广州安装服务公司筹备会议纪要

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1、广州厨卫集成安装服务有限公司筹备会议纪要一、公司发展规划：1.借力中旗的客户资源，优先在珠三角和长三角区域突破，近期主要是广州和杭州服务网络的建设，先在这两个地区精耕细作，确立区域性强势地位；2.在区域市场建立行业领先对手无法模仿的服务网络，并逐步复制推广至加盟服务商体系；3.核心竞争力的设计与打造：1)“规范化、信息化、标准化、流程化”的服务体系；2)第三方的全国连锁网络；3)对网点的“总部下单、总部支付”的结算方式。4.创建之初的五年三阶段发展计划1)2011-2012年为第一阶段(PH1)——初步布点、站稳脚跟；2)2013-2014年为第二阶段(PH2)——形成网络

2、、业绩发力；3)2015-2016年为第三阶段(PH3)——业绩爆发、准备上市。二、各阶段发展目标：1.PH1：建立15家直营网点（其中新建11家网点，收购北京、青岛、武汉、上海4家现有网点）。实现6000万元营业收入。2.PH2：直营网点总数计划扩至30-40家，计划实现2亿-4亿元营业收入。3.PH3：直营网点总数计划扩至50家，连同加盟网点总数计划扩至150家。2015年当年实现10亿元的营业收入。1.2012年下半年开始大力储备人才，在总部及华南网点储备至少50个管理人员，其中：1)A、B类网点的经理：11名；2)A、B类网点的厂长：11名；3)服务经理：8名；4)

3、工程监理：10名；5)网点财务：10名。二、确定企业战略目标1.建立“规范化、信息化、标准化、流程化”的专业服务平台；2.2015年度达到10亿销售收入规模；3.2016年左右上市。三、公司定位与企业文化1.愿景：成为第三方全国连锁厨卫集成服务商2.经营理念：以“规范化、信息化、标准化、流程化”的服务平台，为千家万户提供省时省心环保的专业服务，向企业客户提供提升品牌价值的集成服务3.价值观：阳光，友爱，进取4.企业精神：热情、诚信、细心四、2011年9月工作安排1.各部门建章立制、组织架构及工作岗位设立；2.根据业务流向编制标准工作流程；3.设计VI、编写宣传资料、建立网站

4、；1.编写培训教材（HR入职培训、各部门业务培训）；2.总部及华南网点的各岗位人员招聘、培训；3.华南、浙江网点试投产；4.订单跟踪及服务信息管理软件编程（目标12月上线）；5.青岛区域服务模式试点二、工薪待遇制度初步确认各岗位人员的薪资方式及标准，待细化，以日后公司综合部HR组正式下发的文件为准。三、总部岗位编制方案（29人）1.总经理：1人；2.营销部（5人）1)总监：2人；2)销售助理：2人；3)网上营销助理：1人；4)内勤：1人。3.服务部（8人）1)总监：1人；2)业务部长：1人；3)跟单员：2人；4)结算员：1人；5)设计培训组（3人）①设计师：2人；①培训：1

5、人。2.制造部（6人）1)总监：1人；2)工艺设计师：1人；3)工艺员：1人；4)采购：1人；5)培训：1人；6)质检：1人。3.综合部（9人）1)总监：1人；2)行政组（2人）①前台（兼内勤）：1人；②司机：1人。3)HR组（3人）①招聘、培训：2人；②薪资、绩效：1人。4)财务组（3人）①总账/成本会计：1人；②出纳：1人；③审计：1人。二、关于A、B级网点（大区）管理设想：1.大区网点不以分公司形式存在，不具备开具发票的资质。所有发票开具和合同签订由总部掌握，各项预算费用由总部财务直接进行管控。1.各大区网点以维修服务中心名义在各地工商（税务）部门备案，缴纳相应税费。

6、2.A级网点实行1+2管理配置，即1名经理+1名厂长+1名服务副经理，经理兼管营销；3.B级网点实行1+1管理架构，即1名经理+1名厂长，经理兼管营销、服务；4.每个A、B级网点配置财务1-2名，可能考虑兼岗设置，待定；5.A、B级网点（大区）主要管理人员的隶属关系见下图：服务总监营销总监区域总经理厂长服务经理业务经理制造总监说明：1、黑色实线代表直接汇报关系，红色虚线表示间接汇报关系，蓝色虚线表示部门之间的信息传递关系；2、服务部负责对各区域的信息接口，对信息整理分类后，同步传达至销售总监、制造总监、和综合部总监进行处理，确保闭环推进，有超权限问题直接汇报至总经理解决处理

7、。1.雷区设置：1)严禁接私单（未经系统和财务确认的订单）、私卖板材；2)如有员工违反上述规定，必须严厉处罚，绝不姑息；3)各大区的关键财务岗位采取总部外派制度，定期对其换岗，同时总部亦将不定期派出审计员抽查；4)制定开源、节流等奖项，正面引导各大区经理规范操作，与企业同心同德。二、工程订单会审制度：自即日起，至经核心管理层会议决定修改之日为止，公司接收的所有的工程订单（包括并不限于设计方案、报价单、施工方案等）必须由销售总监、服务总监和制造总监会签，并由总经理批准后方可执行。三、需特别说明的事项和决议1.关于销售