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HF管理技能培训教程:第十三单元HF经理弊病诊治第一章HF经理弊病诊治通则(上)第十三单元HF经理弊病诊治尽力而为,向前看……——(美)乔治·布什诚实的经理将比不诚实的经理更有成就。——(美)H·L·里茨HF经理要能运用他天才的职业素质,在最短的时间内找出企业弊病的原因所在,并提出切实可行的治疗方案。唯有如此,企业才能健康长寿。
1——编者哈佛语录管理者之所以为管理者,正是由于他特殊的地位和知识,所以才寄望他能作出对整个组织具有特殊冲击的决策。F·杜拉克职工要三倍的努力,负责人则应十倍的努力。土光敏夫高层的领导人和下属人员一样,必须接受纪律的约束。法尔第一章HF经理弊病诊治通则
2 决策人物危险讯号□将企业私人化有些公司,老板把他私人的利益置于公司利益之上,往往利用公司,做为他私人赚钱的工具,这是最危险的信号。以日本津上公司来说,公司的经营制度混乱,董事长利用职权,将自己的财产五百万元,以独资方式设立私人公司——“津上商事会社”。而将津上公司的一切经销权由私人公司一手包办。这样一来,津上公司的盈利,完全操纵在董事长私人公司的手中,而“津上公司”就已经失去一切营业所得的权利了。所以“津上”一切资金都集中在“津上商事会社”的帐目内。由于“津上公司”的资金长年累月转入“津上商事会社”,以致于“津上商事”已经积欠“津上公司”将近二十亿元。而董事长还想利用这笔资金做为私人用途,建造豪华办公室,和富丽堂皇的住宅;把这笔庞大的资金做为私人财产,便可以过着挥金如土的生活了。
3像这种经营者,把企业私人化,公私财产混淆不清,在目前的企业界里屡见不鲜,只是程度上的轻重不同而已,但终究对公司本身来说,是有伤害的。据非正式统计,在日本有类似“津上”经营手法的个案有100万件。将企业私人化的董事长,大部分总是利用公司职员为私人跑腿。公司的钱挪作私人开支,甚至将个人生活费、交际费和娱乐费完全归支付。如果这种情形已成为习惯,那么这家公司差不多已亮起红灯了。公私分不清,首先会由创业者——董事长开始。一个公司的创立,当然一切都由董事长一人经营主持,从它开始孕育而形成一个企业。他会很自负的认为,任何事情都是由零创造出来的,在这期间,他必须独自应付许多困难。而一旦公司组织成立后,就自然而然的有一种公司的制度形态。这时候,如董事长能将公司,视同自己的子女一样的爱惜,那将是很好的事。但若是将公司吞为私有,就会形成公司混乱不堪的起因。如果自己仍然不自觉,到了第二代接棒人时,就更无法自拔了。这种企业私人化的现象,会愈陷愈深,严重影响到整个公司的财政。譬如把公司的豪华轿车占为己有,带着女朋友去兜风,而将汽车燃料费报公帐,甚至带女朋友到大饭店休息,开销也由公司支出。在公司方面,会计人员不得不因此伪造帐目来掩饰这一切支出。换成一位普通职员,他的工资有限,日常生活费已经很紧迫,哪有这笔资金来挥霍?只有这种董事长,不必花费自己一分钱,而可以得到奢华的享受。有这种董事长的公司,业务是不可能呈现稳定发展的,公司的根基迟早会动摇的。
4□桃色新闻频繁日本炭素产业公司,于1983年4月25日自己申请破产,5月4日宣布全部破产,负债40亿元。这家公司专门经营电极和炭素制品,每年营业额为30亿元。前社长惯用私人名义向一些亲近的女性借贷,这就是造成公司破产的主因。他不但用个人的名义向民间借钱来应付票据,同时还利用公司的名义,开出支票向民间借款。在利滚利的情况下,借高利贷来周转,其间一部分被黑吃黑的集团吞掉,造成20亿元的支票退票。在他交往的女性中,大部分是经营酒廊和咖啡厅的女老板。这些女性与他都有密切的关系,到底金钱来往如何,到处传闻绯绯。有人说这像是一幕破产闹剧。最近,朝日新闻刊登一则消息:“某大商社的老板每天都对女职员穷追不舍。”这则新闻如果能提醒一些经营者反省的话,那就好了。可是经营者却熟视无睹,所以有这种行为的老板,会使他的信用受到很大的影响。不论是大企业或中小企业,若是他们的经营者与桃色新闻有关,这就是其公司进入破产的前兆。不管公司业务如何,一旦经营者不知转舵,那么,公司的命运将逃不过破产的危机。
5举个比较明显的例子来说,某公司的女董事长时常利用自己的职权,随意使唤公司中的男性职员,作不合理的要求,结果公司中的男职员都纷纷辞职。如此一来,董事长本身也无法坐稳位子,不得不宣布下台。当然,这之间或许也有一些男职员故意造谣中伤。但是,工会和舆论对她行为的反对也是原因之一。类似以上种种的原因,都是使公司为业务走上衰退的因素,更是公司将要倒闭的前兆。这时候,若是女董事长退位,公司可能会改变风气,而使业绩蒸蒸日上。公司董事长若是牵涉到桃色新闻内,而公司经理又加以渲染,像这种例子,公司不倒闭是很少有的。例如:女朋友要求董事长帮助她开店做生意,董事长当然会付出一笔资金给她,或者是买高级公寓给女朋友,带她到海外旅游。这一切的费用都由公司支出。但是经理却将董事长不轨的行为传扬出去,造成公司职员失去认真工作的信心。如果公司只是个小型的企业,这种情形对于公司的影响将更严重。但是如果出外旅行纯粹是消遣性质,只限于个人关系,不致影响到公司方面的经济和业务,而且完全是旅游者自己掏腰包的话,则又另当别论,不可与破产问题相提并论。□出国”考察”不断
6对于开拓更广泛的市场,以及推销产品而言,国外的确是个吸引人的地方。所以一般贸易公司或工厂的董事长,前往国外考察或拓展业务的机会比较多。但是,如果中小企业型的个人公司老板,以假借到海外视察为由,私下却带着女朋友到国外去旅行,做这种不可告人的事,就是不合理的。在商场上,有很多类似这种情形,最近有不少宣布破产的公司董事长,就是每月有三次出国“考察”的例子。更有甚者,有些还兼做走私及贩卖毒品生意。公司业务不振,只好铤而走险!虽然这只是较少数人的行为,但是也有人竟计划到去杀人而冒领保险金呢!带着女朋友到国外旅行,如果一年中只是一两次而已,那还值得原谅;若是有固定的女朋友在国外,每月必须出国三次去幽会,如此的公司可以想像得出,必倒无疑!现今的经济形态,已经是国际化的经济社会,许许多多商品也属国际性了,到国外旅行并非坏事,有时甚至无可避免,但身为一公司的领导人物,必须坐镇公司才对,到国外去旅游尽可能减少。如果不是有很重要的事情,董事长却经常往国外跑,这时自己就应该有戒慎之心才对。尤其是从国外带回来大批的土产分赠亲友,自己还洋洋得意的人,可知道这个时期,公司的业务做了多少呢?是否应该好好检讨一下?某工具工厂的年轻董事长,到东南亚各地去旅行,买了很多的免税品回来,例如高贵
7手表、高级的金属装饰品等等。他认为,在国外买免税品比国内便宜多了;其实到国内还是要正式报税的,等缴纳关税之后,这些物品就不能算是便宜货了。如果抱走私的心理,偶尔携带少量物品或者可以过关,一旦被发现后,就不得不缴税了。虽然这种事情常发生,但是在他蔑视法律的心理下,仍然改不掉老毛病。有这种心态的人,也往往喜欢在他的产品上做不实的广告宣传,夸大效果,而引起消费者反应,造成公司名誉受损,而使公司倒闭。以上种种例子,充分说明企业破产,是有很多原因的。总之,开拓新市场、争取新客户、寻找工厂用地、或是与重要客户洽淡等,都是业务上所必需出国的,这还情有可原。但是,关于一些比较不重要的业务,应该派遣公司职员出去办理。董事长理当坐镇公司,以业务为重。如果时常亲自往国外跑,这就隐藏着令人十分怀疑的原因了。□办公室过于豪华过去一直穿着公司制服上班的董事长,最近却经常穿着西装来公司上班。这情形可有方面的解释:一方面是好的前兆,另一方面是坏的前兆。照多年的经验来看,大半是董事长对业务以外的游乐,开始发生兴趣的原因比较多,也就是属于坏的前兆。
8更糟的是,董事长在不必要的情况下,将董事长办公室及客厅重新装饰一番。公司职员看见那豪华气派、面积宽大的办公室,大家都愣住了。壁上挂着名贵油画;地板铺着厚厚的高级地毯;即使是那些股票已经上市的大企业家办公室,也不过如此。至于一个中小企业的董事长,竟会有这种举动,他的用心就值得注意了。这并不是自己的家,花再多的钱也得由公司负担,何况在这种地方花太多的钱,不但太不划算,也未免太过浪费。其实董事长室是朴素实用就可以了。这不仅是金钱花费的问题,像这种董事长,在他的心里已经含有不轨的迹象了。以这种夸大作风,提高自己权威,对于公司内的职员来说,大部分会心生反感:“如此的董事长,好像有着某种暖昧的行为,说不定……”。再看看职员的办公室,面积、装饰及一切设备都已陈旧老化,比起董事长室的豪华新潮,真有天渊之别,其间差别太多的话,就是一种坏的前兆。例如英国的中产阶级和一般职员,都驾1,300CC的汽车上下班,而董事长和工厂厂长等,都乘坐豪华高级汽车上下班,那是他们国家的传统,当然没有话说。即使在一般公司里附设的餐厅中,也是阶级区分得很清楚。若是事事与外国相比,事事学外国作风,依葫芦画瓢,推行到自己公司,那是非常不适当的。
9虽然有些公司的董事长室布置得宛如私人套房,舒适豪华,例如家庭电器制造商的董事长,在他的办公室里,安装自己公司制品的豪华音响,那是因为他必须经常试听。在情理上还说得过去;但若安装一些与公司无关的其它设备,就不合时宜了。比如卫生设备,董事长室有浴缸和淋浴喷头,这不知道是什么奇怪的思想?甚至,连沙发床也摆上了,这种行为就异于常态了。若是为了彻夜工作需要休息,用沙发代替即可,何必如此浪费?造成业务恶化的董事长,和那些经常在公司里起风波的董事长,大部分都犯有上述缺点。公司董事长室一般都取适当的面积,室内装备朴素大方,和业务上能够相配,以明朗化,而且让职员们进出方便为原则,像一些复杂夸大化的装饰品,根本不必多花钱;公司应以营利为目的,并不是用这些装饰好看的。□在政界出风头结交政界朋友,大部分有两种原因:一是经营者对政界有好感,另一个原因是想凭政治活动,提高自己的社会名望及地位。
10前者对政治界有好感的人,当政界举行选举的时候,他总是到处去宣传、拉票,担任助选员,替政治家当跑腿,将全部精神花费在政治活动上,为筹集政治资金活动,以便作将来的靠山,这是正常企业最忌讳的事。在职员们旁观者清的感觉中,会觉得,“我们的董事长,认为公司比不上政治重要呢!”他们的心理会认为,自己尽心尽力为公司努力,真是大傻瓜。这样一来,公司的团体精神就松懈下来了。大部分的政治家都有权利和势力范围,但是这些总是被大企业所利用。对于中小企业家而言,与政治界结交等于被政治家牵着鼻子走,没有什么甜头。至于大的好处,必定先落在大企业家身上,这是大企业家一贯的手法;而中小企业者只有被政治家玩弄的份了。老实说,真有油水也分不到中小企业家身上,如果经营者的目标只是在结交政界人物,无庸置疑,那就是最傻的事了。对事业本身而言,会逐渐衰退,同时也无法全心经营,这种做法,不但引起公司职员反感,公司的资金也会不明不白的流入政治圈中。至于政治家的企业公司,也会被社会大众所另眼相看。说得明白些,大家会怀疑,这家企业公司的制品是否货真价实?又因为老板是政治家的关系,难免引起消费者疑心,是否有政治特权存在?虽然说,现代的政界和企业界间的关系,无法用天平来衡量,但如果认为企业经营,有政治关系介入才会经营得更好,那也未必见得。相反的,可能还会更糟!政治家所经营的企业能够成长顺利的,当然不是没有,但是大部分都以不顺利的多。
11如以前,股票上市的纽约钟表制造商,这家公司的倒闭,原因就是董事长热心于政治。他是个好出名的人,爱好种种政治圈荣誉职位,而忽略了商场经营。坦白说,董事长若是在本身业务以外,对其它杂务上付出太多的精力,公司是绝对无法安稳的。大街小巷,到处都是公司,要保证绝对不会倒闭是不可能的,前面序言也会谈到,能保证不会倒闭的公司,那只有政府机关了。总而言之,对业务以外的工作,董事长最多只是挂名而已,不必亲自去参与行动;应全心全力开展公司业务,处处为公司发展着想,对于政府机关方面的各种议会或什么委员会,最好也以少参加为上策,这才是经营之道。□个人享受太奢侈讲一句实在的话,公司经营者如果正过着豪华气派的生活,这就是危险现象的开始。胜新太郎是一位很有名的电影明星,曾经风靡一时,他开设一家制片公司,结果负债达12亿元,拖到最后只有倒闭了。相信在大家的记忆里,一定有很多人知道这件事。胜新太郎在演艺界非常活跃,生活奢侈,出手大方,跟在他身后的人一大堆;虽然目前他的公司已经倒闭,但是他仍然计划着东山再起。早知如此,何必当初?贪图豪华气派的生活会带来悲惨的结局,这实在值得警惕。
12也有些人,对于本身的业务逐渐疏忽,整天留连在夜总会和酒吧间,乐而忘返。到了明天上班时,精神恍惚,身心疲劳,当然也就无心工作。这点与其它同行相比,就不如人家了。同行的公司是董事长精神饱满,真正为事业尽力;而他却把精力耗在夜生活中,对自己的事业影响很大。虽然这些事常受人指责,但是董事长们仍然用“应酬”两字来自圆其说。其实,假如真是为业务应酬,偶尔玩玩不会影响业务,这种适当的应酬是应该的,可是最怕的就是欺骗自己!如果董事长的生活太过奢侈、讲究派头和过份享受都不是好现象,不但浪费公司的经费,同时对于公司职员来说,也不是好榜样。这种损失,将使公司步上倒闭之途。银行的高级主管拥有高级轿车,那是为显耀其身份及地位。但如果,一家只有30个职员的企业公司的董事长,也拥有同型高级轿车,那真是有点虚张声势了。打肿脸充胖子来摆阔,根本不切实际。“公司的年终奖金都无法支付,但董事长却自己乘坐高级轿车进进出出,真是太过份了……”像如此情况,每个人都会在心里埋怨的。举个例子来说,有一家规模雄厚的广告公司,它的第二代年轻董事长,每天坐高级汽车,夜夜在市区有名的俱乐部流连忘返,花天酒地。还对公司职员抱怨:“每夜应酬太多”。不久,他这种浪漫生活,被公司的大客户发觉,为了商业上的利益着想,这家大客户开始对
13这广告公司减少业务来往。又将一笔原本应该付给他的广告制作费,为了怕被这位董事长白白浪费掉,而将生意转给另一家广告公司。由于客户纷纷对它失去信心,于是渐渐的,公司开始营业不振,业务急速下降,终于走上倒闭的命运。所以,一家公司的兴旺与否,可以说完全操纵在行为正当与否的董事长手中!沉醉于赌博 “100万元的支票不能让它跳票,虽然拼命的凑钱,可是只能凑到30万元,实在心有余而力不足,不如把这30万元通通拿来买奖券……”被环境所逼做出这种事的人,不能说没有,“穷则变”也就是指此吧!虽然这不是因兴趣或嗜好引起,而是被奖券逼出来的,但也有不少是因平常就热衷于赌博而把事业拖垮的例子。
14不久前在某市发生了多宗建筑业连环倒闭的事,原来他们利用每个月标会后的余兴而到赌场消遣,但赌额愈赌愈大,最后终于每个人携带支票簿赴赌,建筑业者间的支票满天飞,难怪连环倒闭的危险指日可待了。消遣性的小额赌博,即使赌输了也不会影响到事业上的资金,但如果发展到愈赌愈大,非大不赌的心态后,那就得注意自己了,也就是危险信号的红灯已亮了!以往就有不少公司的倒闭,是因为经营者被这种豪赌的魔力所影响的。因此,不要和好赌之徒做生意或往来,同时也要警告自己,如果事业上的资金与时间被赌博侵占时,那就等于自己患了重症而该回头了!不可否认的,做生意或多或少含有赌博的潜在性:例如,投资者一定会在认为含有天然气的地方,才会花钱去钻采油井,但是能钻出石油的比率实在少之又少。所以无论如何要先克服带有赌博性的心态,好好的踏实经营,才是生意人的“正业”。虽然百货公司进货,都是进一些被认为可销之货,但其中也有出乎意料之外的事情发生,一天中就被顾客抢购光了;有的货,顾客连看都不看,成山的堆放在摊上,最后只有削价拍卖。所以,对这种判断不准或赌博性的心理,要勇敢的去克服,面对挑战,不要踏上别人设置的陷阱而吃亏。最近,纽约某银行的分行经理,在美元的买卖市场上赔了好几千万元,而被总行解雇了。像抱着这种投机心理:“目前虽然行情看跌,但总有一天会好转,到那时就可以一本万利了”
15的人,实在不适合经办敏感性业务,更不可让他办理外汇买卖之类的业务。找借口掩饰精神颓丧平常在高尔夫球场晒得黑黑的,看起来脸色很健康的董事长,最近忽然心情沉重,神色不稳,精神不振。“董事长,你最近脸色不太好呀?”几位平常很接近的朋友,碰见的时候总是怀疑的问他,因为大家是好朋友,如此发问当然不会太失礼。但是董事长只是回答:“是因为有点感冒。”起初对于董事长的回答,大家并没有什么怀疑。几天后再遇见董事长,他的脸色仍然很难看,再问他:“不,我是重感冒”。他还是那句老话。再过一个月以后,董事长身体还是不调,怎么会病那么久?到底是那里不对劲呢?当然大家对他就开始怀疑了。以一般的经验来看,再经过调查,就晓得这位董事长,是因为公司的经济开始逆转发生困难而生病的。
16心中烦恼,通常在脸上可以看得出端倪;身体不调和、不舒适也会使脸色异于常人,一般医生看病,也要观察病人的脸色。而我们在商场上经营生意,不景气的时候,难免因为心里负担大,焦急烦闷,而形之于色。尤其遇到事业上的波折,更会一一印在脸上,想要掩饰也掩饰不了,所以经营者的精神很重要。如果想了解对方真正生病的原因,就应该象医生一样,进一步做深入调查,董事长是真的生病,或是另有隐情。小规模的个人公司,董事长的一举一动影响着整个公司的存亡,公司的安危等于说全系在董事长一个人的身上。董事长的神情不自然,如果是与女性方面有所牵连的话,也是一件很不好的事。一旦对事业失去兴趣,精神就无法集中在业务上。“不!只是很严重的感冒而已……”这句话里,就隐藏着很大的危机,意味着公司亮起危险的信号了。“我,只是感冒而已……”说这句话的董事长,不到半年他的公司就倒闭了。原来这是一家汽车零件的工厂,因为与同行竞争,不断削价出售,造成公司资金遇到困难。如果只是这样的话,银行界或同业中的好友,会在道义上协助他。可惜的是,在他公司进出帐目上,有很大的差距,还有伪造假帐等事情。行为错误,当然朋友不愿插手来援助他。公司倒闭以后,承包他货品的各家商店,都异口同声的说:“这个人根本就没有资格当董事长!”风声传出来,他当初脸色不好的生病借口,也就被揭穿了。
17办公室里无主人创立本田技术研究所的本田宗一郎,他本身是该所的董事长。虽然天天西装笔挺的到公司上班,但是他更有兴趣的,就是换上工作服到工厂研究室,几乎天天都泡在那里。也许因为他是研究技术出身的,才会造成这种特别关心的现象。可是照一般常理来说,公司董事长应该坐镇办公室,对于公司内的一切业务,了如指掌,不管是大企业或中小企业的董事长,都应该要有这种观念。董事长终日外出的时间多,公司当然会群龙无首,该快的事拖延不决,这是一个很不好的现象。根据观察,这有多种原因:或许他已经授权于公司职员,代为处理内部业务,而外面发生其它问题,需要亲自处理;或是公司资金周转困难,需要到金融机关调度,不得不亲自出马。这种种缘故,使董事长无法稳坐公司办公室。但假使不是业务上和资金上的问题,而借口业务忙碌,或者外宾来访需要接待,时常到高尔夫球场寻乐,留连忘返,或每天都在百忙中抽空到女朋友家约会,而荒废业务,那就不是正当行为了.当然,在各行各业中,董事长的私人行为也各不相同,有些董事长是真的每天事业繁忙,不得不四处办理有关业务。虽然内部杂务已经指派职员去办,但如国外商务的接洽,分公司办公大楼的筹备,以及对外的重要业务等,免不了要亲自主持,如果是这种情形,当然就另当别论了。
18此外,从公司会计人员的举动,也可看出公司健全与否。因为会计人员担负整个公司的财务计算盈亏,如果会计科长整天不在公司,忙进忙出,除非生病治疗外,否则多半不是好现象。很可能他是为着公司资金的问题在调度。例如:找银行贷款、支票融资、找民间借款、向高利贷地下钱庄周转等等,这都会使会计人员不得不离开工作岗位出外奔波。这些情况看在一般客户眼里,必然会产生疑问:“这位会计科长怎么整天不在?到底在忙什么?”客户迟早会从旁调查,最后发现这家公司已经是危机四伏,资金极度困难。依照上列情形来分析,企业公司董事长外出时间多,一般人皆认为他是为业务上忙于应酬,但会计科长就不一样了。他财务收支繁忙,不能疏忽,如果整天奔波在外,岂不是对公司非常不利?这就是一个很明显的危险信号。行动神秘兮兮所谓行动神秘,一般是稍有精神负担的人,平常有一种与众不同的行动。但是在这里所指的“行动神秘”,是说在商业上,另有一种不被人知的行动。这不是神经有问题,而是心理有隐情。
19董事长接到电话,刚好旁边有职员在,就说:“这样好了,等一下我再发过去给你。”电话挂断了,然后董事长再到另外房间去拔电话。最近,董事长整天很难得和职员相处或聊天。以前,每当棒球比赛转播一开始,一定和职员共同谈论,如果是巨人队得胜,他会激动地跳了起来;可是最近巨人队得胜,他一点也不高兴,神色和行动都与以前不同。每个月,董事长总有一两次,带着公司职员一齐到餐厅吃饭、喝酒;可是近来这种情形极越来越少,几乎已经绝迹。他并不是学会计出身,应该不是那种对数字很敏感的人,现在却样样斤斤计较起来,而且额头上的皱纹增加了不少,时常坐在办公室里猛吸烟。一般处在领导地位的人,从他的性格方面来看,还是个性开朗的人比较受欢迎,否则公司职员的士气会受影响,提不起精神来。至于性格神秘的人,最好还是不要经营事业。但也有部分经营能力,并非只靠性格来衡量,那就得看其它才能。但无论是性格开朗的人,还是性格消沉的人,若是他的行动越来越神秘,可知这家公司将有倒闭的倾向。经营事业,当然并非完全决定于董事长的性格开朗与否,碰上其它枝节产生,也容易连累整个公司倒闭。有这么一个例子:日东油脂(东京)电用冷却油装置公司,专门经营油类装置品制造,每年盈余好几亿元,却在1981年3月倒闭了。它的经过是这样的,一开始设备投资超过预算,资金被大量冻结,利息负担很重,加上开发费用投资太多,董事长一上班,就每天忙着周转资金。
20为了改善公司财务上的困难,他设法将公司一部分不动产出售,再另外找建设新工厂,在卖出的金额中拨出四亿七百万元还借款,想减轻利息负担,然后用旧工厂抵借款经营。没想到,1981年1月起,公司业绩降到1/3,资金周转困难;到了3月,因公司在财务管理上的疏忽,被人诈领5亿元,因此陷入无法维持的困境,终于在4月宣布倒闭,负债将近15亿元。至于被诈领的支票,本来可以事先报警处理,但是为了信用问题,怕被同行怀疑或宣扬不实消息,而不得不自己吃亏了。 好好先生卷入陷阱随着经济的繁荣,五花八门的骗局层出不穷,一些“好好先生”,常常被支票集团诈骗吃上闷亏。一般想借用支票的人,他不会直接说要借支票,明明知道对方没有现金,就偏偏说要借现金
21。但是好好先生没有现金,当然也无法借给他,那么他就转个弯:“这样好了,先向你借张支票周转一下好吧!说好只要一个月。”好好先生当时不加思考,就突然开出支票给他。“身边没有现金,暂时借给他一张支票有什么关系?反正约定一个月后就还钱”。一时粗心大意,没有想到万一这张支票没有轧入款,后果会如何?。一时的不慎,将支票借出,殊不知这种作为,也许会连累公司,甚至在商场上失去信誉,导致公司业务衰退,资金周转不灵而倒闭,这实在是很可怕的事。好好先生为什么会被骗?这应当归功于大部分人,都有传统人情道义的包袱存在,认为朋友有难,理应相助。想不到会是一场骗局,由这些好好先生的下场来看,那些骗徒实在是很可恶!平常结交朋友,不管是否亲密,仍需要特别的注意。百科字典出版商,于1984年1月负债50亿元倒闭。他所出版的书籍包括:幼儿从书教材、中小学生百科字典、另外还有多种儿童学习用教材,每年营业额达50亿以上。百科字典出版社本来销售后的资金收入,是由信托公司代为管理。近来出版业不景气,再加上所经营的补习班和英文、电脑培训班,投下的资金无法回收。因此不得不动脑筋向经销商借支票,或向民间高利贷借款。这种不正常经营,会因利息太高最后陷入困境,那些被拖累的经销商,也跟着欲哭无泪。1984年4月,新鸿新鲜鱼业商——神田善七商店也是在相同情况下倒闭的,负债总额达
2250亿元。同月,神户的阿濑信鲜鱼商店,也是在负债57亿之后宣布倒闭。神田善七和阿濑信因加入支票交换集团,结果全集团总负债高达170亿元。最近鲜鱼业者转行的人很多,水产方面的业务也一落千丈,影响鱼市场甚大,可能就是因为支票无法兑现的关系,所以造成整个行业的不景气。插手投机生意董事长将公司的资本,投资于一本万利的赌博性生意,结果往往造成血本无归,想再使公司起死回生,就难上加难了,这对企业经营而言,是最危险的作法。稍微有些成就的经营者,一进入他的办公室,就看见满屋子张贴着投机性业务的各种相关表格;如果不是投资者,对这方面的资料是不会加以分析的。一发现董事长开始把资金转移到投机性事业时,就要提高警觉,因为这也是即将陷入危险状况的前兆。对本身业务渐渐疏忽,上班时却全神贯注在收听股市广播的人,如果用的是自己的资金,还说得过去,要是利用公司的资金投资,每天全神集中在股票市场的起落,像这种董事长,他的前途就可想而知了。
23北坂石油公司,创业于1929年,是美国壳牌石油公司的大批发商,至1983年5月,每年业绩达180亿日币。由于世界性石油不景气,业务很受影响,在节约能源政策下,使得石油产品滞销。1983年5月开始,公司营利亏损,经常在赤字边缘挣扎。但董事长却热衷于股票投资,早在六、七年前就开始利用公司资金,投资股票市场。结果亏空总额高达50亿元之多,这笔帐目用途不明,使会计科长很头痛。加上公司的设备投资(船舶的防灾设施等)和向往来客户借款,总额达30亿元以上。这些都是造成倒闭的致命伤,但是其中影响最大的,还是董事长的股市投资失利。石油企业的经营,如果是在商务上因不景气造成亏损,同行之间还会互相支援,让他继续支持下去。于是大阪壳牌石油分公司派出20名主管,为北坂公司进行重整。但是北坂公司内幕复杂,会计帐目不明,责任无法交代,董事长已退位,经过调查才发觉除了以上种种弊漏外,又大量投资于其他行业,如:大豆和期货等。复杂得无法重整,最后公司陷入了倒闭的漩涡。
24最近公司财政上稳健,而挪用大量游资投资股票的大企业相当多,那是因为他们公司的财务坚固,所以能如此冒险经营。要是本身经济拮据,业绩不振,却想要一本万利,大赚一笔;结果反而判断错误,丧失更多资财,这将是失败的最大原因,也是企业本身的致命伤,其后果不堪设想,经营者怎能不警戒,怎能不慎之又慎?占卜以决策略爱情、婚姻的不幸,常常使一般人想去改姓名或算命。改名以后如果真能使一切都顺利,婚姻也跟着稳定,亏损的事业也渐有发展;那么,改名、占卜就是真有神效。其实,公司如果业务上发生危机,职员们能同舟共济,为了挽回局势一起奋斗,公司才有可能稳定下来。如果当事人心里上一直认为只有改名,即可扭转他生意逆境,这种观念将是公司危险信号的开始。据公司职员调查,西边有一块好地皮,可以买卖,可是董事长不采纳,非要去问卜,地理师说东边的才适合,他就完全相信。这种太过迷信的作风,像是中了邪似的,一般以女人较多。
25许多大学毕业的人,受过现代科学教育,事业上一遇到挫折,就轻信了占卜者,受其支配、操纵,那更是愚不可及的事。算命师如果能预知未来发展,指示命运方向,那么,他自己就不必替人算命了;经营者更不需操心劳神,每个人只人听听占卜就可以成就事业了。新工厂要开工,请来和尚作法念经,要是遇上佛祖升天日,重要的工程不可施工,这样的例子俯首皆拾,假使我们生活在迷信的世界里,假若太过依赖占卜的决定,那真是与破产厄运订立契约了。饭田先生身边一个智囊团都没有,他只信任石原一女士。谁说的话他都不信,一切经营方针、决定事项,非去问易者不可。他的作风使得职员们心生反感,甚至不愿替他作事。这位饭田先生就是很有名的百货公司负责人——高岛屋董事长,石原一女士是高岛屋的常务董事。目前百货业面临不景气时期,经营不容易,每逢年底决算,百货公司联合发表年度综合决算表,高岛屋百货公司和他的连锁百货公司,出现庞大的营利赤字,引起大众对于这家公司经营方法的注意。此时正是经者对业务上的进退对策下决断力的时候,而非信任易卜者就可轻易解决的。发生犯罪行为
26“会有这种事吗?”洛克菲勒案宣判,丸红公司的部分老职员和不少全日空航空公司的职员被定罪,引起社会大众对他们的不信任。董事长发生这种事情,对公司确实影响很大。大黑柱企业公司的董事长,因重大刑案违反治安,被宣判入狱。某旅行社代理店的董事长,因为交通事故被判入狱数月,在这期间公司业绩直线下降,现在公司财务困难,员工群龙无首。所以,公司董事长最好还是不要自己开车比较好。对于大型企业家,假若经营者被牵入刑事案件,一时名誉及业务虽会受影响,而只是一时,过后就被人渐渐淡忘;但如果是中小企业或个人事业,那将是他的致命伤。东北有一家原木批发商,董事长私下和农林局里的管理员勾结,营私舞弊,因此业绩步步高升,后来因为漏税被人检举,补缴罚金数亿元。他不甘心就此罢休,非再捞他一笔不可,便再度偷伐国有林。为了脱罪,还贿赂农林局的官员。事情终于被发觉,农林局因此宣布终止与他的商业关系,从此他的事业坠入深渊,只好宣布破产。1984年2月,友爱医科医院负债20亿元倒闭。原因是医院方面雇用一名密医被检举,而使得业绩一落千丈。京都的S建设公司在
271984年2月周转不灵,民间的工程欠款占百分之六十,政府的工程款占百分之四十。本来该建设公司的工程业绩,每年有12亿元,只因为董事长被怀疑在工程上和京都警署有贿赂嫌疑,而被逮捕。涉嫌的迹象是,京都政府新建工程招标,改,为了逃税而犯法,结果补缴数目相当大的罚金,公司周转资金便开始恶化。1984年2用议价方式,其中有贿赂的嫌疑,他被逮捕两天后支票跳票,负债18亿日币。在奈良县有一家工厂专门制造女装,高峰时期每年业绩达十六亿元,后来兼做与韩国的贸易月支票退票,负债达14亿元。桑田公司(姬路市),由于在濑户内海国家公园内的土地上,没有向政府机关申请建筑执照,自行营建房屋,并且伪造文书,违反自然国家公园法而被移送法办。银行因此停止该公司融,1984年12月支票退票,负债22亿日币,公司倒闭。以上种种例子,不胜枚举,公司负责人不可轻蹈法网,一旦有犯罪行为发生,不管大小公司,都是倒闭的多。经营者自杀这是最近发生的事,有明治时代就创业至今的著名杂货批发商,因董事长突然自杀,不
28到一星期,公司就跟着倒闭。平时公司货品源源不绝,很顺畅的交给超级市场。但由于一场火灾,损失惨重,业绩上因此出现赤字,资金缺乏,经常为支票而昏头转向。又因为业绩降低,金融机关就开始注意公司经营动向,更小心地调查公司实际状况,到这种地步,逼得本来很有实力的董事长走上自杀之路。当然金融界是不会再贷款给公司了,因为这已经很明显的告诉社会大众,公司经营已到极端困难、无可补救的地步了,所以公司也只有走上破产之途。经营者的自杀,等于是公司的转折点,但有时候经营者的自杀,不一定使经营发生危机。最近常常听人提起,说不定是染上了所谓的“忧郁症”。患忧郁症的人不一定是经营困苦,可能是家庭环境和本身体质、性格等因素所造成的,也可能是在职务上,已经有更杰出的人才在压着他,等着看他发挥经营手腕,心理压力太大而造成自杀,这也是值得探讨的原因之一。所以说,无论是针对那一种事情,在判断上都须谨慎的调查,以免失去了一位好顾客。1984年3月28日西日本营销商支票第二次遭到跳票,负债约18亿元,宣布倒闭。
29这个公司设立于1966年,专门从事小鸡贩卖,1979年开始投资小鸡孵化加工厂,1981年再度扩张公司业务,增添加工及进出口贸易部门。同时新设立观光农场、饲料加工厂,公司产品占领九州市场26%。1981年,该公司营业额15亿元,1982年达205000万元,业绩节节上升,可算是成长企业之一。但因多次投资新设备,资金负担太重,导致经营日渐困难。终于,有一部分债权人向公司探听公司消息,使西日本营销商董事长于3月8日企图在福冈的关门桥跳河自杀。3月22日,债权人向报界宣扬公司实况,因此遭到第二次跳票。造成这种情形的最主要原因,是公司经营不善,维持困难,董事长丧失自信心及奋斗精神;再加上多项设备的投资,冻结大笔资金,形成心理压力,在无计可施的情况下,只有走上超脱现实烦恼的路了,这样一来,公司当在更无法生存下去。□经营资质太差 这是目前社会中最常有的情况,不适合当董事长的人,但却偏偏要极力谋取董事长的职位。像这样对自己能力一点都不了解的人,素质不够,公司经营就不会健全,一旦当上董事长的话,公司迟早会关门大吉的。以下就是倒闭的前兆:
30(1)公司营业额无法成长,超出实力的生意偏偏要接,投资设备也超过预算。(2)专想做些一鸣惊人的事,连球棒都握不好,却老是想打出全垒。(3)抱着一种念头,认为“太太是别人的好”,总觉得人家生意做得那么好,我们怎么做不到呢?一直想要赚大钱,把目标放到别人的公司上,而忽略了自己公司的性质不同。(4)对单位位成本、报价等经营会计一窍不通,处事又都是马马虎虎,得过且过。(5)对新产品没有开发的兴趣,业务推销也不钻研,全部依赖广告宣传。(6)专想不劳而获,对外界不关紧要的事特别热心,终日梦想自己能拥有一间豪华办公室和高级进口汽车。既然有这种梦想,对于本身业务就该更加努力,但他却懒懒散散,提不起劲,这样梦想又如何能实现呢?(7)昨日的失败就是今日的教训,有过支票退票的经验,警戒心应该比任何人都高,更踏实地为公司努力。否则要实现美梦,谈何容易?董事长要做公司的榜样,如果只一味的自圆其说,而实际上,又不反省自己的所作所为,这样想要健全公司的成长,根本就不可能。横滨的蚕丝买卖大批发商角田公司,于1982年负债50亿元宣布破产,就是个实例。角田是经营生蚕丝和干蚕丝的企业公司,全国大批发商都得和他交易,1979年生意营业额降低一半。
31于是公司改变营业方针,将1981年前买进式经营,改为卖出式经营法;但由于生丝业仍在不景气中,于是1982年,又改以买进、卖出兼营的方法。像这样摇摆不定的经营政策,在经营者缺乏远大眼光和分析能力下,对公司会造成不利的影响。终于在1982年2月至决算期间止,欠缴税金共达24000万日币,资金恶化,经营困难完全表面化,最后也难逃破产厄运。总之,商场上善于玩弄手法的人,往往会引火自焚,最后吃亏的还是自己。这种经营者才危险——破产前兆的预见为什么经营者大部分会失败?其原因经过测验调查,都有下列的因素存在:(1)极端顽固的态度,使得公司职员无法发挥能力。(2)对部下不公平,以势力欺压同仁,而遭致反感;公司内不和气,没有团体精神。(3)不信任部属,猜疑心很强,当然部下不服气会说:“不相信,董事长你自己去做做看好了。”
32(4)对部属的建议,漠不关心,每件事情都要自己做,像这种人根本不适合当董事长,只有开一家“单人公司”最适合。(5)对职员工作的要求严厉,认为既然领公司的工资,就应该拼命为公司做事。这样反而使职员准时下班,不愿意为公司多做一分钟工作。(6)每天早晨职员已经都来上班了,但是他还漫不经心的总是迟到。经营者不比上班领工资的人,他所负的责任经任何一个职员都要大,因此必须时时刻刻提醒自己,不可松懈马虎,使公司内部部门的管理脱节,等到问题发生,再想办法来补救时,往往已经来不及了。但也不必矫枉过正,造成职员的困扰,这样反而易生纷争,破坏和谐。总之,运用之道存乎一心。每个公司领导人的作风,可以直接影响到该公司的经营状况,和其内部的管理。但这也和个人的性格、学识、能力、修养、以及人生观等等,有密不可分的关系,只有用心揣摩,诚恳探讨,才可能摸着个中的窍门。经营决策危险信号贸然购建办公楼
33 商场上有一种成见,一家企业如果兴建办公大楼,就得开始注意该企业的营运状况。假如兴建费是由每年的利润中提拔若干出来,累积到计划金额时才动工的情况例外,如用的资金冻结、僵化,然后再靠营业来维持生存,这是一种莫大的冒险。富士技机土木公司,在1967年变更公司登记,改为股份有限公司,后来发明“水玻璃灌注法”,深获好评。1979年又研究出新方法,改良以往传统的施工法缺点,业绩迅速升高,获利颇大。1983年3月的年度结算书上,净利高达140400万日币。可是,同年因购进一栋办公大楼,和动工兴建总公司办公大楼,资金必须增加,于是一方面向银行融资,另一方面向票券公司销售商业本票,结果利息负担超过本身力量,不得不在总公司办公大楼未完成前,就申请公司重整,实际上已经等于倒闭了,1984年1月,负债额约20亿日币。同年3月,北田玻璃(大贩)公司以负债18亿,宣布破产(创立于1915年)。该公司是以制造医药用玻璃瓶起家,并拥有制造耐热玻璃和螺旋型玻璃瓶的特殊技术,在日本玻璃界的知名度颇高。尤其是热水瓶的内瓶,全国六家大热水瓶工厂,都采用它的内瓶。每年营业额
34高达17亿日币。分析它破产的真正原因是,花掉将近3亿日币去购买办公设备,再加上办公室的装修费,达日币5000万元。使周转资金短缺,营业开始恶化,终于走上倒闭的厄运。服装界很有名的田村服装公司(熊本),在消费低迷、公司营业额锐减情况下,仍采取扩大政策,借高利贷总额为35亿日币。田村服装公司,设立于1978年4月,是一家企业年龄很轻的服装零售公司,专门以展示会的方式销售服装,也兼营皮件和宝石等装饰品。自开业以来,销售企划正确,所以每年的营业成长率惊人:1982年的营业额为20亿日币,两年后提高至60亿日币。换句话说每两年营业额增加三倍,销售额一直扩大,增设关西分公司,东京分公司,甚至发展到全日本各顸均有分店。因为扩大的速度太快,周转资金调度发生困难,投资分店太多,而总公司的资金回收率慢,得依赖各分公司收入的陆续汇入,所以不得不借高利贷来调度资金。此外,1983年8月,又大胆买下八层楼的办公大厦,如此的海派经营,很快就被外界注意,终于在11月,被迫改选董事长。因此,购买办公大楼,和改选董事长这两件事,就是田村服装公司最明显的破产前兆。投资“热门”行业
35不要以为热门行业就可高枕无忧,经营热门行业比起其它行业,更不能大意行事。1984年9月,日本电脑硬件公司,向法院申请公司重整,实际上等于倒闭,负债总额为日币18亿元。该公司的营业项目包括个人电脑批发、软件零售及开发,个人电脑书籍及资料出版、微电脑技术补习班等,业绩成长率很高。在软件方面,有名的“股票行情系统”,就是该公司与“股票新闻社”共同开发出来的。因为实施多角化经营的速度过快,行业销售竞争激烈变化,及公司内部纠纷不绝,终于造成公司倒闭,企业年龄为10年。1984年6月阿马斯托电脑公司申请公司重整,事实上已倒闭。负债总额为40亿日币。该公司设立于1980年,以销售电脑周边机器为主,业绩扶摇直上,很快地在美国、加拿大、澳洲等地设立分公司,迅速扩张业务。1982年6月,其营业额为17亿日币,1983年6月份则为65亿日币。1984年6月更增加到130亿日币。如此辉煌的业绩,实在令人羡慕。可是国外市场突然发生激烈的竞争,加上自国外进口的苹果牌电脑没有达到预期的销售量,造成库存过高资金积压的现象,而破产的直接原因,是受到该公司的大股东爱电电脑公司倒闭的牵连所致。
36阿马斯托电脑公司的弱点,在于该公司必须依赖“爱电”,否则无法单独生存。所以爱电一倒闭,阿马斯托也跟着倒闭。又如1983年4月,以销售电脑为主的“系统公司”向法院申请重整,事实上已破产,负债总额达86000万日币。该公司自己开发出一种“巴普康80”电脑,以自造自售的方式在行业打出了一条渠道,1982年的业绩高达14亿日币。可是遇到强敌的竞争,业绩逐渐下降,库存量过高,以致周转不灵,造成经营困难。以上这几家企业的共同点是,他们同为目前最热门的电脑制造或销售业,也就是所谓的“先锋企业”或“尖端企业”。有人说:“社会电脑化会一直发展到本世纪末,届时,所有人类都将成为电脑的操作者。”如果真的如此,那么,培养设计软件人才将是一个重要课题。换句话说,上述三家公司的电脑市场潜力是十分惊人的!但是,在这种情况下,更应了解“热门行业”的后面,紧跟着的是庞大的投资、不断的开发新产品、和不断地研究市场的需要。只有每天面对新的挑战,才能在尖端企业中坚强地生存下去。经营超前项目现代经济学者常说:“在低成长中生存,或在安定成长下繁荣的传统式经营策略,已完
37全无法在现代社会中生存。今后将是先锋企业的时代。”先锋企业,发源于美国,意指:“拥有卓越的经营构想,或需要高度科学技术合作,才能生产的产品,也是在现代社会最赚钱的企业。”它的行情虽非百分之百看好,但却有一鸣惊人、后来居上的可能,所以许多人敢冒险投资——这就是先锋企业。在美国大学及研究所中,那些从事新科技的技术研究员们,大部分都希望自己能有一番事业,这批人就是先锋企业的投资者。在日本,先锋企业的投资者,大部分是已获得专利权的技术人员。他们在摆脱大型企业的控制后,先以数百日币的资金,开始投资于研究开发新产品。如果一举成功,大捞一笔之后,再利用传播媒介,宣传新产品,资金就滚滚而来,这是“先锋企业”典型的经营法。可是往往当你一炮而红时,大型企业就以庞大的资金、销售网、和技术开发能力,加入市场竞争行列。除非新产品或新技术的方法独一无二,不容易被仿冒,否则,千万不可以为市场上只有你的产品,决不会有竞争者而高枕无忧。在今天,先锋企业独霸市场的情形很难维持长久。所以,必须要以锲而不舍的精神,不断的开发新产品来维持生存。虽然开发新产品很冒险,但要想在科技日新月异的今日社会站立得住,就不得不如此。
38第一笔生意所获得的利益,可做为开发第二种新产品的研究资金。可是事实上,计划与事实总是有距离,也就是说,第一种新产品所赚来的钱,早已花在扩大公司组织及设备上,公司开销也比创立之初多出数倍,可以留做研究的资金也十分有限。所以企业的经营管理相当重要,稍一不慎,就一失足成千古恨了。即使是大家公认最热门的电脑科技企业,也难免每月都有宣布破产的例子。而这些科技先锋企业,五年后的生存率,约在25%左右,十年后则可能只剩下10%了。那么,使科技先锋企业继续生存下去的秘决或关键在那里呢?答案是,不断地改良以特殊技术开发出来的新产品,甚至不断地开发更新的产品。一定要永远的走在别人的前面,绝对不能草率盲目的扩大设备和组织规模。这些企业刚开始,都是在专业技术研究人才的领导下开发成功的。可是在成功后,若仍然由这些人继续经营,每天分心于资金调度或计划销售上面,而不能专心于新的研究开发,那就可以预见这家先锋企业的破产了。缺乏银行靠山在现代社会中经企业,如果背后没有一家主力银行支持的话,绝对无法生存下去。当公司资金调度困难时,没有主力银行提供融资疏困,情况恶化而破产的企业,不胜枚举。如果一家企业,拥有主力银行或主要往来的金融机关为后盾,那么企业和银行之间的利益是相辅相成的。当企业快速成长时,银行也会跟着成长,两者唇齿相依,关系密切。
39但是,和每一家银行都有往来的企业,在发生危机时,反而没有一家银行愿意出面解困,因为他们会怀疑是否该企业随时会结束与银行的往来,所以不敢过于信任及亲近该企业。相反的,如果银行方面认为,“我们就是这家企业的主力银行”时,银行常常会自动的提供各种有利的信息与资料。甚至在融资发生困难时,也会全力支持。所以结交主力银行,与银行培养感情,密切配合,是企业不容忽的重要经营条件。与大泽商会有往来的银行或金融机关,高达81家之多。其主力银行,勉强可以说是琦玉银行。但琦玉银行只不过是往来金额比较大的一家银行而已,实际上还没有达到构成主力银行的条件。大泽商会向各银行贷款的总金额,虽然高达八百亿日币,但琦玉银行的贷款总额仅45亿日币。而通常,主力银行都在负债总额的10%以上才合乎常情。所谓“协调融资”或“银行团融资”,是指主力银行出面协调各银行融资。而主力银行当然占较大的比率,各银行则以本身情况来定贷款额,并非平均分摊。股票上市的企业,如果想查出其主力银行是那一家,是一件很容易的事。但如果不是股票上市的公司,那怎么办?有人问:“你们的主力银行是那一家?”这句话,在现代商场中,并不奇怪或失礼的问题,因为开出支票或商业本票的银行,并不一定就是该公司的主力银行。但如果该公司的经理或会计人员不能回答时,就证明有问题,需要注意了。
40也有的董事长会这么回答:“本公司与五、六家银行有往来,但主力银行是哪一家就不太清楚了。等我问问财务主任或会计主任,再告诉你吧!”那么这位董事长的经营方式就大有问题了。虽然公司不一定会倒闭,但董事长不知道主力银行,那就表示不正常,或许是有主力银行,只是董事长从来不和该银行应酬,所以不认识。但无论如何,这总说不过去。还有,对时常更换主力银行的公司也该提高警觉,一定是与主力银行有纠葛,或银行方面有不愿支持的某些原因,否则一般不可能会更换主力银行。后继人才贫乏个人经营(一人公司),就是由一个人开始的中小型公司,许多的中小企业就是由此而扩大出来的。目前企业界,大都以“有限公司”的方式申请营业执照。因此在法律上,至少要有五个人以上的股东组织,才能领到营业执照。但事实上,这只是形式而已;公司刚设立时,业务有限,为了节省费用,先由一个人(大都是创办人),从业务员至经理一手包办,等到公司营业范围增加,人手不够时,再正式招募职员,扩大组织。
41在这种情况下成长的公司,如果突然发生公司负责人,因脑溢血或发生车祸死亡时,就没有后继人员可替他经营下去,最后只有关门了。因为公司的业务和财务都由这个人负责,在业务方面,与客户之间的往来、进出货的情形,常因一人经营而忽略会计制度,从帐簿上看不出实际状况。而在财务方面,到底这些周转金是向谁借来的?开出去而尚未到期的支票,到底是支付什么款项?票根上又没有记载兑款人是谁,没有一本正式的帐簿可让人追查。以上种种情况,往往使幕后股东和往来客户都感到杂乱而不知所措。如果公司有负积,情况会更糟。以往都由他一个人掌握一切业务,股东们只是法律上的人头,而使债权人找不到债主,无法讨回债权,最后只有知难而退。所以与一人公司尤其是新公司交易来往,要加倍小心,否则一旦事情发生,只有哑巴吃黄莲,有苦说不出。另外,公司规模还可以,信用也不错,但营运与财务大权都握在董事长手中的公司,万一董事长发生问题,公司常会受连累而倒闭。这也要预先做防范措施,以免吃亏。“一本万利”不长久1984年的倒闭案例中,最明显的就是“地下钱庄”,一年内就有13家地下钱庄宣布破产。负债额较高的,第一是艾萨卡公司的480日币;第二是野达凯信用公司,负债额为350亿日币;第三为艾哥实业公司,负债额为281亿日币。第四为MMR公司,负债额为102亿日币。
42在1983年以前的几年中,一家家地下钱庄如雨后春笋般的兴起,可说是十分热门的行业。因为它的放款利息比银行高出许多,加上放款总额庞大,所以获利甚多。造成这种局面的因素是企业界的融资需要减低,使银行及全国各地农会合作社的银行松弛,剩余资金大量流入地下钱庄,再转放到一般民间。可是当政府宣布实施《地下钱庄管理办法》时,在利率上限制甚严,只要超过规定利率就会遭受取缔。因此在利息收入降低及呆帐增加的情况下,业务逐渐衰退,同行间的恶性竞争也随之激烈。甚至在1984年秋,最大的地下钱庄普罗密斯公司,也传出周转不继的消息:据说,该公司当时负债额高达日币3000亿。如果这家公司倒闭的话,可能引发经济恐慌,而破坏国家形象。因此,银行财团即时组织支援小组,紧急解困。贷放100万元出去,能收回200万元,这种一本万利的生意,在政府管理法规下,怎么可能生存得下去呢?这是可以想像得到的事。“好花不常开,好景不常在”,客观的环境因素造在“热潮”时,就要有心理准备,热潮不会持续太久的,否则怎么会叫做热潮呢?在1976年设立的TC公司,是“PINK LADY”的关系企业,在急速发展的最盛期的营业额,高达20亿日元。可是在“PINK LADY’开始走下坡之后,TC公司的营业额也一落千丈,终于在1981年9月,负债36亿日元而宣布倒闭。
43ANIME公司的发行的“太空战士”影集,曾轰动一时。但制造太空战士武器玩具的古罗巴玩具公司(东京)于1983年8月宣布破产而倒闭,负债额为12亿日元。该公司的玩具最畅销的时期是1982年,营业额高达36亿日元。第二年就降低到27亿日元了所以在最盛期时,就该好好的充实公司的资产,早做未雨绸缪之计。又如“太空星际大战”的电动玩具风靡全国时,制造厂商八千代电器产业公司,于1980年的营业额高达39亿日元,可是到1982年就降到22亿日元。虽然,全力开发新产品,但因竞争激烈,终于在1984年8月,向地方法院申请公司重整,实际上也等于倒闭,总负债额为15亿日元。以上这些活生生的例子,都是热门行业无法持久的写照,经营者应特别的当心。计划不够慎重只要身边有一台计算机,很快地就能计算出来所预定的营业额,比如说,某联谊会俱乐部的保证金,假定为每人100万元日币,如果有1000名会员的话,就有10亿日币;可是只招募到300名,则只有3亿日币的预算。如果投资在俱乐部的建筑费、设备费上,就已超过5亿日币时,就可以预料将来正式开幕后,在周转奖金上必定会遭到困难。以制造网球拍著名的阿崎网球拍公司,它的总经销“菱和体育用品公司”,于
441981年6月在山梨县的由中湖畔,创立了“亚克特山中湖网球俱乐部”,该俱乐部的规模相当大占地27万平方公尺,共有两座室内网球场、八座露天网球场、一栋有96个房间的会员宾馆及五栋别墅。全部工程于1982年1月开工,此时已向六百名基本会员,收足了83亿日币的会员保证金。建筑工程费共约2亿元日币,全部工程虽然在1983年3月完工,可是因为河畸董事长背书的一张金额75亿的支票无法兑现,使得整个工程计划陷入困境,无法开业。后来传说有银行界人士要出来支援,可是在条件尚未谈妥这前,又发生跳票,不得不宣布破产。在分析其破产原因时,发现其计划书不够慎重,尤其是财务计划更糟,很多没有把握的预收款,也列入应收款项目里面,搅得一团糟。1984年10月,北九州市的九州灵园开发公司,负债总额15亿日元,宣布破产。该公司受北九州市大与善寺的委托,开发山林地,做为现代化墓地。第一期工程费全部从商业银行融资,于1980年10月完成。第二期工程费约3亿日元,由北九州冈畸工业公司以垫款的
45方式垫全部工程费,于1981年6月完工,并于1982年1月开始销售。可是销售情况与预期的相反,始终卖不出去,使得第一期和第二期工程费无力偿还,而不得不向市立银行申请融资。但市银方面只同意有限度融资,不愿全力支持,因而使财务整个陷入困境。为了使公司能起死回生,经董事会几次开会的结果,决定向国外贷款。于是在1983年春,派董事长到英国交涉,但因计划过于空洞,使英国银行不敢信任他,最后只有无功而返。就在董事长出国期间,公司方面处于恶劣环境之下,关系企业乱开支票,向民间调度资金来维持,结果终于在1983年12月宣布破产。产品任意涨价现代的社会越来越现实,除了生活上的必需品外,次要物质的需求范围日渐缩小。所以在这种社会环境下,对于产品的价格,除非不得已,不要任意调高售价。因为任意调整价格而引起消费者排斥,使业绩开始下降的例子,不胜枚举。所谓“合理的价格调整”是指成本增高
46(如材料费、加工费等)时,按实际情况调整售价的意思。譬如在全日本都有连锁店的牛肉饭专门店(吉野屋),一碗三百元日币的牛肉饭,在物价平稳的时期,突然莫名其妙地调高到一碗三百五十元,而使得每日销售量明显地减少,业绩在短短几个月中一落千丈,最后终于倒闭了。这就是因为没有理由的涨价,会惹起大众的反感,而寻找别家或改吃其他食物来代替。因此加价要慎重处理,让顾客心服口服,才不会把辛辛苦苦打出来的知名度,白白的破坏掉。像汽车制造业,利用每次车型改变时,在合理的情况下,做小幅度的加价。比如说,新型车在机械构造上增加新机能,或设计上的改良时,让消费者认为新型车与旧型车相比,在性有上或操作上均有改良,就是贵一点也合理,因而于采购,这才是成功的加价法。至于其他一般商品,大都是在激烈的竞争下生存,所以在物价平稳中,如没有特殊的借口,而任意调高售价,则不但让竞争同业有机可乘,来打击销售网,并且业绩一旦下降,想要再扳回来,就相当困难了。1983年8月,京都的一家著名的服装公司倒闭,从他的业绩来分析其倒闭原因:1980年,其营业额为日币45亿元,1981年为41亿元,1982年为39亿元,1983年为33亿元。由上述数字中,可以看出该公司业绩年年下降。
47在日本的现代社会里,穿着传统式和服的青年男女日渐减少,这是大家公认的事实,所以和服界的业绩下降,也可说是必然的结果。可是另一方面,造成大众对和服敬而远之的原因,当然与和服的昂贵价格有关。首先,从制造商到消费者手中,必须经过中间商的重重剥削;也就是说,中间商的利润太高,使得和服的价格越来越高。因此,除了豪华昂贵的和服外,如果能开发出一种适合日本传统风俗,价格又大众化的衣服,也许能使和服行业东山再起,恢复往日繁荣。不论任何物品,在现代社会里,都不难找到其代用品。如果任意涨价,消费者就可能一窝蜂地涌向其他代替品去。比如,每次国营铁路一涨价,乘客们都转到民营铁路车站去搭车,这就是最明显的例子。市场应变能力差在现代社会中,没有竞争能力和抵抗力的企业,必然会被淘汰,或渐渐地消失。这是在自由经济政策下,企业界最伤脑筋的问题。在日本,所有的企业,不分类别,都不允许有独占的情况发生,政府时时发布新的法规,或从国外进口商品来抵制垄断,因此,各种行业均有景气好与景气坏的时候。以制造三合板著名的东京合板股份有限公司,于1940年创立于千叶县。三菱商事会社、安宅建材会社、汤浅产业、日棉建材等大公司都是他的主要客户。在高峰时期,一九八○年
48十一月期的营业额高达103亿日币。但在房屋滞销所引起的后遗症下,合板的需要低迷,经营出现赤字。为了减轻负担,只好在1981年将东京工厂转让出去;翌年,又将船桥工厂顶让给别人经营,以达到减产的目的。另一方面,为降低合板成本,又在木更津市,积极兴建一座以电脑系统控制的现代化合板工厂。但因新厂的生产量,无法达到原设计产量的标准,加上合板的消费市场不振,原木来源不足等原因,1983年11月期的营业额,大幅下降,只有78亿日元。营业亏损达63亿日元以上,经营更加困难。1984年初,由三菱商事、汤浅产业等八家主要客户,出面组织公司重建委员会,将14亿日币的负债先行冻结,以减轻负担,并在周转资金上,给予支援,使局面稍为稳定,后来因为小部分债权者的不合作,终于在同年九月宣布倒闭。另外,如东京的日东工营公司于1983年8月宣布破产,其负债总额高达320亿日元。该公司是由三井农林出资38.8%,三井物产出资9%,三井建设出资9%所组成的。专门经营预售房屋、营造业、不动产买卖、和建筑用钢铁材料的销售。1981年12月期的营造业绩,达265亿日元。
49但因过去在不动产景气时,投资在地皮上的资金破套牢而无法动用;又因自建的公寓房屋在大众购买力低迷的情况下,使得1982年12月期的营业额,降至220亿日元,并造成3亿元日元的亏损。而建筑业景气低迷仍在持续中,因此,从1983年1月开始,出现每个月1亿元日元的经常赤字。日东工营公司算来是第二家倒闭的三井关系企业了。主要原因,就是在景气变动中,缺乏足够的应变能力。过度减产伤元气以前在经济景气时,大部分行业的生产率、出货率、销售率都快速成长,但是这种经济状态,恐怕很难再出现了。经济学者称这种情况为“低成长”,以笔者长年经验来说,这种低成长经济,才是正常的经济体系。如果盼望过去的低成长时期,能早日再出现的话,那只是一种幻想,因为那种时代再来临,可能要再过几十年。如果经营者脑子里排除不了这种幻想,必定会做出错误判断。大阪的阿米答妮染料公司,在1980年2月,因金额高达12亿日元的订单未完成交货,而宣布破产。该公司创立于1934年,最近几年来,都以尼龙袜的染料为主要营业项目,并兼营一般颜料、助染剂、化学制品、脱臭剂等,年营业额约为18亿日元。
50第一次能源危机发生后,染料界也跟着不景气,营业额一个月比一个月减少。为了减轻负担,该公司将不重要的地皮和房屋卖掉,并且以经营合理化为借口,裁减员工。甚至把分公司的房屋也卖掉,改用租借方式,以求经营上的改善。但到最后,还是免不了开出去的支票遭到退票的厄运。在这个时候,该公司最大的原料供应商——长濑产业公司,仗义出面支援,合手出五千万元作为周转资金,以防止营业继续恶化。虽然采取减产经营的措施是不得已,但也必须是适度的减产。比如说,某甲的身高为一百八十公分,体重有一百公斤,按理论来说,某甲的体重应该减少二十公斤,才是最理想的体格。又某乙的身高为一百六十公分,体重只有五十公斤,如果叫他再减肥二十公斤的话,反而会影响健康。所以,中小企业在景气不振时,虽然有必要采取减产或缩小经营的相应对策,但不能超过界限,一超过了界限就影响企业健康了。在一片裁员声中,董事长往往会留下几个有才干的优秀人才,继续为公司工作。但是中小企业界,常常都留不住这些有特殊才干的人才。因为他们眼光精锐,一旦认为公司有问题时,他们就会比别人抢先一步,另谋他就。因此眼光短浅的经营者,常常会失掉优秀人才,而留下一大堆糊涂虫他身边工作。
51卷入竞争漩涡不论任何行业,如果没有竞争性的话,将是多么令人感到乐观与欣慰的事。但在日本没有竞争性的行业,除了国营的公司以外,就再也找不出第二个了。如果说,被卷入竞争的漩涡就是破产的前兆的话,那么所有行业的各个公司,就都有破产的危险了。不过最主要的,还是在于企业本身的实力和市场竞争的程度。捷运货柜运输公司的主要营业项目,是从日本经过西伯利亚到欧洲各国的货柜运输业务。在最盛时期的营业额,高达100亿日元。可是在同业间发生激烈竞争之后,业绩逐月下降,承运货柜数量减到最盛期的一半;财务已陷入困境,周转资金也明显的短缺,而积欠俄罗斯速运货物公司的运费,高达美金600万元,终于被俄罗斯通运货物公司拒绝承运,使得业务陷入停顿状态。数日后支票开始跳票,事实上,已无可挽救了。在1984年1月宣布破产,负债总额约40亿日元。东京芙蓉产业于1984年12月发生支票跳票,负债额为15亿日元。该公司的主要营业项目包括各种健康机器、按摩机器、运动器具、杀虫剂等。它通过电视、广播等大众传播媒体做广告,并以电话订购或邮递销售做为基本营业方式。1983年的营业额为12亿日元,1984年的业绩急速成长,营业额达27亿日元。
52可是在激烈竞争下,该公司改为采用薄利多销政策,如此一来,广告和宣传费也随之增加,使利润减低。经营者又转向开发海外市场,因为出口业的广告宣传费用比较低,主要的出口产品是旅馆及休闲俱乐部用的照明灯。但因为故障率高,接到很多要求解约的订单,而不得不结束了业务;不久,就传出支票跳票,接着宣布破产。福冈市筑前纺织品公司,于1984年5月宣布破产,负债额为33亿元。以批发众多织品为主的筑前公司,近年来因博多织销路不畅,市面上仿冒品充斥,而且价格比正规品便宜很多,造成市场不稳的情况,公司业绩日渐衰退。为了面对这种恶劣挑战,及挽回过去业绩,于是和三菱人造纤维公司,共同研究开发新产品。利用电脑控制配色系统的新技术,开发出一种名叫“豪华袋带”的新产品,发售后颇受消费者欢迎,曾经有一段时期,出现供不应求的现象。好景不长,市场上又出现仿造品了,以低价竞争,把价格又搞乱了。为了收拾这种纷乱的局面,公司又推出一种叫做“雅带”的织品来平稳市场。结果,1981年的营业额,达35亿日元,“雅带”就占了其中的九亿。可是,1983年总营业额的26亿中,“雅带”的营业额就降到5亿日元而已,原因是遇到仿冒品的激烈竞争。短短两年后,公司就宣布破产了。□企业经营不景气从日本“会社四季报”上的公司概况资料篇里,很容易可以看出,赤字公司(指营业上有亏损的公司
53)都集中在特定的行业中。如果某一种行业中,营业净利出现赤字的公司比别种行业公司多,就称它为“不景气行业”。因为营业环境恶劣,除了别人的援助以外,自已再努力也无法摆脱困境的公司,就称之为不景气行业中的公司。海运业,是不景气的行业之一,这一行业的赤字公司和宣布破产的公司都比其他行业多。1984年6月,日本来岛海运公司的关系企业——东京海事公司宣布破产。其致命伤除了海运业的全面性不景气外,就是来岛海运公司的支援行动中断,而使财务问题更加严重终致倒闭。东京海事公司的最大股东,本来是日本海运公司,但在1978年时,日本海运公司将其持有的东京海运事所股份,让渡给来岛海运公司。此后,来岛海运公司,将东京海事公司纳为关系企业之一,在营业上和财务上,不断给予支援。东京海事公司的主要航线,是以不定期船次运航于中东、台湾、菲律宾等地区,将日本出口的钢铁,机器运往目的地,再从东南亚运回柳安原木。但因为经济不景气,承运量也随着渐渐减少,财务危机更加严重,来岛海运公司又在周转资金高度困难下,中止了支援,最后京海事公司终于惨遭倒闭。日荣建设公司在1984年2月,因支票大量跳票,结果宣布破产,负债总额是8亿日元。该公司创业于
541965年,当时,以兴建公寓大厦、办理分期付款而闻名一时,最盛时期(1981年)的营业额,高达7000亿日元。由于1982年兴建的大型公寓大厦,在景气低迷中销售率很低,资金被冻结在不动产中,1983年5月期的营业额,下降至53亿日元。最后,虽计划着手兴建面积较小(一房一厅或二房一厅)的公寓大厦,但因市场上全面性房屋滞销、预订户迟迟未达计划数量,而不敢开工,财务困难就更加严重,而终致破产。以制作高级长短袖和服著名的“江户屋”,每年的营业额都在30亿元左右,可是自从1975年创造了该公司有史以来的最高记录——营业额高达71亿日元以后,业绩就开始下降了。虽然采取了裁员及结束珠宝部门的营业等对策,期待业绩能恢复旧观,可是,因持续低迷不振的不景气,终于破产倒闭了。产品积压严重有几十年历史、而且股票也上市的三马雨靴公司,在1983年宣布破产。为什么呢?综合而言,是因为现代社会上,穿传统的雨靴的人已寥寥无几,所以难怪这家公司会倒闭。在今天,几乎每条路面都铺上了柏油,使行车更为安稳。虽然没有像欧美先进国家那样,达到100%的程度,但每年道路铺设率也不断地增加。
55在都市生活的人,因为交通发达,走路的机会越来越少。而住在郊外的人,差不多每家都有交通工具,穿雨靴已很少见,甚至连小学生都不穿雨靴了。如果穿一双长统雨靴在街上走,那很容易引人侧目,如果没有相当的勇气,谁敢穿一双长统雨靴在办公大楼进出?现在,唯一能看到有人穿长统雨靴的地方,大概就是钓鱼池边,或农田里了。企业界如果不紧跟着时代的脚步走,不管是名牌、或几十年的老店,总有没落的一天。例如以制造牛奶糖和长统雨靴是最明显的例子,所以过份的保守不合时代的产业和既存商品,虽然不会像先锋企业那样突然的倒闭,可是迟早也会因业绩慢慢地衰退而遭到淘汰,尤其是年龄较长的企业,倒闭的倾向最大。这类企业在不景气的环境下会倒闭,在金融不景气的情况下也可能倒闭。银行界对于迟早必定会被淘汰的生产企业,相信一定不敢盲目地答应贷款给他,因为银行家总是最现实的.凡是不合时代潮流的过时产品,一旦被时代淘汰,或出现更多、更新式、更好的代替品时,则企业迟早会被迫转业,不然只有关门一条。虽然如此,但也并不是说所有的一切旧型态的商品或食品,都一定会遭到淘汰,这还得看国情和风俗民情而定。比如说,在日本,只有年纪大的老人们比较喜欢日本风味的古式点心及饼干类食品,但在法国的巴黎,日式点心已渐渐地被当地人喜爱,而且业绩正在稳定地成长中。所以一味紧抱着过时的产品不放,又不开发新产品的企业,迟早必定会出危险。
56投资外行项目在以往经济高度成长的时期,大家都说:“要向企业多元化经营迈进,才是经营企业的基本方针。”因此走向多元化经营的企业,为数不少。经营多元化的典型方向是,投资房地产、高尔夫球场或保龄球馆等。在经济繁荣时期,本业的盈余都很高,所以对所投资的新兴事业,虽然稍觉不合算或是获利率稍低,也不会太计较,因为从本业所得来的利益,尚可弥补关系企业的亏损。可是经过第一次和第二次能源危机后,景气开始下降,连本业都在恶劣环境下挣扎求生,只要不赔本,就是侥幸的了,当然更不敢奢望多元化经营所投资设立的新兴事业能替本业赚钱。在那一段时期,为了多角化经营而将资金大量投资于新兴事业,最后反而被子公司拖垮的大型企业,不胜枚举。但是像“好立地保龄球馆”的母公司,一见情况不对,当机立断,马上把保球馆改为超级市场来经营,结果反而成功的例子也有。不过大部分情形都是,资金被地皮等不动产冻结,造成资金周转不灵,而发生危机。
57所以投资与本行不相干的外行事业,可说是一件很冒险的事,除非研究出了套完整的计划,并确实能实现计划里的技术与专业知识,同时有充分的资金来源(例如可利用银行利率时申请融资)之后,才可以进行。中山恒三郎商店于1984年12月宣布破产,负债总额高达225亿日元。该商店为拥有160年历史的酒类大批发商,在神奈川县,可以说是著名的大型企业。1984年四月期的营业额为250亿日元。可是被全国各地的经销商积欠的金额也相当高,在经济低迷中,货款回收缓慢,呆帐增加,加上以高信用为背景而设立的不动产投资公司,又遭到不景气的牵连,营运情况不佳,造成严重亏损,而影响母公司的财务调度。首先关系企业的“林屋”先倒闭,接着“久保田酒店”(川畸市)也倒了,所以多元化经营失败了,公司破产,然后关系企业发生连锁倒闭,这一连串的现象会像公式般的进行。理化工业,也犯了同样的毛病。理化工业是以家用缝衣机为主要产品,再以制造电调理器,、微波电炉等家用电器为副,1983年3月期的营业额达到590亿日元。1984年同月期的营业额同稍下降,但也在575亿日元。可是问题在于,理化工业将巨资投入经营与其完全外行的旅馆业,而种下了资金负担过重的祸因,而同年期旅馆方面的结算书上,出现了8亿元日元的赤字,这才是真正最大的致命伤!
58被多角经营拖累虽然投资与本业有关连的新兴事业很好,但有时也会产生如前面所说的情况,而拖累了本业。例如1983年,神户市著名的“吾西屋工业公司”宣布破产,负债总额为40亿日元。该公司创立于1917年,在1964年时,将电机部门改为吾西屋工业公司。1965年,由国外引入最新式织布机的制造技术,加上努力研究,终于开发出使用在制造尼龙裤袜和胸罩时必须用到的“松紧带自动织机”,而轰动了企业界。1982年,公司业绩高达34亿日元。使其破产的最大原因,是第一次能源危机之后,经济萧条,业绩下降;为了突破困境,该公司积极的展开多角化经营计划。虽然都是与本行有关连的行业,但属下的关系企业就有十家之多,全部综合营业高达日元130亿元。但因业界间的竞争激烈,虽然营业额高,可是决算书上却出现了赤字;换句话说,母公司和每家子公司都亏本。另外因吾西屋工业公司的倒闭,使受牵连的“日本住宅建设公司”也在负债30亿元的情况下宣布破产,这个公司是吾西屋工业公司向“优你地加公司”顶让过来的关系企业之一。
59因此,在进行多角化的经营战略时,虽然选择与本行业有关连的行业,才投资设立关系企业,但如果这行业已被某大企业团体所控制时,就该慎重考虑,经营上是否有突破相应对策?这是很重要的关键。森下产业是1960年创立的建设投资公司,该公司在东京的山手区投资兴建高级住宅城,每栋房屋的价格为日元15亿元至35亿元不等。之后,又在静冈县兴建“下田城”的高级住宅。不久,又在西伊豆区兴建“大淹乐园”的儿童游乐园。在琦玉县也兴建一座钓鱼中心,由该公司直接经营。如此的扩大观光事业,勇敢地迈向多角化的经营方针。1983年9月期的营业额虽然达日元40亿元,但因多角化经营所投下的巨资与收购地皮的资金太庞大,使这些资金都被冻结。而在房屋销售方面,又因经济低迷,形成滞销现象,财务更加恶化,跟着倒闭,负债总额为日元70亿元。闻名世界的丰田汽车,其知名度,并不是靠创业时的主力产品——织布机打出来的;而是由后来设立的“丰田汽车公司”所打出来的知名度。所以,关系企业如果能把握时机,不断的努力,在贤明的经营者领导下,充分发挥经营战略,是可以创出知名度来的。盲目拓展业务连锁式经营和向海外进军,都是拓展业务的重要步骤;并不能断定这就是破产前兆。只
60能说在这种情况下,如果有缺点,像缺乏技术、专业知识、专业人才,不足以应付营运上的需要及资金来源有问题等等,只要发生其中一项,那就会出现危险信号了。东京有名的肉类批发商“宝屋”,在1982的1月因支票大量跳票,而宣布破产,负债总额为日元16亿元。该公司属大型肉类批发商,自开业以来,经营得法,开展顺利。后来因业务上需要,一家接一家的设立了好几十家连锁店,业绩也一天比一天上升。1981年9月期的年营业总额高达日元31亿元。但在1981年6月至12月底之间,在三家大客户滞留了日元3000万元。同年9月间,与猪肉供应商(进口商)磋商付款不成,供应商断然采取措施,停止供应,而使营业全面陷入停顿状态。因为连锁店太多,主力供应商突然停止送货,就变成了僧多粥少的情况,最后不得不结束营业。以制造汽车音响著名的“日本录机工业公司”,一向被同行业公认为坚实厂商,除了主力产品的汽车音响之外,还制造家庭音响,和无线电通话机,产品大部分输出到美国。1981年的总营业额为日元57亿元。1978年7月,开始进行国外投资,在新加坡设立100%独资的装配工厂。虽然有完备的计划,积极地开发业务,但是在强烈的同行竞争下,外销业绩很不理想。本地内销市场又没有好的业绩出现。为挽救大局而努力研究开发新产品,但不幸又告失败,终于宣布破产,负债总额约日元50亿元。
61福冈县有名的丸轮鱼乐食品制造公司,以鱼板条和竹轮烧闻名日本,福冈县几乎全部是他的市场,业绩稳定成长。1980年投资13亿日元,在福冈市内兴建一座现代化设备的工厂,另一方面又向美国及澳洲拓展出口业务,一时成为同行中的佼佼者。最近两三年来,因消费低迷,工厂生产过剩,周转资金短缺,加上设厂时向金融机关融资的利息负担过重,每年的财务报表上都出现赤字,加上销货品发生纠纷,货款无法取回,终于在1984年宣布破产,负债金额达22亿日元。贪多求大曾经有一段时期是公司的大主顾,往来交易金额也不算小,却因一点小误会而断绝往来的顾客突然又来订货,或是目前还有往来的客户,因条件上谈不拢,而委托别的顾客代为订货。上述情况,是现今商场上常有的事。如果遇到这种情况,必须慎重处理,否则往往吃闷亏。要仔细分析对方,是不是被目前的供应商拒绝供货,才回头找你?尤其是订货量很大时,更要注意,否则,常常会为了贪图多做一笔生意倒帐。
62在经济萧条,业绩不理想,公司赤字渐渐增加时,一旦有大笔订货单出现,经营者往往会认为是天赐良机,不经过仔细考虑,一口气就接了下来。结果,收进来的支票第一张就遭到退票,再后悔也来不及了。俗语说:“福无双至,祸不单行”,人常常在困苦时遇到这种情况,而使本来就发生财务问题的公司,更加速恶化。许久没有往来的客户突然回来大量订货时,就要小心应付,不要高兴得太早。以下的情形,尤其应当特别小心:发现与不同行业之间,有大笔交易发生的客户。(2)以支票付款,或常发生支票跳票的现象的客户。S商事公司过去一直以煤炭为主力营业项目,但最近几年,改以石油制品为主要项目,在顶峰时期的营业额高达日元100亿元。但奇怪的是,他的石油制品却不是直接向石油公司购买,而是批发商所供应的。同时,财务情况不稳的客户又多,时常有呆帐的情形出现。往来都是以票据方式收付款,金额都很大。到了1983年2月至3月间,呆帐金额大幅增加,在财务已经恶化的情形下,向供应商要求将债权打对折,而剩下的50%债务以分期付款方式偿还,并将营业阵容大幅缩小,继续经营。
63拖到1984年,终于以周转不灵为借口,宣布倒闭。负债总额为20亿日元。□投机思想过重以关西某家海产品批发商为例来探讨,该公司每年的营业额超过日元20亿,但因利润偏低,想经营其它行业,但又谈何容易;想来想去最后走上囤积海苔之路。海苔在日本食品界,属于热门时货,价格暴涨暴落,所以像赌博一样,一半靠运气;另一半要看眼光判断力。这家公司就因眼光短浅,使库存货品过多而倒闭。大型批发商以囤积而发了时货财的,虽然不胜枚举,但这多半是在经济高度成长时期的事。现在交通发达,公共通讯方便,各种物资的集中和分散速度相当快。再加上全世界数一数二的日本商社信息网,哪里有多少数量的物资,可以清楚地把资料送到经商者手中。甚至,各农作物的收获量、商品的生产量等预测技术也都在进步中。所以,单靠自己的推测或碰运气来囤积物品,而想发大财的时代已经过去了。目前的另外一个问题是,中小型批发商已亮起危险信号了。除了极少数的特殊商品之外,大型批发商都以大型电脑来处理信息,不但存库量、售货量,都可从电脑的屏幕上一目了然;甚至于其他有关同行的信息及资料,也随时都可以得知。所以传统式经营法,早已被淘汰了
64。大阪的富士鹰工业公司是日东牌毛线衣的制造兼批发商。除了日东牌以外,还经营“得利卡”和“马加利特”两个牌子的产品,而知名度很高,每年的营业额约日元25亿元。其中长畸屋、忠宝屋、日井等超级百货公司即占该公司50%的营业额,其余50%是与全日本各地区批发商往来所得。富士鹰一直采取薄利多销政策,所以公司盈余颇低,公司负责人常受董事会的指责;于是在1982年,以极度保密的情况下,决定由国外大量进口廉价的秋冬季毛衣,(金额约6亿日元)。不料该批毛衣运到时,因日元贬值,使成本增加,造成不利的局面。1983年5月期的决算表上,出现了1亿元日元的赤字,此后业绩开始下降。终于在1984年2月宣布破产,负债额为日元15亿元。世界上最大的油轮航运公司——三光汽船运航会社,虽然每年都在亏损中惨淡经营,但经营者却仍期待着景气复生,还不断的挣扎奋斗。这也是一家投机经营的全世界的航运业,不单是油轮方面,连其他的定期船与不定期船,均陷于不景气的状况。在大部分船只停航时,三光汽船却还是大做亏本生意,这实在是不可思议的事。
65买空卖空投机行为 1984年11月,股票上市的东京菱和汽车公司,宣布倒闭。该公司是三菱汽车制造公司在东京规模最大的工厂;也是居领导地位的汽车销售商。1984年3月期的营业额高达168亿日元。但因卡车的严重滞销,使得1982年和1983年的会计决算书上,都出现了庞大的赤字。加在该公司的产业机械部长,以交换支票方式,向十几家经销商换来将近数十亿的支票,再持那些支票向各金融机关兑现。明为出售小型建设机械的销售款,其实就是卖空行为。此事在同年六月间被发?br>
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