信访案件办理情况报告 信访案件情况汇报

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信访案件办理情况报告信访案件情况汇报信访案件办理情况报告一县环督办：根据县环督办关于县“12369”环保热线受理群众来电举报交办单【2018】11号要求，我们对投诉人邓先生反映盐边县安宁工业园区道路扬尘严重信访事项进行了调查处理。现将具体情况汇报如下：一、信访人基本情况邓先生，男，电话号码15082372477二、反映事项及诉求邓先生来访反映：盐边县安宁工业园区道路扬尘严重三、调查处理情况(一)积极开展现场调查根据投诉人提供的信息，结合安宁园区掌握的情况，2018年1月19日，管委会副主任杨忠明带领环保股工作人员深入安宁园区仔细排查，安宁园区西干线、东干线部分路段存在扬尘污染严重情况。(二)分析造成道路扬尘污染的主要原因

11、安宁工业园区部分企业车辆运输过程中存在抛洒现象;2、安宁工业园区道路部分水毁路段因恢复资金未到位还未修复，运输车辆经过该路段扬尘较重;3、安宁工业园区道路日常保洁工作因经费原因，没有形成常态化。(三)已开展的工作1、按照园区管委会《关于认真做好工业园区环境整治工作的通知》(盐边工管委【2017】40号)，要求园区各企业必须进一步加强厂区内外环境卫生保洁工作，企业车辆进出厂区对轮胎和车身进行冲洗，在运输过程中必须加盖篷布等措施，防止道路沿途抛洒现象发生。2、加大园区道路保洁力度。园区管委会已向县政府提交关于组建保洁队伍，解决相关经费的请示。针对运输较多的园区企业如攀枝花天伦化工公司，要求企业采取有效措施减少道路抛洒现象发生，每天对道路进行洒水冲洗。加大对园区主干道道路卫生保洁工作，安排三人每天对道路进行清扫，每周洒水两次以上，确保园区道路整洁，有效遏制扬尘污染。

23、积极开展执法检查工作。园区管委会将协同县环保局等相关执法部门，进一步加大对园区扬尘污染企业的检查力度，一经发现违法情况将严查严处，确保园区环境整治取得明显效果。4、加快安宁工业园区道路水毁路段的修复工作。目前招投标工作已经完成，待县政府工程资金到位后立即开展修复工作。(四)下一步工作1、严格环保管理。加大对园区企业环保知识的宣传工作，增强企业的环保意识，督促企业做好厂区环境卫生，共同做好园区环境保洁工作。2、加大执法检查力度。配合县环保局加大执法检查力度，严查环境违法行为。3、加强园区保洁工作。将园区道路清扫工作纳入园区管理日常工作中，待县政府研究资金落实后组建日常保洁队伍，使保洁工作常态化。四、送达情况

32018年1月23日，盐边县工业园区管委会杨忠明、万琦多次向信访人邓先生进行电话联系，电话一直无人接听，又以短信方式告知，邓先生也没回复信息和电话。经请示县环督办后决定在盐边县公众信息网中将处理情况进行公示。五、结案意见盐边县工业园区管委会关于投诉人反映的信访事项经调查核实，投诉人反映的安宁园区道路扬尘污染情况得到有效改善，也在盐边县公众信息网中将处理情况进行公示，因此建议结案。信访案件办理情况报告二信访事项办理情况报告格式一、文本格式(一)标题：关于×××信访事项的办理情况报告(二)正文：第一部分：信访事项的受理情况。包括：(1)收到信访事项交办函的日期、交办机关的名称及交办编号。(2)交办信访事项的具体内容。(3)向信访人送达受理告知单的时间和方式。第二部分：信访人基本情况及对信访事项进行调查处理的基本过程。包括：(1)信访人基本情况。(2)调查核实、会议研究、领导审批、确定处理意见等工作过程。

4第三部分：对信访事项的事实认定结论及处理意见。包括：(1)经核实认定的主要事实。(2)作出处理意见的法律、法规及政策依据。(3)处理意见。多个信访事项的处理意见要逐一写明。第四部分：将信访事项处理意见向信访人进行答复的情况。包括：(1)书面答复意见的送达方式及日期。(2)信访人对书面答复意见的态度。(三)落款：包括信访事项承办单位名称及日期，并加盖单位公章。二、有关要求(一)信访事项办理情况报告要事实清楚、定性准确、用词恰当、言简意赅。(二)信访事项办理情况报告须经信访事项承办单位的分管领导审核签发，重大信访事项必须经单位主要领导审核签发，并在文头标明。(三)信访事项办理情况报告使用A4纸，文头纸使用单位文件纸。落款加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。(四)信访事项受理告知单、信访事项答复意见书作为办结报告的附件一并上报交办机关。

5(五)上级机关交办的信访事项，办理情况报告抄送同级政府信访工作机构。(单位文件头)签发人：关于XX信访事项办理的情况汇报(参考格式)XXX单位：我X于X月X日收到XX转来XXX信件，反映XXXX，要求政府调解。根据XXXX(交办表信访件和编号)通知要求，现将贵局交办的信访事项办理情况汇报如下：一、信访人基本诉求：。二、办理情况：接到交办信件后，我XX领导高度重视，XX亲自XXX研究包案解决该信访事项，XX党委、政府非常重视，立即派出工作组和XX协同县XXX局进行到实地调查处理，工作组通过处围和该村(屯)基本情况进行详细核查，现将调查结果如下：通过对XXX的情况核实;核实XX等相关材料，调查组认为:(1)。(2)。(3)。

6三、已采取的措施及效果根据调查结论，工作组向XXX村(屯)群众做了大量思想工作。告知村(屯)干部和群众：(1)XXX。(2)XXX。通过对群众的宣传教育疏导，依法引导上访群众通过合法途径表达诉求，目前群众思想稳定，没有发现上访的苗头附：1、XXX纠纷调查化解情况。2、答复意见书送答证明材料等广西崇左市大新县××乡(镇)人民政府(章)二XX年XX月XX日