企业管理资料范本答题纸.docx

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答题纸一、填空题1.P、D、C、A。2.、、、。3.、、。4.、、。5.、、、法、环、1、全过程、全员、多方法。2、故障失效模式分析制程FMEA3、国家标准、行业标准4、拒绝。10、小、实、活、新。11．关注焦点、相关领导人作用、全员参与、过程方法、管控管理管控的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系（列举5项）。12、定义、测量、分析、提高（改进）和控制。13、99.9999998%。二、单项选择题（每题2分，共28分）1、D2、B3、B4、D5、A6、B7、A8、B9、B10、D11、B12、B13、B14、C三、多选1、ABC2、CD3、ABD4、ABCD5、BC 一、应用题（共13分）1．料机人设备渗漏责任心不强设备老化用垫太硬技术水平低振动大选料不好工艺不合理操作不当温度高安装质量差环法2．观察下图，回答下列问题：(7分)答：（1）、控制图（2）、可以对过程进行监控，判断过程中是否有异常因素出现，从而采取措施，消除异常，使过程重新进行稳定状态，确保过程质量。（3）、生产过程出现异常。连续七点下降，连续六点在单侧控制区间，此种情况出现概率极低，可以认为不会发生。如果发生，即可认为过程失控，应当分析原因，采取措施。二、判断题：指出以下条款有无不符合ISO9001：2000，并说明不符合的理由是什么？（每题6分，共24分） 1、答：不符合7.5.5质量本协议合同支付资金服务防护（ISO9001：2000），轻微不符合2、答：（1）、若是直接对质量本协议合同支付资金服务的影响/岗位操作复杂程度较高/关键重要工序/过程运作已造成大量的质量问题/顾客的重大投诉等时，应认为的轻微的不符合。不符合6.2人力资源（2）若没有上述情况，则没有不符合项。3、答：请查阅相关的检验作业指导书是否有规定巡检需作记录，若有相关要求，则有不符合项，若没有，则是可行的。4、答：严重不符合项（已造成严惩后果），在5.5.3内部沟通的程序逻辑上存在问题。一、作文题（800字以上如不够请另附纸）假如加盟美的，你将如何开展质量工作？