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账号定位:找到更容易获得成功的运营方向一个人只有找准自己的定位才能发展得更快、更稳,运营抖音账号也是如此。账号定位越精准,就越有可能在激烈的竞争中获得成功。然而,这并不是一件容易的事情。为了吸引更多的用户,运营者必须让自己的账号具有足够多的差异性,并且最好将目光锁定于垂直领域。此外,对用户进行定位、对竞品进行分析也是运营者必须掌握的基本技能。一、基本原则:当下抖音账号的蓝海在垂直领域在抖音发展早期,运营者的施展空间还是比较大的。在抖音用户数量发生爆炸式增长之后,想要像之前那样在短期内爆红,恐怕就有些困难了。不过抖音拥有不少独特的优势,现在想要在抖音上试一试、谋发展的人和团队仍然不少。运营者一定要深入分析抖音的平台特点与发展趋势,确定自己想要以什么样的姿态生存下来。进入抖音的第一步是什么?先建立一个账号,然后发布自己的第一条短视频吗?这个顺序并没有什么问题,但运营者在做这些工作之前,一定要对账号做一个清晰、合理的规划。简单来说,运营者要明确自己想做什么方向的内容。这就涉及近年来在短视频行业中格外热门的一个概念——垂直领域。何谓垂直领域?垂直领域就是一个非常细小的领域。例如,如果你想做一个美食类账号,那么你可以选择探店、试吃或自创菜谱,这些都是细分领域。打个比方来说,一个花瓶里最好只放一个品种的花,最好不要将不同品种的花混合放到一个花瓶里。我们为什么要这么做呢?抖音账号做垂直内容又能得到什么好处呢?具体理由下:·定位更精准·更容易获得推荐·运营难度降低·有利于迈向专业化(1)定位更精准在召开一场会议之前,我们首先要确定参会者的数量、身份等,然后才能做做相应的准备。同理,运营者也要在为自己的账号贴标签之前,先明确自已面向的是哪一类用户。例如,如果你想做游戏类账号,那么你面向的肯定是游戏玩家。当然,这只是一个最基础的定位,后续还要进一步细化。15
1运营者要想在发展初期走得更加平稳,就要在做垂直内容的基础上让用户画像尽可能精准一些。(2)更容易获得推荐前文简单介绍过抖音的推荐机制,如果运营者希望自己的短视频能被更多的抖音用户看到,那么一方面要做好内容,另一方面要精心地选择贴在账号上的标签。如果只专注于单一领域,账号标签的指向性就会比较明确,内容也更容易获得推荐;如果运营者在初期没有做出合理的规划,账号标签就很有可能会变得五花八门,内容获得推荐的概率就会降低。有些账号同时拥有五六种标签,其运营者或许抱着每个方向都想试一下的心态,目的是测试不同类型的短视频的受欢迎程度。不过,至少在抖音这个平台上,这并不是什么好方法,这样做反而会使账号的权重降低。(3)运营难度降低某些运营者拥有雄心壮志,打算通过抖音带货或者自建品牌,但无论目的是什么,选择非垂直领域都会使运营难度大幅度增加。这个道理不难理解,我们可以打个比方进行说明:A农场只种植一种农作物,而B农场不仅种植多种农作物,还饲养牛、羊。两相对比之下,不管农场负责人的能力有多强,长期经营的话,后一种运营模式定会令人感到疲惫,同时也会耗费更多的管理成本。即便我们不考虑得那么长远,只考虑初期的运营,如果既要做美食,又要做游戏,还要做服饰,那么结果很可能是:内容质量持续下降,为了保证输出频率,只能借鉴他人的创意;粉丝受到吸引,打算关注账号,但发现主页中的内容十分繁杂,结果粉丝很快流失。因此,无论从哪个角度来考虑,垂直领域都是更好的选择。(4)有利于迈向专业化某些歌手偶尔会在电视剧里客串一些角色,有时候也会展示自己的厨艺或其他特长,但他们最拿手、最专业的还是唱歌。当然,世界上确实有在很多方面都能做到极致的人,但这样的人毕竟是极少数。很多新手在刚进入某个领域的时候往往会有一种力不从心的感觉,不过时间长了就能慢慢摸到其中的窍门。如果运营者同时开发多个领域,一来需要耗费更多的时间,二来很难把其中的任何一个领域做得很出色。15
2当前,大多数在抖音上名气较高的KOL所采用的发展思路都是专注于垂直领域。例如,专注于创意类美食教学短视频的“贫穷料理”和专门发布萌宠类短视频的“会说话的刘二豆”都没有把精力分散到其他领域中。在选择垂直领域时,运营者不能完全根据个人的喜好来做决定,而要遵循一定的原则,如:·观察抖音风向·不盲目跟风·靠拢个人特长(1)观察抖音风向既然想要入驻抖音,那就必须事先了解抖音目前的潮流是什么,大多数用户喜欢哪些方面的内容。在抖音上,比较容易上热门的是搞笑类、美妆类和生活类短视频,偏冷门的题材不太适合运营经验少的新手,但这也不是绝对的。对抖音整体风向进行观察,做一下参考还是很有必要的,但这并不意味着运营者必须在热门内容类型中进行选择或者必须跟随别人的步伐。(2)靠拢个人特长在对抖音风向有充分了解的基础上,运营者要认真思考一下自己擅长什么。例如,非常有做饭的天赋、在饲养宠物方面经验较多都可以是选择某垂直领域的依据。如果运营者并没有什么特长或者占优势的技能,也不要因此而感到沮丧。运营者可以想一想自己对哪个领域比较感兴趣,毕竟有热情才能将内容做得更好。(3)不盲目跟风在这个时代,每一分钟都有可能出现新的热点,运营者一定要保证自己的头脑足够清醒,不要今天看到某种宠物进入热门榜就脑袋一热也决定去做宠物类短视频,这并不是理智的行为。能够进入热门榜的内容虽然一定有独特之处,但不一定适合所有运营者,也不能保证热度的持续性。二、类型差异:个人号与企业号从定位开始便有本质不同现在的抖音上有许多我们非常熟悉的品牌,同时也有越来越多的中小型企业纷纷入驻抖音并注册企业号。与个人号相比,企业号有哪些不同?我们在注册账号的时候应该如何选择呢?抖音于2019年正式推出了企业号注册服务,企业号在抖音中的存在感开始15
3日益增强。对于个人号与企业号的区别,许多人的认知依然停留在比较粗浅的层面上,如申请主体不同、申请流程的复杂程度不同等,并没有考虑到比基础的定位问题。我们先看在抖音号中占比更高的个人号,做个人号没有什么太高的门槛,暂且不提运营是否顺利,单说申请注册条件,标准基本上已经放到最低了。然有些个人号在发展成熟之后会向其他方向转变,如加入其他团队或分流给账号等,但它们一开始还是带着做自媒体的目的而来的。在确定个人号的定位之前、有经验的运营者通常会问自己几个问题:·我是谁·我要做什么·我的优势·在哪里(1)我是谁运营者要将自己放在抖音的运营场景中,进入自己的角色。有些抖音用户在一开始只是一个普通用户或者某个细分领域的爱好者,但在决定要做个人号之后,他们就要以自媒体人的身份去运营账号,因此视角也要变得更加开阔。(2)我要做什么想一想,那些火速成长起来的抖音KOL是不是都在走垂直运营的路线?你应该很少看到粉丝数量庞大的账号主页中出现五花八门的内容,即便这些内容在形式上有许多创新,但其主题依然会指向同一个方向。准备做个人号的运营者必须针对这个问题给出自己的答案,因为答案的准确程度通常决定了个人号能否获得持续的发展。(3)我的优势在哪里找优势实质上就是分析自己和其他人在定位方面有什么不同,毕竟在个人号数量景增的时期,千篇一律的内容并不能让用户产生新鲜感,只有保持某种独特性才能吸引更多用户的目光。因此,思考个人优势这一环节也应该放在注册账号之前。注册个人号的目的往往比较简单。有些人只是单纯地觉得做个人号比较15
4轻松,所以抱着试试看的心态注册个人号;有些人则希望通过做个人号来获得更多粉丝的认可,让自己获得成就感;还有一部分人是因为看到很多人享受了短视频行业发展的红利,自己也想通过个人号进行内容创作,进而完成变现。拥有这几种心理的人都是很常见的。企业号与个人号最明显的区别就是企业号有账号认证标志。另外,申请企业号所需提交的材料较多、审核的时间也较长。企业号运营起来比较复杂,不适合那些没有运营经验的人。确定企业号的定位时需要考虑诸多要素,具体如:·账号风格·目标用户·品牌理念(1)品牌理念企业号需要向广大用户清晰地传递自己的品牌理念,而品牌理念是影响用户对企业印象的重要因素。大多数企业的品牌理念都是积极的,企业号的定位要与品牌理念很好地结合起来,这样才能使企业号及企业的形象变得更加立体。(2)目标用户企业入驻抖音并不是为了抢占蓝V标志,企业应该重点思考自己面向的用户群体具有哪些特点、是否具备运营价值等问题。原本以线下为主战场的企业转战线上并不是一件容易的事,以中老年人群为主要客户的企业更要好好地考这个问题。明确了企业号的受众,企业才能了解用户的真正需求,才不会将所有用户都视为服务对象,才能高效地进行价值开发。(3)账号风格企业号绝对不能给用户这样的感觉:与用户距离很远,除了自己向用户提供产品或服务、用户向自己付费以外,与用户再无其他关系。就连支付宝、海尔这样的知名品牌,在抖音上都不会保持“高冷”的形象,而会通过各种方式拉近自己与用户之间的距离。在为企业号选择风格时,企业一定要进行全面的考虑,这样才能找到最适合自己的运营路线。至于企业入驻抖音的目的,我们要从企业类型的角度进行分析。这里所说的企业类型主要分为两类,一类是名气不大、粉丝数量不多的中小型企业,另一类是在行业中发展时间较长、影响力较广的大型企业。中小型企业入驻抖音的主要目的是让更多的人认识自己的品牌,并通过各种运营手段获利,增强品牌的竞争力;大型企业入驻抖音的15
5主要目的是进一步扩大业务规模、提高变现效率,同时也有更深远的打算,如收获更多的忠实粉丝、提升品牌口碑等。相对而言,大型企业的考虑会更加全面。三、受众定位:想要吸引何种人群直接决定账号气质要想运营好一个抖音号,必须将每个细节都做到位。虽然在运营过程中偶尔也会出现一些预料之外的机会,但运营者不能因此将所有精力都放在这种碰运气的事情上,而要踏踏实实地做好每一项工作。其中,确定目标人群或者受众是一件非常重要的工作。不管运营者打算只运营一个账号,还是想要联合团队成员同时运营多个账号,都要做到一点:每个账号针对某一特定的用户群体,不要试图把某个账号的内容变成大杂烩,除非这个账号的使命就是专门用来做相关的测试。假设你是一个喜欢宠物的人,某天你偶尔看到了一条关于宠物行为语言的短视频,于是顺手关注了这个账号。然而,该账号的运营者在此之后却没有继续发布与宠物有关的短视频,而是发布了很多关于游戏、运动的短视频。在这类短视频的存在感愈发强烈的情况下,你还会继续关注这个账号吗?即便该账号的粉丝不对其进行取关操作,但从长远的角度来看,该账号的运营者也一定难以管理类型多样的粉丝,这对日后的变现十分不利。运营者还要慎重考虑希望这个账号聚集哪些类型的用户。这就像开餐厅一样,假设你打算做西餐,那么你不仅要好好设计餐厅的外观与整体装饰风格,使其显得更加优雅、浪漫,还要在菜品定价、套餐类型等方面做出合理的规划。简而言之,整个流程大概是这样的:运营者首先确定自己想要做哪个方面的内容,然后对目标群体进行精准定位,最后敲定账号的气质、特点,这几个步骤是环环相扣的。举个例子,假设你打算做一个以美妆内容为主的账号,那么你的目标用户自然是年轻女性。当然,这只是一个最基础的定位。为了吸引这类用户,你自然会对账号内容、文案风格、拍摄方法等进行相应的调整,使其能够对目标用户更具诱惑力。当你在此基础上对账号做进一步的优化和调整的时候,你会发现这个账号的气质越发鲜明、独特了,对目标用户的吸引力更强了。随着用户群体的扩大,这个账号的魅力也会越来越强大。整个运营过程其实就是这几个环节的反复循环,如果最初的循环不存在大的阻碍,那么后续的循环一般都可以顺利地进行下去。在确定并逐渐优化众定位的过程中,运营者还要注意图2-7所示的事项。15
61.聚焦方向我们一再强调,之所以要选择垂直领域,主要是因为这种运营方式是最适合当前的自媒体环境的,内容越垂直,账号针对的用户就越精准,运营者的发挥空间就越大。当然,有些人可能对自己的能力非常有信心,但以目前的整体环境而言,将手伸得太长、瞄准多个目标群体的运营者大都无法获得自己希望看到的结果。运营者将拥有不同需求、特征的用户大量聚集在一个账号里,将其分为若干组别,定时输出内容,这是有可能做到的。但是,比起只服务某一类型的用户,在这种运营模式下用户的满意度显然不会太高,变现也就变得更加困难了。因此,受众的类型最好不要超过两种。对新手而言,只专注于某一类用户是最好的选择。2.细分目标用户为什么确定了受众之后还要继续对其进行细分?细分的意义是什么?假设你是一个美食探店类账号的运营者,虽然这个垂直领域比较热门,同时也足够精准,但在创作内容时,你是不是也要有所偏重呢?有些用户喜欢看你去一些知名餐厅打卡,有些用户希望你多多推出一些关于地方特色小吃的测评视频,虽然他们都喜欢看美食探店类短视频,但也有不同的偏好。这种情况十分常见,无论你选择进入哪个领域,用户的口味都不可能百分之百相同,此时你不能继续选择“专注”,即直接忽略一部分用户的需求。这种行为十分草率,因为用户群体不会一成不变,而你不能在每一次选择时都放弃一部分用户。因此,你要在细分的基础上掌握不同用户的需求。满足用户的个性化需求是所有运营者都要经历的考验。3.及时进行调整有些新手由于经验不足,在前期进行内容定位时出现了种种问题。选择了错误的方向很可能会导致运营效果持续不佳,在这个时候,运营者要果断地做出调整:15
7如果账号还有修补、优化的空间,运营者可以试着通过各种方式予以挽救;但如果前期的基础实在过于薄弱,继续维护也看不到什么成效,就要及时止损了。运营者一定要将眼光放长远,即便这个账号已经运营了一段时间,也没有必要坚持维护一个没什么潜力的账号,否则只是在无谓地消耗时间和成本而已。4.精心打磨内容并不是所有做垂直内容的运营者都可以获得成功,既然针对的是垂直领域,运营者就必须对内容进行精心打磨,使其变得更加专业化。这里说的专业化不是指内容的深度,而是指从配乐到剧情再到画面质感等都必须持续进步,不能始终在原地踏步。四、竞品分析:系统地分析同类账号的优缺点竞品分析这项工作也要放在正式运营之前完成。在没有打探好“敌方”情报的前提下,运营者贸然做出决定,一定会有很大的风险。古人云:“知己知彼,百战不殆。”虽然我们不能做到百分之百地了解竞争对手,但基础的了解必须要有,这样才能使自己在运营账号时占据优势。信息的流通、技术的进步、用户观念的转变共同推动了短视频行业的发展,这也意味着会有更多的竞争者与我们争夺宝贵的资源。因此,运营者一定要充分运用信息采集便捷这一时代优势,系统地分析同类账号存在哪些优缺点,对自己的账号做进一步的完善和优化。在开展分析之前,我们首先要锁定竞品,但要注意范围不宜过大。我们不必将所有拥有相同内容要素的账号都纳入竞品范围,而要将目光放在目标用户高度重合的账号上。例如,如果我们打算做汉服展示方面的内容,那么那些同样专注于汉服舞蹈、汉服街拍等内容的账号就可以被列入竞品范围,而那些只是偶尔发了一个类似短视频的账号就不必关注了。在分析竞品的时候,我们要考虑几个重要因素:1.内容质量既然与竞品同在抖音平台上,那么短视频的内容质量自然是竞品分析的重中之重。运营者在分析竞争对手的内容时,首先要看其主页中是否有爆款短视频,有的话数量是多少,然后逐个观看这些短视频,分析它们走红的原因。有的短视频成为爆款是因为蹭到了热点,有的则是因为创意巧妙,还有的是因为标题、文案发挥了关键作用。运营者既要挖掘其中值得参考、学习的地方,也要找到不足之处,例如,配乐与内容不太匹配,套用的情节比较老旧等。运营者要尽可能多看一些短视频,不能在简单浏览一两条短视频之后就贸然下结论。做竞品分析时要考虑的重要因素:15
8·内容质量·定位及特点·运营水平·粉丝综合价值·发展潜力·产品引爆指数2.定位及特点在竞争者众多的平台上,如何才能抢先一步吸引新用户?账号自身有无显著特点、定位是否具有独特性是关键所在。如果一个账号的定位没有任何差异性,而内容又不够突出,那么用户又有什么理由关注它呢?运营者要分析竞品的定位,然后规划、调整自身账号的定位,避免出现定位过于相似的情况。评估竞品的定位优势时,我们可以从账号名称、内容布局、用户特点等角度切入。3.运营水平账号的运营水平可以用各种数据来评价,我们可以通过各种正规渠道获取相关数据,其中比较重要的四项数据如下:粉丝数量是衡量账号运营能力的关键数据,但在“刷量”行为屡禁不止的当下,运营者在分析时还要考虑粉丝数量的真实性,结合其账号运营时间及其他数据进行评估。短视频播放量、点赞量、评论量等数据虽然也存在造假的可能性,但运营者可以通过一些方法进行辨别,最直接的方法就是打开各项数据表现都比较好的短视频,看看短视频的质量是否与相关的数据匹配。4.粉丝综合价值粉丝数量是决定粉丝综合价值的要素之一。一般来说,粉丝数量越多,账号的竞争能力越强、运营水平越高。影响粉丝综合价值的要素还包括粉丝忠诚度、粉丝付费能力、粉丝活跃度等。运营者不仅要吸引新粉丝,还要留住老粉丝,不让他们跑到竞品那里去,这是一项更加困难的工作。从这个角度来说,粉丝黏性往往决定了账号的综合实力。此外,运营者还可以为竞品的粉丝绘制用户画像,评估其质量,并将竞品的目标用户与自己的目标用户进行对比。5.发展潜力15
9评估竞品的发展潜力应该从哪些方面入手?到底是粉丝数量还是爆款短视频数量?这两个答案都是正确的,但都有些片面。我们可以按照时间线将竞品与自己的账号进行简单的比对。例如,我们看到某账号的粉丝数量是50万,这个规模虽然不小,但粉丝涨幅呈递减的趋势。此时,我们就不能说这个账号的发展潜力一定很大,还要结合其他数据进行判断。6.产品引爆指数如果竞品是企业号或打算走自主带货模式的个人号,那么我们还要对其运营的产品进行分析。抖音是一个非常适合带货的平台,但前提是产品对用户有足够的吸引力,而且质量过硬。我们可以对产品的特点、热度、市场需求等进行评估,以此来推断其引爆指数。(1)保证数据的真实性。运营者要寻找可靠的数据来源,不能通过不合法不合规的方式去收集数据。运营者还要具备一定的数据筛查能力,要有能力判断数据背后是否存在造假行为。(2)讲求事实依据,避免主观臆断。做竞品分析一定要讲求事实依据,运营者可以有自己的判断,但不能全靠直觉或个人喜好得出结论。(3)撰写竞品分析报告。运营者可以根据竞品对自身的威胁程度给所有竞品排序。对于重点竞品,运营者可以撰写详细的分析报告;对于其他竞品,列出分析要点即可。运营者做完竞品分析以后,一定要反思自己的运营方案并做出相应的调整,这样才能让竞品分析为后续的运营工作创造价值。五、基础设置:如何根据账号定位设置昵称、头像等内容不少运营者在打造个人账号的过程中,只关注内容定位、方向规划等,对其他方面则很不重视。短视频的内容质量的确非常重要,但不要忘记,在这个竞争者数量远多于可获取资源数量的时期,运营者忽略任何一个与账号有关的细节,都有可能导致自己在竞争中落于下风。账号的基础信息就像一个人的穿衣打扮,越有特色,就越容易吸引粉丝。有人曾经在微博上问过这样一个问题:你觉得一个人的社交账号头像会影响你对这个人的第一印象吗?这个问题引起了广泛的讨论,持肯定态度的回复占据了较高的比例。试想,如果你由于工作原因需要加某人为好友,而对方的头像是非常黑暗、恐怖的风格,对方在你心里的印象分会不会降低一些?15
10账号相关内容在某些时候也承担着引导用户的任务。用户可能会同时关注许多账号,或被某条短视频吸引而想要去了解一下背后的运营者,这时账号主页的内容就为用户提供了一个指引,让用户能在很短的时间内判断出该账号的内容偏好和特色。1.昵称账号呢称就像人的名字,先不说其是否好听,运营者首先要保证昵称好记。抖音的昵称是有字数上限的。总有一些运营者为了让账号看起来更加“高级”,试图在昵称里加入一些生僻字或专业性很强的名词。这些运营者的本意或许只是想要让用户感到自己非常专业,但产生的效果却恰恰相反,很多用户看到这种复杂难读的昵称就会果断离开。刷抖音不像连超市,用户没有那么多时间耐心地分析一个账号呢称背后意义,或者特意去查找生解字的读音。越简单好记的昵称,越容易吸引更多粉丝。例如,“爱做饭的芋头SAMA”就是一个很好的昵称,用户一眼就可看出这是一个以展示厨艺为主的账号,也能判断出这个账号的主要风格。虽然也有很多人会将自己的真实姓名作为账号昵称,但我们并不推荐新这样做。首先,这样的昵称没有什么特点;其次,这类昵称与抖音的整体环境并不相符。虽说呢称可以修改,但最好还是一次确定下来。昵称要与账号定位保持一致,在保持简洁的基础上适当做一些创新即可。例如,“玩骨头的卢老师”这个昵称既便于称呼,也有一定的趣味性,还能让用户能结合其他信息判断出这是一个古生物学科普账号。设置账号昵称时的注意事项:·创新、有趣味性·简洁明了·与账号定位保持一致·一次确定,不再变更2.ID与用户昵称不同,ID在一般情况下是不能自行更改的。虽说很多用户并不是很关注ID,但ID毕竟是搜索账号的渠道之一,运营者不能随随便便设置一个ID。抖音规定15
11ID不能使用中文字符,所以大多数运营者都会选择英文与数字相结合的方式来设置ID。有些运营者将昵称与自己的生日结合起来作为ID,也有运营者直接将自己的生日作为ID,这样设置都是没有问题的。不过,运营者还是要保证ID比较好记,这样做更有利于引流。3.个人简介用户进入账号主页后,可以在显眼的位置看到个人简介。千万不要低估个的的个人简介的重要性,好的个人简介对账号运营发挥着积极的作用。打个比方,我们在某些集体活动里要做自我介绍,如果自我介绍的内容比较平淡,我们就很难被他人记住,能够给他人留下深刻印象的往往是那些有趣易懂的自我介绍。在设置个人简介时,运营者要考虑账号定位。例如,抖音账号“荒野求生人技能”的个人简介是“记录我的日常生活在野外”这样一句简单的话,这个账号从昵称到签名风格都很一致,用户可以迅速了解该账号主推的内容。此外,有些运营者希望通过抖音为其他平台引流,所以会在个人简介中添加其他社交媒体账号。一般来说,在粉丝数量达到一定的水平时,很多运营者都会这样做。不过,运营者要注意别违反抖音平台的规则。当然,还有一些人不想走常规路线,而是用一些新颖有趣的句子来吸引用户。例如,papi酱的个人简介就是她那句流传甚广的台词:“一个集美貌与才华于一身的女子。”现在,像这类创意十足的简介在抖音上越来越常见,这在某种程度上也反映了用户口味的改变。4.头像事实证明,图片往往比文字更具视觉冲击力。许多用户在进入账号主页的第一时间往往会将注意力集中在头像上。企业号的头像一般是品牌Logo或某些标志物,个人号在头像方面的发挥空间则会大上许多,基本上没有什么限制。不少“颜值博主”会直接将自己的照片作为头像,某些昵称含有“老师”等关键词的账号大多将博主穿着职业装的照片作为头像。运营者可以自由选择拍摄角度、表情等,不过一定要保证照片的清晰度与亮度。照片不清楚、色调过于黯淡的话,就很难在吸引粉丝方面发挥作用。15
12不放个人照片,将其他图片作为头像的账号也有很多。有些运营者会请专业团队设计一些图案,还有人会自己拍摄照片并将其作为头像。例如,很多美食类账号的头像一般是看上去就十分美味的食物,很多宠物类账号则会将宠物的照片作为头像。此外,还有一些人选择走简洁路线,直接将昵称文字作为头像,或者对昵称文字稍加修饰后将其作为头像,这样做也是可以的5.背景图背景图的面积比头像更大,视觉冲击力也更强,运营者一定要利用好背景图。如果采用纯图片的形式,就要注意构图、色彩等。很多人会在背景图上加一些文字,有的是品牌名称,有的是“我看看是谁又来偷看我”这样的俏皮话。如果采用图片加文字的形式,就要注意手机尺寸与图片规格的问题,避免发生文字被遮挡的情况。别看这些设置很基础,但它们组合起来却可以发挥很大的作用,给用户留深刻的第一印象。重视细节的运营者往往可以获得更多的机会。【案例】想在抖音上做北京本地美食号,应该如何做竞品分析。前文已经介绍了做竞品分析的相关知识,下面我们以一个准备做北京本地美食号的运营者的视角,详细分析一下在实战中应该考虑哪些方面,分析哪些数据现在,美食在抖音上是非常热门的版块,所以我们在做竞品分析时要考虑得更加全面。针对北京本地美食号做竞品分析的步骤:1.确定竞品范围并不是所有包含美食关键词的账号都是竞品,我们要将范围缩小到专注于北京本地美食的账号。竞品数量并非越多越好,为了保证分析结果的准确性与可操作性,我们要聚焦于价值较高的竞品账号。在选择竞品时,我们需要注意以下几个因素:(1)业务相似性在筛选关键词时,“北京”这两个字可以筛掉一大批账号,“美食”也可将列表的长度变得更短一些。至于剩下的那些符合条件的账号,还要看其内容与我们打算要做的内容的相似性有多高。例如,假设我们想做美食探店类的内容,那么教用户怎么做北京特色菜的账号就可以筛掉了。(2)用户重合度如果某些账号的目标用户与我们的目标用户的重合度较高,我们就要将这些账号作为重点分析对象,因为它们属于直接竞品。当然,也会存在目标用户部分重合的情况。例如,某些账号针对的主要是年轻女性,而我们的目标用户则是年轻人,双方主打的内容差不多,这时也可以把这些账号归入竞品。15
13(3)账号实力值在敲定最终的竞品名单之前,我们还要运用适当的方法评估竞品账号的实力,然后进行排名。我们做竞品分析的目的是让自己的账号变得更好,那些排名垫底、实力不强的账号并没有太大的分析价值,我们不必浪费时间分析这些账号。2.分析用户画像挑选出要分析的竞品之后,我们要分析一下竞品的用户画像。目前,我们只是打算做北京本地美食号,许多细节都还可以调整。我们一定要对竞品的目标用户进行深入分析,这有利于我们纠正目标和方向。A账号:用户年龄范围是25~35岁,多为上班族,非北京人比例高,收入水平中等偏上B账号:用户年龄范围是17~25岁,多为学生,基本都是北京人,支付能力不足我们先来看一看A账号,其目标用户男女比例比较均衡,年龄集中在25-35岁。该账号主打的内容是北京美食商铺背后的故事,喜欢此类短视频的用户大都比较成熟。比较有趣的一点是,A账号的目标用户中有很大一部分不是北京人,不过大多数人的收入水平还是不错的。再来看B账号,其目标用户的年龄集中在17~25岁,多数人都是学生,支付能力不太强,基本上都是北京人。B账号的内容主要是探访北京的特色小吃。从总体上来看,A账号的目标用户的关注点是故事内容,而B账号的目标用户的关注点是有特色且价格比较实惠的美食,两个账号虽然同为北京本地美食号,但业务方向却有一定的差别。3.分析商业潜力我们先来分析A账号,就粉丝量与短视频热度来看,A账号的发展潜力还是很大的:运营时间不过短短一年,但点赞量上百万的短视频却并不少,平均点赞量大多也维持在几十万的水平,粉丝黏性也非常高,每个月的涨粉速度都比较快。B账号比A账号的运营时间多半年,但粉丝规模只能算是中等水平,点赞量上百万的短视频只有两个,其他短视频的热度变化幅度较大,点赞量为十几万的短视频占比较高。B账号涨粉速度15
14不算慢,运营状态比较稳定,发展成头部账号的概率不是很高。基于以上分析,从总体上来说,还是A账号的商业潜力更大。4.评估优劣势评估优劣势是竞品分析的必备环节,同时也是我们调整运营方案的依据。毫无疑问,A账号所走的路线既有创新之处也能触碰目标用户的痛点,因为目标用户常常能在故事中找到自己的影子,因此我们也可以说A账号是在美食探访的基础上走情感路线。以上是A账号的优势。A账号的劣势是:与粉丝建立了极强的信任关系,这不利于变现;素材不容易寻找,持续创新的难度较高。B账号的优势在于素材容易寻找,可以保证按时更新,短视频剪辑难度也不是很高。不过很显然,风险越小,竞争就越激烈,B账号的竞争对手众多。B账号的劣势在于难以找到突破点,容易遭遇发展的天花板。5.竞品分析总结我们在规划自己的账号时,要基于不同竞品的优劣势调整自己的运营方案。我们不能因为害怕风险而拒绝创新,但同时也要注意给自己留一条后路。如果素材会成为定期更新的障碍,我们就要考虑调整业务方向。从长远发展的角度来考虑,我们也要尝试去触碰用户的痛点,以此增强账号的综合竞争力。15