管法制工作委员会，协管农村环境资源保护工作委员会，主要联系政法、纪监、人社、民政、信访、人民团体等工作，一年来，本人在德、能、勤、绩、廉方面取得了不同程度地进步，现将一年来自己工作工作总结如下：　　一、加强理论学习，不断提高自身综合素质　　理论学习是领导干部的立身之本，成事之基。一年来，自己始终把学习放在首位，在积极参加县委中心组组织的政治理论学习和人大机关的学习教育活动外，还认真以“两学一做”学习教育常态化制度化为契机，坚持不懈的加强自学。紧紧围绕宗旨和使命，先后认真学习了党的十八届五中、六中全会和十九大报告及习近平总书记系列讲话精神，学习了新党章和新修订的廉洁自律准则及党员处分条例等文件精神，在思想上、行动上始终与县委、县人大常委会保持高度一致。同时，根据业务工作的需要，努力学习了关于立法、执法、法律监督等方面的业务知识，先后记学习笔记5万余字，写心得体会4篇，研讨材料2篇，党课讲稿1篇。通过学习，自己学习的自觉性不断增强，看齐意识进一步提高，理想信念进一步坚定，宗旨意识、担当意识、奉献精神进一步加强，作风建设明显改变，政治理论水平、驾驭工作的能力和工作效率明显提高。　　二、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展 　　古语讲勤能补拙，我也深知勤勉敬业是对一名党员干部最起码的要求，因此我时刻以“四勤”为工作准则，一是勤走访。坚持每周走访基层一次以上，督促指导所包片区精准脱贫工作;二是勤排查。多次深入所包抓的城东综合市场建设项目和东河片区棚改暨避灾广场及文化艺术中心建设项目一线，做到全面查找隐患不留死角、深入检查工作不走过场，并现场协调指导解决实际问题，全面加快项目建设进度;三是勤联系。加强与对口联系部门的联系力度，主动参与联系部门组织召开的各类会议和活动，深入联系部门进行工作检查，了解工作任务完成情况，协助解决工作中的困难和问题，促进了联系部门工作的顺利开展;四是勤监督。对分管的各项工作勤监督，积极开展对群众关心的热点难点问题进行法律监督，圆满完成了年初所定目标任务。　　三、求真务实，扎实履职，不断取得新成效 　　今年来，自己能够始终立足本职，着眼大局，坚持把县委、政府中心工作与县人大工作实际有机结合起来，积极履行法律监督职能，促进了各项工作的有效开展。一是深入开展执法检查。先后带领常委会部分委员对我县《矿产资源法》《治安管理处罚法》《国务院排水与污水管理处罚条例》的贯彻落实情况进行了执法检查，就存在的问题提出了意见建议，要求政府认真整改落实，并对审议意见办理情况进行了跟踪检查，进一步维护了广大人民群众的合法权益，有效推进了法律法规的贯彻实施。二是加强对法、检两院执法工作的监督。今年7月份对法、检两院上半年工作开展情况进行了视察，明确提出了存在的问题，并要求认真整改，进一步促进了公正司法。三是积极开展评议工作。今年11月份对我县司法行政工作开展情况进行了客观公正的评议，有力推动了我县司法行政系统转变观念、转变职能、转变作风，进一步推进了依法治县。四是认真做好人大信访工作。今年来，共接待、受理、督办、处理人民群众来信来访37件，认真办理每件来信来访，将一些矛盾和问题及时化解在萌芽状态，减少社会不稳定因素，为全县经济社会的和谐发展创造了条件，收到了良好的社会效果。五是认真配合省、市人大来丹调研“解决土地征地难”、《华侨权益保护法》落实情况及全域旅游工作。六是做好人大的其他工作。严把干部“入口关”，积极协助常委会组织好领导干部任前法律知识考试，全年共组织对拟任命干部法律知识考试4场56人次;协助人大常委会筹备组织好市人大系统第四届乒乓球比赛活动，圆满完成了活动安排的各项任务。　　四、严以律己，廉洁从政，切实加强党风廉政建设 　　积极落实《商洛市领导干部党风廉政建设主体责任纪实手册》和《商洛市领导干部党风廉政建设“两个责任”约谈提醒手册》，始终把党风廉政建设摆在重要位置，把党风廉政建设与分管工作同安排、同部署、同检查、同考核，落实履行“一岗双责”，年初与分管部门签订党风廉政建设目标责任书，落实主体责任和监督责任，定期不定期约谈分管部门负责人和身边工作人员，严格要求家庭成员和分管部门干部遵守中央“八项规定”和领导干部廉洁自律各项要求，确保分管部门、身边工作人员和家庭成员无违法违纪问题。积极参加领导班子专题民主生活会2次，认真查找自身存在的问题，建立问题台账，制定整改措施，限期整改;认真开展转作风、促脱贫专项整治活动，精准发力扶贫工作;认真围绕“增强四个意识、维护中央权威、向中央看齐”这一主题为所联系部门党员干部讲了1次党课;深入学习贯彻十九大精神，把十九大精神的学习列为当前和今后的一项重要工作。　　一年来，虽然做了一定工作，但还存在一些不足，主要是系统学习不够，监督工作的力度需要进一步加强，监督方法需要进一步创新。今后我将不断加强学习，提高认识，积极开展各项工作，为我县经济发展、社会和谐稳定做出新贡献。2篇销售人员年终述职报告供借鉴　　尊敬的各位领导，同事们：　　大家好！　　时光飞逝，一眨眼20XX年的销售工作即将结尾。非常荣幸能和大家一起探讨工作，总结经验，以下是我的述职报告，请大家评议。　　我是XXX客户经理XXX，负责客户XXX食品，走过20XX年，市场风云变幻，受金融危机影响，XXX是公司销售重点乡镇，XXX镇受到严重的挑战，由于外来人口流失，曾经公司的形象街之一XXX三路生意萧条，原叶榭分销和国际食品城分销严重跟不上我公司的脚步，对我xx销售造成很大压力，但在朱经理的帮助和指导下，我们积极创新营销，营造消费热点，努力优化环境和服务，不但没有被困难和压力击垮，而且还取得了不错的业绩。　　总结一年来取得的成绩，主要有四方面内容，这四方面内容都围绕着“调整，提升，发展”和服务营销来展开的工作。 　　1.去年XXX有2个经销商，全年销售XX万，经过公司调整关掉1个经销商，安排我负责XXX食品协助做好整个XXX，在公司领导的正确方针指导下截止XX月已经完成XX万，同比增长1.76%，XX月预计销售最低XX万元-XX万元，在非常困难的情况下能取得这个成绩，跟公司领导正确的方针是分不开的。　　2.分销架构与管控上：　　我把XXX分为4个区域，XXX为一个分销负责，XXX3镇，XXX为一个分销负责，XXX老城区，XXX为一个分销负责，车XXX由经销商直接负责。以前整个XXX的二批由经销送货，分销只负责终端的配送，分销积极性不高，很少整车从公司发货，经过市场走访和侧面了解分销商的心态，做出了调整，说服经销商分销区域二批由所在区域的分销直接管控，XXX内部市场，经销和分销之间不得窜货，每个分销商必须缴纳1万窜货保证金，严防窜货，让他们脚踏实地的做好自己市场。 　　原食品城分销资金及思路跟不上公司要求与步伐，原叶榭分销只重视特通及批发，做竞品，终端送货不及时，XXX终端一塌糊涂，造成终端无法养活业务员，只有和其正其他品项空白，终端对我公司形象及为不好，经过大的调整，与今年5月底6月初淘汰了这2名分销商，新开了2名分销商，根据市场实际情况，给每个分销制定销售任务，然后分解到每季度，在分解到每月，让分销有目标的而不是盲目的销售，我把分销商当成经销商一样培养，让分销感觉自己就是经销商，协助分销商把达利园品牌当成自己的生意来做，也让他们的积极性很高涨全部实现整车从公司发货。　　经过区域调整和任务分配，我给老城区分销xx分销配置3名业代，任务x万，截止现在完成XX万同比增长50万，XXX分销配置2名业代，任务XX万，完成xx万同比增长30万，食品城分销配置2名业代，XX万任务，完成XX万同比增长50万，从数据上看，分销做的很不错，其主要增长XXX，及其他副品项也增长不少，就订货会就XXX定了XX万件XX万元的销售业绩，这也是公司的正确指导方针。　　但还存在不足，如：　　1.分销很多资金跟不上，在很多情况下都要总经销承担；　　2.每次促销活动的售后服务不到位，如：产品不齐全，配送不能及时到位，影响分销和终端的积极性，　　3.区域内的小终端没有完全辐射进去，进货的只有大的零售商及销量好点的店。　　4.由于价格原因及同内竞品的竞争，有的二批商和终端店在销售过程中不积极主力推销我公司产品。　　5.有的终端进货多或者动销不好产生了月份老的日期，我们没能及时处理，导致在终端产生过期现象。　　6.在区域内开发新网点方面，不到位，如，小排档，沙县小吃，餐饮方面开发太少，他们在某些时段的销量还是不小的。 　　结合以上20XX年的不足之处，在明年的工作中一定把他们全部纠正过来，让业绩达到另一个高峰。2篇销售人员年终述职报告供借鉴　　20XX年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。　　回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况汇报如下：　　一、销售部日常管理工作　　销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。　　1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。 　　2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错。（我把自己的时间全部放在了为团队服务上面，而自己却没有了客户，没有提成，收入也是在这个团队里最低的一个人）。　　3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。　　二、加强自我学习，提高自身素养　　在20XX年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了5本畅销书（《货币战争》2本、《激荡30年》2本、《从优秀到卓越》），为自己充电。向周围的领导、同事进行学习，尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教诲下，感觉到了今年自己还是有点进步。 　　经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。　　三、工作中存在的问题　　在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这种性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之；第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。 　　制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的资料既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。我每月的销售计划如下：在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天，每个人，然后再给自我规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，要努力去向高目标奋进，争取做好每一天销售。进行顾客关系管理，意思就是与顾客坚持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的；当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨信息及祝福，并且对于那些经常逛商场的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他......　　在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每一天上班就要坚持良好愉悦的心境，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下完美深刻的印象　　大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最终不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。　　顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要经过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。　　第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。（当然不能够直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得必须要把握好回访的技巧） 　　第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每一天都可能在发生的，所以要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告诉自我：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。