烟信通PPT课件

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“烟信通”解决方案介绍合作伙伴多普达通讯有限公司云南随身行信息技术有限公司

1“烟信通”系统简介1324“零售管理系统”系统介绍“移动销售系统”系统介绍“移动专卖系统”系统介绍5“物流配送系统”系统介绍系统评述、总结6

2烟草行业现状实施背景订烟配送业务的效率与精确度有待进一步提高、改善基于市场层面，缺乏有效的信息采集手段和工具对于零售终端缺乏有效监督考核机制，无法对服务进行跟踪、监督国家烟草局提出“按客户订单组织货源”的营销管理模式，实现“以销定产”、“订单供货”的模式烟草决策系统二期工程“打码到条”以期实现对货品的全程跟踪面临的问题在零售终端无法实现卷烟到货确认，对卷烟货品物流全程跟踪方案一直无法落地假烟、私烟屡禁不止，无法从根本上标本兼治

3系统简介目前随着企业不断发展壮大，现有的办公模式无法满足于当前生产、营销的需要，尤其针对产、销一体的单位，信息化管理势在必行，加之运营商网络的日益健全，速率提高，使得固定网络和移动网络结合的信息化运营模式成为当前趋势，“烟信通”就是在充分分析烟草行业的特征和具体需求后，使用多普达智能终端，结合移动的网络资源，继而形成一套完整的具有烟草行业特色的移动营销、物流解决方案订烟管理系统营销移动办公系统专卖移动办公系统物流配送系统零售终端烟草公司内部销售、市场等管理人员烟草专卖局执法人员烟草配送人员

4“烟信通”系统简介1324“零售管理系统”系统介绍“移动销售系统”系统介绍“移动专卖系统”系统介绍5“物流配送系统”系统介绍系统评述、总结6

5订烟管理系统“订烟管理系统”，基于无线通讯网络平台，通过部署于烟草专卖点的智能终端与烟草公司营销管理系统（ERP、CRM等）的信息互动，解决了当前烟草流通领域中订烟配送低效率、低准确度的问题，并加强了烟草公司与烟草专卖户间的信息互动，同时将为加强专卖执法力度、杜绝各种非法交易和假烟、私烟体外循环等问题提供有力的帮助系统简介实现功能通过与烟草公司营销管理平台间的数据交互，烟草专卖点在无线智能终端上即可开展订烟、订单查询与跟踪、卷烟数据查询、到货确认等业务可实现烟草公司与烟草专卖点间的信息互动，烟草公司可向专卖点用户定向发布公告通知、投放广告，同时零售户可向烟草公司提交投诉建议等信息同时windowsmobile终端本身就集娱乐商务办公等功能与一体的机器，提高了终端设备的附加值，并可有效提高业务粘度，提高烟草专卖点使用终端的积极性，降低项目的实施风险

6WCDMA网络零售终端用户配送调度中心烟草公司银行数据结算中心往来帐数据结算防火墙订单处理工作站烟草MAS服务器路由器烟草应用数据库（ERP）移动网关多普达智能终端订烟管理系统网络构架示意图

7各功能模块介绍烟草业务-零售户订烟-订单查询订单撤消到货确认卷烟查询账户余额查询卷烟下载投诉与建议零售点管理公告通知功能-系统群内公告-系统群内通知广告定时推送（文字图片）系统功能-商务助理-设置管理订烟管理系统

8效益分析节约人力资源成本本方案为烟草公司提供了终端到平台一体化解决方案，使烟草订货、发货、付款、结账等环节实现真正意义上的电子商务移动化、信息化，为烟草公司节约了大量的人力资源成本加强了对零售终端用户的管理、打假力度提高对终端销售网点的管理监控能力，加强专卖管理执法力度、有利于杜绝各种非法交易和假烟私烟的存在和零售终端的沟通更加畅通解决了CALLCENTER采用人工座席管理效率较低、差错率较大，服务质量难以控制的问题，提高了烟草公司的服务质量与品牌形象提升服务质量、品牌形象易于获取真实有效的市场数据，易于获得终端网点的建议与意见，经过收集分析后，及时采取相对应的策略

9“烟信通”系统简介1324“零售管理系统”系统介绍“移动销售系统”系统介绍“移动专卖系统”系统介绍5“物流配送系统”系统介绍系统评述、总结6

10移动销售系统系统简介烟草营销移动办公系统主要由两部分组成：【手持终端】部署于烟草公司内部，供客户经理、市场经理及烟草公司领导操作，通过移动办公系统来完成各自不同业务相关的工作等的相关活动【前置服务器（烟草营销移动办公）系统】部署于烟草公司与烟草公司现有业务系统无缝连接，主要负责实现“烟草营销移动办公”智能终端与烟草公司现有营销管理系统（ERP、OA等）之间的数据交互转换实现功能烟草公司中高层管理人员实现移动办公，对当前销售状态做到随时随地的掌握，并及时对当前业务做出指导和处理；通过无线GPRS网络连接系统内部的ERP系统，即便出差、移动状态下也可以对当前进销存状态一目了然公司内部所有业务全部在内部的固定信息网络里面处理，ERP/OA/EMAIL等等，同时配备固定网络和移动网络的接口，使得整个公司运作在信息传递和处理上得到了最大程度的优化

11移动销售系统网络构架示意图WCDMA网络移动行业网关用户BERPOAEmailCRMSCMERPOAEmailCRMSCMSwitchSwitch烟草server烟草server烟草企业1烟草企业2烟草集团总部用户A

12业务模块-客户关系管理-进销存即时查询卷烟信息任务管理经营指导信息采集日志管理市场动态烟草之家移动销售系统客户端软件主要功能介绍本软件安装在多普达智能终端上，在云南烟草的方案主要应用为dopodD600、dopodP800，使用者为烟草企业内部的市场经理和客户经理以及高层管理决策人员客户管理订货情况烟草信息查询任务管理市场情况经营指导信息采集日志管理品牌销售

13各功能模块介绍客户关系管理模块客户管理客观关系管理模块包含：客户基本信息功能、客户信息统计功能、信息更新查询功能；以上三个业务功能市场经理和客户经理都有相应的权限来操作客户基本信息

14客户信息统计市场经理显示界面：客户经理显示界面根据职位和权限的不同，在终端系统里面调用的查询结果也是不同的

15信息更新查询进入界面，加载有更新信息的专卖证号，之后按专卖证号可查询该证号对应的客户信息需要更新情况；如没有客户更新信息，专卖证号则不加载

16订货情况按零售户的“专卖证号和订货时间”查询出包括卷烟品牌代码、品牌名称、订货数量信息专卖证号只需要输入许可证号后六位即可客户经理按烟信通零售户订货的时间,查询出所管辖区内烟信通零售户是否提交订单，便于客户经理及时提醒烟信通零售户订单提交

17烟草信息查询查询该卷烟品牌的相关信息，包括卷烟代码、品牌名称、卷烟类型、批发价、厂家名称等信息

18任务管理任务管理模块包含：任务安排、任务查询、完成摘要三个功能任务安排任务查询完成摘要市场经理负责进行任务安排客户经理负责当前进行任务状态进行更新和内容修改市场经理可加载所要查询的辖客户经理，进入执行情况查询界面，查询任务完成情况

19市场情况品牌销售市场预测市场情况模块包含：品牌销售、市场预测二个子功能客户经理通过市场数据的采集,计算出零售户某个卷烟品牌的销售量和周转量市场经理品牌销售查询界面客户经理品牌销售查询界面

20经营指导经营指导模块包含：建议查询、指导建议写入二个子功能建议查询指导建议写入

21日志管理日志管理模块包含：日志记录、日志查询二个子功能日志记录日志查询

22信息采集信息采集模块包含：客户库存信息采集、卷烟零售价格采集、客户信息更新采集选择相应的品牌，输入库存量和需求量；单击“保存”，保存信息在本地;单击“取消”，取消保存本地;单击“上传”，上传当前信息到服务器,单击“浏览数据”，浏览保存在本地的数据客户库存信息采集

23选择相应的品牌，输入价格；单击“保存”，保存信息在本地，单击“取消”，取消保存本地；单击“上传”，上传当前信息到服务器，单击“浏览数据”，浏览保存在本地的数据卷烟零售价格采集

242022/10/1925

25在巡访销售终端时，及时对所辖区域零售店的信息进行更新，比如订货电话、接口人以及可能发生的零售点地址搬迁等，都可以及时录入终端可选择保存于终端和上传到服务器进行用户信息数据库更新客户信息更新采集

26“烟信通”系统简介1324“零售管理系统”系统介绍“移动销售系统”系统介绍“移动专卖系统”系统介绍5“物流配送系统”系统介绍系统评述、总结6

27移动专卖系统系统简介在本案中移动专卖系统是针对烟草专卖局开发的一套烟草移动巡检系统。专卖局工作人员利用多普达手持智能终端充分利用移动网络数据及时随处查询的优势，依照法定的权限、范围、条件和程序在辖区内行使烟草专卖许可证的审批、发放，并进行有效的监督管理；并会同国家有关部门查处烟草专卖品走私贩私、假冒伪劣行为；同时也可以利用多普达智能终端执行内部的日常工作实现功能通过与烟草专卖系统管理平台间的数据交互，专卖执法人员可即时对巡检对象进行许可证、卷烟的合法性进行例行检查；价格体系查询；违规记录查询专卖局内部人员日常移动办公系统，实现周报、月报的提交和管理层的批阅

28移动专卖系统网络构架示意图WCDMA网络移动行业网关防火墙订单处理工作站路由器烟草数据库查询、处理服务器移动网关多普达智能终端移动OA服务器烟草零售网点

29客户端软件主要功能介绍本软件安装在多普达智能终端上，在云南烟草的方案主要应用为dopodD600、dopodP800，使用者为烟草专卖内部工作人员任务管理客户资料工作记录数据管理任务管理-任务查询-任务分配完成摘要工作记录-工作周报-工作月报特殊任务记录记录查询数据管理投诉举报移动专卖系统客户资料-零售户查询-订单查询违法户查询卷烟查询客户信息分析

30各功能模块介绍任务管理任务管理模块包含：任务查询功能、任务分配功能、完成摘要功能任务管理模块任务查询任务分配完成摘要

31客户资料客户资料模块零售户查询订单查询违法户查询可通过输入许可证号查询该零售户的相关基本信息可通过输入许可证号、选择品牌、选择需要查询的时间段查询该用户在所选时间段内的订货情况可通过输入不同的查询条件来选择如：“零售户”，“许可证号”查询零售户的违法情况；或选择“区域”用来查询该区域内的违法情况

32客户信息分析卷烟查询查询该卷烟品牌的相关信息，包括卷烟代码、品牌名称、卷烟烟类型、批发价、厂家名称等信息查询所辖区域零售用户情况，针对目前出现的问题通过查询分析给出正确的参考信息

33工作记录工作周报工作月报如果终端用户一直处于移动和出差状态，可在多普达智能终端上将本周主要工作事项汇报清楚，然后利用GPRS网络将个人工作报告直接投递到主管OA系统内如果终端用户一直处于移动、出差状态，可以将本月工作报告总结写好后直接通过GPRS网络投递到主管OA系统内

34记录查询周报月报稽查人员查询界面领导周报月报查询界面领导查询周报月报批示界面

35特殊任务记录本功能能模块主要是记录联合公检法执法案例，专卖人员在现场执法过程中可以即时记录整个过程，也可以实地拍照取证，然后保存在本地手机上并且可以随时通过网络回传到总部给领导批示并进行存档；同时执法人员也可以随时根据时间段和案例类型调用数据库，进行历史案例查询

36数据管理投诉举报本模块主要针对于专卖执法人员在日常执法过程遇到的一些违例、违规事件，及时记录并分类汇总后统一及时记录和上报

37“烟信通”系统简介1324“零售管理系统”系统介绍“移动销售系统”系统介绍“移动专卖系统”系统介绍5“物流配送系统”系统介绍“烟信通”系统评述6

38物流配送系统系统简介实现功能车辆、人员实时定位，线路监控、管理烟草的物流配送一直以来是烟草企业非常重视的问题，本解决方案围绕GPS定位展开，结合当前GPRS网络和GIS电子地图，将每条线路上运输情况实时的投放到总部的屏幕和个人智能终端上，使得企业领导和值班人员实时的掌握出货和当前货运情况，从而进一步保证供货效率为企业赢得良好的信誉口碑和订单；加强了烟草配送车辆管理，提高车辆运行效率，丰富和加强了车辆和人员调度配置的手段，形成一套完善烟草配送定位调度系统行驶里程轨迹跟踪、存档、回放配送中心实时车辆调度到达目的地里程和时间精确输出销售部门可以得到更加精确的下货时间配送车辆自主导航通过移动终端动态查询配送车辆及人员的定位信息配送中心信息推送服务（SMS/MMS）

39物流配送系统方案实现简介技术实现硬件多普达智能终端+GIS（电子地图）+GPRS专网通信+计算机网络+INTERNET设备系统功能实现移动端：物流配送车辆上配备的多普达GPS系列终端实时接收卫星数据，处理后获得移动目标的经/纬度、高度、速度、航向以及跟踪卫星状态等各种数据信息，然后将此数据整理，并发送到智能终端显示器上，从而实现动态导航和GPS数据总部回传调度中心端：中心一方面可发出对移动终端集团内部的信息和指令。同时调度中心将dopodP800通过GSM网以GPRS的传输过来数据解包并恢复并在GIS系统上进行数据处理和显示，最终投放到终端和大屏幕上去。动态显示配送车辆的行动的轨迹；对人员、车辆进行调度和管理，通过系统后台可以将配送车辆的分布直观的体现在地图上，实现远程指挥调度，快速处理突发事件、配送车辆移动轨迹回放

40物流配送系统网络构架示意图WCDMA网络移动行业网关控制中心物流配送调度中心物流配送车队路由GIS服务器数据库管理服务器移动用户车辆位置查询

41控制中心电子地图图例

42配送路线可控性增加方案优势提供配送车辆状态的实时性查询为销售部门提供准确的到货资讯调度中心通过对车辆的路径、行驶速度等的实时监控从而对被监控车辆进行路线、速度警告，提高安全性管理为提高车辆装载率降低配送成本

43“烟信通”系统简介1324“零售管理系统”系统介绍“移动销售系统”系统介绍“移动专卖系统”系统介绍5“物流配送系统”系统介绍“烟信通”系统评述6

44“烟信通”评述“烟信通”是烟草行业移动信息化的代称，包括到生产、销售、物流3大功能模块，各功能模块之间保持着相对的独立性同时也具备互联互通性。每个功能模块都充分根据当前烟草行业的运行操作模式而有针对性的开发定制，从后台到移动客户端都具备了成型的软件模块和硬件架构方案，可移植性高，方案搭配灵活，可根据实际要求进行模块间的灵活配置。根据区域行业的现状，有计划步骤、分期分批进行系统方案建设零售管理移动销售移动专卖物流配送零售管理物流配送移动销售移动专卖

45多普达“烟信通”方案推荐终端系统平台Microsoft®WindowsMobile™5.0简体中文版CPU特性TIOMAP850201MHz内存ROM:128MBRAM:64MBDDRSDRAM支持网络GSM/GPRS/EDGEQuad-band850/900/1800/1900MHzEDGEfunction:EGPRSclassB/multi-slotclass10FMRadioTuningrange:87.5Mhz-108.5MhzGPS导航InternalGPSantenna/20parallelchannelGPSreceiver/SiRFSTARIIIGPSchipset液晶屏幕2.8”320×240dots65536colorTFTSensitiveTouchScreen摄像头CMOS2.0Megapixelimagesensor/PreviewMirror物理接口MicroSD/Blutooth2.0电池1200mAh尺寸108(L)x58(W)x16.8(T)mm卖点、推荐方向1、内置GPS模块、天舵轨迹球，触滑操控应用案例：全国大型企业各分公司销售人员日常工作GPS定位跟踪系统，物流配送系统；移动OA，销售类型进、销、存实时查询dopodP800specification

46系统平台MicrosoftWindowsMobile6Professional支持网络GSM/GPRS/增强GPRS900/1800/1900MHzCPU特性TIOMAP850；201MhzGPRS特性B类手机，支持复合时隙Class10GPS特性内置GPS天线，符合NMEA0183标准协议内存256MROM；128MRAM摄像头200万像素；CMOS成像传感器；带微距液晶显示2.8”彩色TFTLCD,带LED背光，QVGA触摸屏音频输出内置扬声器，支持免提功能物理接口蓝牙2.0EDR;MiniUSB扩充内存支持MicroSD卡尺寸58.3mm(W)×108mm(L)×15.7mm(T)重量122(含电池)电池1100mAh通话时间130小时待机时间5小时卖点、推荐方向多普达首款低价位内置GPS芯片组智能终端，较D600还提高了内存容量应用案例：电力巡检、定位；城管移动执法dopodP660specification

47操作系统MicrosoftWindowsMobile6Professional网络GSM/GPRS/增强GPRS900/1800/1900MHzCPUTIOMAP850201MHz内存128MROM64MSDRAM显示2.8”240×320像素65536色半透半反式TFTLCD摄像头CMOS200万像素1600×1200分辨率录像功能声音内置扬声器，16位立体声输出接口MiniUSB、蓝牙扩展支持SD/MMC卡电池容量1250mAh，可更换可充电锂离子电池通话时间7小时待机时间120小时尺寸58mm(w)x109mm(l)x17.6mm(t)重量127g（含电池）颜色活力红/自信黑卖点、推荐方向1、低价位智能终端，基于D600的操作系统升级版本应用案例：交通警察移动执法、公安移动执法、城市管理移动执法、移动销售进销存管理系统、RFID/GPS应用dopodD600Rspecification

48WuHandopodcommunicationCo.,LtdEnterpriseBusinessDivisionTel:021-53088885Fax:021-53088889http://www.dopod.comEmail:enterprise@dopod.comThanksalot!

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