(最新)通信企业人才选别与培养

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如何(rúhé)选、用、育、留人才1PreparedBy:StevenWu诚信合作第一页，共69页。

1第一章、人力资源的开展与趋势第二章、如何选别人才第三章、用人的艺术第四章、人才的培养第五章、如何留住(liúzhù)人才第六章、人力资源管理与企业文化目　　录2PreparedBy:StevenWu诚信合作第二页，共69页。

2一、全球产业的变化国际化、自由化新科技快速开展(kāizhǎn)法律的松绑公营事业民营化知识经济化第一章、人力资源的开展(kāizhǎn)与趋势3PreparedBy:StevenWu诚信合作第三页，共69页。

3二、市场竞争开展历程生产导向型/物资短缺－－二战后竞争初期－－70年代日本饱和时期－－80年代亚洲“四小龙〞过剩时期－－90年代中国(zhōnɡɡuó)大陆第一章、人力资源的开展(kāizhǎn)与趋势4PreparedBy:StevenWu诚信合作第四页，共69页。

4三、企业未来的机遇与挑战(tiǎozhàn)本钱与利润降价与市场占有率自我与突破第一章、人力资源的开展(kāizhǎn)与趋势5PreparedBy:StevenWu诚信合作第五页，共69页。

5四、竞争的最正确策略结束(jiéshù)竞争－－淘汰对手超越对手：1、本钱优势2、产品差异化：品质、功能、效劳　。。。第一章、人力资源的开展(kāizhǎn)与趋势6PreparedBy:StevenWu诚信合作第六页，共69页。

6五、人力资源管理与企业竞争优势竞争策略与人力资源的关系常思量：这个工厂员工流动是否频繁这个工厂管理是否混乱这个工厂的高层是否很忙这个工厂的经营是否日益困难优势竞争八大要素(yàosù)：资金、市场、技术、设备、物料、管理、人力、资讯第一章、人力资源的开展(kāizhǎn)与趋势7PreparedBy:StevenWu诚信合作第七页，共69页。

7六、提高竞争优势小窍门让员工觉得工作有保障招你应该(yīnggāi)要招的员工高才高薪制绩效＋鼓励工资制股权、利润与员工分享资源、资讯让员工共享授权与员工参与教育训练与员工提升给内部员工升职与开展空间企业的远景规划是员工的未来第一章、人力资源的开展(kāizhǎn)与趋势8PreparedBy:StevenWu诚信合作第八页，共69页。

8七、人力资源管理的根底建立良好组织环境“一个不平凡的人，通过的是个无效的组织，只能做出平凡的事〞－－彼德。杜拉克良好组织环境的构成1、明确(míngquè)、简化的组织架构2、明确(míngquè)的部门工作职责3、明确(míngquè)的岗位职责说明4、标准行为标准的人事管理制度5、公平竞争的考核机制6、具有鼓励作用的薪资水准7、明确(míngquè)的升迁调降制度8、与员工分享的福利制度9、使员工增能的教育训练制度10、有效的沟通方法与渠道第一章、人力资源的开展(kāizhǎn)与趋势9PreparedBy:StevenWu诚信合作第九页，共69页。

9八、人力(rénlì)资源管理演进第一章、人力资源的开展(kāizhǎn)与趋势阶段人力资源管理形态角色定位本　质主要职责目标及特点第一阶段作业型办事员人事管理建存人事资料提供人事资讯核发薪资记录出缺勤强调企业的利益着重今日重视劳动力供给缺乏整体架构第二阶段管理型管理者人力资源管理制定管理制度强化薪资激励制度强化教育训练与发展制度主动提供资讯兼顾组织及员工兼顾现在及未来发展业务执行策略建立环境第三阶段策略型策略伙伴策略性人力资源管理参与经营管理决策整合企业内外环境，以制定人力资源管理策略以组织目标为目标经营策略的次系统10PreparedBy:StevenWu诚信合作第十页，共69页。

10深思：企业如何维持与创新？品质(pǐnzhì)、本钱、市场。。。人才第一章、人力资源的开展(kāizhǎn)与趋势11PreparedBy:StevenWu诚信合作第十一页，共69页。

11何时需要(xūyào)人力－时机产生缺职时增加生产时增加新工作时储藏需要(xūyào)时不良现象：因人设事，非因事设人第二章、如何(rúhé)选别人才一、人力资源规划(guīhuà)12PreparedBy:StevenWu诚信合作第十二页，共69页。

12如何做人力需求方案(fāngàn)?人力资源预估1、年度预估2、部门预估3、职位预估第二章、如何(rúhé)选别人才一、人力资源规划(guīhuà)年度20012002200320042005营业额80亿100亿130亿180亿员工人数500600700800部门生产品管技术行政后勤合计需求人数7505035140251000占总人数比%7553.5142.510013PreparedBy:StevenWu诚信合作第十三页，共69页。

13人才(réncái)在哪？最好的求才地点在企业内部外聘的困扰1、本钱高2、影响内部士气3、易受排斥4、流动率高杂感：工作好比钥匙孔，找到适当的人，就如找到适当的钥匙一样，一打即开。第二章、如何(rúhé)选别人才一、人力资源规划(guīhuà)14PreparedBy:StevenWu诚信合作第十四页，共69页。

14工作分析工作分析效果：1、为招募及选别人才打下根底2、为培训方案打下根底3、为绩效评估打下根底4、为薪酬的核定打下根底5、为公司(ɡōnɡsī)的内部沟通打下根底6、可以改善离职率切记：不要过度推销企业，不要过高要求人才第二章、如何(rúhé)选别人才二、选才程序(chéngxù)与要领15PreparedBy:StevenWu诚信合作第十五页，共69页。

15需求职位的工作分析与资格条件(tiáojiàn)设定第二章、如何(rúhé)选别人才二、选才程序(chéngxù)与要领职位说明：1、职称2、职等3、直接主管4、管辖范围5、直接责任6、主要权利7、任用资格条件资格条件：1、性别、年龄2、身体状况3、学历4、经历5、特殊专长6、特殊要求16PreparedBy:StevenWu诚信合作第十六页，共69页。

16征才必备1、有好的工作态度2、能团队合作3、学习能力强，可塑性高4、稳定性好，能配合(pèihé)企业长远规划5、专业能力强6、良好的协调性7、保守秘密第二章、如何(rúhé)选别人才二、选才程序(chéngxù)与要领17PreparedBy:StevenWu诚信合作第十七页，共69页。

17招聘的程序1、确定招聘的职位及人数2、工作岗位的工作分析及任用条件(tiáojiàn)的设定3、确定招聘方法4、信息发布5、应聘资料审查6、通知考试〔或面试〕7、考试－笔试、专业考试、面试8、评价9、录用通知10、办理报到11、试用第二章、如何(rúhé)选别人才二、选才程序(chéngxù)与要领18PreparedBy:StevenWu诚信合作第十八页，共69页。

18相关图表1、招募人员流程图〔图－1〕2、员工(yuángōng)履历表〔表－1〕3、面试通知书〔表－2〕4、面试评价表〔表－3〕5、录用通知书〔表－4〕6、试用协议书〔表－5)7、新员工(yuángōng)试用评核表(表－6〕第二章、如何(rúhé)选别人才二、选才程序(chéngxù)与要领19PreparedBy:StevenWu诚信合作第十九页，共69页。

19面试权责划分表思考题：你是否因好的人才(réncái)而“三顾茅庐〞？〔情景演饰〕第二章、如何(rúhé)选别人才三、如何(rúhé)做好甄选面试职　　位第一次面试第二次面试基层员工人事部＋用人主管视　需　要初阶干部人事主管＋用人主管人事主管＋副总中层以上干部人事主管＋用人主管人事主管＋总经理20PreparedBy:StevenWu诚信合作第二十页，共69页。

20面试本卷须知要有良好的面试场所要事先详细了解被面试者的资料发问的问题应事先做好准备发问的问题应尽量依程序进行如：经历(jīnglì)、专长、喜好、目标、要求。。。制造轻松的气氛发问简短明确让他多说控制话题、时间适当评价第二章、如何(rúhé)选别人才三、如何做好甄选(zhēnxuǎn)面试21PreparedBy:StevenWu诚信合作第二十一页，共69页。

21如何(rúhé)面试答话的态度观察肢体语言能力与智力判断第二章、如何(rúhé)选别人才三、如何做好甄选(zhēnxuǎn)面试沟通三种方式语言沟通文字沟通肢体沟通22PreparedBy:StevenWu诚信合作第二十二页，共69页。

22面试人员本卷须知形象用词要尊重对问题有不同(bùtónɡ)看法时，不与应试者争论注意判断应试者过去的表现注意产生判断偏差第二章、如何(rúhé)选别人才三、如何(rúhé)做好甄选面试23PreparedBy:StevenWu诚信合作第二十三页，共69页。

23面试问题参考1、请你谈谈自学校毕业以后的工作经历？〔与其简历对照〕2、请问你的专长(zhuāncháng)是什么？3、请你谈谈你以前做过的工作，最喜欢与最有成就的是什么？4、请举例你曾经碰到过的了喜欢与最不喜欢的主管5、你平时生活上有哪些爱好？6、请问你一天的时间是如何分配的？7、谈谈未来3年你对经济上、职位上希望取得怎样的成就？8、对错误和失败，你会如何对待？请举例9、你对下属最常做的事有哪些？为什么？10、请问你需要公司帮助你哪些事？11、你还希望了解公司的什么？第二章、如何(rúhé)选别人才三、如何做好甄选(zhēnxuǎn)面试24PreparedBy:StevenWu诚信合作第二十四页，共69页。

24练习一1、如果你是部门(bùmén)主管，需招聘一名工程师，请你做该职位工作分析与资格条件设定。2、你对面试的人员小王很不认可，可他是你上司的亲威，你将如何处理？3、你的主管调任，本来应是你接替他的职位，但人事任命了一位完全不如你的老总的亲戚，你如何对待此任命？第二章、如何(rúhé)选别人才25PreparedBy:StevenWu诚信合作第二十五页，共69页。

25用人的目的用可以帮助企业赚钱的人用可以帮助企业成功的人1、勤奋的工作2、努力地学习3、良好的人际关系(rénjìɡuānxì)不会伤害企业的人第三章、用人(yòngrén)的艺术一、用人(yòngrén)的准那么26PreparedBy:StevenWu诚信合作第二十六页，共69页。

26适才适用、适用适所主管型特点：遇事沉稳，不慌不乱；处事(chǔshì)坚强，不易妥协幕僚型特点：知识面广，沟通力强，富协调力销售型特点：性格外向，脑筋灵活，信息灵通，不畏坚辛，待人热心技术型特点：求知欲强，耐心执着，锲而不舍监察型特点：做事细致，待人持重，忠诚企业第三章、用人(yòngrén)的艺术一、用人(yòngrén)的准那么27PreparedBy:StevenWu诚信合作第二十七页，共69页。

27人才潜质执行任何工作总是兴致勃勃会设定目标，过程中碰到挫折稍见情绪化具创造力，随时准备突破现状求知欲强，愿意承担(chéngdān)更多工作勤于工作，渐渐成为同事依赖的对象具沟通欲望，心胸开阔有感而发：愿意承担(chéngdān)更多的工作，事实上也在为承担(chéngdān)更大的责任铺路第三章、用人(yòngrén)的艺术二、人才的潜在(qiánzài)特质28PreparedBy:StevenWu诚信合作第二十八页，共69页。

28犯了错误时成功者：勇于认错，从错误中学(zhōngxué)到教训失败者：这不是我的错第三章、用人(yòngrén)的艺术三、工作态度(tàidu)之差异29PreparedBy:StevenWu诚信合作第二十九页，共69页。

29成功时成功者：很谦虚的归功于幸运及全体努力(nǔlì)的结果失败者：归功于自己个人第三章、用人(yòngrén)的艺术三、工作态度(tàidu)之差异30PreparedBy:StevenWu诚信合作第三十页，共69页。

30失败时〔或遇挫折时〕成功者：努力(nǔlì)不够，方法不好，假设再来一次。。。失败者：运气不好，别人配合不好第三章、用人(yòngrén)的艺术三、工作态度(tàidu)之差异31PreparedBy:StevenWu诚信合作第三十一页，共69页。

31碰上问题时成功者：面对(miànduì)他，挑战他，找方法，搞定他失败者：找借口，遮掩他，回避他第三章、用人(yòngrén)的艺术三、工作态度(tàidu)之差异32PreparedBy:StevenWu诚信合作第三十二页，共69页。

32对现有工作状况成功者：感到不错，但希望(xīwàng)更好失败者：总是想到有人比我更差第三章、用人(yòngrén)的艺术三、工作(gōngzuò)态度之差异33PreparedBy:StevenWu诚信合作第三十三页，共69页。

33对做事情的态度成功者：做好了才叫做了，要让别人(biérén)满意失败者：做了就算第三章、用人(yòngrén)的艺术三、工作(gōngzuò)态度之差异34PreparedBy:StevenWu诚信合作第三十四页，共69页。

34对于(duìyú)时间的使用成功者：勤奋工作，学习时间充分失败者：没有时间感－忙－盲第三章、用人(yòngrén)的艺术三、工作(gōngzuò)态度之差异35PreparedBy:StevenWu诚信合作第三十五页，共69页。

35对那些比自己优秀的人成功者：学习他，把他作为(zuòwéi)学习的典范失败者：排斥他第三章、用人(yòngrén)的艺术三、工作(gōngzuò)态度之差异36PreparedBy:StevenWu诚信合作第三十六页，共69页。

36看别人成功者：喜欢看别人优点，学习(xuéxí)别人的长处失败者：喜欢谈论别人的短处第三章、用人(yòngrén)的艺术三、工作态度(tàidu)之差异37PreparedBy:StevenWu诚信合作第三十七页，共69页。

37用人的艺术(yìshù)探讨1、大材小用，小材大用2、多见其长处，少其短处3、用具有忧患意识的人4、不可或缺的人是企业潜在的危机5、适时的职务调动6、培养明日的主管讨论：你认为你要栽培的对象应具备哪些条件？第三章、用人(yòngrén)的艺术四、用人(yòngrén)的艺术38PreparedBy:StevenWu诚信合作第三十八页，共69页。

38案例：飞利浦栽培六基准1、执行任何工作，要有决心到达最正确效果2、要有市场导向的心态3、能永运不断的改进，找出最正确的方法4、要求自己，也要求下属有最好的绩效表现5、要能够引导(yǐndǎo)下属对企业的认同，引导(yǐndǎo)员工对公司全力的投入6、要能够永远鼓励自己及下属不断的学习与开展第三章、用人(yòngrén)的艺术四、用人(yòngrén)的艺术39PreparedBy:StevenWu诚信合作第三十九页，共69页。

39讨论(tǎolùn)：你是如何看待学历的？第四章、人才(réncái)的培养一、文化(wénhuà)程度≠学历40PreparedBy:StevenWu诚信合作第四十页，共69页。

40企业(qǐyè)目的：材－才－财第四章、人才(réncái)的培养二、价格(jiàgé)≠价值41PreparedBy:StevenWu诚信合作第四十一页，共69页。

41案例检讨施乐公司的企业再造1、永远满足客户的需求2、改进品质是每位员工的责任金色拱门－麦当劳的教育训练招才－培训－表现评估－经验传承(chuánchénɡ)－奖励调薪现实思考：教育训练是“投资〞还是“本钱〞？第四章、人才(réncái)的培养三、认识教育(jiàoyù)训练42PreparedBy:StevenWu诚信合作第四十二页，共69页。

42训练三阶段(jiēduàn)：1、新进人员的职前训练2、在职中的在职训练3、开展训练第四章、人才(réncái)的培养四、如何实施(shíshī)教育训练43PreparedBy:StevenWu诚信合作第四十三页，共69页。

43职前训练友善欢送介绍同事认识介绍公司1、了解公司根本情况－历史、组织、领导、产品、环境2、了解应遵守的事项－企业文化(wénhuà)、厂规厂纪3、进行一些根本训练－平安、团队、5S附：新员工职前介绍表〔表－7〕第四章、人才(réncái)的培养四、如何实施(shíshī)教育训练44PreparedBy:StevenWu诚信合作第四十四页，共69页。

44在职训练又名补救式训练：是针对工作中观念上、知识上、能力上、意愿上之缺乏(quēfá)进行强化式训练。费用编列训练工程训练方式训练时间训练对象持续训练训练成果分享训练方法效果评鉴第四章、人才(réncái)的培养四、如何实施教育(jiàoyù)训练45PreparedBy:StevenWu诚信合作第四十五页，共69页。

45在职训练不能到达预期效果原因：1、整体环境(huánjìng)配合不力2、缺乏培训效果的评鉴3、培训的方法有待探讨和提高第四章、人才(réncái)的培养四、如何(rúhé)实施教育训练46PreparedBy:StevenWu诚信合作第四十六页，共69页。

46在职训练－训练步骤1、调查训练需求2、制定(zhìdìng)训练方案及实施训练3、合格认定〔效果评鉴〕第四章、人才(réncái)的培养四、如何(rúhé)实施教育训练姓名操作保养品质调机换模5S异常处理林XXⅩΔΔΔΔOO王XXOⅩOⅩⅩOΔ吕XXOⅩOOΔOO刘XXOOOΔΔOΔ备注：O应该会已会Δ应该会不会Ⅹ可以不会47PreparedBy:StevenWu诚信合作第四十七页，共69页。

47在职训练－教授(jiàoshòu)步骤第四章、人才(réncái)的培养四、如何实施教育(jiàoyù)训练经验分享：我叫你去做我教你去做我带你去做我看着你做我让你去做48PreparedBy:StevenWu诚信合作第四十八页，共69页。

48在职训练－过程(guòchéng)效果第四章、人才(réncái)的培养四、如何(rúhé)实施教育训练行为演变学：心变态度就会变态度变行为跟着变行为变习惯随之变习惯变人格那么变人格变人生也就变49PreparedBy:StevenWu诚信合作第四十九页，共69页。

49开展训练开展训练：是企业(qǐyè)依据主管开展系统或生涯规划，对未来的需要所做的准备训练第四章、人才(réncái)的培养四、如何(rúhé)实施教育训练有效的人员继承方案：1、人员继承方案作业应依人力资源规划2、定义出各目标职位的资格条件3、评估管理潜力4、规划生涯途径5、设计训练方案50PreparedBy:StevenWu诚信合作第五十页，共69页。

50第四章、人才(réncái)的培养五、企业如何营造(yíngzào)学习环境鼓励(gǔlì)员工学习的动机：1、学习态度2、学习需要3、刺激4、影响51PreparedBy:StevenWu诚信合作第五十一页，共69页。

51第四章、人才(réncái)的培养五、企业(qǐyè)如何营造学习环境塑造企业学习环境方法：1、提供适当的诱因及行政支〔支持态度〕2、鼓励(gǔlì)创新及持续改善〔刺激学习〕3、充分授权，提供员工参与管理的时机4、确定主管人员角色－－教练兼导师找人才不如留人才，留人才不如造人才52PreparedBy:StevenWu诚信合作第五十二页，共69页。

52第四章、人才(réncái)的培养练习二1、依据你岗位特点(tèdiǎn)，制定你本职岗位的职前训练工程。〔至少五项以上〕53PreparedBy:StevenWu诚信合作第五十三页，共69页。

53第五章、如何留住(liúzhù)人才一、卓越的经营(jīngyíng)理念优秀(yōuxiù)的经营理念：守钱为下策守事为中策守人为下策54PreparedBy:StevenWu诚信合作第五十四页，共69页。

54第五章、如何(rúhé)留住人才二、员工的工作(gōngzuò)动机一那么小故事：玩足球的小朋友与一位老先生期望理论：1、他们认为自己的努力，应该会导向成功的工作表现(biǎoxiàn)2、他们成功的工作表现(biǎoxiàn)，会将他们导向对报偿或结果的在意55PreparedBy:StevenWu诚信合作第五十五页，共69页。

55生理(物质〕需求1、希望有好的待遇(dàiyù)2、希望有好的福利第五章、如何(rúhé)留住人才三、员工满意(mǎnyì)与顾客满意(mǎnyì)卡耐基名言：你想影响别人的行为，最有效的方法是了解他的需求，然后协助他来达成。56PreparedBy:StevenWu诚信合作第五十六页，共69页。

56心理〔精神〕需求1、希望在好的公司工作2、希望有好的管理制度3、希望有好的上司4、希望有好的同事5、希望有好的工作环境6、希望有成长与升迁的将来性7、希望有保障性8、希望做有兴趣的工作9、希望经常接受教育训练10、希望有成就感11、希望企业能帮助(bāngzhù)解决私人的问题第五章、如何(rúhé)留住人才三、员工(yuángōng)满意与顾客满意57PreparedBy:StevenWu诚信合作第五十七页，共69页。

57第五章、如何(rúhé)留住人才四、赢得员工忠诚的七大(qīdà)要素七大要素：1、协助员工建立愿景2、要与其建立伙伴关系3、要开展互信的关系4、要给予应得的待遇5、要提供成长(chéngzhǎng)的时机6、要兼顾工作与生活需求的平衡7、要协助谋生与乐生的结合58PreparedBy:StevenWu诚信合作第五十八页，共69页。

58意识上的改善1、要意识到“企业(qǐyè)不能成为旅馆，员工不能成为过客〞2、要意识到流动是正常的事，但不能“该走的没走，该留的没留第五章、如何(rúhé)留住人才五、如何(rúhé)改善请假与离职59PreparedBy:StevenWu诚信合作第五十九页，共69页。

59方法上的改善(gǎishàn)1、对组织环境逐项加以检视，并加以改善(gǎishàn)2、运用统计方法，找出关键性的少数，作重点改善(gǎishàn)3、作为部门主管考核的一局部第五章、如何留住(liúzhù)人才五、如何改善请假(qǐngjià)与离职60PreparedBy:StevenWu诚信合作第六十页，共69页。

60第五章、如何留住(liúzhù)人才六、企业(qǐyè)留人窍门四大窍门：1、具有(jùyǒu)竞争力的薪资2、要培养领导魅力－张瑞敏3、帮助他赚钱，协助他成功4、让他感觉得到你的关心61PreparedBy:StevenWu诚信合作第六十一页，共69页。

61第五章、如何(rúhé)留住人才练习三1、一家公司老总花钱培养了一批骨干，通过他们对内部进行培训，公司取得(qǔdé)了很大的进步，但不久，这批骨干要求加薪、提级。老总表示：公司有公司的制度，该加时才加，该提时才提，不得太随意，结果，培养的骨干走掉大局部。如果你是老总，遇到这种事情，你是如何处理？62PreparedBy:StevenWu诚信合作第六十二页，共69页。

62企业现有现象1、单纯追求利润，对日益竞争的环境(huánjìng)变化，缺乏因应上的调整2、企业盲目追求扩大，组织人事系统无法跟进3、人力资源工作仅停留于简单的劳务工作上4、观念陈旧，团队意识缺乏5、各级主管对训练下属，开展下属的意愿缺乏第六章、人力资源管理与企业(qǐyè)文化一、人力(rénlì)资源管理强化63PreparedBy:StevenWu诚信合作第六十三页，共69页。

63第六章、人力(rénlì)资源管理与企业文化人力资源部门应有的角色：1、建立优良的组织环境2、规划人力需求(xūqiú)及聘用之实施3、人力资源潜能之开发4、人力资源管理系统运行之监督与评估一、人力(rénlì)资源管理强化64PreparedBy:StevenWu诚信合作第六十四页，共69页。

64对企业文化的认识文化是一种思想、信仰，他可以产生无穷的力量企业文化形成于组织(zǔzhī)团队成员共有的态度籍由企业的组织(zǔzhī)行为标准加以约束，可塑造更鲜明的企业文化优秀的企业文化需有优秀的经营理念加以引导一个卓越的企业应具备的文化精神：1、充满自信2、做事不马虎3、鼓励创新4、重视成长与利润5、充分认识到人是企业最重要的资源第六章、人力(rénlì)资源管理与企业文化二、企　业　文　化65PreparedBy:StevenWu诚信合作第六十五页，共69页。

65企业文化优劣之影响优秀的企业文化：1、可以适应环境的变化2、可以吸收优秀的人才3、可以创造(chuàngzào)竞争优势4、可以茁壮成长劣质的企业文化1、与时代脱钩2、无法留住好人才3、丧失竞争优势4、被市场淘汰第六章、人力资源管理与企业(qǐyè)文化二、企　业　文　化66PreparedBy:StevenWu诚信合作第六十六页，共69页。

66第六章、人力资源管理与企业(qǐyè)文化三、竞争(jìngzhēng)与变革稳中求变，变中求新1、经营理念的变革2、管理思想的变革3、组织的变革4、人事(rénshì)的变革5、战略变革6、产品变革7、流程变革67PreparedBy:StevenWu诚信合作第六十七页，共69页。

67练习四1、你认为(rènwéi)现有企业的企业文化状况如何，有哪些变革？第六章、人力资源管理与企业(qǐyè)文化68PreparedBy:StevenWu诚信合作第六十八页，共69页。

68谢谢您的参与(cānyù)！Thanksforyourinvolvement!69PreparedBy:StevenWu诚信合作第六十九页，共69页。