世联物管业务宣传PPT

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www.worldunion.com世联雅园第一页，共二十三页。

1关于世联世联地产成立于1993年，是国内最早从事房地产专业咨询的服务机构。2007年，世联地产整体改制，成立深圳世联地产顾问股份有限公司。2009年8月28日，世联地产在深圳证券交易所成功挂牌上市，成为首家登陆A股的房地产综合服务提供商。世联地产以深圳为总部，分别在珠三角、长三角、环渤海等区域建立起华南、华东、华北、山东四大业务中心，形成“咨询+实施”独特的业务模式，提供从区域开发、旧城改造、土地出让到项目开发、销售以及二手房租售的综合服务，并凭借本地智慧和全国共享的知识平台，为客户跨地域和细分市场下的多样化、精细化发展提供强有力的支持。世联地产以“为客户挖掘物业价值，降低交易成本，解决房地产问题”作为经营之本，不断强化持续推动中国房地产市场发展的服务力量，致力于成为中国房地产市场服务的第一选择。2011成功收购青岛雅园物业管理公司，正式进军高端物业管理服务领域2010开创了中国地产服务业外延发展的崭新模式2009在深圳证券交易所成功挂牌上市，成为首家登陆A股的房地产综合服务提供商2008三大区域业务布局咨询+实施服务模式2006正式明确珠三角、环渤海、长三角三大业务区域2005天津公司成立环渤海布局形成2004世联行成立建立经纪业务2003上海公司成立长三角战略启动2002广州公司成立奠定珠三角战略基础2001北京公司成立由区域公司向全国化公司的战略起步1999世联顾问业务高端起步1997开始对各种物业类型代理销售的全面探索1993在深圳注册成立世联深圳公司BriefintroductionofWORLDUNION第二页，共二十三页。

2服务于房地产开发的全产业链房地产价值链客户战略顾问开发顾问前期策划工程顾问策划销售营销顾问物管顾问委托管理物管培训世联行物业转让经营物业管理市场销售建筑施工建筑规划及产品设计市场定位城市及土地运营世联综合服务政府开发商土地运营机构开发商开发商开发商开发商业主委员会投资机构个人机构全方位综合服务第三页，共二十三页。

318年来，世联已为全国200多个城市的客户，超过4500个房地产项目，提供了高品质的房地产综合服务；2009年，世联在深圳证券交易所挂牌上市2010-2011年世联先后收购山东信立怡高、四川嘉联、重庆纬联、青岛雅园物业等企业，实施外延式，多元化发展战略顾问策划服务代理销售服务经纪服务物业管理99年，世联顾问业务高端起步，12年来顾问项目超过1756个，累计服务城市超过200个，2010年分公司顾问业务收入3亿元2010年，共完成代理销售面积1110万平方米，销售金额1216亿元世联行在深圳目前拥有门店32家，覆盖80％的主流豪宅项目，05年代理豪宅占有率45％，06年60％，07－08年70％，09年73％2011年世联物业管理服务高端起步，通过并购重组，世联雅园诞生，提供物业顾问、全委托管理、资产管理等综合物业管理服务工商顾问服务写字楼顾问咨询、商业地产顾问服务、租售代理服务第四页，共二十三页。

4青岛上海南昌深圳合肥淮南天津沈阳苏州南京世联雅园全国化网络布局，为客户提供全方位、一站式高品质物业管理服务，使客户物业保值增值2011年，世联雅园延续16年物业管理服务经验，继续为高端写字楼、政府物业、工业园区、商业、高端公寓等物业提供优质物业管理及资产管理服务青岛新世界大厦时代广场新世界数码港东海路9号……南京新地中心苏州新地国际公寓新地中心南昌新地阿尔法国际社区新地中心合肥金大地公馆新地中心淮南金地滟澜山沈阳新地中心世贸广场项目持续推动中国物业管理行业发展的服务力量第五页，共二十三页。

5为客户塑造品牌影响力，成为开发商品牌展示及品牌价值构成的一部分使客户资产保值增值，实现客户资产价值最大化具有营销价值，使客户品牌及产品价值实现最大化实现本土化，树立区域物管服务价值标杆，降低客户经营管理成本世联雅园对物管服务价值的认知第六页，共二十三页。

6世联雅园荣誉和资质获得荣誉2010年青岛新世界数码港荣获全国物业管理示范大厦称号2010年苏州新地国际公寓荣获苏州市物业管理优秀项目称号2010中国中小板上市公司价值五十强2010中国最佳100人力资源典范企业2009年青岛新世界数码港荣获山东省物业管理优秀项目称号2009中国房地产诚信企业2008年青岛新世界数码港荣获青岛市物业管理优秀大厦称号2008年荣获29届奥林匹克运动会，残奥会帆船比赛宣传特别贡献奖称号2006年度（海信杯）物业管理最具服务特色物业企业2004年青岛时代广场荣获山东省物业管理优秀大厦称号2002年青岛时代广场荣获青岛市物业管理优秀大厦称号1999年青岛新世界大厦荣获青岛市物业管理优秀大厦称号专业资质国家物业服务企业一级资质中国物业管理协会会员体系认证通过ISO9001质量管理体系认证通过ISO14001环境管理体系认证第七页，共二十三页。

7物业管理发展的趋势物业管理法律、法规越来越健全，物业管理市场环境日趋成熟物业管理市场化程度越来越高，逐渐向专业化方向发展，开发商自组物业公司的占比在逐渐下降客户对物业服务的认识在快速提高，对物业服务的品质要求越来越高行业竞争在加剧，物业管理企业逐步走向规模化、多元化和跨区域化，中小规模物业公司的生存空间被逐渐压缩，行业集中度将逐步提升，物业行业的发展逐渐走上规范化、专业化、社会化的轨道随着市场和客户的成熟，物业管理市场最终将走向由市场和客户进行选择市场竞争在加剧，企业竞争将导致人才的竞争，人才已成为物业管理企业提高管理水平和服务档次的主要手段，留住人才，物业企业必须为其提供良好的上升空间开发公司自有物业公司的负担随着规模的扩大在逐渐增大，万科、万达等一些大地产商正在退出一些早期开发的项目第八页，共二十三页。

8开发商自组物业公司的优劣势品牌建设周期较长公司的体系建设需要较长时间公司的资质升级需要数年时间前期品牌影响力小，会对销售产生负面影响物业服务成本要高于规模大的专业公司随着项目的增多，物业投入逐渐增大，地产的负担将增大未来退出项目，将对地产品牌产生负面影响，退出困难物业公司规模较小，人才招聘受限制公司培训能力偏弱，对提高人员素质和提升服务品质产生制约优势劣势可以建立自己的物业品牌，通过发展提升地产品牌物业与地产一体化，便于内部沟通、管理可以加大前期投入，提供业主更多额外的无偿服务便于项目的物业早期介入第九页，共二十三页。

9世联雅园的优势全国化的网络布局聚焦行业高端的服务战略定位具有房地产全产业链的综合服务优势秉承为物业保值增值的先进服务理念本土化的贴心服务完善的管理体系保证丰富的高端居住，写字楼，商业服务经验优秀的管理团队和人才梯队建设完善不间断的服务培训体系第十页，共二十三页。

10合作的意义世联雅园品牌能够促进销售，增强产品市场竞争力能够保证[新地中心]的服务品质专业公司做专业的事，甲方可以节省精力，专注项目开发能够迅速建立完善的管理、服务体系项目物业服务人员能够得到持续的培训，保证项目服务品质持久稳定能够得到世联雅园强大的后台技术支持可以借鉴世联雅园的高端服务经验前期可以优化产品设计，减少设计缺陷相对于甲方自己成立物业公司，可以少走弯路。第十一页，共二十三页。

11双方合作方式早期物业管理介入期物业管理启动期实质物业管理期A阶段B阶段C阶段建筑设计阶段施工阶段竣工验收阶段入伙前3个月入伙日开始运营期物业管理顾问服务前期物业管理顾问服务现在本项目正处于建筑施工阶段，世联雅园从物业管理专业服务角度可以提供涵盖如下三个阶段的物业管理服务。全委托物业管理服务方式一方式二第十二页，共二十三页。

12物业顾问服务服务方式一：顾问专案小组提供定期服务服务方式二：顾问专案小组提供定期服务+项目经理驻现场早期物业管理阶段+物业管理启动阶段我们的服务方式第十三页，共二十三页。

13物业顾问服务全委托管理服务服务方式一：顾问专案小组提供定期服务服务方式二：顾问专案小组提供定期服务+项目经理驻现场服务方式：整个管理服务团队现场管理实质物业管理阶段实质物业管理阶段我们的服务方式第十四页，共二十三页。

14机电系统设备设施图纸审核建议楼宇设施设备选型建议工程设备用房合理布局建议暖通给排水建议物业智能自动化系统设置建议能源收缴与计量控制建议公共区域装饰装修标准建议工程设施设备施工与安装建议物业广告标识系统建议物业管理办公用房建议物业单元接管与验收建议工程设施设备维护与保养建议工程专业客务服务专业素质交通组织布局建议停车场设施管理建议安防管理控制系统建议安防专业安防控制与管理建议应急预案程序建议前期物业管理顾问服务内容第十五页，共二十三页。

15业/租户意见咨询建议装修管理建议物业管理运作方案建议物业管理法规及讯息编制业户管理手册租户档案管理建议物业宣传推广建议园艺绿化功能及配置建议清洁服务之程序建议垃圾处理办法建议公共区域标识导向系统建议物业管理费成本费用建议节日装饰及业户联谊活动建议投诉处理建议物业保险建议物业专业前期物业管理顾问服务内容第十六页，共二十三页。

16工程专业：落实管理用房装修编订接管验收方案计划设施设备单机联动调试设施设备托管服务工程遗漏问题跟进解决工程技术图纸资料整理成品保护工程运作手册物业专业：客户资料与档案管理物业保险运作表单准备客务服务运作手册管理委托协议收楼入伙演练政府机构联系安防专业：调试停车场系统设备安防管理设施设备系统应急预案建议团队建设拟订安防管理服务方案成品保护工地出入口管理与施工总包交接管理物业管理启动期服务内容第十七页，共二十三页。

17物业专业提供客户服务之平台及窗口、受理及满足客户对服务之各项需求能够统筹协调各项专业管理资源客户服务倡导主动问讯与意见征询之方式建立完善智能化服务管理体系管理服务费用的收缴全委托物业管理服务全方位、一站式工程专业有偿性各项维修设施/设备稳定运行：供配电、供水、卫星电视、网络通讯正常运转设施/设备周期性维护与保养工程优化管理方案与措施噪音、能源的控制维修材料的选择给排水及中水系统的有效利用废弃物料的回收、利用与处理各项维修及季节性设备维保第十八页，共二十三页。

18完善预案系统信息绝对畅通日常演练有法有据可依24小时应急预案处理安防管理公共区域部分财产与人身安全公共区域部分秩序的有效监督交通道路运行与管理整体物业的消防管理与控制应急预案全方位、一站式全委托物业管理服务第十九页，共二十三页。

19代表项目服务期：2006.11.01-2011.10.31总体量：113305平方米业态：高端酒店式公寓地址：青岛市市南区东海西路15号乙管理模式:全委托物业管理建高/楼层：198米/50层物管效果：将星级酒店服务理念与城市公寓管理完美结合，树立青岛高端酒店式公寓物业管理服务最高水平提供多形式物业增值服务，成为青岛管家服务的典范青岛东海路9号青岛新世界数码港服务期：2009.07.01-2012.7.31体量：127000平方米业态：写字楼/商场/公寓地址：青岛市南区香港中路38号管理模式:全委托物业管理建高/楼层：138米/38层物管效果：住房城乡建设部2010年度全国物业管理“示范大厦”同时具有写字楼、商场、酒店式公寓多种物业形态，体现世联雅园优秀的城市综合体物业管理服务能力出租率达100%第二十页，共二十三页。

20南京新地中心体量：280000平方米业态：写字楼/商业/酒店地址：建邺区庐山路188号管理模式:全委托物业管理建高/楼层：232米/55层物管效果：新地中心是河西CBD13座标志性建筑之一，南京河西第一高楼，定位为金融总部经济的载体服务期：2008.08.31-2011.09.29体量：130000平方米业态：公寓地址：苏州市高新区狮山路管理模式:全委托物业管理建高/楼层：185米/50层物管效果：苏州新地国际公寓完美升华之作，新区CBD绝对核心位置，紧邻苏州香格里拉大酒店，专为高端商务人士打造的苏州顶级人居生活。租金回报率高达10%苏州新地国际公寓第二十一页，共二十三页。

21TheEnd,Thanks!ropertymanagementP第二十二页，共二十三页。

22内容总结www.worldunion.com。www.worldunion.com。成功收购青岛雅园物业管理公司，正式进军高端物业管理服务领域。北京公司成立由区域公司向全国化公司的战略起步。在深圳注册成立世联深圳公司。为客户塑造品牌影响力，成为开发商品牌展示及品牌价值构成的一部分。使客户资产保值增值，实现客户资产价值最大化。具有营销价值，使客户品牌及产品价值实现最大化。可以建立自己的物业品牌，通过发展提升地产品牌。P第二十三页，共二十三页。