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甘忠来圣地都兰荣任:巨爱巨美圣地都兰大区经理巨爱巨美美培会培训讲师巨爱巨美模式执行讲师人生格言:跟我干,有钱赚
1赚钱二个结果亏钱
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3物料前期准备培训考核邀约话术现场模拟分组PK员工奖励芝麻开门无敌表NO.5NO.1NO.2NO.4NO.3会前启动
4制作物料购买物料第一章物料店内物料
5制作物料海报吊旗地贴点赞墙横幅
6海报上增加店地址与联系电话,有微信可增加微信二维码等。(此图为置换海报,在会前15天铺垫期间使用,可做60*90CM尺寸最好做2张,大厅1张、护理房1张,也可根据店情况增加张数)
7(此图为吊旗,用作制造活动氛围,店内至少制作50张,每张A3纸大小。具体数量根据店的大小来定,可灵活调动数量)
8(此图为地贴,用作制造活动氛围,店内至少制作50张。具体数量根据店的大小来定,可灵活调动数量)
9(此图为签名墙,用于活动当天客户进店之后的其中一个流程,客户为闺蜜朋友直接填写感言点赞或为体验过用过的产品项目点赞,制作成写真或者喷绘版1张,贴于店内显眼位置,最小尺寸为1*1.5米,根据店内实际大小可灵活调动大小)可做写真,做2米*1.5米注:墙直接做好双拇指的图案,让)
10(此图为活动横幅,制作一条布置在活动当天美容院的门头或者比较显眼的位置)
11购买物料木鼓裙胸罩挂脖花环大喇叭小手拍造型气球
12购买物料彩带拉花爆炸贴撕名牌气球
13(购买网址:http://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.26.hUdcfa&id=10496984881&ns=1&abbucket=1#detail)
14(购买网址:http://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.0.0.71nzEr&id=40204746414&ns=1&abbucket=2#detail&qq-pf-to=pcqq.c2c)
15(购买网址:http://detail.tmall.com/item.htm?spm=a230r.1.14.196.4KAkrU&id=43228656602&abbucket=1)
16(购买网址:http://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.26.orev1L&id=4348440713&ns=1&abbucket=1#detail)
17(购买网址:http://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.7195193.1997079397.83.ZHdIDg&id=36825821317&abbucket=1)(购买网址:http://item.taobao.com/item.htm?spm=0.0.0.0.hyF66U&id=43963774483&qq-pf-to=pcqq.c2c)
18http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1-c.w4004-9965265764.25.Kho8w9&id=41679952374)http://detail.tmall.com/item.htm?spm=a230r.1.14.4.6aPhzt&id=43629141679&ad_id=&am_id=&cm_id=140105335569ed55e27b&pm_id=&abbucket=1http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.5-c.w4002-9960018343.21.lhMq1l&id=39851128201)
19(购买网址:http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1-c.w4004-10113706139.9.dTl7PN&id=43948900970)
20店内物料音响POS机收据签名笔胶带,剪刀
21第二章培训与考核
22第三章邀约闺蜜大置换,想换就换叫板双十一,底价就是任性闺密购物车,想怎么选就怎么选闺蜜折上折,就为你折服闺蜜财团,底价没商量
23邀约方式:老顾客:把自己原有不喜欢的剩余产品或项目--------升级换购+111.1元手工费-------换取新产品或新项目(条件是必须把剩余产品或项目转让给一个闺蜜朋友活动前使用)注:以上的激活需要新老客户活动当天到店做感言点赞,如若无法到店,则老客的套盒剩余次数无法使用!注:不可转让给直属亲戚!
24置换话术:美容师:姐姐,看你手机好时尚,一看就是懂得生活,很有品味的人呀!现在的人,拿起手机第一件事就是看微信,朋友圈,各种评论呀,点赞呀,网购呀,姐姐相信你也有同感吧!客户:可不是嘛,打开微信,信息满天飞!美容师:但是网络毕竟只是网络,无法到现实中来,所以为了满足广大消费者的需求,把网络科技搬到现实生活中来了!顾客:怎么个搬法?
25美容师:姐,我们之前只在微信上点赞,只为了证明我们参与过,阅读过,但是在现实中点个赞就能得到意想不到的惊喜,那才刺激呢,而且我们还直接把淘宝天猫上的光棍节优惠节搬到了现实生活中。哇,简直难以相信,那叫逆天的惊喜优惠!姐姐,只要你在XX号来我们店点个赞,就能直接置换,享受现实中的双十一了,你只需给我们111元的手工费就可以把你剩余的XX产品项目直接兑换厂家全能套盒价值1980的XX一套。这个套盒有XX,有XX,还有XX,(描述这个产品的价值)!姐姐,为了提倡环保不浪费,需要你把兑换出去的项目免费转让给你的闺蜜在活动前使用,活动当天和你一起来点赞就置换成功了。客户:真的吗?
26美容师:姐,这都不算什么,你不是很喜欢做****产品项目吗?(铺垫客户喜欢的产品或项目,找到产品的亮点去渲染)。姐,还有呢,这里有个闺蜜购物车,你只需要提前把你所有喜欢的产品或项目提前预定打钩,并交上100--1000不等的定金,参加活动方案,定金可直接翻倍使用哦!这都不算什么,哇,姐姐,你的折扣你做主,厂家会根据订单量确定底价折扣,参加的人越多越好,现在XX产品在我们店已经预定了50套了啊,
27美容师:姐姐现在你只要订上2、3套就可以直接拉低厂家的折扣了,就可以享受现场最底价优惠,还可以享受翻牌折上折,折上折呀!这还不算没什么,活动现场参加方案,即可获得闺蜜团购机会,团购折扣3--6折,如果你的闺蜜与你一起团购,团购产品直接低至1--2折哦。姐,实在是太刺激了!姐姐,这就是让你享受:底价,就是这么任性!姐,你今天是刷卡还是现金,我这就帮你以旧换新了哦!备注:行程3天时间,第一天时间为闭店培训不营业,第二、三天为活动时间,所以邀约时不要约客户第一天过来,约客户第二、三天过来!
28分小组PK机制第四章分组PK目标宣誓
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30第五章无敌大表芝麻开门置换调研表芝麻开门购物车订单店内活动情况调研表活动签到表
31客户姓名级别经济来源单次最高消费年消费最喜欢项目剩余项目次数面部(次数)身体(次数)口服(次数)张三A银行柜员50005万臀疗+艾烛201020102010芝麻开门置换调研表(必填)
32美容院:顾客姓名:电话:项目原价数量订金备注《芝麻开门》购物车订单备注:每个客户填写一张购物车订单
33活动时间活动形式到店人数成交人数总业绩方案价格内容成交人数店内活动情况调研表
34芝麻开门签到表时间顾客闺蜜联系方式9:00-9:309:30-10:0010:00-10:3010:30-12:0012:00-12:3012:30-13:0013:00-13:3013:30-14:0014:00-14:3014:30-15:0015:00-15:3015:30-16:0016:00-16:3016:30-17:0017:00-17:3017:30-18:0018:00-18:3018:30-19:0019:00-19:3019:30-20:00
35会中落地闭店培训会中执行
36闭店九部曲动员大会Part2人员分工Part3流程话术讲解Part4分析顾客,制定任务Part5收PK金、填写军立状Part6布置氛围关Part7模拟演练Part8Part9下店第一时间Part1会中及时激励
37NO.1下店第一时间确认核实店家的物料是否备齐与老板娘沟通活动的方案
38NO.2动员大会(总指挥:老板;老板快速组织全员)1.游戏破冰;由执行老师组织(爱传千里,听话照做)游戏的寓意是:在活动的执行中,不需要太多评论与反驳,只要听话照做就行,按照执行老师的指定去完成自己该做的事2.心态激励篇:《放飞梦想》反思:梦想,并不遥远;只是在坚守自己的梦想道路上,有多少人因为坚持不下去而放弃?又有多少人不管任何的坎坷继续前行?你是哪一种?3.活动对我们大家的好处(美容院、美容师、顾客)4.渲染执行老师的能力,给到所有人信心
39NO.3岗位分工:总指挥组:老板(执行老师协助)氛围组:迎宾、签到、送客成交组:邀约、陪玩、选产品、充方案、秒杀、抽奖主持组:放音乐(前期准备好,比较喜庆的音乐)渲染氛围、唱单物料组:保管物料、员工用餐新闻播报员:现场拍照、发微信等注:美容师平时服务的顾客由自己跟踪,从邀约到会中跟踪NO.4流程话术讲解一讲、二演、三练、四指导,执行流程话术后面)(说给她听,做给她看,让她做做看,做得好表扬她,做的不好再做给她看,直到美容师能流畅扮演好自己的角色)NO.5分析顾客,制定任务按照顾客的分析,制定任务,每个美容师都必须要制定任务;老板和执行老师要参与指导(顾客分析表)
40NO.6收PK金、填写军立状PK机制说明1.上交PK金:每个美容师拿出200元出来作为pk金,放在厂家老师那里PK明细:美容师跑一个单,pk金少一半,跑二个单,pk金全没,pk金给到厂家老师买产品给美容师使用,没有跑单的,全额返还2.奖罚明细:A.美容师每成交一个(当场全款刷齐或活动两天内刷齐的)方案,老板额外奖励100元,顾客拿了方案再升单,每升一个阶段增加50元,以此类推B.美容师成交业绩在活动两天内达到10万元(活动两天内全额刷齐)再额外奖励2000元C.罚:美容师只要跑单一个,都要吃洋葱+芥末一盘或者裸蹲萝卜蹲(PK金归冠军者所得)《芝麻开门》军令状
41NO.7布置氛围关分组分区域布展,限时完成布展任务,可PKNO.8模拟演练要求:实景实地彩排,必须每个有顾客的美容师熟记流程和话术NO.9会中及时激励执行老师要及时给美容师打气鼓励
42落123456签名华丽大变身跳舞拍照爆气球撕名牌插地九曲789签单叠苹果刷卡.送客
43会中执行接待——签名(天长地久,地久天长)——华丽大变身(我变我变我变变10.9.8——1)——跳舞()——拍照------玩游戏(口香糖)——压气球(1234爆1234爆12341234爆)——撕名牌——签单——叠苹果
44情景1《签名》美容师:欢迎,欢迎,热烈欢迎,(联系喊5次)真高兴今天你能过来给我点赞,让我们来签个名为我点赞吧全:天长地久,地久天长,天长地久,地久天长接着进入到第二个场景
45情景2《华丽大变身》美容师:为了报答姐姐多年来的帮助,我们今天特意的为了你和你的闺蜜举行了一场《闺蜜口碑节,底价就是任性》,姐姐,请闭上眼睛,让我们给你变一次大变身,年年都是18岁美容师:我变,我变,我变变变(连续喊10次)美容师:倒计时10.9.8.7.6.5.4.3.2.1
46情景3《跳舞》美容师:哇,姐姐,今天帮你打扮的那么漂亮,我们来跳个舞蹈吧,DJ:注意音乐的配合,鼓手:不停的敲鼓美容师:姐姐美不美呀,摸大腿呀,摸个腿呀,亲个嘴呀,摸摸你的胸呀,一夜变富翁呀。摸摸你的腰呀,好风骚。亲亲你的嘴呀,好多水呀
47情景4《拍照》美容师:今天玩得那么开心,我们来为今天留下难忘的时刻,一起和我们的姐姐照一张相吧美容师:亲亲你的嘴呀,好多水呀
48情景5《爆气球》美容师:如此刺激的游戏才刚刚开始,我们来玩个游戏吧,气球里面有的折扣,只要姐姐你把气球压爆了,就有机会拿到1折的优惠全:1234爆,1234爆。12341234爆爆爆(连续喊3次)气球连续爆3个
49情景6《撕名牌》美容师:姐姐,你有看今年最流行的一个电视节目么,就是奔跑吧,兄弟里面的私名牌,今天带你进入到现场,让你真实体验一下现实版的奔跑吧,兄弟。那么我们小鸡后面都有名牌,只要抓到了小鸡,我们的小鸡会有惊喜给到你喔。带领顾客一起玩
50情景7《签单》顾客:姐姐,看到如此低的折扣是不是非常的心动,今天我们的折扣全是厂家支持的,来,姐姐,我给你介绍一下我们的这个折扣怎么用
51情景《刷卡,送客》姐姐请慢走祝你一生都富有
52谢谢
532022/10/1954.