员工要具备敬业精神

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企业员工为什么要具备敬业精神思考如果你现在要换个工作，有一家世界知名大企业和一家普通的企业要你选择，大企业的职位和薪水都远不及那家普通的企业，你会选择哪一家企业呢?在２１世纪多变的企业环境中，如何让自己变得更优秀?如何让自己发挥出更大的绩效?如何让自己各方面的优势得以更好发挥?通过本书的学习，我们会爲你提供一个有效的思路──迎接多变的企业环境，优秀的员工应该接受哪些观念?第一个观念：一流的企业由一流的员工组成一流的企业由一流的员工构成，企业是员工构成的团队，这个团队应该具备四个要素：1.第一个要素：选择一流的企业，总是在选择一流的人才。一流的企业由一流的人才构成，二流的企业由二流的人才构成，三流的企业当然

1是由三流的人才构成，所以每一家企业都在选择优秀人才的加入，只有优秀的人才才得以进入到一个优秀的企业。2.第二个要素：沟通人与人之间要不断地沟通，才能得到彼此想要的东西，才能知道对方想要的是什麽，才能在两个人之间建立起很好的工作关系。3.第三个要素：连接人与人之间要有工作之外的连接，使每个人找到归属感，人都渴望一种凝聚力，都希望找到自己的位置，所以，这种连接非常重要。企业和员工的连接在企业经营中会起到重要作用。4.第四个要素：个人成长每一个员工来到企业的想法是不一样的。有的人希望自己的能力变得更强，有的人希望增加自己的收入，有的人希望工作环境有无穷的乐趣，有的人希望在团队中找到友谊，每个人希望是不一样的。但是每个人未来的发展空间是什麽?想得到一个什麽样的成长?就需要企业和个人之间有一个很好的连接，以实现个人目标和企业整个目标的连接。【事例1-1】

2微软公司可以说是世界上最赚钱的公司，据说只有８个国家的国民生产总值超过微软公司。所以有人说，微软公司是世界第九大国。有人问比尔盖茨，微软公司爲什麽发展速度那麽快，成功的关键是什麽，最重要的方法是什麽?比尔盖茨每次总是会说一句话：我又请了比我更棒、比我更优秀的人来加入到微软公司。有一次，比尔盖茨看中了一个非常优秀的技术开发人才，可是这位人才非常的不喜欢微软公司，不想加盟。比尔盖茨就把这个人所在的公司买了下来，让他继续在自己的公司工作，当然也等於爲微软公司工作。但是这个人脾气非常的古怪，不愿意离开他生活的那个小镇，比尔盖茨就提出，技术工厂可以不建在总部，建到那个小镇去。这涉及一个问题：你是一个人才级的人，还仅仅是一个人手，还是一个人物级的人物。一个优秀的团队的人员的构成必定非常优秀，如果把其中的人才进行置换，这个团队就会发生变化，所以一流的企业总是由一流的人才构成。一流的企业选择一流的人才。在工作当中，你有没有把自己变成一个优秀的人才，进而成爲一个人物级的人物呢?一流的企业绝不接受第二流的工作表现，所以它对人才的选拨

3和考核非常重视。在一流的企业工作，各方面的要求会非常严格，不仅要求员工具备良好的心理素质，还要求具备外在多方面的能力。设想，如果一个成员的不良表现被企业接受了，就会有下一个人表现出同样的行爲，如果企业又接受了，那这家企业的品质就会越来越下降，会由一流的企业变成二流的企业，进而变成三流的企业，甚至是不入流的企业。第二个观念：态度比能力更重要国外有一群心理学家在做实验：选择一群非常优秀的人和一群平庸的人进行调查，想知道爲什麽优秀的人可以达到那麽大的成就，那些普通的人爲什麽这麽平庸。结果是非常惊人的：他们之间的最大差别，并不在於外在的能力，而在於他们的心理素质。是心理素质决定了他们的外在能力，而态度是心理素质中非常重要的组成部分。【事例1-2】香港着名企业家李嘉诚，在每天晚上休息之前，他都会看科技和哲学的书籍，至少要看半个小时，然後才开始休息。香港有个景泰蓝大王叫陈玉书，在过去很穷的时候就很爱读报，每天下轮船时，把别人看过扔掉的报纸拿回到他住的地方，每天晚上学习。这种习惯使他比别人的成长速度快，是他的态度，锻炼出了他的能力。一般人会认爲，一个人获得很好的发展，是因爲他有能力，一个人取得很大的成就，也是因爲他有能力。事实上最大的前提是，你到底拥有什麽样的态度。是态度造成了能力，是态度造成了人和人之间的差别。

4对待成长的态度，决定了成功的速度；对待学习的态度，决定了成长的高度；对待失败的态度，也决定了成功的一个高度。很多成功企业家都认爲：生活当中有几件事情对成功有利，一个是大量的阅读，一个是去见优秀的人，还有不断地上课学习。很多企业家，都面临过挫折失败，如果对待失败的态度正确，就能从挫折和失败中重新站立起来。第三个观念是：形成自我品质我们把社会上的人分成几种：人手，就是如果安排他做事情，他可以把要求的结果基本达成；人才，就是提出一个事物的框架，他不但把事情完成，还可以有一些发挥。人物，就是他可能仅仅了解一个发展方向，就可以实现一个很好的开拓，就可以把事情有条不紊地处理得很好。这种人物型的人，可以独当一面，是非常优秀的人才。还有一种人，就是人渣。是可能去危害社会，是社会上没有用的分子。到底想成爲哪一种人，对自我品质的形成非常的关键。从事一项工作，不仅仅是赚取了一些钱，更重要的是在做工作的过程当中，你变成了一个什麽样的人。【事例1-3】美国大企业家洛克菲勒，在２０世纪被称爲一代赚钱名王。他讲过一句话：

5纵使把我一个人丢在沙漠面，一个铜板都不给我，并且把我身上的衣服全部剥光，可是只要有一个商队救我，我又会成爲亿万富翁。洛克菲洛爲什麽讲这些话呢?因爲他在工作当中，知道了一套可以赚取亿万财富的方法，所以是工作打造了他。即使在失去全部金钱情况之下，他也可以快速地赚到那麽多的财富。勿庸置疑，这是个不小的人物。【练习】“打工皇后”吴士宏最早在ＩＢＭ公司时，只是一个清扫卫生的工人，可是每天她内心都在想着让她的人生不再平庸。有一天，公司缺乏一个销售人员，由於她一贯很好的工作态度，又加上不断地申请，公司接受她的请求。经过自己的努力，她成爲IBM公司南方区的销售经理，当时被称爲“南天王”。後来她又到TCL集团任要职。你认爲她走向成功的主要原因是什麽?【提示】一个人的成功是取决於他的态度，成就取决於态度，每家企业都在寻找对企业负责的人，当你拥有一种人格的时候，机会就会找你而来。过去是不是很优秀，没有关系，重要的是你的未来是什麽

6样的。重要的是，你今天在做些什麽。心态比能力还重要，心态是最大的能力。第四个观念：金钱是价值的交换现实当中，人们总希望自己的收入变得更高一点，有一个观念很重要，就是金钱是价值的交换。只要你能够爲你所服务的团队创造出很好的价值，你就会获得应得的金钱。不管今天在什麽样的公司工作，不管这家公司是什麽样的性质，你应该坚持一个习惯：每天帮助公司想三个创造价值的方法。成功者常要换位思考，永远思考别人的利益点，就是在想获得之前，先想去付出。人生的最大乐趣是什麽，是找到一个值得爲之付出的团队，并且做到全力以赴。这样，你会养成一个非常好的一个自我品质。【事例1-4】一位管理界的名人原来在一家具有系统化管理的外企打工，同事们都用公司的电话打一些私人电话，但他在打私人电话时，总是到楼下去打公用电话，有些同事取笑他，他却认爲，只要在公司工作，就要全力以赴，否则不要去扮演那个角色。後来他真的成爲一个社会名人。一个小小的行爲会影响整个企业一连串的振动，作爲个人，是不是爲这个企业创造价值，要不要通过工作养成一个自我品质，成爲一个人人都想选择的优秀人物，是自己对自己的选择。

7【练习】两个欧洲人到非洲推销皮鞋，而非洲人是习惯打赤脚的。甲看到这种情况非常沮丧：“他们都打赤脚，谁会要我的鞋呢?”於是放弃了市场，空手而归；乙看到这种情况惊喜万分：“这些人都没有鞋穿，这市场大得很呢!”於是想方设法推销皮鞋，结果发了大财。如果你是这两个人的一个，你会选择哪种作法，爲什麽?【本讲总结】进入21世纪，企业内部外部环境多变，优秀的员工如何适应这类变化?一流的企业和一流的员工有哪些特点，他们之间有什麽联系?专家提示一个人的成功不仅在於其能力，从根本上讲，在於他的态度和自我品质的形成，在这个社会上是作爲人物出现，还是人才或是人手，都在於人自己的选择。