DB22T 1893-2013 政务大厅信息发布管理规范

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1、ICS01.040.03A00备案号：40068-2014DB22吉林省地方标准DB22/T1893—2013政务大厅信息发布管理规范ManagementSpecificationofInformationpublicationgovernmentaffairhall2013-11-04发布2013-12-04实施吉林省质量技术监督局发布DB22/T1893—2013前言本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由吉林省人民政府政务协调办公室提出并归口。本标准起草单位：吉林省地理标志产品保护协会。本标准主要起草人

2、:田桂英、李桂君、李宁、何超、郭妍、蔡英华、张学民、王文魁。IDB22/T1893—2013政务大厅信息发布管理规范1范围本标准规定了政务大厅政务服务信息发布管理的术语和定义、基本要求、发布内容、发布要求、申请发布方式、监督和改进要求。本标准适用于各级人民政府政务大厅信息发布管理。2术语和定义2.1政务服务信息governmentaffairsserviceinformation政务大厅面向服务对象提供政务服务过程中所涉及的办理依据、方式方法、流程、要求及结果，并以一定形式记录、保存的文字、文书、数据、符号等信息。2.2政务服

3、务事项governmentaffairsserviceitems公民、法人或其他组织依法律、法规和政府规范性文件申请的行政审批、公共服务和公共资源交易及其他社会服务事项。2.3服务对象serviceobject依法律、法规和政府规范性文件对行政审批事项提出申请，对公共服务和公共资源交易及其他社会服务事项提出需求的公民、法人和其他组织。注：本标准所称服务对象等同行政相对人。2.4政务大厅governmentaffairhall各级人民政府面向社会设立的，对本级人民政府所属部门、机构集中受理、办理行政审批、公共服务、公共资源交易及

4、其他社会服务事项提供服务、实施监督的办公机构。2.5服务窗口servicewindow根据部门委托，受理、办理行政审批、公共服务事项的窗口。2.6窗口单位windowunit各级人民政府所属职能部门派驻政务大厅受理政务服务事项的机构。1DB22/T1893—20133基本要求3.1各级政务大厅应指定工作机构统一负责政务服务信息的发布。通过同级政府公报、政府网站、新闻发布会以及报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式发布信息。3.2政务大厅应遵循公正、公平、便民的原则进行信息发布。3.3政务服务信息发布工作机构的职责。a)建立、管理

5、基于互联网政府信息公开网站、政务服务专栏；b)组织编制政务服务目录；c)组织服务窗口的政务信息报送；d)维护和更新政务大厅网站、专栏、电子告知等系统的政务服务信息；e)对拟发布的政务服务信息进行保密审查。3.4政务大厅以及各服务窗口有义务提供政务服务信息；除法律、法规另有规定外，不得向公民、法人和其他组织收取其他费用。3.5政务大厅应指导和监督各服务窗口单位在政务大厅政务服务信息公开的工作。4信息发布的内容4.1公开政务信息4.1.1政务大厅管理机构及服务窗口应在制作、获得或者拥有该政务信息之日起30日内发布。4.1.2服务窗

6、口变更的政务服务事项，应当在变更后工作日24小时之内在本级政务大厅网站、政务大厅公示屏和114服务热线发布。4.1.3政务大厅机构应主动发布下列政务信息：a)机构设置、工作职责和领导分工；b)集中受理的政务服务项目目录及办理窗口；c)集中受理的审批事项和其他服务事项的项目调整情况；d)集中受理的审批事项和其他服务事项的项目办理情况；e)各部门窗口设置情况和对外办公电话，以及监督投诉电话；f)办事群众反映的问题、意见、建议的调查落实情况；g)办件规则、服务规范以及管理制度；h)按规定应当公开的其他政务信息。4.1.4政务服务事项

7、的《办事指南》等信息，各窗口单位应以书面形式在服务窗口提供或网站。4.2窗口单位主动发布的政务信息4.2.1窗口单位分管领导、窗口负责人的姓名和联系电话。4.2.2窗口单位受理的行政审批事项和其他服务事项的项目名称、法律依据、申请条件、办理程序、承诺时限、收费依据及收费标准等具体内容，以及与办理政务服务事项和其他服务事项相关的信息及办理情况。4.2.3设立或调整行政审批事项和其他服务事项的行政决定或公告。4.2.4窗口单位制定的与窗口服务有关的办事制度、服务规范、管理制度等。4.3政务大厅主动发布的信息4.3.1招标人名称、地

8、址、联系人及联系方式。2DB22/T1893—20134.3.2招标项目名称、内容范围、规模、资金来源和主要技术要求。4.3.3招标代理机构名称、资格、项目负责人及联系方式。4.3.4投标人名称、资质和许可范围、项目负责人。4.3.5中标人名称、中标金额、签约时间、合同期限。