邮政行业2017年上半年经济运行情况分析报告

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1、邮政行业2017年上半年经济运行情况分析报告邮政行业2017年上半年经济运行情况分析报告xx市邮政行业牢牢把握稳中求进的工作总基调，努力克服各种困难和挑战，全力推进各项工作，普遍服务质量不断提升，快递业务市场不断开拓，行业规模进一步扩大，全行业业务量和业务收入均取得了新的突破，快递业务高速增长。一、全行业运行情况（一）邮政、快递企业基本情况截止2017年6月底,xx市邮政普遍服务营业场所50处，其中自办邮政局所27处，代办邮政局所23处。城市地区13处,农村地区37处全市共有乡镇x个（不含甘城、七营镇）,建制村x个，直接通邮建

2、制村291个，其中投递到村邮站建制村数量x个，投递到村级转接点建制村数量101个；投递到村外其他地区建制村数量x个。快递企业共有快递品牌x个[EmS、圆通、申通、中通、韵达、顺丰、宅急送、优速、百世汇通、全峰、天天、龙邦（收寄件较少）、快捷、国通、联合、京东、品骏、德邦、万家通、天豹、瑞丰、速尔（暂时没有收寄件）]，其中加盟企业26个，分支机构15个，末端网点x个，共有快递从业人员x人（不含邮政EmS），快递车辆x辆。（二）总体发展情况2017年上半年，全市邮政行业业务总量完成x万元，同比增长x%。全市邮政行业业务收入（不包含

3、邮政储蓄银行直接营业收入）完成了x万元，同比增长x%；快递服务企业业务量累计完成x万件，同比增长x%；（三）快递业务发展情况2017年上半年，全市快递业务持续快速发展，快件进港量累计完成x万件，同比增长x%;出港量累计完成x万件，同比增长x%（不含邮政速递）。业务收入累计完成x万元，同比增长x%。其中：同城快递业务量完成x万件，同比增长x%（xx京东快递发往本市区的服装类、电子类的产品较多一点；海原中通快递是中转快递较多；xx韵达、中宁韵达将货物发往银川的货物较多）；同城快递业务收入完成x万元，同比增长x%。异地快递业务量完成

4、x万件，同比增长x%；异地快递业务收入完成x万元，同比增长x%。国际及港澳台快递业务量完成x万件，同比下降x%。二、邮政普遍服务发展情况2017年上半年，函件业务累计完成x万件，同比下降x；包裹业务累计完成x件，同比下降x%；报纸业务累计完成x万份，同比增长x%；杂志业务累计完成x万份，同比增长x%；汇兑业务累计完成x万笔，同比下降x%。2017年上半年，函件业务收入累计完成x万元，同比下降x%；包裹业务收入累计完成x万元，同比下降x%；报刊发行收入累计完成x万元，同比增长x%；汇兑业务累计完成x万元，同比下降x%。三、全行业

5、的运行特点（一）邮政普遍服务业务呈下降趋势从业务量来看，传统邮政普遍服务业务持续萎缩。信函、包裹、汇兑等业务是邮政普遍服务的基本业务，但随着信息化和互联网的迅猛发展，传统的普遍服务受人们消费观念变化的影响，业务量和收入均呈现下滑的趋势。（详见表1）xx（三）同城快递业务增长显著2017年上半年，全市快递企业同城业务增长显著，在整个快递业务中所占的比重不断提升，业务量、收入持续增长。由于xx市位于西部偏远地区，国际及港澳台业务非常少，且集中于顺丰、EmS。（四）快递业务出港件品种集中枸杞是xx市著名特产之一，主要产区集中在中宁县

6、。2017年上半年仅枸杞、枸杞芽茶及相关深加工产品通过快递渠道出港量达57.02万件左右，占全市快递出港件总量的46.27%以上。除枸杞外，服饰类、食品类（包括红枣、硒砂瓜等农副产品）、电子商务及配件、化妆品等也占较大比重，其中服饰类、电子产品及配件和化妆品大部分为淘宝、京东返货件。四、邮政业发展中存在的问题（一）快递行业是个新兴行业，还处于发展阶段，行业的诚信制度和机制的建设相较于市场经济的进程还比较滞后，行业缺少一部法律来保障诚信经济的运行。（二）内部管理不规范，制度不健全。没有正规的办公场地，多数租赁经营场所面积狭小，设

7、施有1-2个电脑、2张办公桌外，堆放快递物品杂乱无章、极容易混淆错乱;缺乏科学的管理制度，员工工作无章可循，服务不到位或出现问题追究困难。业务员素质较低，责任心不强。部分快递经营者在招收员工时审查不严，个别员工素质差;快递工作工资低、时间长、工作强度大，多数快递企业没有给员工办理养老保险和工伤保险;企业对员工教育管理不力，以上三点造成业务人员责任心不强，工作存在随意性，货物搬运、存放不规范，造成货物损坏、错送、延时。　快递契约不规范，减少企业责任。快递须知或契约条款等快递合同条款有相当一部分内容不公平，往往是在推卸责任，一旦出

8、现问题，消费者索赔较难。如消费者在取货时，快递公司拒绝验货，先签收后验货;快递公司不履行保险、保价告知义务;货物遗失或损坏只按邮资赔偿。收费标准不统一，同行竞争无序。企业为求生存，在经营过程中只考虑眼前利益，同行之间有恶意竞争的现象，为增加更多的客源，相互杀价，不计企业经营成