邮件基础学会看信头专题培训课件

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邮件基础--学会看信头

1培训目标了解什么是信头了解如何查看信头了解常见信头字段代表的意义

2我们看到的邮件机器处理的邮件可是······

3邮件是什么?定义：一个由邮件头（信头）和邮件体组成，以文本形式存在的信息载体。邮件头与邮件体是以第一个空白行分隔开来邮件头邮件体

4互动问答你知道有哪些方法可以看到邮件的原始内容（即邮件原文）？1、Webmail版：在邮件“更多”—“查看信头”2、闪电邮：选中邮件，点击右键—“邮件信息”；或“邮件”—“邮件信息”3、邮件导出eml格式，用记事本打开

5信头由若干个信头字段组成，格式如下：字段名:字段内容

6一般信头字段Date:邮件创建（本地）时间To:主要收件人（多个）Cc:抄送，邮件内容包括收件人信息Subject:邮件主题Date：是由发件方创建时加载上去的，一般为邮件服务商自动标识。但是可以由发件方进行修改，例如常发垃圾邮件会将邮件的date字段定义成一个未来的时间，这样可以使邮件处于置顶的状态，因为一般服务商会以时间来进行排序。To/Cc/Subject等字段也都是由发件方编辑的

7Received段Received：路由信息特点：1、整个邮件原文中，只有received段是不由发件方编辑的，是由接收方加载。2、由所经过的路由在信头最顶部添加。3、每经过一个处理，必须在最上层添加一个Received，且不得改变其他Received的顺序。

8Received段路由顺序所以由下往上看，就是这封邮件所经过的整个传输路径情况

9From&SenderFrom:一个或多个邮件的作者。显示在正文的发件人Sender:邮件的实际投递者（只能是一个）From：由发件方编辑。例如发垃圾的就会将此字段编辑成不存在的地址；发诈骗邮件的就会将此字段编辑成被冒充的邮件地址Sender：一般由收件方添加，邮件服务商在收到邮件后会将邮件会话里面的实际投递者与信头from字段标示的发件者进行比较，如不一致则在信头下方加入sender字段标识邮件实际投递者。但这个字段也可由发件方决定的

10From&Sender如from和sender不一致的情况下，部分邮件服务商会有代发标识，如网易企业邮箱，webmail和闪电邮都有代发标识。网易企业邮箱webmail同时还有风险提示。

11Reply-to字段Reply-to：回复地址

12Reply-to字段由发件方编辑，希望收件人回复邮件时回复到指定的地址。一般情况下，如不额外添加Reply-to字段，收件人回复邮件时，将回复到原邮件from字段标识的地址。网易企业邮箱webmail版拥有回复风险提示，如回复地址与原邮件发件人标识的地址不一致时将有弹框提醒。客户端没有这类提示。

13Return-path：指定的退信地址Return-path字段一般情况下，不添加return-path字段，退信默认退到sender标识的地址。当sender和from和一致时，退信默认退到from标识的地址

14Date是不是邮件的发送时间还是接收时间？既不是发送时间也不是接收时间，是邮件发送方创建邮件的时间。Reply-to:邮件作者建议回信到地址，但信头没有Reply-to，则邮件回复到哪里？如果没有reply-to，则回信到From指定的地址。互动问答

15下课啦，谢谢！