水务公司生产异常情况应急处置预案管理制度参考模板范本

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目录一、生产异常情况应急处置预案3（一）、异常情况处理程序9（二）、运营公司进水水质异常分级响应管理规定14（三）、突发性停电应急处置预案17（四）、突发性管网爆管应急处置预案19（五）、机电设备重特大突发性事故应急处置预案20（六）、化验室环境污染事故应急救援预案21

1一、生产异常情况应急处置预案1.目的为确保在生产中发生异常情况时，及时有效地上报和组织抢救，防止事故扩大，最大限度地减少人员伤亡和经济损失，保证生产正常运行，给合我公司的实际情况和集团的运行管理制度，特制定本预案。2.适用范围本预案适用于水务有限公司生产发生异常情况时。3.职责3.1保证处理后，排放的水质指标达标，防止二次污染。3.2配合环保部门对排放水质进行检测。4.原则4.1在生产中发生异常情况后应遵循逐级上报制度。在报公司领导的同时视异常情况程度上报上级主管部门、环保部门及辖区安全办公室。4.2预案抢险工作的遵循：建立健全发生异常情况时抢险、救援体系，保护职工、群众的生命健康和财产安全，最大限度地减少人员伤亡和经济损失，尽快恢复正常生产，树立公司对外公众形象。5.控制要求5.1公司组织并建立水质检测机构，保证出水达标。5.2公司定期对进水,出水进行化验分析，掌握水质变化情况。5.3各项指标达到排放标准后才能排放，水质由高新环保分局定期取样监察。6.应急救援体系6.1应急组织机构6.1.1公司安全生产领导小组组长:李云敏副组长:张守成徐丽梅成员:魏国林邓锋吕黎明魏帅6.1.2各部门分工

2综合部（车队、后勤、伤员救护、物资供应仓储管理、资金安全和保障）；运行部（生产工艺调整、设备操作、药品管理、现场抢险设备保障、电力保障、现场抢险）。7.实施细则7.1各部门与公司年初签定本年度“社会治安综合治理责任书”、“安全生产、社会稳定目标责任书”。7.2按照“谁主管谁负责、协调配合”的原则，将异常情况隐患整治排查工作列为各部门的一项主要工作任务，接受公司安全生产领导小组的监督。7.3实施过程7.3.1报告及报警各部门在接到发生异常情况事故发生的报告或报警后，必须以最快的形式报告公司总经理及相关部门领导，同时向上级主管部门汇报。7.3.2下达救援命令由公司领导小组(或上级部门)下达救援指令和要求，由领导小组协调专业救援救护组立即赶赴事故现场，上报公安部门出动警力保障救援路线的交通畅通，以及保护事故现场的治安秩序。7.3.3抢救公司各部门接到领导小组指令后，立即组织车辆，救援器材和救助人员赶赴现场。按照救援方案，由现场领导负责指挥，实施救援抢险工作，随时保持与上级领导的联系，及时地将施救情况汇报。7.3.4后勤援助后勤组在接到救援小组的指令后，提供抢救所需的临时电源和抢救工具等，随时保持联络，及时抢救伤员。迅速确定伤员等情况，协调相关部门，准备好下一步善后工作。7.3.5现场清理各部门参加救援抢险结束后，立即报告领导小组，领导小组征得生产运行异常情况调查小组的意见后，下达援救抢险工作结束的指令，及时进行现场清理后，撤除警戒。7.4救援培训、演练7.4.1公司从相关部门抽调人员组建一支精干、训练有速的义务抢险救援队伍，确保救援工作顺利实施，人员名单上报领导小组，并备案。

37.4.2制定救援队伍抢险知识的培训，公司每季进行一次安全总结或学习，每年开展不少于一次相关救援抢险的演练。7.4.3公司相关部门根据异常情况事故处置预案和具体救援方案，实行24小时值班制度，提前作好抢险所需的车辆、管网爆管所需的各种材料以及防火、防洪、防毒、防爆等救援器材的准备工作。8.监督检查与考核安全生产领导小组负责对公司各部门的预案执行情况，救援方案中所规定的各项工作监督检查，重点检查要害部门异常情况事故应急处置预案的落实情况，公司各部门应对救援设备、器材的落实情况，以及救助人员的培训、演练等主要工作，及时地向领导小组汇报。9.危险源确定公司安全生产领导小组通过调查、核实，确定有可能发生生产异常情况安全事故的危险源。9.1处理后的水质排放，确定可能发生超标排放，造成二次污染事故。9.2水质处理后污泥的产生，可能因为堆放或保存方法不当，造成的固废污染。9.3生产区可能发生的火灾安全事故。9.4公司车辆交通事故。9.5夏季洪水。9.6危险化学药品。附件1．生产异常情况事故应急处置组织结构图2．生产异常情况事故应急处置程序图3．突发性事件的处置处置联系电话

4生产运行异常情况应急处置组织机构图水务有限公司安全生产领导小组综合部运行部车队运输后勤保障伤员救护物资供应仓储管理资金安全资金保障工艺调整设备操作药品管理设备保障电力保障现场抢险

5生产运行异常情况应急处置程序图突发生产运行异常情况公司各部门公司保安队上级主管部门公司领导小组下达救援指令下达救援结束指令调度室调动相关部门和人员协调公安相关部门增派警力开展救助救护工作清理现场

6“突发性事件的处置”联系电话姓名手机电话固定电话姓名手机电话固定电话

7（一）、异常情况处理程序1.目的污水处理是一个连续的过程处理，各个环节相互关联、制约。某一环节的异常或故障都将影响整厂的连续稳定运行和出水水质达标。特制订本处理程序以便及时、正确地处理生产运行中出现的异常情况。2.适用范围本程序适用于污水及污泥处理区的设备、设施、工艺运行中的异常情况汇报和处理。3.职责3.1运行部负责日常运行管理（包括对设备、设施的常规维护）、对工艺运行的异常情况的调整。3.2设备部负责对设备、设施的日常维护与维修，对设备维修维护材料的供应，对设备维修维护中需要技术资料的提供和协助，及组织设备验收工作。4.工作程序4.1影响全厂连续稳定运行的可能异常因素（1）停电、电力系统故障；（2）自来水系统故障；（3）水处理设备机械、电气故障；（4）水处理自控仪表故障；（5）管路、构筑物、设备堵塞；（6）污水、污泥泄漏；（7）进厂污水水量不足或进水水质超标。4.2异常情况处理方案4.2.1停电、电力系统设备故障的异常情况处理程序1.全厂突然停电时的异常情况处理程序（1）当班班组第一时间向本部领导和总经理汇报，同时向设备部通报情况；（2）在汇报和通报的同时当班班组按工艺规程或临时指令执行，确保厂区安全；（3）设备部在接通报或指令后立即确认停电原因、确认高低压何时恢复，将结果实时向总经理（总经理助理）和其它相关部门汇报；

8（4）各专业技术人员在接通报或指令后立即确认相应情况，将结果实时汇报给运行部和总经理（总经理助理）；（5）当班操作人员按指令和操作规程恢复高低压变配电设备运行，并将恢复结果本部领导汇报，并按工艺规程、设备规程及其它相关规程要求立即恢复生产运行；（6）在休息日，期间相关技术技术人员必须在通知规定时间到达现场。2.计划停电的异常情况处理程序（1）计划停电实时向相关部门通报；（2）当班操作人员按相关规程调整和停止生产设备；（3）按照相关规程填写操作票并请求签发，根据签发操作票操作；（4）缩短巡视周期，及时了解和汇报全厂情况；（5）当可以恢复时，当班操作人员按指令和操作规程恢复高低压变配电设备运行，并将恢复结果向本部门领导汇报，并按工艺规程、设备规程及其它相关规程要求立即恢复生产运行。3.电力系统设备故障的异常情况处理程序（1）当班班组及时确定停电范围和停电影响范围，汇报本部领导和按照相关规程先调整设备，确保厂区设备和其它部分安全；（2）再检查分析故障原因和能否够及时恢复，没有发现和查找到实质性故障且可以恢复时，按照相关程序恢复，注意严密观察故障点运行情况；（3）需要设备部抢修时，报本部领导和总经理，设备部及时安排人员和相关部门人员，所有人员必须在规定时间到达现场；（4）影响全厂运行故障由设备部组织人员限4小时内解决故障或恢复，导致减负荷的设备故障限8小时内恢复。（5）当班班组密切所有过程配合。4.2.2自来水停水的异常情况处理程序（1）调整设备运行，对需要自来水水压和水封才能工作的设备，将其保护功能暂时禁止后继续运行，确保生产；（2）再检查停水原因，如不能查清原因报相关领导和总经理，安排设备部抢修；（3）能恢复由当班班组自行恢复，不能恢复安排抢修，属于深井泵故障，立即联

9系设备部更换备用水泵。4.2.3水处理设备机械、电气故障的异常情况处理程序任何设备故障，首先启用或换用备用设备，再检查原因和报修。无备用设备的情况下，如对水质水量没有影响或影响甚微时，需检查原因，运行人员不能立即恢复的待上班时间首先联系设备部对设备进行维修；如对水质水量有不可忽略和逆转的影响时，及时报部门领导和总经理，并联系和安排相关人员抢修，所联系的人员必须在规定时间到场。且以下特殊设备按以下要求执行：4.2.3.1粗格栅故障的异常情况处理（1）立即组织人工定时捞渣，确保作业安全，如有减水量指令，按指令执行并通报相关人员；（2）无备用时，限4小时恢复一台设备。4.2.3.2污水泵故障的异常情况处理（1）无备用时，如有减水量指令，按指令执行并对后续流程作相应调整，通报相关人员；（2）限24小时恢复需要设备。4.2.3.3细格栅、沉砂池故障的异常情况处理（1）启用备用格栅，无备用时，限4小时恢复需要设备；（2）日常保证相关设备完好，设备故障处理时限为8小时。4.2.3.4二沉池刮泥机故障的异常情况处理（1）如有减水量指令，最多关闭二沉池12小时，超出12小时，根据指示调整相关工艺。外循环泵和剩余污泥泵运行工况此时不得任意改变；（2）限2小时恢复设备。4.2.3.5曝气池故障的异常情况处理（1）曝气电动调节阀故障时手动运行手动调节，保持DO在工艺规程范围内；（2）内回流泵：立即维修。设备处理时限4小时；（3）水下搅拌器：立即维修并恢复运行，设备处理时限为24小时；（4）曝气器及池底气管大面积破损：手动调整相应调节阀开度保持DO在工艺规程范围内，并提请改造；

10（5）鼓风机启用备用，无备用时，限4小时恢复需要设备。4.2.3.6剩余污泥泵、输送设备故障的异常情况处理更改本池其余泵运行时间，故障设备处理限为8小时。4.2.3.7污泥脱水机系统故障的异常情况处理暂时停止本工艺线路运行，设备处理时限为8小时。4.2.4水处理自控故障故障的异常情况处理程序（1）立即报修，并在2小时修复故障点或断开故障点恢复其余部分运行，限24小时内提出或修复故障点；（2）有现场或手动操作的设备，在维修期间切换到现场或需操作时手动操作运行；（3）无手动机械操作方式的设备，在维修期间调整工艺并及时向本部门领导和总经理汇报。4.2.5管路、构筑物、设备堵塞故障的异常情况处理（1）作好安全，防护措施，立即现场查明原因、清堵，并在4小时内清通；（2）一般性堵塞，采用高压水、竹竿疏通；重要工艺管道和构筑物及发生大面积堵塞时，采用射水车等专用清堵设备疏通；（3）污泥泵类设备堵塞：由维修班疏通，运行班配合。4.2.6污水、污泥泄漏故障的异常情况处理根据有关指示，立即处理泄漏现场，对相关工艺作出调整。4.2.7水量不足、水质超标的异常情况处理程序（1）检查接流井是否有溢流，如有溢流，则调整节流闸门开度，确保水量；（2）如截流井无溢流，则来水量不足，可适当减少提升泵（减量）运行台数或调节出水阀门，立即向本部领导和总经理汇报；（3）相关人员应实时向上级汇报和查明原因；（4）总出水量不足查总提升水量是否充足。目测实际水量，检查仪表，检查溢流、泄露，立即向总理经理汇报。（5）发现进水水质超标，应立即向运行部经理、总经理汇报。留取进水水样，并及时向环保部门汇报。根据情况采取措施，必要时减少进水或停止进水。4.3

11未尽事宜汇报本部领导和总经理根据指令处理或参照处理类似情况或规章制度处理。4.4事故处理设备班长设备班长维修资料资料室存档能处理分析、解决问题维修资料不能处理能处理不能处理分析、解决问题总经理运行部验收确认维修班或工程师外协方运行部现场处理事故汇报

12（二）、运营公司进水水质异常分级响应管理规定1目的为强化生产运营中的出水稳定达标意识，确保公司的安全、稳定、高效运行，结合水务有限公司的生产运营实际，制定本规定。2适用范围本规定适用于水务有限公司。3水样检测和保存3.1值班人员应按要求进行巡查，如发现进水水质异常时，应马上取样并及时报告运行部经理。3.2运行部经理接到通知后应马上到现场对进水异常情况进行判断，如确定进水水质异常应安排取瞬时水样，对异常水样和现场情况拍照并立刻安排对水样进行测定，确定进水水质是否超标及超标程度。3.3化验人员在确定进水水质超标后，应首先按水样保存方法要求，对水样进行保存，并报告公司领导；情况比较严重的（如影响安全生产），立即报告主管及监管部门，同时报告业务区，并向水务事业部备案。3.4一旦发生进水水质严重超标（按特许经营协议约定执行）事故，应增加瞬时水样的检测频率，每1-2小时取样一次、每2-4小时测定一次，同时比对进水在线监测数据，做好有效的举证准备工作。4进水水质超标应急处理措施4.1管理措施4.1.1公司负责人应就进水水质严重超标情况及时向行业主管部门和环保部门口头及书面报告，并做好详细的备忘记录，包括接报人姓名、职务、报告时间、报告内容、答复意见、收文回执等。4.1.2环保部门或主管部门到现场取样或公司送达水样，应及时跟踪或索取送

13达检测单位的检测结果并做好记录。4.1.3若环保部门或主管部门未到现场取样，公司应安排人员取平行样分别送达环保部门或主管部门，并在公司留置一份平行样。应按规范封瓶，标明取样时间、地点。4.1.4在进水水质严重超标期间，公司负责人应积极协调当地主管部门和环保部门尽快解决进水水质超标事故，同时应协助主管部门对上游排污单位进行排查。4.1.5如进水水质长期严重超标（时间持续一周以上），并严重影响正常生产时，运司应按特许经营协议约定与主管部门及环保部门协调沟通，争取免除相应的出水超标责任或取得相应的经济补偿，确保公司设备设施和收益安全。4.2技术措施4.2.1化验人员在发现水质超标事故后，应马上报告运行部，在工艺人员现场指导下，对工艺运行做出适当调整。4.2.2若经工艺技术调整仍不能满足出水达标排放或进水严重超标已影响设备设施安全时，公司领导应立即向主管部门和环保部门书面申请，请示关闭进水阀门或启用应急溢流系统，并申请减量运行或停产；若在一定时间内未有答复，应力争保证生化系统能正常运行，将损失降到最低；如情况持续恶化，公司应按照特许经营合同约定采取相应的应对措施以将损失减少到最低。4.2.3工艺人员应对进水水质超标过程中工艺参数调整和工艺参数变化情况以及进出水水质监测情况作详细记录。5其他5.1应对进水水质超标事故做好完善的举证准备工作，保留好各项管理和技术方面的证据。5.2应对本次进水水质超标的出现、解决和造成的损失做出详细评估，作为申请补偿依据上报环保部门或主管部门，并存档备查。

145.3若因运行值班人员发现或管理人员应对不及时，造成严重超标水质进入系统，导致设备设施受损、生化系统运行异常或出水不达标（超出特许经营合同约定）等事故的，将对相关人员进行严厉处罚。6相关文件6.1《北控水务集团有限公司生产运行管理制度》6.2《北控水务集团有限公司化验与检测管理办法》6.3《运营公司对政府监管部门检查取样的分级响应管理规定》7实施7.1本规定自颁布之日起实施。

15（三）、突发性停电应急处置预案1.目的厂内突然停电时，为能及时有效地降低我厂损失和保证来电时正常运行，特制定本预案。2.适用范围本预案标准适用于水务有限公司生产区停电时，采取措施后，保证生产正常进行。3.职责3.1组织见公司总预案组织3.2职责按公司总预案以及目标责任书责任执行。执行中由公司负责组织、指导，公司相关部门无条件积极参与。4.程序4.1值班人员发现厂区突然停电时，应立即上报运行班班长。由运行班班长确认后通知运行部经理或相关部门。4.2根据现场情况对生产进行调整，保证生产的正常进行。4.3根据现场情况严重性，应立即上报公司安全生产领导小组；4.3.1查清原因，并向领导汇报，及时调整生产工艺。4.3.2及时向领导汇报，调整整个生产系统，并上报上级主管部门和环保部门。4.4机构组织、上报制度按公司总预案执行。4.5突然停电4.5.1厂区外线原因引起突然停电措施：①运行人员立即拉掉厂内的所有负荷开关，防止突然来电后对设备的损坏。②运行部经理及时与供电局联系，弄清供电时间。③向领导及时汇报，并立即通知上级主管部门。4.5.2厂区内部原因引起突然停电措施：①立即组织人员将现场设备退出运行状态。

16②及时查清原因，并向领导汇报。③安排维修人员检修。④向领导及时汇报，并立即通知上级主管部门。⑤经检修短时间内能恢复送电的，待检修结束，确认修复正常后恢复送电；若短时间内无法修复的，则应及时向上级部门汇报。⑥来电后，按有关操作规程及时开启设备，恢复运行。4.6恢复生产在取得卫生防疫部门、环保部门的污染源已排除或由领导小组宣布排放水质达标的通知后，方可恢复生产。

17（四）、突发性管网爆管应急处置预案1.目的厂内管网发生突然爆管时，为能及时有效地控制和保障污水厂的正常运行，特制定本预案。2.适用范围本预案标准适用于水务有限公司生产区各类管网突发性故障，采取措施后，保证生产正常进行。3.职责3.1组织见公司总预案组织3.2职责按公司总预案以及目标责任书责任执行。执行中由公司负责组织、指导，公司相关部门无条件积极参与。4.程序4.1值班人员发现厂区内管道发生爆管或其他故障时，应立即上报运行班班长。由运行班班长确认后通知运行部经理或相关部门。4.2根据现场情况对生产进行调整，保证生产的正常进行。4.3根据现场情况严重性，应立即上报公司安全生产领导小组；4.3.1不影响整体水质处理系统运行时：查清原因，并向领导汇报，及时调整生产工艺，安排维修人员检修。4.3.2影响整体水质处理系统运行时：及时向领导汇报，调整整个生产系统，必要时上报上级主管部门，征得其同意后，停产维修，停止运行提升泵和关掉进水阀门。4.4机构组织、上报制度按公司总预案执行。

18（五）、机电设备重特大突发性事故应急处置预案1.目的厂内机电设备发生重特大突发性事故时，为能及时有效地控制和保障污水厂的正常运行，特制定本预案。2.适用范围此程序适用于水务有限公司厂区机电设备发生重特大故障时使用。3.职责见公司总预案组织。4.程序4.1事故的处置4．1.1当班人员立刻通知运行班班长、设备班班长，运行班长同时通知运行部经理、安全生产领导小组，并立刻停机。4.1.2安全生产领导小组根据现场情况，及时下达相关指令，保证生产的正常进行。4.1.3设备部机修人员应立即进行抢修，抢修时必须做好警示标志。4.1.4检修完毕，机修人员进行安全试机后，方可投入生产。4.2事故原因安全生产领导小组组织对事故进行分析，查找原因，评估其损失，总结经验教训，严肃追究责任人的责任,严格执行集团公司事故处理办法相关制度。

19（六）、化验室环境污染事故应急救援预案1.目的为了化验室的人身和物品安全，防止污染事故的发生，保证水质处理指标达标，保证正常的安全生产，并为生产提供技术支持和指导，特制定本预案。2.适用范围本管理制度适用于化验室检测、药品管理过程中各相关过程。3.职责3.1化验室班长负责本管理制度的实施。3.2化验室全体工作人员均有义务执行化验室管理制度。4.程序4.1化验人员必须具备严肃认真的工作态度，精心细致地测量、分析水质数据，养成爱清洁、讲整齐的良好习惯。4.2工作前后应清洁现场卫生，做到随时洗手。工作时如果手脏，就可能污染实验仪器、试剂或样品，造成实验误差。工作结束后必须用肥皂洗手，防止有毒物质带入口中，造成不必要的严重后果。4.3工作有计划，做好必要的准备，有条不紊地工作。4.4实验台台面必须保持干燥、清洁、仪器放置有序，废弃物品应放在专用的设施中，不得随意乱扔乱倒。4.5精密仪器不用时一定要作好维护保养，仪器上不得有物品。4.6水质化验结果应记录在专用的记录本上，记录要求：及时、真实、齐全、清楚、整洁、规范，注意有效数字的位数。应该用钢笔或圆珠笔记录。如果记错应将原来数字删掉，在旁边重新写清楚。不许任意涂改、刮涂、补贴。实验结果报告单应根据要求保留一定时间，以备查考。4.7一切物品和工具用完后,必须归还原处。4.8工作服应经常换洗，不得在非工作时间穿用，以防止有害物质扩散。5.事故发生后应采取的处理措施5.1突发事故现场人员立即向班组长、部门经理以及领导小组报告，其它获知该信息人员也有责任立即报告。

205.2领导小组根据报告信息，组织指挥现场非抢险救援人员紧急疏散、撤离。　5.3抢险、救援及控制措施　　根据危险化学药品的危害特性和有关经验，对可能发生的突发事件进行分类，规定相应的处置方法和处理程序，内容包括排险、控制两个方面。　　根据危险物质的种类、危害特性，做出应急救护的规定，包括个体防护、急救的方法、所需药品和医疗器材等.