荔园小巴调查问卷

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关于深大学生对荔园小巴服务满意度的调查问卷亲爱的同学：您好，我们是深圳大学管理学院研一的学生。这是一份对深圳大学荔园小巴运营情况满意度的调查，希望得到您的意见和建议。请您在适合自己选项的方框中打‘√’。本问卷只用于统计分析，信息将严格保密，请放心填写。真诚感谢您的合作。深圳大学管理学院2013年4月一个人信息1.您的性别：男女2.您所在年级：大一大二大三大四研究生博士生3.您所在的宿舍片区是：斋区文山湖西南南区桂庙校外4.您主要的上课地点：文科楼教学楼建筑与规划学院师范学院南区其他5.在校园内主要使用的交通工具：徒步自行车私家车荔园小巴B728环校巴士其他

11.您从宿舍步行至小巴站点需要：3分钟之内3~5分钟5~10分钟10分钟以上二荔园小巴的时间安排7.您使用荔园小巴的频率：平均每天三次以上平均每天1~3次一个星期4~6次一个星期1~3次极少乘坐没坐过8.您搭乘荔园小巴的主要地点（多选题）：小东门文科楼正门西南学生区南门斋区师范学院其他9.您搭乘小巴的原因是（可多选）：赶时间路程太远天气原因身体不方便方便校园生活其他10.您不想搭乘小巴的原因是（可多选）：想走路人太多线路不合适不想等待对司机不满意有自己的交通工具其他11.您搭乘小巴可接受的候车时间：5分钟之内5~10分钟10~20分钟20分钟以上12.您搭乘小巴实际的候车时间：5分钟之内5~10分钟10~20分钟20分钟以上

213.您对于小巴在高峰期的表现觉得如何？很不满意不满意一般满意很满意14.您觉得在上课高峰期，小巴多少分钟一班比较合适？0~2分钟之内3~5分钟6~8分钟15.您认为小巴7：00到23：00的运营时间设置合理吗？合理不合理，早晚时间可以提前或延长无所谓16.您觉得有必要在周五和双休期间延长小巴运营时间吗？有没有无所谓三荔园小巴的安全性与舒适性17.对于乘车的安全性和平稳性您感到：很不满意不满意一般满意很满意18.您觉得小巴的行驶速度：较慢适中过快19.对小巴的舒适性您感到：很不满意不满意一般满意很满意20.当您觉得司机速度过快时，您会提醒司机吗？不会会看情况

321.您觉得怎样能够增加小巴的舒适度：座位宽松一点下雨不要被雨淋湿很晒的时候不要被晒到我的建议（）22.下雨坐小巴，湿漉漉的雨伞对您会有困扰吗？会不会无所谓23.假如在座位旁边增加一个挂伞的地方您觉得如何？挺实用，不用拿着可以，但地面也得是干的没这个必要24.您觉得添加一个挡雨遮阳的板有必要吗？有，做法很好有，但要保持空气畅通有时候需要，不是很晒或很大雨的时候想吹吹风没必要，不透气无所谓四荔园小巴的便利性25.您觉得小巴的路线选择：覆盖较全面有少量盲点存在大量盲点26.您觉得小巴的外观怎么样？很好太普通，不够特别很丑对外观没要求，舒适最重要不关心27您觉得小巴价钱控制在多少钱才合理：免费0~5毛6毛~1元

428.您觉得小巴卫生情况怎么样？非常好好一般不好很差29.您对现有的小巴数量满意吗？很不满意不满意一般满意很满意30.对于乘客的上下秩序您感到：很不满意不满意一般满意很满意31.您觉得需要添加多一个打卡器吗？需要不需要无所谓32.您觉得打卡器放在哪里方便？司机旁边最后一排中间无所谓33.您觉得现有的付款方式如何？很不满意不满意一般满意很满意34.您希望的付款方式是：（多选题）现金，不设找赎现金，设找赎刷校园卡刷深圳通五荔园小巴的服务和运营满意度35.您觉得司机有什么地方需要改善（可多选）：车速太快态度不好没有遵守发车时间停靠地点不合理其他

536.对乘车过程中播放音乐的做法您觉得：很不满意不满意一般满意很满意37.司机说粤语不说普通话对您造成的的影响大吗？影响很大没影响无所谓38.对于司机的口头报站您觉得？非常好有待改进，有时会忘无所谓39.如果学校要评出优秀司机，您认为哪种方式合理？领导讨论通过考勤学生评选都没意义40.您觉得小巴管理人员是否有必要定期与学生代表沟通？有没有无所谓41.您认为在小巴上捡到或者丢失物品后应该怎么处理？交到学校物品认领中心先交给司机，然后由司机上交到小巴管理中心您的建议（）42.您觉得有必要对小巴设投诉和监督渠道吗?很有必要，应该有意见箱和投诉电话没必要无所谓43.您对小巴的整体运营有何评价：很不满意不满意一般满意很满意44.在小巴投入运营之前，您对学校交通状况评价：

6很不满意不满意一般满意很满意45.在小巴投入运营之后，您对学校交通状况评价：很不满意不满意一般满意很满意46.您对深大禁摩的态度：非常支持比较支持中立比较反对非常反对47.您对小巴的服务满意度：很不满意不满意一般满意很满意48.您认为小巴运营服务存在哪些不足？（排序题）车辆太少座位太少线路设置不合理车次安排不合理价格不合理司机态度不好排队问题其他49.若校方迟迟没解决小巴服务不足的问题，您还会乘坐吗？会会，次数会减少不会看情况50.您对荔园小巴有何建议？(填空题）

7问卷到此结束，谢谢您的合作！内容总结 （1）HYPERLINK"http://www.sojump.com/jq/2761189.aspx"关于深大学生对荔园小巴服务满意度的调查问卷 亲爱的同学： 您好，我们是深圳大学管理学院研一的学生