邮轮旅游常见问题问答(二)

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1、邮轮旅游常见问题问答（二）问：残疾人可以上船么？答：当然可以。船上有专门服务于残疾人的种种设施和舱房。问：上船的乘客有健康限制么？孕妇可以上船么？答：所有乘客必须保证在体能与健康上适合旅行，且不至于对自己或者他人造成伤害。建议您和同伴同行，以便有照顾。我公司欢迎怀孕的妇女参加旅游，但是不接受航程开始时或者航程进行中会进入或已进入怀孕第三期，即怀孕27周或者以上的孕妇。问：乘客突发重病需要急救该如何处理？答：建议您上船前先获取自己医生的医疗建议，并且自行准备所需的日常用药，并且购买适当的医疗保险。所有邮轮都拥

2、有至少一名执照医师与护理人员以及适当的医疗设施，到时会对客人突发的病情进行紧急处理，但是医疗费用要额外支付，如果确实需要岸上治疗，船长会与最近的港口城市取得联系，尽可能使病人得到及时救治。同时邮轮公司对邮轮上医师与护理人员所作的医疗诊断行为或者药物治疗都不担负任何责任。问：船上的着装要求是什么？答：船上的着装一般分为三类：正式晚装、半正式服装、休闲服装。船长迎宾鸡尾酒餐会及船长告别晚宴要求出席者盛装出场，一般男士穿燕尾服，女士着晚礼服。问：我可以另外带我喜欢的食物或者饮料上船么？答：按照邮轮公司的规定一般是

3、不可以携带酒精饮料登船的，邮轮公司或者海关有权力拒绝乘客携带任何不妥之物登船。问：我可以带多重的行李上船？答：最多200磅，即90公斤。问：登船时，邮轮公司的职员会收我的护照么？什么时候归还给我？答：会的，船的行程结束后会归还给您。问：我没有护照可以下船么？答：搭乘邮轮过程中上下船不需要护照，只需要您登船时就拿到的邮轮卡。问：船卡里有什么资料？里面有消费额度的限制么？答：船卡里面有您的基本身份资料，比如说姓名、国籍、护照号码、身份证号码等等，足以证明您是此船的游客。问：没有信用卡怎么办？答：通常在船卡里的消

4、费记录会在下船前直接从信用卡里面扣除，自动签帐系统搭配Visa,MasterCard,JCB,DinersClub以及美国运通卡，或者可以用现金与旅游支票。注：船上美金为通用货币，且邮轮公司不接受私人支票付款。问：登船后的救生演示全部都在甲板上么？会不会很拥挤？答：上船后请留意相关指示和通知。问：假如是一个人单独报名参加游轮旅游是不是在购买船舱时一定要补单房差价？没有给一个人住的舱房么？答：原则上来说是两人方能成行。如果同期出发的一行客人最后出现一个人住一间房的情况，要补单房的差价，因为船上的绝大部分舱房都

5、是两人间的。问：登船证就是船卡么？答：登船时会发给您一张游轮卡，用于您的身份确认以及船上和岸上的消费。问：我可以邀请我的朋友上船送我么？答：为了安全起见，所有乘客都不可以邀请访客登船，此点适用于所有的停靠港口。就餐问：船上有中餐提供么？答：有些船上会有中餐或者具有东南亚口味的餐食提供。问：我可以在船上得到特别的餐饮需求么？答：可以。问：餐厅的开放时间是什么样的？答：船上的餐厅很多，开放时间各不相同。一般用餐时间都开放。另外船上有24小时的免费送餐服务，保证您在任何时刻都可以享受到您需要的饮食。问：船上的用餐

6、要注意些什么？答：船上的就餐地点选择是非常灵活的。如果要在主餐厅吃饭，我们会在您出发前向邮轮公司提出预定，确定您的就餐梯次和座位号码。如果要去吃意大利餐和牛扒的主题餐厅，需要在就餐前至少24小时以前在船上预订。然后根据餐厅要求来搭配服饰，一般正式的西餐要求穿着得体、正式；而烧烤、酒吧、自助餐厅可以穿得休闲或者半休闲些。同时注意餐桌礼仪。问：只有晚餐是分梯次的么？答：是，早餐和午宴都不分梯次，自由入座的。只有在主餐厅享用晚餐是分梯次的，第一梯次6:00pm,第二梯次8:30pm。问：舱房点餐服务是一天24小时

7、的么？需要付费么？答：是24小时全天候的服务。免费服务，但是小费自理。问：船上的水饮用安全么？答：绝对安全，船上的饮用水是蒸馏水。问：有几次船长晚宴？和船长照相要收费么？答：有两次和船长吃饭的场合，刚刚登船时的船长迎宾酒会以及临下船的船长告别晚宴。与船长合影留念免费。问：我可以和朋友在船上庆祝特别的日子么？答：当然可以，生日、周年纪念日等等都可以为朋友在船上订蛋糕，但是要额外收费。生活问：船上一间房住几个人？答：一般来说，国际邮轮的住房标准是两人一间房，但是每间房都可以提供加床，第三人则要加收一定费用。问：

8、船上的沟通是英文还是中文呢？我不懂英文会不会在船上很无助？会不会有中文导游？答：船上的沟通主要以英语为主，但是客人临行前我们对客人在船上可能遇到的情况做全面的上船前指引以及说明。而且船上会有懂中文的服务人员。如果同期出发的客人满16人，我司将赠送船上中文导游服务。问：可以带宠物上船么？答：船上谢绝宠物，但是有辅助功能的动物出除外，例如导盲犬。问：我可否选择自己喜爱的舱房呢？答：您可以自由选择内舱、海景舱、阳台舱房