公司经营管理办法与质量服务整改会议纪要(摘录)

《公司经营管理办法与质量服务整改会议纪要(摘录)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、公司经营管理办法与质量服务整改会议纪要（摘录）公司于2013年3月28日下午1：30分召开了部门经理以上管理人员和部分职能人员参加的经营管理及质量整改会议。 会议就公司目前的团队氛围不谐、质量问题严重、采购管理不畅、流程效率不高、客户服务不及时进行了分析，并针对公司目前的实际经营情况，对部分管理人员的岗位职能、职责进行了明确的分工，对目前存在的部分问题以及应对措施作出了具体要求。会议纪要摘录如下：一、生产问题1、各车间提出内部存在问题及整改计划A、光电事业部：张厂长提出造成本生产部的产品质量原因存在主观及客观原因。主观原因：①订单不稳定，量少造成采购原材料困难，成本增加；②新员工多，

2、人员素质及技术不过关；③订单交期急，老化时间不够，难以保证产品质量；④技术人员不够，售后服务工作经常需外协服务；客观原因：①原材料本身的质量不过关（如电源等）；②客户安装或使用不当造成的质量问题；③新产品新工艺不成熟；公司提就问题应对整改措施：1、人事部尽快招收技术人员，配合生产及售后服务工作；2、生产部尽快对新员工进行技术技能培训；3、原材料采取外购、内购两种方式，保证产品质量留住现仅有客户；B、电子事业部：莫介钦总经理提出本事业部存在问题。①公司氛围不谐，同事与同事之间不够尊重；②提出电源产品的质量问题的改进方案；二、质量问题1、黄总分析光电产品质量问题原因及各占比例①外购原材料

3、造成的占2%，如灯珠等；②人为造成的占3%（如客户安装或使用造成）；③组装过程中、老化时间等原因造成的占15%；①外购电源质量问题造成占20%；②内购电源（自产）质量问题造成占60%；（并对各款电源作详细分析）③经统计公司产品坏品率达13%左右2、讨论并通过质量处罚征询函（见附件），使各车间意识产品质量的重要性。整改措施：1、健全产品档案，落实制作产品工艺流程卡，由黄俊荣组织，张知波、莫介儒协助，黄康荣、莫介钦审核批准。1、人事部招收或生产部培训生产检验人员，确保产品质量。黄董提出如何提高产品质量问题：1、提升产品合格率。2、提高车间的工作效率及研发速度。3、提高车间现场管理工作及互

4、动。4、建立是否需要成立质量管理委员会。采购问题：1、讨论并一致通过了光电、电子事业部统一集中采购，光电事业部由黄康荣总经理负责审批，电子事业部由莫介钦总经理负责审批，何浩南负责采购，廖碧燕协助采购工作，明确采购流程，做好采购与生产的衔接工作。2、讨论如何控制采购成本，黄董事长提出尽可能与供应商达成月结协议，签定采购合同，降低风险，减少现金流动，保证采购质量。佛山市拓派光电有限公司2013年3月30日