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时间:2018-03-11
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1、内部资料注意保密关于报告1.为什么要写报告?2.怎样写报告?3.报告的基本要求。1内部培训教材内部资料注意保密1.为什么要写报告?●解决问题、提议、情况汇报、信息沟通……2.怎样写报告?●一页纸报告3.报告的基本要求。这是针对奇瑞人事部报告的现状提的要求●可追溯性2内部培训教材内部资料注意保密一页纸报告3内部培训教材内部资料注意保密目标●在沟通时应用精益原则1、大家记得丰田“精益生产”对生产环节的七种浪费的描述吗?2、七种浪费:①过度生产②等待③运输④过度加工⑤库存⑥移动⑦返工3、通过“一页纸”报告的研讨,每个人应能回答这七种浪费对应在沟通环节
2、是何种表现形式。●介绍做报告的标准化方法,使我们可以集中于:1、布置及顺序:信息按逻辑方式进行展示2、起到增值作用:浓缩所有相关信息在一页纸上,以便快速评审4内部培训教材内部资料注意保密通过此培训模块能学到的东西参加培训人员可以理解有效的一页报告的基本原则参加培训人员能了解到一页报告的益处参加培训人员能为各种主题制作一页报告(提议、情况汇报、问题解决等)5内部培训教材内部资料注意保密什么是一页纸报告?6内部培训教材内部资料注意保密一页纸报告不是……•通过减少字体大小而把所有信息压缩到单独的一页纸上Objective……….Plan……….
3、…………ObjectiveDO………………………………………………………………….CHECJ……………………………Plan………………………………………………………….ACT……….…………………………………………………..………...•为了保持一页的格式而遗漏信息目标目标……….…………..计划……….………...结论…………..7内部培训教材内部资料注意保密一页纸报告的优点(质量)改进沟通的质量(士气)促进面对面沟通及团队合作过程质量人员包括•标准化的格式防止逻辑上的错误•讲授思考流程•培养双向交流•用于改进,建设性的工具(交付)减少理解时
4、间和做出决定的周期•协助客观评价同事的信息处理技能和逻辑性•帮助做出好的决策短周期•提高团队合作•只评审相关信息•快速传达信息,以做出决定(PDCA)总会找到方法来做得更好报告要求:•简洁—报告不是做给“专家”看的,而要用外行能看懂不断提高的“A、B、C”写。•减少浪费•明瞭—不能让阅读报告的人做运算“+、-、×、÷”,•阐明目标要一眼能看到结果。•表明标准和偏差•工具—操作要习惯从“Word”到“Excel””PowerPoint”•促使提出所有问题•干净---不要”涂脂抹粉”.•新的目标和实现其的方法★文学作品的高潮在大结局,企业报告的高潮
5、在第一页8内部培训教材内部资料注意保密表格、图表对文字(例子)38印刷公司X没有能够在1988年第一季度及时完成100项工公司X作。分析表明,其中22项工作是由于对订单的不完善指导,38项由于复印问题,13项因为装订设备问题,12项由221998年第1季度于没有充足的必要供应。资料来源:生产记录。日期:1988年4月1312不完善的指导复印问题装订设备不充分的供应体重女性男性身高对姓名首起字母为S的男性和女性身高、平均体重间的关5’4”124~138lb134~145lb系的分析得出下面的结果:女性5’4”,体重124-138磅..及5’5”1
6、27~141lb137~148lb同样身高、体重为134-145磅的男性..;女性5’5”、体重127-141磅..及同样身高、137-148磅的男性..;女性5’6”、5’6”130~144lb139~151lb130-144磅..及139-151磅的男性..;女性5’7”、体重在133-5’7”133~147lb142~154lb147磅..及同样身高、体重在142-154磅的男性..;5’8”、136-150磅的女性..及145-157磅的男性..;5’9”、139-1535’8”136~150lb145~157lb磅的女性及148-16
7、0磅的男性。数据来源:体重观察家。日期:1990年10月5’9”139~153lb148~160lb9内部培训教材内部资料注意保密一页纸报告是……■过滤、提炼你的思想,使其浓缩在一页纸上、管理者阅读这页纸后,他们就能了解问题的来龙去脉——这就是精益的本质■A3是一种标准化的思维方式,而非某种书写技巧。想象一下当你要给我一份报告,我却坚持说你只能一张图画来表达时、你会有什么样的感觉?“丰田产品开发体系”Pg25510内部培训教材内部资料注意保密一页纸报告是……•一页长–迫使演示者对他/她想展示的信息进行“挑剔”或做成”精品”,纸上每一空间都具有价
8、值•按逻辑的流程把所有相关信息浓缩到单独的一张纸上,以便快速评审•一种包括所有需要信息的沟通工具:–在特定的提议上做出决定–在特定的问题做出决定–对一
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