现场管理精髓

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现场管理精髓主讲:沈方楠老师

1现场管理精髓课程分三部分第一部分：自我管理第二部分：生产管理第三部分：团队管理

2现场管理精髓第一部分：自我管理

3现场管理精髓自我管理是做好现场管理的先决条件现场管理者是第一线员工的加速器，是现场动力的源泉。►世上没有无用的士兵，只有无用的将军。►认真做事只能使事情做对,用心做事才能使事情做好。

4现场管理精髓优秀管理者个人素质1.工作热忱高昂2.凡事积极主动3.凡事以身作则4.今日事今日毕5.总结每日教训

5现场管理精髓從新認識自己，比照上述管理者應該具備的個人素質；利用2分鐘時間分析一下自己的優势与优勢过当：1.我認爲本人的優勢是：2.我認爲本人的优勢过当是：

6现场管理精髓培养良好自信心—自信心源于对自我优点的发现1.发现自己的优点—用放大镜看自己的优点2.学会消除压力3.从目标中寻找动力4.只关注可能发生的事情5.做决策时把风险降到最小

7现场管理精髓讓自己成爲員工喜歡的管理者1.負有責任感“我不能離開這裏，因爲我還沒有得到他的命令。”員工會有樣學樣，每天在身邊的管理者是最好的榜樣2.尊重員工只有尊重員工，員工才會尊重自己鏡面效應

8现场管理精髓3.批評藝術對個人錯誤的批評要私下傳遞，儘量避免當衆批評批評前先說一些親切的話來緩和氣氛批評時對事不對人，切忌人身攻擊批評時不要舊帳重提指出錯誤的同時，給出正確的建議和方法

9现场管理精髓4.善於傾聽聽5.適時稱讚員工當員工的工作(如産量、效率)超出預期目標時稱讚員工要及時、當衆且在現場

10现场管理精髓與上級相處的原則1.遇事多與上級溝通2.不要排斥上級3.工作上突出上級的職位4.對上級的工作指令負責，並報告結果5.每天計劃必達

11现场管理精髓如何建立威信1.内在因素A.道德品质(如公正.自觉主动.严于律己等)B.管理技能(如每日工作按排的有条不紊.效率在提升等)C.情感因素(如发自内心地关心和爱护自己的下属等)

12现场管理精髓2.外在因素A.职权高低B.助手的水平C.员工的素质D.团队合作程度E.企业文化

13现场管理精髓現場管理者權力如何使用1.權力不等於威信2.切忌濫用職權3.切忌越權行使4.指令簡潔明瞭交待安排的事項，最好分成幾點/步驟告訴下屬；交待後要確保下屬已明瞭，最好讓下屬復述一遍。5.正確的立場堅定

14现场管理精髓培養員工的“六句經”說給他聽做給他看讓他做做看做得好，夸夸他做不好，糾正他反復做，成習慣

15现场管理精髓自我管理的不斷提高1.努力做到工作績效的不斷提升，未達到就檢討分析原因2.使自己的部門成爲公司最優秀的部門3.不斷超越目標，不斷修正目標4.成爲永遠的學習者5.把握住每一次晉升的機會

16现场管理精髓第二部分：生产管理生产管理是现场管理的核心部分

17现场管理精髓生産管理的使命是：確保每一天的生産計劃，能夠按時、按量、保質的完成！管理者的工作就是日常工作按排與異常的發現/處理。

18现场管理精髓現場發生異常時，管理者應：1.到現場，瞭解現狀2.當場採取暫行處理措施3.分析原因4.找出問題的癥結，並排除它5.採取措施防止再發生

19现场管理精髓生産管理的方法方法一：三直三現主義三直三現主義法之內容1.馬上來到現場;2.馬上檢查現品;3.馬上查看現象

20现场管理精髓方法二:5W1H管理法项目内容问题对策WHAT对象具体做什么事情?排除工作中不必要部分WHY目的为何做?目的何在?WHERE场所在哪做?必须在那里吗?如有可能,将其组合或改变顺序WHEN时间何时做?时间如何安排?WHO人由谁做最合适?别的人来做不好吗?HOW方法用什么方法最好?有没有更好的方法?工作简化

21现场管理精髓方法三：目視管理法目視管理法是指把各種管理項目數據化、圖表化、形象化、顯像化的一種方法,主要在三個方面:1.生産流程2.置場定位與標示3.現場管理看板

22现场管理精髓方法四：走動式管理法走動式管理是指企業管理者深入現場第一線,與員工、顧客和供應商保持接觸,使企業長久處於優勢,其目的在於：1.實地瞭解每位員工能否勝任現有工作;2.儘早發現問題先兆;3.注意新(人、機、料、法)、異(異常、不合標準)、難(複雜工序、危險、不熟練)等可能引發的問題;4.瞭解生産計劃執行狀況,能否達成,採取措施;5.激發員工的工作熱情。

23现场管理精髓現場管理者的五條理念1.必達生産計劃2.後工程是客戶3.徹底排除浪費4.作業標準化5.積極應對變化

24现场管理精髓現場品質管理1.培養第一線員工的品質意識2.培養第一線員工自主檢驗的意識3.現場懸挂不良看板,創造品質氛圍4.開展“品質月”活動5.形成品質與效率共同構成績效的評比模式

25现场管理精髓生産日報表的管理1.生産日報表的格式要呈現計劃達成狀況、生産率、不良品等項目;2.生産日報表讓第一線的管理者填寫;3.現場管理者要每日審查生産日報表的各項內容。

26现场管理精髓機器設備的管理1.按規定對設備進行預防保養2.人員依操作指導書進行操作3.機器設備故障的處理流程4.定期檢討預防性保養項目的合理性5.不斷培訓操作人員機器設備的管理

27现场管理精髓物料管理1.物料儲存管理2.物料識別3.不良物料的處理4.耗材的管理5.減少庫存的方法

28现场管理精髓作業方法管理1.作業指導書的制訂與管理2.機種(産品)切換管理3.4M變更管理4.工程变更的管理

29现场管理精髓晨會制度利用上午上班前5~10分種的時間,部門全體員工集合在一起,互相問候,交流與安排的一種管理方法。1.傳達號令、集合人員2.人員報數點到3.總結昨天的工作4.傳達今天的生産計劃與注意事項5.人員工作幹勁的鼓舞

30现场管理精髓採用晨會制度的優點1.有利團隊精神的培養2.能産生良好的精神面貌3.培養全員的文明禮貌習慣4.提升幹部的溝通、表達能力5.養成遵守紀律的習慣

31现场管理精髓第三部分：团队管理

32现场管理精髓一个诸葛亮抵三个臭皮匠，三个诸葛亮可能像一个臭皮匠避免螃蟹效应蚂蚁效应

33现场管理精髓團隊管理包括1.瞭解部屬观人性格,了解其性情量才重用2.建立良好溝通氛圍人性化管理规范沟通管道3.增強凝聚力

34现场管理精髓瞭解部屬的性格、背景及經歷，採取不同等管理方法瞭解部屬的性格及時進行指導與幫助做到知人善用

35现场管理精髓對六大類型員工的管理方法1.武林高手型(做事能力強)員工(1)做得好时表扬他(2)分享部分功劳给他(3)用更高的标准激励他(4)可能时授权和责任

36现场管理精髓2.有個性的員工(1)尊重他的個性,不以權壓人(2)去正確引導他,給他適合的崗位(3)表示對他的信任,適當放權

37现场管理精髓3.脾氣暴燥的員工(1)工作中不滿意的地方建議他做得更好(2)在他發脾氣時,暫時回避(3)鼓勵他自己做決定

38现场管理精髓4.平庸型員工(1)重視他的意見(2)加強感情溝通(3)幫助他總結工作(4)表示他很重要(5)帮助他制订努力目标

39现场管理精髓5.悶葫蘆型員工(1)直接與他接觸(2)不停地提醒他(3)採用書信,便條的方式與他溝通

40现场管理精髓6.新進的員工(1)帮助他分析人生远景(2)及时了解他的生活状况(3)让他忙起来(4)赞赏他做得不错

41现场管理精髓管理部屬的方法1.没有规矩不成方圆※水性原则(1)方向性强(2)柔韧性(3)变化性(4)原则性(5)宽容心

42现场管理精髓2.赏罚分明※烫炉原则(1)预先警告原则(2)即时原则(3)一致性原则(4)公平原则

43现场管理精髓3.给予适当的压力※青蛙效应※两个故事

44现场管理精髓建立良好的溝通氛圍1.平等对待部属2.给部属说话的机会3.接纳部属好的想法4.决策公布前,先向部属推销5.用表扬或批评表示对部属的认可

45现场管理精髓有效的表揚1.表揚要有具體的人和事,且及時;2.表揚超出預期的結果,而不是理所當然的行爲;3.表揚是單獨給予的,而不是批評的鋪墊。

46现场管理精髓有效的批評1.批评是对情况的一种表达,不是指责;2.批评后紧接着提出尝试性的建议和忠告;3.切忌秋后算帐;4.切忌旧帐重提;5.对个人的批评在私下进行。

47现场管理精髓增強團隊的凝聚力1.相互关怀2.多开展以班组为单位的活动,以增强集體榮譽感(統一價值觀)3.快乐工作氛围4.高昂的士氣

48现场管理精髓激勵部屬1.高帽子效应2.物质奖励3.绩效管理4.危机意识5.自我激励

49现场管理精髓谢谢大家!主讲:沈方楠老师