万能险话术5篇

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万能险话术5篇第一篇：万能险话术万能的显著特点是'灵活',具有'因需赋形'的优秀之处,所以,当我和客户谈论它的时候,我不会把它以某个具体的特性而定'死'它,我会通过和客户的互动中发现客户的'需'然后再赋予它具体的'形',这个'形'一定会是能比较妥当的实现客户的'需要'.比如:一个做生意的客户,需要大量的流动资金,你却和他大谈特谈万能的'储蓄'功能,那么,他绝对不会动心的,但是,如果他流露出了对子女大学教育金的储备的意向,那么,万能是可以满足他的.再比如:一个很富裕的客户,什么也不愁,你还和他说什么货币贬值/大病医疗昂贵/养老什么的,等于是在鄙视他的基本生存能力!如果你能把万能的'保额自选'告诉他,并传达这样的一个观念_您活在这里能创造巨大的财富,这是您的能力与智慧,您离开这里,依然有巨大的财富章显您的尊贵身价,那么这就是因您的远见而体现了您生命的真正价值!对一个理性的客户来说,他不会关注你分红的假定高的那一栏,他只会盯着最低的那一栏的,所以你得事先给他介绍公司的经营状况/投资渠道/以及投资方向,你若没有足够的金融知识,建议你别和这类客户说'分红'.我常常是聆听这种类型的客户说话,并向他们讨教相关的金融知识.即使我说,我会从'诚信'角度引导他们:您看,公司是给予了'保底'的,也就是说,如果没有任何经营收益,您还是有最低1.75%的收益,而高也没封顶,当然,它是不确定的,也只能是'演示性'的,要知道,没有任何一个人能在才做生意的开始就能肯定的知道自己几年以后能赚多少啊.....感性的客户好多了,给他说说'复利'是怎么回事,或者描述因他的充足准备,十多年后小孩的教育金出来了/晚年的生活有了一个可靠的津贴/......其实说来说去,还是'接触'阶段的功夫要做足,在这个阶段我们充分的了解客户的特点/资料/需求,才可以在说明阶段得心应手.几乎所有的同事都有同感的是:万能金领计划最难说的是'初始费用',在这里,不如大家来分享分享你在成功的展业中是怎样和客户沟通'初始费用'的?踏浪而来:初始费用我对客户有多种讲法，现将其中一种与各位分享：

1所有的保险都有各个特点：那就是短期内退保会有损失，万能也不例外，如果买保险是为了退保，那还不如不买。*先生，相信您也同意，没有任何人投保的目的是为了退保，您说是吗？但万能寿险有其他保险无法比拟的优势，那就是回本期最快（用手在计划书只给客户看），以这份保单位为例，在*年内看保障，保额远高于所缴保费，*年后看收益，保单价值的积累远高于所缴保费，*年内可以部分领取，应对生活中的不时之需，*年后可以超额领取，保证您有品质的幸福生活。传统保险，客户可能会在两种情况下导致退保，1、交费期内因为经济原因等可能会暂时没有缴费能力，导致保单失效而退保，2、因为实在缺少一笔钱应对生活中的燃眉之急，无奈退保获取现金价值来应急（因无力还贷不考虑保单贷款）。若购买的是万能保险则完全可以避免此类事情的发生，因为万能可以缓缴保费不失效，因为万能可以部分或超额领取以解燃眉之急。*先生，关于万能寿险的特色以及客户的权利义务，我已为你做了全面地介绍，尤其是短期内退保有损失的部分，您都听明白了吗？*先生，您有在工行或是农行开户的结算存折吗？一叶归帆一、为什么一家公司敢这么明目张胆的收取这笔费用呢?收取之后还要求必须给客户如实讲清??您看,它还透明的列入了条款.如果它是不合理的,那么,这条款将无法通过'保监委核准备案'的,您说是吧?!从这里,我们可以感觉到平安公司是很讲究诚信的啊!是啊,在现今社会里,谁敢这么透明真实的把自己对于资金的运做/自己的获利空间告诉客户啊??比如说吧,当您去米店买米,米老板会告诉您这袋米的进价/运回的成本费用/他能赚多少吗?当我们知道后,我们会说'你赚了我的,我不吃饭了吗?!'平时我们在不断的消费,我们在生活,就意味着我们在不断的和别人彼此成全啊!(我满足你的生活物资需要,你满足我赢利的需求,这就是成全)二、我们要清楚的只是结果怎样.过程的事,属于最操心的事,就交给保险公司的理财专家吧.在日常生活中,我们有很多机会做客户,比如我们

2买了一件品牌衣服,我们关注的应该是最后一个结果,那就是,我穿它是最合适我的气质的.而这件衣服的生产流程/原料/怎么做广告/...这些过程里的事,我们是没有很大必要去盯着的,它们有自己的质检师/设计师/....去管的,是吧?同样的道理,我们拥有万能这个产品(它是一家品牌公司的卓越产品哦!),我们关注的是它能满足我们的一个最迫切的需求_养老,教育金,....至于它将怎样获利,如果运做,那是公司理财专家的事啊,相信这么大的一家国际知名公司,是可以帮我实现获利的需求的.可能您会说,如果亏了呢?我怎么就只相信它会获利呢??是的,即使这样,公司也有承诺1.75%的保底收益哈.我们做的是一件比较稳妥的事,和只享受过程相比(炒股的过程是最痛苦的,几乎所有和理财有关的过程其实都令人紧张,死脑细胞),我们稳妥的关注结果就行咯.....我还得告诉您,这份计划的中高收益是属于'演示'性的,为什么呢?因为我们都明白,任何一项投资只有在年底盘底的时候才可以确切的知道它赢利的具体数据,当然,也没有谁能够在一项'生意'或'投资'刚开始就能很准确的预知它的赢利,站在年头,只能是展望年终的收益,演示未来的成果,所以,除了保底是可以确定的外,其它两项是不确定的.它可能比这更高,也有可能没有这么高.但是平安是比较保守而稳妥的,您看它的投资渠道........踏浪而来：我的0-2岁险种组合:保障型(交费较低)鸿盛+重疾提前给付(男孩保28种重疾,女孩保30种重疾,优点:交费低,重疾保障全面,适合一般的客户需求.缺点:将来不能附加定期类附加险,只能附加一年期短险)鸿鑫+开心果(25-55岁风险保障提升为3倍,开心果保障17种少儿重疾,交费低保障高,有更多附加险机会)鸿鑫+防癌(25-55岁风险保障提升为3倍,防癌专项重疾保险,交费低保障高,缺点是大病保障单一)储蓄加保障型(适合有经济实力客户的多重需求)鸿祥+重疾提前给付(保障同上,到期领取保额加分红,可作为教育立业婚嫁等备用金,同时提供大病保障)

3万能B+开心果(有较强理财和保障功能,可作为教育立业婚嫁养老等应急现金等备用金)万能B+防癌(有较强理财和保障功能,可作为教育立业婚嫁养老等应急现金等备用金,)万能B+定期男性/女性重疾(有较强理财和保障功能,可作为教育立业婚嫁养老等应急现金等备用金后期可领交)3-17岁未成年人险种组合保障型(交费较低)鸿盛+重疾提前给付+住院医疗(男孩保障28种重疾,女孩保障30种重疾,优点:交费低重疾保障全面,适合一般客户需求心理,缺点将来不能附加定期类产品,只能附加一年期短险)鸿鑫+开心果+住院医疗(25-55岁风险保障提升为3倍,开心果保障17种少儿重疾,交费低保障高,有更多附加险机会)鸿鑫+防癌+住院医疗(25-55岁风险保障提升为3倍,防癌专项重疾保险,交费低保障高,缺点大病保障单一)储蓄加保障型(适合有经济实力客户的多重需求)鸿祥+重疾提前给付+住院医疗(保障同上,到期领取保额加分红,可作为教育立业婚嫁等备用金,同时提供大病保障,后期不愿交费,可边领边交,保证附加险持续有效)万能B+开心果+住院医疗(有较强理财和保障功能,可作为教育立业婚嫁养老等应急现金等备用金,后期不愿交费,可边领边交,保证附加险持续有效)万能B+防癌+住院医疗(有较强理财和保障功能,可作为教育立业婚嫁养老等应急现金等备用金,后期不愿交费,可边领边交,保证附加险持续有效)万能B+定期男性/女性重疾+住院医疗(有较强理财和保障功能,可作为教育立业婚嫁养老等应急现金等备用金,后期不愿交费,可边领边交,保证附加险持续有效)苏州平安保险关于【万能+重疾】，我觉得为什么会有业务员不认可的，完全是因为单独的万能险。那这样说，如果我们把【万能+重疾】看成一个完全独立的重大疾

4病险，比如在我们这里给它起了个名字，叫【康富来重大疾病保险（分红型）】，而不要把这个险种去拿万能比，因为它们不具备可比性，这是一个完全的重大疾病保险，我们要拿它去跟平安的重大疾病以及其他保险公司的重大疾病险种比，它比其他大病保险总交费少，保障高，同时兼具万能的灵活，是一个很好的大病保险，甚至可以说是第三代重疾产品。这个险种很好的解决了以往大病保险的缺点：①45周岁以上的人，保费倒挂的问题②不够灵活，如缓交保费，保险就失效了③领取不方便，只能选择⑴退保⑵领取分红⑶保单贷款④理财和保值功能差不同的操作，不同的设计，还有更多的优点，希望大伙自各去做计划书比较，绝对OK。弱点：门槛较高，5000元起卖优势基础：对中档有信心，在中档条件下具有可操作性水片我也讲过几场，同事都说好，我是这样的流程：一、公司状况：1、报表：资产和利润，强调从88年的五千万到2005年的3200亿，2、股东构成：汇丰的三次入股，强调是看好平安的现景和远景3、媒体，五次最受尊敬，二次最具生命力，二次亚洲最佳管理二、保险理念：人生是一个无限有消费过程，是一个有限的积累过程，中途不能自我控制的是生病和意外，所以积极的人生是要规划的三、万能是一份积累：1、中长期的有别于银行（应急）2、保值、增值的（有别于长期放银行的贬值3、可以说是无风险的（有别投资的风险）4、转嫁风险的、生病、意外时放大，投资失败时仍有一份积累我这样说初绐费用，好处全说完了，我开始这样说：说到这，好多人会说，你不用说了，不用骗人，如果这样，银行岂不是全要关门：

5活期，月复利，有保底、有保障（再一次强调总结优点）是的，所有的事情都是公平的，万能唯一的缺点，我一直说的，它是中长期储蓄，它的早期是不如银行的，是要收取费用的，和股票、基金一样，和资金量有关我们是递减费用，具体：5000元……，这很好理解，我从菜市场买只鸡回来，是留着生蛋的，但不能买到家就生蛋，要喂点米，养几个月，万能这个帐户好，你也得养几年，喂点钱，十年时间，如果你明后年要用的是不能放这里的，想想我们的子女教育（或养老，因人而异）一定在十年以后吧，好，这份钱完全可这样积累，对不对？好处、坏处讲清楚，不会有后疑症。1260162964现在的万能于2007年10月1日执行新的精算规定相比有很大的优势：现在第一年初始费用60%；第二年40%；第三年15%；第四、五年10%；第六年以后3.5%（加上持续缴费奖励2%，实际四、五为8%,六为1.5％）；新万能精算规：第一年50％；第二年25％；第三年15%；第四、五年10%；第六年以后5%；有持续缴费奖励但为？％；虽然第一、二年降低了但第六年以后却升高了！而且还要多收一笔保单管理费：为?；还要收不同保单年度的退保费用！（前10年内）；部分领取要收手续费，现在为每一保单年度免费领取两次！现在的万能对客户更有里利！！基金也不错，可是能保证永远有收益吗？幸福也很好，可是它能解决交不起保费这个风险吗？基金+幸福这样说是概念不清，基金是一种投资方式，保险是一种投资方式，幸福只是保险的一个品种而已，有了万能再做基金或股票或其它投资就能放心安心舒心一叶归帆智盈人生产品特点:1、附加万能重疾门槛更低(4000)2、最低保额为12万或保费的20倍(第二年可调低至1:5)3、初始费用变化(初期积累更快)

64、82岁后保障成本不再增加5、查表可知最高保额（且有提高）6、投保年龄18—60岁，重疾投保年龄18—55岁7、购买了智富人生的客户可继续投智盈人生8、更注重人生关键期的保障9、转换年金领取,养老有保障.10,原有优势不变11,………呵呵,做为新人能这么好学是好事,可你们所接受的培训应该有这些内容的啊.三鸿组合:鸿利(详,盛)+提前给付重疾+住院医疗507(508)+意外+意外医疗万能组合:智盈人生+提前给付重疾+住院医疗507(508)+意外+意外医疗少儿组合:世纪星光(鸿利或鸿详)+附高+附大备注:满六岁的小孩建议再加一张金太阳卡,100元/年,保十万住院医疗,2万人身保障,3000意外医疗.鸿详若要和高中大学在一起,注意投保年期与年龄的关系.1340111532谢谢楼主发这么好的论题，我讲初始费用是倒着讲的，指引客户当万能是最便宜的重疾险，或带保障的零存整取储蓄，或可应急的养老金，尽量引导客户长期交费，时间加复利是威力很大的，一般客户都会频频点头，这时我再话锋一转挑缺点，告知客户在保单交费初期几年退保是有损矢的，这时候客户都会说本来就没打算短期动这笔钱，只要以后能应急就行，结果就是签单了，而且客户很喜欢我把优点缺点讲明白，认为事情本来就是相对的，万能的相对灵活和相对损失是可以接受的，只要我们明确告知。不知我这样讲各位高手不笑我吧？——————————再谢谢楼主和跟贴的伙伴门我学了很多！！！我一般来说都是这样说的:初始费用一定要主动地向客户告知,对客户说,你想,既然万能险能让我们得到比存银行的利益高一些而且还带有保障,那保险公司也一定是拿着咱们的保费去做投资的,但是保险公司首先考虑的还是保障问题,那么,保监会规定:保险公司一定要留出一部分的储备金,不能把全部的保费

7拿出去做投资,这样,以备万一有客户出险的情况下,大家的这些储备金可以赔付这个客户,这个初始费用的第一年比例是50%,第二年是25%,第三年是15%,第四五年是10%,以后永远都是5%,（这些数字说时要速度快,那样更显得你专业,也不浪费时间）,最重要的是这些初始费用会随着复利的累积慢慢地回到咱们的账户里来.说这些话的时候要和客户站在一个角度上,因为首先咱们自己业务同仁也有许多购买万能险的嘛!第二篇：车险话术你们保费太贵了多一分钱就多一份保障，也许您在其他公司买是同样的价格，但在我们公司买的服务却是不一样的，您看您在我们公司可以享受到（拖车、送油、免费换轮胎、15%的保费优惠）或者，您通过其他途经投保也许价格真的会便宜点。但是相关的服务是否有保障就很难说，您看是吧？，理赔时少赔，或者出险不及时，这也不是您所想看到的，而这些在我们公司都是有保障的。我们全国有**家分公司。随时保障您在全国各地出险后，都会有查勘员及时到现场，不存在排队等待的情况，像这样优质的服务不是每一家保险公司都能做到的。您还不想在你们保考虑什么呢？如果没有什么问题……那您已经有选定的公司以及选定的投保方案了吗？我想您应该不介意我再给您推介一家服务更好，保费更优惠的公司吧。我给您报个价吧。您可以参考一下，对您来说也没有什么损失不是吗，也许就因此找到一家适合您车子的保险公司呢，就借您几分钟！我知道也许您选定的公司比我们名气要大。但是您也知道很多大公司是靠维护老客户来运营的。您看我们公司也是一样，尽量给老客户，最优惠，最便捷的服务。一般来说第一年的新客户保费都相对来说比较贵你们XX服务。理赔很慢至于给您带去的不便，实在很报歉。我相信今年这种情况在我们公司不会出现了。因为我们这边直接给您开通会员，给您一个绿色通道，只要您有什么问题，可以直接拨打XXXXX，转1234号，我随时

8为您服务朋友在其他公司您的朋友也是在保险行业了是吗？那您对这方面一定很熟悉吧？您看我就直接给您报价吧，这样您和您朋友的公司比较一下，如果您觉得您对其他方面还有什么疑惑，您可以随时找到我！我在你们当地分公司买一样的是吧那当然了，您看您在我这里买就不用劳烦您了，您现在住在哪里呢？（我们的分公司在….离你那还是有点距离的，您看您也挺忙的。同时我们这里是总公司直属营销部，我们直接给您送单上门，也是对老客户的回报，同时还给您提供……）您看这样，我们这边跟您核对一下相关信息。我的经验有两种情况，一是你们还没有做出要选择哪家公司的决定，另外一种是您其实已做了决定。虽然我很想帮助您，但我更不想耽误您的时间，所以，您可否告诉我您是属于哪一种情况？我知道您还需要再比较比较，这也是应该的。那您比较什么呢我知道您还需要再考虑一下。您这样想肯定有您的想法，可否谈谈是什么原因吗？推介险种车损。保护自己的车，（我开车技术很好的）您可以保证您自己技术好，但别人不一定啊。到时候您自己还是承担一部分责任的三者（已经买了交强就不用了）三者是作为交强的补充的，像一般买保险都是买足额的三者的，毕竟自己的车子坏了，可以不开。可是别人的损失还是必须要赔的，在...地方出现了一起交通事故，至少也要30万吧而且档次越高保费的差距也就越大车上人员，您经常有朋友家人做您的车对吧？您一定很爱惜他们，车上人员就是保您车上的人员的，若发生了什么事情，在保险责任范围内时，您就不用那么焦急烦心了，您看对吧？盗抢，您家里有车库吧？小区的治安怎样？您开车经常性的就是上下班是吧，您可以保也可以不保不计免赔，我建议您还是保一下为好，这样您自己的风险也就降

9到最低了。本来由您自己承担的一部分责任，都由我们保险公司为您承担。（当客户一直推辞）我知道您现在还是要好好考虑一下，毕竟买保险是一天，享受服务却是一年的事，您是不相信我跟您说的呢还是不放心我们公司。如果我的解释不能令您满意，很抱歉。能否耽误您片刻，您能给我指正一下吗？我将非常感谢您。之前在你们那买了，出险了，查勘员到现场速度很慢，理赔也很慢，服务态度也不好。实在很抱歉，给您带来的不便，我会随时与您保持联系，如果有什么问题呢，您也可以随时来找我客户会问到的问题再便宜点我们已经给您最大优惠了，同时我们还给您带去优质的售后服务。保费太贵虽然我们的保费不是同行业最低的，您买保险是一天，享受服务是一年，每天平均下来也不超过1元钱，像您这样有身份有地位的人，也不会在乎这一点小钱，您买的是保障是服务不是吗？。公司服务差是您自己亲身体验的呢，还是听您朋友说的呢？（因为我们XX正在处于改革期间，难免会有服务不周到的地方，今年是我们的品牌的服务年，相信今年的服务一定会令您满意）（今年您在我们总公司电话直销中心投保，您可以享受绿色通道，直接给您最方便最快捷的服务）质疑真实性您可以拨打我们的XXXXX进行确认相信业务员您也知道现在保险行业从业人员的流失率比较大，我们这里是总公司直属电话营销部，有什么问题，你可以直接投诉我相信朋友，朋友在其他公司您当然可以相信您的朋友，（您的朋友具体是做什么，）而且您的朋友也会给您一定的优惠，但是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的关系。若在后期理赔服务方面出现什么问题还会影响你们之间的

10感情，这也不是您想要看到的不是吗？我已经在其他公司保了我这里只是给您报个优惠价，这个对您没什么影响，您看我能借用您一点时间吗？（客户说保了，不一定保了）第三篇：车险话术•您好，您的车首先要上一个交强险，这是国家规定必须要上的，如果您的车不投保交强险就上路的话，一旦被交警抓住，除了要扣车到补交交强险外，还要处以保费两倍的罚款，多不划算！除了交强险，您一定要保一个商业三者险做补充。单上交强对于经常在路上行驶的汽车来说，保障是远远不够的。很多客户都不知道交强险的保险责任，您别看交强险保额是12.2万，那可是分项赔偿的。您知道吗？交强险在事故方有责的情况下对第三者的死亡伤残赔偿限额：110000元，对第三者的医疗费用最多赔10000，第三者的财产损失最多赔2000，现在医药费这么贵，就算看个骨折花上一两万都很正常。再加上误工费、护理费……一万哪儿够赔的呀？还有现在外面的好车这么多，如果不小心碰到一辆好车，损失就不是2000元能解决的，上次我一个客户在变道的时候不小心被一辆宝马撞了，结果赔了人家6万多，所以咱们一定要选择一个商业三者险做补充。三者险保的是被保险人在交通事故中造成第三者的人身伤亡或财产直接损毁，对于超过交强险各分项赔偿限额以上的部分进行赔偿。三责险保额有5万10万15万20万30万或者更高的，对于商业三者险我建议您保10万的或者20万的，因为5万三者保障还是低了一些，而且20万比5万的三者险就算加上不计免赔才贵了400块多一点，但保额提高了四倍，还是比较值的。而且我跟您说，商业三者险赔起来可是不分项的，不管医疗费用还是财产损失费用都在这20万限额内出，多划算啊！不光如此，商业三者险实行的还是每次赔偿限额原则，就是说，保这20万不是说最多赔20万，而是每次事故最多赔20万，如果发生10次20万的事故，我们就赔200万，您看这个险种多超值！多花点钱，图个放心！另外第三方的损失有保障了，那我们自己的车的损失还需要办个

11车辆损失险来保障，车损险保的是对于被保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险公司负责赔偿的险种。车损险是赔我们自己车本身损失的，也是必保的项目，平常有些刮刮蹭蹭的就可以走保险了，而且对于火灾、爆炸、雷击、冰雹、暴雨等灾害造成的损失也可以赔付。这是个性价比很高的险种，对于您的车（10万/第3年），才1400块，平均一天也就多掏3块多钱，还赶不上您一个小时的停车费。车损险一般是指发生交通事故时产生的损失用车损险来赔偿，那么如果是别人故意或者无意对您车辆的划伤的话，车损险就不能理赔了，这就要我们就要办个车身划痕险，保的是对于无明显碰撞痕迹的车身划痕，保险人负责赔偿。责任限额分2000、5000、10000、20000，为累计赔偿限额。对于您的车可以保个2000元的保额，保费只要交400多元。另外附加险还有一个玻璃单独破碎险，这个您也是可以考虑投保的，因为玻璃毕竟属于易碎的物品，平常开车速度快点崩起个小石子就可能把玻璃碰碎。或者别人故意或者无意把玻璃打破的话就需要玻璃险来理赔，而且保费不高，才100多块钱，也是挺实惠的车上人员责任险：车上人员责任险是对于交通事故中车上人员人身伤亡负责赔偿的险种，相当于一个比较实惠的意外险，还是不记名的，保费也便宜，才100多一点，可以得到每个座位1万元的保障另外如果您经常在外面停车的话，盗抢险也是必上的。盗抢险：顾名思义，承保被保险机动车因整车被盗或被抢的风险。对于被保险机动车在被盗抢中或者被盗抢后，受到损坏或者车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用，盗抢险也负责赔偿。您不上车损出了事故最多自己花点钱修了，但不上盗抢一旦车丢了就什么都没了。对于您的车（10万/第3年），保费也就300多元，一天多花一块钱，图个塌实不是？不计免赔险：全称是不计免赔率特约险。承保的是事故发生后，对应险种规定的应当由被保险人自行承担的免赔金额，由保险人负责赔偿。因为在

12很多险种的条款中都规定了一定的免赔率，就是说在某种情况下保险公司要免赔百分之多少。投保了不计免赔险出了事故就可以全赔了。99%的客户都会选择上不计免赔险自燃损失险：自燃险保的是车辆自燃的损失，包括车的电器、线路、供气供油系统发生故障或者车上所载货物因为自身原因燃烧造成的车辆本身的损失。这个险种不贵，可以根据我们自己的情况来决定，一般2-3年内的车都可以不买。我们的车险条款总共有34个，但一般客户认为真正有用的，性价比又比较高的就是这9个，保了这几样险种的话，您的爱车基本上得到了相对全面的保障。第四篇：车险话术车险话术1．有朋友办思路：1.担心后期理赔2.找朋友方便（价格便宜）客户经理：大哥，保险这东西是一份潜在的风险，风险这东西没有必要麻烦朋友，话说回来就算您在您朋友那里买，不也是您自己掏钱吗？并且大哥只要现在办理保险就可以额外享受XX（地区特色服务），并且今年是我们大地保险公司成立10周年，可以为您开通一个特色服务，3000元以下无人伤的案件，只有责任明确，即可查勘定损，现场完成，这样快捷，优质的服务您还考虑什么了？您看今年是保基本险还是全面险了？2.保险我老公/我老婆办理我不懂客户经理：（要核实好到底是谁在办理，女性可以直接说价格优惠，礼品送的多，让她感觉有便宜可占）那您方便把您爱人的号码跟我说下好吧！现在公司十周年庆典活动，办理保险的客户可以享受续保客户的优惠价格，比您去年能优惠个好几百元呢，我要把这个优惠第一时间带给他，您爱人的号码是······客户：我爱人忙没时间，有时间我让他打给你吧客户经理：您放心不会耽误他太多时间的，就一两分钟，现在办理还能为您的爱车提供全程代办年审（据实推荐）服务，可以为您提供一整套的车载工具箱呢（礼品据实推荐）服务，保险不都要办理吗？

13多个价格多分参考，免得保险保吃了亏嘛，您爱人的号码······3.没车思路：客户可能在推脱，直接说出我公司的优惠；尽量转移没车这个话题，说优惠，说礼品客户经理：先生您真幽默，像您这样的成功人士怎么不用车呢？今天给您来电话是因为大地保险成立十周年，凡是现在办理的客户都能获精美礼品一份，同时大地今年为您的后续服务提升更高的一个品质（建议举例说下）为您算一份精确的价格······客户：我真没车客户经理：那您的亲戚朋友车险最近有到期的吧，现在办理能为您申请······（说优惠，并且判断是否真的没车）4.买过了思路：1.利用礼品吸引客户2推出大地优势服务5．大地没听过思路：1担心后续理赔服务能力2全国网点齐不齐全思路：1确实没听过2对大地不放心，不了解6.不需要思路：电话接多了烦报价后的异议处理1.到期再联系（促不下来）思路：1活动期间优惠多2成功人士事务多，到期如果没有时间办理，防止脱保3避免保费上涨风险规避风险4避免多家公司电话打扰2.在朋友那边买思路：着重渲染后期定损理赔您朋友也不能直接帮到您，还会影响到朋友之间的感情3考虑，几家公司打电话，对比一下思路：要突出自己的优势，和其他公司的劣势做鲜明对比4．忙，过几天再联系思路：先判定：1真忙：根据电话那头的情况：很吵、在打牌、在开车、在卖东西等等2假忙：简单处理后，推出有针对性的服务、促成，引出真正的异议5.在外地，等回家再说车险话术思路：1针对客户在外地嫌麻烦（突出网上在线支付或转账办理简单方便）2等您回来活动终止价格上调，礼品可能就没有了3亲朋好友也可上门来帮忙代办6保费高或打算在平安买思路：举例子，推服务促成方法直接法

14思路：以服务稳住客户，强力促成客户经理：大哥您看今年伙给您申请到了这么多优质的服务，你还考虑什么呢？我相信只要我们服务做到位，那么您以后的用车过程中，就完全可以解除你的后顾之忧了，不用再为车险理赔的事情担心！大哥您就不要再考虑了！今天就把这保单定下来吧！您的身份证号码是多少保证法思路：针对客户担心理赔，反映保费高客户经理：先生，小X这边向您保证您今年选择大地以后理赔肯定是最好的，因为我们是专业做车险的公司。您看价格这么优惠，还给您申请了5样礼品，我把资料给您登记一下，今年就办理在大地这边，一定不会让您失望的！好吧！危机法思路：意向客户，对礼品有异议的客户经理：先生，您看您现在办理保险可以免费享受十八套的车载工具箱、U型颈枕，这些行车用品都是免费给到您的，活动还有1天就结束了，您还考虑什么呢？活动结束了，礼品就没有了，到时候您肯定不高兴、不愿意，所以先生，您就别考虑了，保单今天就订下来吧！您看是送您家里还是单位？利诱法思路：针对客户要优惠您看现在买保险有工具箱、吸尘器、U型枕，还有七星级贵宾服务给到您，机不可失啊！我就帮您申请一套送给您，好吧第五篇：车险话术中意车险话术坐席：您好，请问您是XXX（车牌号）的车主吗？客户：是的坐席：先生/女士，我是中意保险的小X,感谢您的接听，我们公司目前可以办理全国各大保险公司车险,本月是我们公司的客户服务月，而且为客户准备了很多礼品和优惠的价格，请问您是否有辆车的保险快到期了？客户：没有。坐席：那大概几个月到期呢？如果两三个月就到期的话，我可以给您看一下续保费用，不要错过咱们的这个活动嘛！客户：有

15坐席：①好的，那占用您几分钟为您的爱车做个报价，您在续保时多个参考和比较就可以了，好吧。②您看您的行驶证在身边吧？您看下上面的车架号和发动机号，以便于我给您计算一个准确的价格。③您的技术真不错啊！您看您一年都没有出过任何理赔，今年可以给您最少优惠10%，您看您的车型是？（对于出险客户：虽然我们去年有过磕碰，但对您的续保影响不大，而且您今年安全驾驶，明天还是可以享受到行业规定的最低优惠的，您看您的车型是？我给您算算）客户：车型是CCCC/等等再说吧！还不急呢！坐席：您的爱车现在的市场价格是RMB对吧，那我就按照现在的价格给您把车损足额保上，交强险是国家规定的必须承保的险种其保额是XXX万包括XX的死亡伤残，XX的医疗和XX的财产损失，您去年的交强险没有理赔那您今年的交强险价格较去年就下降了XX.您看，按照我们西安市场大部分客户的投保选择，我建议您今年在再保上车损险（即车辆在行驶过程中发生刮；蹲；碰；撞导致的自己车辆的损失保险）+三者险XX（因为交强险大部分是对死亡伤残进行赔付的，所以涉及到三者的车损人伤理赔像西安大部分客户都会选择加XX作为交强险的补充）和车上人员+车损和三者的不计免赔，这样您全年的保费包括交强险才XX算到每天也就是XX。而且您现在承保在这个价格的基础上您在此投保还可以享受代办理赔的特色服务，您看，您是过来办理还是我们把保单给您送过去呢？客户：我过去吧！/还没到期呢！到期再说！坐席：当然，到期再买固然是好，但是车险不同于其他的商品，衣服破了还能穿几天在买，鞋子坏了可以过几天在换，但是保险一旦脱保了所带来的危险性可能很大，别的不说就像国家固定的强制险，一旦脱保保费高了不说，上路行驶还有可能会被交警罚款，这样岂不是很不划算，而且我相信您出门买飞机票，火车票肯定是提前买好的对吧？那您看您几年准备班的全面型的还是保障型的？客户:我考虑考虑吧。

16坐席：您的爱车如果是单位手续请您提供组织机构代码证和行驶证正副本；如果是个人用车，请您提供身份证复印件的行驶证的正副本。拍个照片发给我。您看您方便加一下我的微信吗，或者我加您的微信也可以，您的微信号是多少？客户：XXXXXX坐席：好的，那就先不打扰您了，感谢您的接听，祝您生活愉快，再见！