市规划和国土资源局政风行风建设先进事迹-事迹报告

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1、市规划和国土资源局政风行风建设先进事迹/事迹报告近年来，大东分局在市局的领导下，坚持“立足区域，打造队伍，突出服务”的工作理念，扎实推进了政风行风建设，使工作作风不断优化，服务保障能力明显增强，为树立规划和国土资源系统的良好形象做出了积极的努力。连续两年被评为区域政风行风建设先进单位；先后荣获全省系统法制教育先进单位、区维稳和综治先进单位、尊师重教先进单位、攻坚先锋党支部等荣誉称号。第5页市规划和国土资源局政风行风建设先进事迹/事迹报告近年来，大东分局在市局的领导下，坚持“立足区域，打造队伍，突

2、出服务”的工作理念，扎实推进了政风行风建设，使工作作风不断优化，服务保障能力明显增强，为树立规划和国土资源系统的良好形象做出了积极的努力。连续两年被评为区域政风行风建设先进单位；先后荣获全省系统法制教育先进单位、区维稳和综治先进单位、尊师重教先进单位、攻坚先锋党支部等荣誉称号。第5页一、把政风行风建设与软环境建设紧密结合，坚持从转变作风入手，不断改进管理方法提高服务水平近年来，随着全市软环境建设的不断深化，政府部门的管理理念和管理模式发生了深刻的变化。作为基层分局如何适应需要，发挥作用，是我们面

3、临的重要课题。为此，我们针对管理和服务中还不同程度存在着缺位、越位、不到位问题和冷硬顶现象，坚持以制度建设为基础，以监督管理为手段，推进了工作作风的不断转变。一是突出制度建设，建立健全内部管理机制。近年来，我们不断加强了各类规章制度的建立与完善。编印了《大东分局依法行政手册》共7个方面内容27项制度，将分局的机构职能、岗位责任、政务运行、行政执法、政务公开、行为规范及行政事务管理等规定和要求全部涵盖其中，发至人手一册，作为全体人员行政行为的指南。在内部管理中，我们先后出台了《工作人员10条禁令》

4、、《文明办公10条要求》、《廉政建设8条规定》、《效能建设7项制度》，并坚持了进行检查、考核。形成了较为完备、有效的内部管理机制。同时，我们还进一步完善了首问负责制、限时办结制、失职追究制等一系列行之有效的规章制度。杜绝了办事不公，滥用职权，乱收费、乱罚款、乱发证等损害群众利益的问题和吃、拿、卡、要的现象发生。二是突出监督检查，有效解决自身存在问题。我们对全局的公示和承诺项目进行了全面的规范梳理，按照全面真实、及时便民的要求，利用滚动屏、网络、印制宣传单等形式向社会公开，较好的方便了群众监督，增

5、强了工作人员依法行政的自觉性。同时，我们还从社会上聘请了两名社会监督员，每月都以普通群众的身份到机关和基层单位进行暗访，并将查访情况刊登在我局创办的内部刊物《大东分局通讯》上，督促大家进行整改。另外，我们还建立实施了服务对象回访制度，每半年对所服务对象和管理相对人进行一次抽查回访，征求意见，发现问题，有针对性的实施整改。对转变工作作风，增强服务意识起到了明显的促进作用。三是突出作风转变，注重在服务中体现行业的新形象。我们并把社会关注，群众关心，我们亟待改进提高的具体工作，归集成10个承诺事项，从

6、局长到员工每人签名，利用滚动屏、公示板向社会公布，有效的增强了全局人员主动服务、规范服务的自觉性，促使全局政风行风建设水平提高。20**年以来，我们积极探索服务社会的新途径，组织实施了大规模的土地服务进社区活动。在13个办事处15个社区中，开展了法律宣传、政策咨询、答疑解难、收件办证等多种方式的现场服务活动。把土地服务送进了千家万户，受到了广大群众的普遍誉。第5页二、把政风行风建设与为区域经济建设服务紧密结合，坚持从服务入手，切实发挥积极有效的服务保障作用一是建立起了完备的服务工作体系。我们根据

7、城区规划和国土资源管理的特点，从提高效率、方便群众出发，完备了机构和人员设置，明确了岗位责任和办事流程，最大限度的精简层次，简化程序。分局土地管理所是最直接为居民服务的窗口部门，为了给群众提供方便快捷的服务，我们投资70余万元改造了办公环境、建立了服务大厅、配备了公示和便民设施、实施了“一站式”服务。同时，编制了《大东分局公开办事手册》，把各科室的职责权限、办事流程、服务承诺、监督投诉，全部汇集成册，印发给服务对象。方便了办事群众，提高了办事效率，受到了普遍的誉。二是推行实施了多项便民服务措施。

8、在依法行政，规范服务的基础上，我们对行政服务工作进行了全面的深化。围绕着“主动、便民”，强力推行了精细化服务，注重了在服务细节上下功夫。建立实施区域项目服务联系制度，变“找上门”为“送上门”，实施了主动服务。制定推行了延时服务、预约服务、领办服务等服务措施。使服务工作更加细致、有效，服务效能明显增强。三是充分发挥自身优势，注重在服务中实现价值。我们依托熟悉专业、掌握政策、了解区情、协调有力等自身优势，主动参与区域经济建设活动，切实加强了与驻区政府及相关部门的联系与配合。市局安排的每一项大的工作都