绩效评估项目建议书.pptx

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绩效评估项目建议书1 1.项目背景2.主要问题分析3.具体步骤及交付成果4.工作计划5.新华信工作流程6.项目成员组成7.工作方式8.方法论9.咨询费用目录2 确定各部门绩效指标建立员工绩效管理体系确定公司的经营战略及业务流程具体步骤及交付成果主要内容：了解联合基因的总体战略了解联合基因的战略目标了解联合基因的业务流程了解联合基因绩效管理体系的方向了解目前联合基因考评方法数据来源深度访谈本部分包括面对面的深度访谈以及双方的会议，访谈对象包括但不限于：－访谈总经理－访谈中层管理者－访谈业务人员－深度访谈将包括所有对客户有价值的信息资源。确定绩效管理体系实施办法交付成果《会议纪要》形式的联合基因总体战略、战略目标、业务流程《会议纪要》形式的绩效管理方向目前考评方法分析报告3 确定各部门绩效指标建立员工绩效管理体系确定公司的经营战略及业务流程主要内容提出各部门绩效指标（KPI）清单检测绩效指标的有效性、与公司目标的一致性确定各部门绩效指标（KPI）确定绩效指标的计算方法根据绩效指标的优先顺序确定权重确定绩效指标的目标值确定绩效管理体系实施办法具体步骤及交付成果交付成果各部门绩效指标（KPI）清单KPI的计算公式KPI权重分布方案《会议纪要》形式的公司目前经营条件下各指标的可能结果及战略目标对各指标的要求KPI目标方案《绩效指标使用手册》4 确定各部门绩效指标建立员工绩效管理体系确定公司的经营战略及业务流程主要内容：根据部门KPI确定员工的绩效指标确定各部门不同岗位主要工作履行确定公司对员工的能力发展要求编制员工绩效评估表确定绩效管理体系实施办法具体步骤及交付成果交付成果：各部门不同岗位员工绩效指标清单《会议纪要》形式的各部门不同岗位主要工作履行各部门不同岗位员工能力要求清单《员工绩效评估表》5 确定各部门绩效指标建立员工绩效管理体系确定公司的经营战略及业务流程主要内容：确定绩效评估实施办法编制绩效管理实施手册培训确定绩效管理体系实施办法具体步骤及交付成果交付成果：《绩效管理实施手册》培训课程及材料6 工作计划主要会议6月1日-6月2日第二次中期汇报总结报告项目启动会第一次中期汇报6月3日-6月17日6月18日-7月2日确定各部门绩效指标编制绩效指标使用手册建立员工绩效管理体系编制绩效评估表确定绩效管理体系实施办法编制绩效管理实施手册培训确定公司的经营战略及业务流程第三次中期汇报7月3日-7月10日7 新华信工作流程8 项目研究人员新华信将派出3名经验丰富的专业顾问组成项目小组，其中2名咨询顾问投入100%的时间，1名咨询顾问将投入50%的时间，参加访谈，资料收集，项目小组讨论等工作。本项目小组将在新华信公司董事长赵民的直接领导下进行。（具体人员背景详见附件一）。9 项目运作方式最高管理层1-2人指导委员会项目董事1人工作小组（TFT）人力资源部经理新华信项目小组：客户新华信客户顾问1人管理顾问3人10 绩效评估生命周期开创期成长期成熟期衰退期市场和产品变动防卫性前瞻性分析型竞争优势创新提高品质低成本中层人员、一般员工的绩效效标和标准绩效评估建立考虑目前放眼未来的绩效评估制度绩效评估流程评估时间段建议、评估面谈方法战略层面管理层面操作层面企业战略11 绩效评估效标判断模型结果效标行为效标严格遴选和不断培训结果或行为效标高低高1423工作结果的可衡量程度工作行为的可观察程度12 研究方法--员工绩效评估表样表13 研究方法--绩效管理体系概述绩效评估建立在三个方面：绩效指标主要工作履行情况员工能力14 研究方法--绩效指标概述根据公司经营战略及业务流程确定适当的绩效衡量方法。确定战略目标确定关键业务流程确定关键绩效指标及目标值公司的目标及发展方向，公司应采取怎样的经营战略以满足客户需求直接影响公司目标实现的活动建立量化的指标以引导和控制员工行动实现公司目标15 研究方法--绩效指标体系概述二一部门一部门二部门三流程组织的绩效指标市场产品服务部门绩效评估流程绩效评估个人绩效评估XX公司的战略目标16 关键绩效指标必须具有以下特点:与战略目标的联系:指标是否能和战略目标相吻合?可控性:结果是否能在职责范围内可控?可实施性:是否能采取行动以提高绩效?简明性:指标是否简单并能被清楚的理解?可信性:指标是否难以操纵?整合性:指标是否能有机地将整个组织联系起来?可衡量性:指标是否能量化?与整个指标体系一致：相关指标是否有冲突？研究方法--关键绩效指标（KPI）17 研究方法--确定初步的绩效指标绩效指标将根据公司、部门不同的战略目标，流程所要达到的目的而设定，不同类型的企业、不同的部门的战略定位及发展规划将会产生不同的绩效指标：电金及GB事业部，成熟期产品，维持品牌知名度，以品牌和服务确保稳定的市场份额营销销售额毛利营销费用回款率用户满意度等某软件公司部门定位及战略主要流程举例可能的绩效指标教育事业部，新开发产品，产品及市场开发，建立核心竞争力研发合同意向数量新产品开发数量是否完成进度、投资及质量目标等明确的目标性指标等18 研究方法--测试绩效指标的有效性1、确定初步的绩效评价指标体系2、对体系进行完整的评估测试3、评判单个指标的有效性4、评判整个指标体系的平衡性：是否能够保证流程的质量满足客户需求是否能够控制流程的成本是否能够保证流程的效率19 研究方法--绩效指标样表20 研究方法--确定指标大类的优先级顺序与权数偿债能力指标优先级顺序:3权数：C%盈利状况指标优先级顺序：1权数：A%营运状况指标优先级顺序:2权数：B%发展能力指标优先级顺序:4权数：D%根据企业战略目标的优先级顺序确定指标大类的优先级顺序专家在一定范围内评分确定指标大类的权数，使得A+B+C+D=100%，且A>B>C>D21 研究方法--目标值的制定22 研究方法--绩效指标体系使用手册23 研究方法--绩效管理体系概述绩效评估建立在三个方面：绩效指标主要工作履行情况员工能力24 研究方法--分析主要工作要求根据员工职务说明书确定各岗位员工的工作要求。25 研究方法--分析员工能力要求员工能力要求样表26 研究方法--员工能力27