内部管理诊断报告.pptx

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内部管理诊断报告1 报告内容概述………………………………………………………………………12发展战略………………………………………………………………………12项目运作………………………………………………………………………12组织构架………………………………………………………………………12人力资源………………………………………………………………………12财务管理………………………………………………………………………122 信息系统无锡路桥对业务的监督系统如何建立？企业内部如何管理？权责分配？项目整体回顾公司战略企业愿景监控体系组织结构流程业绩评估激励机制未来无锡路桥是个什么样的公司？无锡路桥未来的业务选择应是什么？如何进行选择？无锡路桥如何取得竞争优势？管理体系和组织结构如何设计？如何改善流程以提高工作效率？如何改善无锡路桥的薪酬制度和用人机制？如何改善无锡路桥的薪酬制度和用人机制？3 无锡路桥拥有很强的战斗力并取得过辉煌的成绩199519962000业务量(人民币亿)1999初创阶段准备阶段战略形成和发展阶段？？？？？？？？？？？？？？？？？？19971998282232209187？？？15111848？？？4 公司发展史年份重大事件1960公司成立1965获得主要竞争者1970进入XYZ业务1975向XYZ业务投资$X1980兼并ABC公司1995剥离XYZ业务5 规模大小创造力提供清晰的方向内部系统复杂化发展团队危机：需要加强领导危机：需要委派代表管理控制危机：需要系统设计管理控制体系危机：需要更新充分分权管理，提高效率创业阶段集体化管理阶段规范化管理阶段精细管理阶段企业成长的不同阶段自身快速成长以及环境的不断变化，目前无锡路桥的管理模式正处在向规范化管理过渡阶段6 但无锡路桥现有的一些问题将阻碍其在下一个阶段的成长组织结构公司定位和战略过于概念化，尚未达成统一的理解，也无法真正发挥指导作用四个层次的管理关系没有理顺总、分公司一些部门重要职能缺失职能定位不明确员工激励不足，缺乏激情人才奇缺，严重影响业务正常运作，更不利于企业的未来发展人员、财务、运作管控体系基础薄弱项目运作模式需要完善创新各单位之间横向缺乏协同，企业无法发挥规模效应管理机制人力资源7 表面上面临的问题是成本失控，但深层次上是管理机制问题结果现象根源薪酬：平均主义考核：基本空白规划：功能缺失员工发展：不足人力资源管理类型匹配：？？权责匹配：？职能定位：？？产权制度与用人机制组织结构控制环境经营理念与价值观财务预算：？？？财务分析：匹配？实体控制：人财物绩效指标的比较控制活动竞争优势？战略发展？成本失控工作没有激情人才奇缺8 在组织转型的过程中，新的组织体系无法发挥作用好处：适度分权，可以使CEO摆脱日常事务（考虑战略、环境）坏处：失控，原因组织能力失效，监控体系形同虚设：员工能力低＋管理基础薄弱＋激励不足，组织能力失效（分公司职能部门的监控支持功能严重缺失），导致监控体系形同虚设；分公司经理由总公司副总兼职，导致总公司职能部门的监控功能无法发挥；无锡路桥特点：项目（施工队）独立运作＋个人干扰权责不匹配：权力没有合理分配，集中在少数几个人身上。权力失去监控，必然产生腐败；组织职能缺失：9 报告内容概述………………………………………………………………………12发展战略………………………………………………………………………12项目运作………………………………………………………………………12组织构架………………………………………………………………………12人力资源………………………………………………………………………12财务管理………………………………………………………………………1210 战略管理包括环境分析、战略决策、战略实施与控制三部分活动，是企业对整体发展进行动态循环管理的过程外部环境分析利益相关者分析资源与能力分析人力资源组织构架业绩管理环境分析战略决策实施与控制使命与目标公司战略竞争战略职能战略11 公司战略：尚未明晰，或过于侠义公司战略竞争战略职能战略去哪儿？做什么？评述公司愿景？指导在宏观层面明确了公司发展的方向、途径和目标明确了无锡路桥的公司定位，但“现代交通工程施工企业”过于侠义，且缺乏清晰的定义经营理念强调形象，但忽视经济效益缺乏明确的、定量化的长远发展目标缺少明晰的公司愿景从工程质量、设备引进、办公设施、文明用语、文明施工、工作作风等入手，树立起具有市场优势的市场形象，建立成“队伍一流、质量一流、技术一流、信誉一流、作风一流、效益一流”的现代交通工程施工企业现状12 中国寰球工程公司的使命是：通过我们承接的项目，向世界提供中国最好的技术、产品和服务；用我们的智慧，把世界最好的技术、产品和服务提供给我们的客户，并最终使每个项目获得最大的成果国内外优秀企业都对公司未来设定明确的目标海尔公司在"十五"期间的发展目标是：一方面拓展国际市场发展空间，一方面向信息技术、住宅设施等领域进行多元化扩展，创海尔国际名牌，把海尔公司发展成为一个具有较强核心能力的大型的跨国公司BechtelGroup,Inc.的目标是：成为世界第一位的工程、建设和项目管理公司联想的目标是：成为“服务的联想、高科技的联想、国际化的联想”，跻身世界五百强GE的目标是：以更高收益和更有效的资本运作来加速公司的增长，它的投资对象是行业中数一数二的企业部分企业发展目标示例13 竞争战略：还未形成，处于被动应付状态何时竞争如何竞争何处竞争公司战略竞争战略职能战略如何获取竞争优势？市场定位与发展目标不明确未抓住竞争的关键因素缺乏有效的竞争策略未重视核心竞争能力的培养业务运作缺乏系统筹划安排14 职能战略：基础薄弱，无法对业务发展的支持公司战略竞争战略职能战略如何有效组合内部资源来执行战略？人力资源支持财务支持设备采购支持工程运作支持市场营销支持各职能模块如何建立和培育能力，以给公司带来竞争优势市场定位与发展目标不明确未抓住竞争的关键因素缺乏有效的竞争策略未重视核心竞争能力的培养业务运作缺乏系统筹划安排15 公司战略战略规划经营资本计划业务系统完成公司经营预算制定关键业绩指标制定资本预算根据目标评估业绩经营计划业绩管理投资管理流程高层的战略设想需要通过经营计划、预算和业绩管理等落实16 其中，业绩管理是贯穿管理流程的核心设立年度业绩目标；签定业绩合同个人业绩目标与激励机制挂钩监控业绩的达成确定与战略规划一致的关键业绩指标进行严格客观的业绩评估战略规划程序人力资源管理程序经营计划/预算程序业务单元经理与总裁之间签订的对业绩负责的合同基于对业务单元深入了解基础上的战略看法信息系统及其他相关责任部门对业绩的监控的支持对管理层有重大影响并且可行的激励机制跨越组织等级的、透明的、公开的业绩评估17 但无锡路桥当前的管理水平不足以支持企业未来发展战略的实施与控制想法转换计划根据今年的实施策略，定出行动计划的具体内容明确定出今年的业务考核指标和实施策略责任到人做出预算行动战略实施控制要求组织行动总分公司职能部门的一些重要功能缺失，无法发挥监控支持作用管理体系人治特色，分公司各自为战，无法发挥协同和规模效应人力资源没有系统的人才梯队建设员工激励不足，造成一方面人才紧缺，另一方面人才流失业绩管理职能部门没有考核，项目上的考核形同虚设问题描述18 报告内容概述………………………………………………………………………12发展战略………………………………………………………………………12项目运作………………………………………………………………………12组织构架………………………………………………………………………12人力资源………………………………………………………………………12财务管理………………………………………………………………………1219 报告内容概述………………………………………………………………………12发展战略………………………………………………………………………12项目运作………………………………………………………………………12组织构架………………………………………………………………………12人力资源………………………………………………………………………12财务管理………………………………………………………………………1220 组织构架问题综述各个层次缺乏清晰的职能定位（四级层次的定位不清晰）理想状况下，四级层次定位是什么？（总、分公司、项目部、施工队管什么？）每个层次不清楚自己的权力和责任分公司职能部门形同虚设，造成纵向切断一线人员同时面临多个直接领导？按领导指令或按规范？职能部门无责无权职能分配：权责不对等纵向权力分配如何？（权责不对等）？？？规范性差，人治特色，各分公司管理模式迥然不同，难以发挥协同效益和规模效益职能不完善职能部门功能不全（？有那些部门，少了哪些重要职能？）是否有交叉？组织结构类型的合适性？组织结构的历史演变目前的组织构架是什么类型？问题在哪里？21 纵向无锡路桥四个层面的分工是否清晰、合理？横向各部门功能是否存在交叉或重叠？组织类型、权限划分、职能界定以及管理控制系统是组织体系诊断关注的核心内容组织类型控制体系职能定位权限划分纵向四个层面上决策权分配（集、分权）是否合理？横向权力资源的分配是否与职责匹配？市场控制管理控制计划与预算统计报告薪酬系统运作过程目前的组织类型的选择是否合适？22 处于过渡阶段的无锡路桥目前的组织结构本质上属于直线制经营层项目部一事业部二事业部项目部项目部三事业部项目部项目部项目部事业部模式经营层项目部一大项目部二大项目部项目部项目部三大项目部项目部项目部项目部项目部模式设想实际事业部模式的特点：？？？？？？优点：？？？？？？缺点：？？？？？？？？？项目部模式的特点：？？？？？？优点：？？？？？？缺点：？？？？？？？？？评述事业部模式的特点是“两集中、一分散”，但目前经营权没有下放到各个分公司，但人事权、财权下放程度大分公司＝大项目部：分公司层面能起作用的就2－3人，各职能部门形同虚设，无法完成对项目部的支持和监控职能在权力下放的同时，基础薄弱的监控体系无法发挥作用23 这种组织结构模式的形成有其内在必然性和一定的合理性，但也存在隐患，……企业发展组织结构演变196019651970197519801995内在必然性职能制组织结构和直线式管理风格从历史沿革上讲具有一致性，这种结构也为企业管理者所熟悉受人力资源瓶颈约束合理性“一总三分”模式在项目运作方面实现了向下分权，有利于现场人员对客户需求快速反应，也为高层摆脱日常事务创造了条件适用于快速发展的市场，有利于业务量的迅速扩大、新业务的拓展和缓解公司人才紧缺的现状隐患员工能力低＋管理基础薄弱＋激励不足，组织能力失效（分公司职能部门的监控支持功能严重缺失），导致监控体系形同虚设评述24 同时，“一总三分”构架和放权式管理也带来了资源分散和各单位间的不协调等问题，这些都不利于公司的未来发展优势使总部能腾出时间考虑重大的战略问题每个分公司能按照自己的具体情况组织生产增加对市场的敏感度和快速反应能力劣势各分公司的业务构成类似，协调不好会成为势均力敌的竞争对手不利于形成规模经济和范围经济，各分公司各自为政，造成资金和资源浪费本部和各分公司的职能人员重叠，增加管理成本分公司自治不利于各分公司间相关活动间合作，在一定程度上阻碍了获取战略匹配和资源匹配利益在本部资源和受重视程度方面可能会导致分公司间的敌对总公司不能接触各分公司的具体情况，对基层失去控制问题事业部模式或分权式管理的最大好处是各分公司承担明确的盈亏责任，能激发其责任感，但无锡路桥由于相应的业绩管理体系没有建立，而无法实现25 业务量的迅速扩大和现场快速决策的需求，要求组织必须将权力重心下移准确度准确地反映现场的实际动态，并作出正确的反应速度对市场出现的问题能够快速作出反应程度直接面对客户的现场人员应该能够具有充分的权限满足客户的合理要求，而不是客户经常越级去寻求更高层次人员的支持灵活度能够灵活处理来自客户的要求和应付市场出现的紧急事件市场竞争的要求总公司分公司项目部客户整体规划、监控业务管理业务执行各层次清晰定位的组织各层次具有清晰的核心职能，权力部分下移，市场反应效率高26 随着权力重心下移，管理模式也应相应调整领导风格管理方法控制模式分公司作决策总公司作决策权威型命令型告知型顾问型合作型控制型管理授权型管理例外管理财务目标管理下属的决策权很小通过预算制定以及目标管理来控制，但不作直接影响各自出预算，经总部批准后即生效，下属承担更多的职责27 组织设计目标提高组织运营效率提高组织运营效果保证组织受控，上下目标一致组织变革管理控制系统变革必须同步企业分权的同时必须加强管理控制的力度，组织变革与管理控制系统的变革必须同步28 收(权力集中)死(影响绩效)管理控制跟不上乱(运营失控)放(权力下放)市场反应速度慢传统企业的组织基本上为职能制组织变革之后不知管理控制手段如何变革，仍然沿用过去的方法我国部分企业权责变化频繁，关键原因是组织变革之后相应的控制手段跟不上29 无锡路桥目前的控制体系基础薄弱市场控制？？？管理控制计划与预算用于设定年度/项目财务目标，便于控制季度/月度/项目阶段成本状况统计报告完善的控制体系现状描述进出金额巨大？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？采购存货验收生产原材料产成品收付款设备工资付款方向30 监管系统的设计主要需要回答以下三个层面的问题31 无锡路桥在这三个层面均存在改进的空间现状后果32 同时目前的组织职能在纵向分布和横向分配两个方面都存在有有待改善的问题弱化了公司的管理控制能力加大了公司的管理控制风险总部直接参与区域的具体销售每个层次不清楚自己的权力和责任一线人员同进面临多个直接领导内部协调耗费大量的时间和精力总体协调能力不强分公司和管理处缺乏足够的权限对市场快速反应核心重心高，决策流程长，决策速度慢品牌推广能力弱缺乏系统的产品策划新品开发缺乏对市场的针对性产销衔接矛盾重重总部的管理台能过于繁重缺乏针对地区特点的决策和操作策略，“全国一刀切”的现象时有发生销售人员对非彩电类产品重视程度不够缺乏针对各个产品特性的营销策划和策略分公司众多，总部管理幅度过大缺乏分产品的营销能力各个层次缺乏清晰的职能定位专业化的分工过细营销功能尚未完善职能分配“头重脚轻”纵配向职能分配向职能分横33 无锡路桥目前的各个管理层次缺乏清晰的核心职能定位内部调查结果统计描述34 各管理层次职能定位的模糊在公司内、外部都有诸多反应35 组织结构频繁调整是造成目前各管理层次缺乏清晰定位的重要原因36 并对组织各个层次进行清晰的职能定位37 直线式组织适用性：？？？？？？？？？优点：？？？？？？？？？缺点：？？？？？？？？？38 人力资源问题综述人才梯队的建设规划问题考核问题招聘培训员工激励不足薪酬考核职业生涯设计工作分析考核？？？？薪酬？外部内部自我其它功能模块？规划招聘培训职业生涯39 项目组对无锡路桥的公司战略和经营理念进行了评估交通工程施工江苏省内市场国家和地方政府市场形象40 9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。九月-23九月-23Thursday,September14,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。。16:11:3416:11:3416:119/14/20234:11:34PM11、以我独沈久，愧君相见频。。九月-2316:11:3416:11Sep-2314-Sep-2312、故人江海别，几度隔山川。。16:11:3416:11:3416:11Thursday,September14,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。。九月-23九月-2316:11:3416:11:34September14,202314、他乡生白发，旧国见青山。。14九月20234:11:34下午16:11:34九月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。。。九月234:11下午九月-2316:11September14,202316、行动出成果，工作出财富。。2023/9/1416:11:3416:11:3414September202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。4:11:34下午4:11下午16:11:34九月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。九月-23九月-23Thursday,September14,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。16:11:3416:11:3416:119/14/20234:11:34PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。九月-2316:11:3416:11Sep-2314-Sep-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。16:11:3416:11:3416:11Thursday,September14,202313、不知香积寺，数里入云峰。。九月-23九月-2316:11:3416:11:34September14,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。14九月20234:11:34下午16:11:34九月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。。。九月234:11下午九月-2316:11September14,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2023/9/1416:11:3416:11:3414September202317、空山新雨后，天气晚来秋。。4:11:34下午4:11下午16:11:34九月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。。九月-23九月-23Thursday,September14,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:11:3416:11:3416:119/14/20234:11:34PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。九月-2316:11:3416:11Sep-2314-Sep-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:11:3416:11:3416:11Thursday,September14,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。九月-23九月-2316:11:3416:11:34September14,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。14九月20234:11:34下午16:11:34九月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。九月234:11下午九月-2316:11September14,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/9/1416:11:3416:11:3414September202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:11:34下午4:11下午16:11:34九月-23MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsit,eleifendnullaac,fringillapurus.Nullaiaculistemporfelisamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnablanditutcursus.感谢您的下载观看专家告诉