管理学11创新.pptx

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11创新教学网站:hzgd.id666.com 目录11.1组织变革的一般规律11.2组织变革的过程与程序11.3创新的职能、内容和过程 11.1组织变革的一般规律组织变革是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。11.1.1组织变革的动因 11.1组织变革的一般规律推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分。1、外部环境因素社会政治特征技术发展特征市场竞争特征11.1.1组织变革的动因2、内部环境因素组织结构人员与管理特征团队工作模式企业自身成长的需要 11.1.2组织变革的基本目的1、使组织更具环境适应性2、使管理者更具环境适应性3、使员工更具环境适应性 11.1.3组织变革的类型我们按照组织变革的不同侧重，将其分为以下四种类型：1、战略性变革2、结构性变革3、流程主导性变革4、以人为中心的变革 11.2.1组织变革的过程组织变革模型中最具影响的是Lewin变革模型。1、解冻。鼓励员工改变原有的行为模式和工作态度，采取新的适应组织战略发展的行为与态度。2、变革。变革是一个学习过程，需要给干部员工提供新信息、新行为模式和新的视角，指明变革方向，实施变革，进而形成新的行为和态度。3、再冻结。在再冻结阶段，利用必要的强化手段使新的态度与行为固定下来，使组织变革处于稳定状态。 11.2.1组织变革的过程库尔特·卢因的三步骤变革过程，描述成功的变革要求对现状予以解冻，然后变革到一种新的状态，并对新的变革予以再冻结，使之保持长久。现状可以看作是一种平衡状态，要打破这一平衡状态，解冻就是必要的。可以通过三种方式解冻：增强驱动力，使行为脱离现有状态；减弱制动力，即妨碍脱离现有平衡状态的力量；混合使用以上两种方法，组织很快恢复到平衡状态。 11.2.2组织变革的程序阶段步骤工作内容诊断计划执行评价（1）确定问题提出组织结构需要改革的目标和问题（2）组织诊断收集资料和情况（3）提出变革方案制订几个可行的改革方案，供领导抉择（4）制定改革方针确定改革的领导原则、方式、和策略（5）制定改革计划制定改革步骤，力量的组织，试点和推行（6）实施计划实施改革计划（7）评价效果检查、分析、评价改革方案的效果和存在的问题（8）信息反馈及时反馈，对原定改革方案和计划作修正 11.2.3组织变革的阻力组织变革就是要改变那些不能适应企业的内外环境，阻碍企业可持续发展的各种因素如企业的管理制度，企业文化，员工的工作方式，工作习惯等。这种变革必然回涉及到企业的各个层面，引起企业内部个人和部门利益的重新分配。因此，必然会遭到来自企业各个方面的阻力。1、个人层面2、组织层面 11.2.4消除组织变革阻力的管理对策为了确保组织变革的顺利进行，必须要事先针对变革中的种种阻力进行充分的研究，并要采取一些具体的管理对策。1、客观分析变革的推力和阻力的强弱2、创新组织文化3、创新策略方法和手段 11.3.1创新概述创新概念的起源可追溯到1912年美籍经济学家熊彼特的《经济发展概论》。熊彼特在其著作中提出：创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系。它包括五种情况：①引入一种新产品；②引入一种新的生产方法；③开辟一个新的市场；④获得原材料或半成品的一种新的供应来源；⑤采用新的组织方法。 11.3.1创新概述著名管理学家德鲁克在其名著《管理、任务、责任和实践》中曾经这样说过：“由于企业的目的是创造顾客，工商企业的基本职能其有（而且只有）两项：营销和创新。只有这两项才能产生成果，其余的都属于成本范畴。” 11.3.2创新职能的基本内容从总体上看，企业创新体系由以下五个方面的内容构成：1、管理理念创新2、制度创新3、技术创新4、组织和结构创新5、环境创新 11.3.3创新过程及其管理美国3M公司总裁曾经说过，创新是一个杂乱无章的过程。创新是对旧事物的否定，是对新事物的探索，它要求不遵守习惯的秩序和章程，可能要经历无数次的失败。但管理学研究的管理活动的规律，即找出这种杂乱无章的活动后面隐藏的规律是管理学研究的内容。 11.3.3创新过程及其管理创新作为一个过程要经历以下几个阶段：第一阶段：对现状的不满第二阶段：从其他来源寻找灵感第三阶段：创新第四阶段：争取内部和外部的认可 11.3.3创新过程及其管理外部认可来促使内部变革。外部认可包括四种来源：商学院的学者：他们密切关注各类管理创新，并整理总结企业碰到的实践问题，以应用于研究或教学。咨询公司：他们通常对这些创新进行总结和存档，以便用于其他的情况和组织。媒体机构：他们热衷于向更多的人宣传创新的成功故事。行业协会 11.3.4创新的基本条件为使创新能有效地进行，还必须创造以下的基本条件：创新主体(企业家，管理者和企业员工)应具有良好的心智模式创新主体应具有较强的能力结构企业应具备较好的基础管理条件企业应营造一个良好的管理创新氛围管理创新应结合本企业的特点管理创新应有创新目标 11.3.5创新的原则创新原则是在创新过程中带有一定普遍性，可以用做指导管理创新工作的法则和标准。具体包括：1、还原原则——寻求事物的本质2、移植原则——他山之石，可以攻玉3、逆反原则——与传统思维方法背道而驰4、组合原则——1+1＞25、分离原则——抓住主要矛盾6、群体原则——集体的力量 11.3.6创新思维新方法组织对创新的方法进行深入研究，提出了许多适合各种创新工作的方法。这里讨论几种较为适合管理创新的方法。1、识别问题法正确地界定问题是进行有效管理创新的基础。明确问题的性质有助于创新性地解决问题，而不是头痛医头，脚痛医脚。 11.3.6创新思维新方法“为什么”分析法，也被称作5个为什么分析，它是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链，它的根源会引起恰当地定义问题。不断提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。解释根本原因以防止问题重演。 11.3.6创新思维新方法“为什么”分析法的具体步骤如下：（1）把问题作为最初陈述出来。（2）提出问题：我们为什么要做问题中所述的工作。（3）回答（2）中所提出的问题。（4）作为一个新提出的问题对答案再定义。（5）重复（2）（3）两步，直到获得高层次的问题抽象。 11.3.6创新思维新方法2、头脑风暴法该方法的核心是高度充分的自由联想。这种方法一般是举行一种特殊的小型会议，与会者可以毫无顾忌地提出各种想法，彼此激励，相互启发，引起联想，导致创意设想的连锁反应，产生众多的创意。头脑风暴法主要适用于开放性问题，主要适用的问题包括：关于产品或市场的新观念；改善管理流程；新技术的应用等。 11.3.6创新思维新方法3、列举法列举法是通过列举有关项目来促进全面思考问题，防止遗漏，从而形成多种构想方案的方法。（1）特性列举法（2）缺点列举法（3）希望点列举法 11.3.6创新思维新方法4、联想类比法许多在质上虽不同的现象，只要它们服从相似的某些规律，就往往可以运用类比法来研究。这样，由此物及于彼物、由此类及于彼类，可以启发思路、提供线索、触类旁通。 11.3.6创新思维新方法5、移植法移植法是将一个学科领域中发现的新原理或新技术运用到其他领域里,从而获得最佳效果的一种方法。如,把红外辐射和探测原理。技术应用于国防科学和国民经济中,从而形成了一门全新的现代红外技术。移植法最大的好处是不受逻辑思维的束缚。