企业信息系统运行与维护管理

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1、2014年第2期信息通信2014（总第134期）INFORMATION&COMMUNICATIONS（Sum.No134）企业信息系统运行与维护管理陆韬，马彦飞，慕艳梅（陕煤化北元集团信息科，陕西神木719319）摘要：基于我公司现有的信息系统，阐述了企业的信息系统在运行过程中所遇到的各类网络硬件故障和系统问题，提出了所采取的运维管理。关键词：信息系统；运行维护中图分类号：TM6文献标识码：A文章编号：1673-1131（2014）02-0161-01随着企业各项业务信息化程度的深入，企业信息系统的2运维管理高度依赖网络环境的特性也愈发明显，企

2、业信息管理部门通2.1技术管理过采用网络技术和制度管理，使企业信息系统顺畅运行，从而确保企业各项业务和数据的完好性和机密性。做好企业信息采用防火墙、病毒防御、杀毒网关等技术来抵御外部攻击。系统安全运行，快速分析解决各类网络故障，对保证企业正常内部采用深信服上网管理系统在内部上网进行流量控制和安运营管理具有重要意义。全审计（防止员工泄密、防范法律风险）保证网络安全。1公司信息系统运行现状在网络交换设备上，启用Error-Disable特性进行安全配陕西北元化工集团有限公司信息系统根据实际需求搭建置，防止个别电脑中病毒后，发送广播风暴或进行ARP攻

3、击，了六大网络系统：办公网络系统、生活网络系统、生产调度网影响网络交换设备，甚至网络系统，导致网速慢直至网络瘫络系统、监控网络系统、通讯网络系统、工业网络系统。经过痪。不断的投入和建设，目前已形成了万兆核心、千兆到桌面的全在服务器，数据存储方面。采用双机热备，数据异地灾备交换信息高速公路。公司网络架构见图1。等方式。能够应对各种灾难，包括不可抗力、硬件故障和软件办公网络系统：为了满足集团公司及其下属6个分子故障等，能够及时恢复各项业务。在灾难发生后，在最短时间公司的正常办公，系统采用核心、汇集、接入三层的星型拓扑启用应急处理程序，数据中心马上接

4、管产供销，财务等工作，结构，网络设备采用思科交换机；互联网接入中国电信的双从而保障核心数据应用系统的可持续运行。链路1000M接入，拥有13个独立IP地址，为办公室对外接入、WWW、DNS、EMAIL、FTP、VOD等各种网络服务提供了2.2制度管理充足的保障。生活网络系统：主要是为员工的业余生活和上（1）建立相应的管理规章。我公司就出台了《集团公司通网学习提供方便、快捷的网络环境，包含有公司公寓楼、宾馆讯设施管理办法》、《集团公司网络及办公设施管理办法》、《信楼、餐饮中心、职工活动中心等公共场所的应用。网络开户息中心安全职责》、《信息中心巡检

5、流程》、《网络系统应急预案》用户目前近3000人。生产调度系统：主要将各分子公司《北元ERP系统账号权限管理制度》《北元ERP财务权限管理生产调度实时画面上传至总调中心，并实现了各个调度中心规定》等管理制度。建立健全计算机信息网络电子公告系统的远程视频会议。实现了集团总调中心对各分调度中心生的用户登记和信息管理制度；产过程的掌控和管理。监控网络系统：主要是采集和存储实时的生产和安防监控画面，以实现对生产现场和公共区域（2）通过培训、宣讲贯彻落实管理制度。成立QQ群，微信的监督与管理。其管理架构分为集团公司和分（子）公司两级公众账号等形式随时解决

6、OA、NC业务运行中出现的技术盲存储模式，实现了监控查看的灵活性和存储数据的可靠性。点。通讯网络系统：主要是为保证集团公司所属各单位相互通（3）提高网络运行维护人员的管理素质，强化网络安全责讯而建立的通讯系统，按功能分集团公司总通讯机房和6个任。对运行维护人员要结合硬件、软件、数据等网络系统各方分（子）公司通讯机房，可支持近2000个语音电话。工业网面进行安全教育，提高人员的责任心，并加强业务技术培训，络系统：主要是把6个分子公司DCS系统集成后上传至总调提高操作技能，重视网络系统的安全管理，防止人为事故发生。中心，实现集团公司对各分（子）公司

7、的生产情况统一调度和集中管控。该系统的核心和汇聚交换设备全部采用思科设参考文献：备，接入交换设备全部采用MOXA工业级交换机，以便能更[1]赵忠鑫.试论我国网络信息安全的现状与对策[J].计算机好地适应现场环境。光盘软件与应用,2012(6)[2]张娅妮.网络信息安全的现状与防范措施[J].网络安全技术与应用,2013(1)作者简介：陆韬（1980-），男，陕西绥德人，从事工作为企业信息系统规划、建设及运维；马彦飞（1983-），男，陕西神木人，研究方向为信息化人力资源管理；慕艳梅（1983-），女，陕西神木人，图1企业网络拓扑图从事企业信息数

8、据管理的工作。161