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1、★精品文档★商场导购工作的心得商场营业员个人工作总结时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足回顾过去的一年，现将工作总结如下：四,加强企业精神文明建设，努力提高服务水平商场营业员工作总结xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下希望各位予在指导建议商场导购员年终总结-总结[]篇一：商场营业员 一晃而过，弹指之间，2009年已接近尾声，过去的一年在和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在
2、工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一.工作中取得的收获主要有： 1,在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业基本知识.努力为商场开业做前期工作. 2,配合其他同事开展日常工作、服务和卫生、方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生.进行与监督. 3,在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个工作.令活动顺利完成. 4,与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置 5,根据上级领导工作,努力完成上级领导的内容二.2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★工作中存
3、在的不足当然我还有很多不足，处理问题的方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续以提高自己各项能力综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足： 1,缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常生涩，甚至有时还觉得不知所措 2,对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行 3,对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果 4,工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏 5,办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等 三.管理、服务与效能相统一原则: 营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然为了能及时、准确有效地解决
4、处理好营业现场的各类问题在走动中去发现问题，在走动中去问题通过及时的现场，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高并能做到及时向上级部门进行信息反馈对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性 四,加强企业建设，努力提高服务平 1,针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量:2,对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象 3,弘扬传统，助人为乐广大员工发扬
5、顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物 明年工作计划:2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★2010年，是全新的一年，也是挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为的发展尽一份力在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的心和心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在2010年做出更好的工作成绩篇二：服装导购员工作总结 一名合格的导购员首先要做到以下基本几点：1． 2．顾客 3．注重 4.注重形象5．倾听顾客 以上
6、是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项，是必须做到的 针对货品销售方面，我们导购人员还必须注意以下几点： 1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里，做到客人进厅能推荐对衣服，吃的准衣服类型风格2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自己的推荐 3，专业度的撑握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围都要满意的服装我们不仅要做他的生意，还要做他朋友的生意，不仅做他今天的生意，还要做他永久的生意，如果抱着这种心态去服务，商场导购工作岗
7、位=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去回眸过去的一年，在×××2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★商场导购工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好商场导购岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在商场导购工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的商场导购所有工作任务，履行好×××商场导购工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定现将过去一年来在×××商场导购工作岗位上的学习、
