新华信的案例

《新华信的案例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、华凯：再造体系盘活人力胡少敏企业人力资源管理不是一个孤立的问题，人力资源问题的解决要考虑企业宏观经济环境、企业开展战略、人力资源市场状况和内部人力资源现状，以求取得全局最优。背景华凯〔化名〕工程装备集团成立于上世纪80年代初，隶属于国务院行业管理部。成立之后的10年中，华凯得益于国内工业的快速开展和对工程建设需求的急剧膨胀，连续承接了国内不同行业大中型建设工程，迅速成长为业界的重量级企业。经过20多年的开展，华凯集团已成为国内工程设备供给商中的领先公司。随着中国参加WTO，工装行业逐步开放，华凯集团在市场上已面临来

2、自国内民营企业和国外跨国公司竞争的双重挑战，华凯集团目前的市场垄断地位逐步受到冲击，“公关〞工程来源减少，行业领头羊地位受到严重威胁。华凯集团高层领导意识到，要想在未来日益剧烈的竞争中继续保持优势，就必须尽快强化内部管理，培养和储藏优秀人才。集团领导决定聘请专业咨询公司对公司现状进行诊断并帮助他们解决上述问题。诊断华凯集团管理层首先提出，集团现有的考核和薪酬鼓励方法已经越来越不适应人才竞争的要求。工程参谋为此针对华凯集团人力资源管理和人力资源战略，首先进行管理诊断。工程参谋在工作一周后了解到，公司高层此前提出的华凯

3、集团的远景目标是：成为中国的DKK〔世界知名的工装设备供给商〕。工程参谋通过对行业市场现状、竞争态势和开展趋势和进行调查、分析和研究，并对华凯的优劣势进行深入的分析后，提出：华凯目前与世界领先公司相比，还有很大的差距，华凯的战略目标与企业现实严重脱节，由此而制定的公司管理包括人力资源管理战略和制度存在重大偏差。因此工程参谋认为，人力资源的诊断不能孤立地进行，需要帮助企业梳理战略思路，并应重新制定对华凯集团未来3-5年的工作有切实指导意义的远景目标，在此根底上制定人力资源管理体系的方案。工程参谋没有按人力资源咨询工程

4、的一般程序来进行工程操作，而是在管理诊断局部加强了战略诊断的内容。管理诊断的流程框架参见图1。     一般而言，公司战略决定年度经营方案和资源方案，方案是考核的根底。华凯集团的经营方案主要是来自各工程部，集团公司层面只是进行简单汇总，公司缺乏通盘协调和对资源的合理调配，造成资源分散和浪费，使得公司在参与大工程特别是国际工程竞标时缺乏竞争力。随着公司规模的扩大和市场竞争的加剧，这方面的缺陷表现俞创造显。集团一直想改变这种现状，但推行效果一直不理想。工程参谋认为，问题的根源在于华凯集团战略定位有错误，导致战略步骤不明

5、确。战略和方案的不明确，直接影响了业绩考核和薪酬鼓励方法，咨询参谋通过调查、分析，结合行业特点，提出诊断意见。下面以职能部门为例，见表1。方案工程参谋经过认真调研和深入研讨提出了解决思路，见图2。     解决方案的思路是从诊断到鼓励的假设干步骤。工程专家向华凯集团领导指出这些步骤是一个整体，不能分割考虑其中一个局部。具体建议举例如下：一、 公司战略定位工程参谋向客户提出，华凯集团的战略目标设定为在5年内成为国内同业首选供给商和亚洲地区的重要供给商，并为华凯选择国际标杆企业，将华凯集团与同业标杆企业的做全面的比拟分

6、析，为其得出实现战略成功的关键因素和主要战略举措。战略思路确定后，工程参谋建议集团设立开展规划等职能机构，统筹负责公司战略规划，年度经营方案和日常经营管理的协调工作，加强公司的竞争力，这与华凯集团的想法不谋而合。在得到华凯集团的大力支持的情况下，工程组对华凯集团的组织结构进行了重大调整，为华凯集团的管理职能和功能进行了充实和完善。调整后的组织机构如图3。     华凯集团的员工开展一直存在“管本位〞想象，集团员工〞万众一心〞挤向通往“职业经理层〞这一独木桥,这导致了员工开展通路的堵塞，同时形成集团许多部门的“一仆多

7、主〞现象。工程参谋在华凯集团为员工设计了专业技术,专业功能管理和行政管理三条职业开展通路，并构架职业生涯开展方案框架；同时，工程参谋为员工的成长设置了内部和外部两个出口，内部出口的建立和拓展，更多地取决于集团的业务扩张，“水塘大了，各种鱼都有存在和成长的空间〞，而对不同通路上的各种层级，工程参谋帮助华凯集团制订了任职资格和能力要求；在未来的人力资源部新增人力资源市场研究和分析的职能，当员工在集团内部开展遇到瓶颈时，人力资源部门协助员工寻求市场通路，为华凯集团人才的市场化奠定了根底。同时，工程参谋根据华凯集团现状、人

8、才市场供给状况和标杆企业岗位设置情况，对各机构和部门岗位和编制进行了调整和确定。工程参谋首先滤清华凯集团职能和业务部门的工作内容，并确定工作流程在各部门的节点和接口的位置，划分工作内容重点和节点的部门归属，在确定工作性质对人的能力要求和工作量的根底上，判断任职资格和人力配备。二、建立公司的业绩指标体系在理清了集团战略和确立了集团组织架构的根底上，工程参谋将集