移动电子商务应用现状和趋势分析

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1、移动电子商务应用现状和趋势分析张丽萍工业和信息化部电信研究院规划设计所胡坚波工业和信息化部电信研究院规划设计所副所长摘要：文章介绍了移动电子商务的概念和意义，然后列举了湖南、重庆和广州三个典型省市移动电子商务应用的发展现状，并对目前移动电子商务发展存在的六个问题进行了分析，同时分析了移动电子商务的三个发展趋势。Abstract:Thisarticlefirstlyintroducestheconceptionofmobilebusiness,thenliststhedevelopmentstatusofmobilebusinessapplicationsinseveraltypical

2、provincesandcities,andanalyzetheexistingproblemsincurrentmobileBusinessaswell,inlastsectionthearticlesummariesthedevelopingtrendofmobilebusiness.随着信息产业高速发展，手机已经成为人们日常生活中随身携带的首要物品。基于移动通信网络和互联网络技术，使用移动智能终端进行交易、支付和认证的电子商务活动，彻底克服了现代商务在时间和空间上的局限性，与商务主体最为贴近。移动电子商务最初以移动支付应用为主，如电信运营商的“手机钱包”和“手机银行”等业务，消费

3、者使用这类业务可以实现手机购票、手机超市购物和手机公共事业缴费等。随着移动电子商务应用逐渐由社会生活向经济领域延伸，移动电子商务的内涵不断深化，外延也得到扩展，由“M-Commerce”扩展到“M-Business”，是基于移动通信网络，通过手机、个人数字助理、掌上电脑等移动智能终端以及无线通信模块所进行的商务活动。移动电子商务源自传统电子商务，但不是简单的“电子商务移动化”，也不是传统电子商务的分支，移动技术的特性赋予了它更广阔的应用空间。巨大的移动用户规模、新型的终端载体、无处不在的网络、安全个性化的服务等都是对传统电子商务的创新。移动电子商务是传统电子商务的延伸和扩展，将传统电子

4、商务的应用向商务活动的各个环节扩展。例如，传统电子商务关注商品的买入卖出等销售环节，而移动电子商务则同时关注与商品销售活动相关的原材料采购、生产制造、市场营销和客户服务等所有环节。因此，移动电子商务对于降低企业运作成本、提高运营效率、促进传统产业升级改造具有更重要的意义。正因为移动电子商务与实体经济结合更加紧密，移动电子商务成为移动信息化应用的主体，是当前信息化应用中最活跃、最有效益、发展最快的一个领域。1、我国移动电子商务应用的发展2007年，发改委与原国务院信息办联合发布《电子商务发展“十一五”规划》。其中移动电子商务试点工程作为六大重点引导工程之一。规划中明确指出“鼓励基础电信运

5、营商、电信增值业务服务商、内容服务提供商和金融服务机构相互协作，建设移动电子商务服务平台”、“发展小额支付服务、便民服务和商务信息服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”。2007年6月开始，原国务院信息办开始组织实施该项工程，率先与中国移动通信集团公司组成了联合工作组，编制了《国家移动电子商务试点示范工程总体规划》（V9.0），确定了转变经济发展方式、方便百姓生活和带动战略产业发展三大目标，依托中国移动通信研究院建立了国家移动电子商务研发中心，并批准在湖南省、重庆市和广州市开展移动电子商务的试点工作。工业和信息化部组建后，信息化推进司继续负责组织和推动该项工程，目前试点示范工程已

6、经取得了重要突破性进展，三大目标正在逐步实现，初步显现了移动电子商务巨大的效益和潜力。1.1湖南2009年3月，全国唯一的全网手机支付平台在湖南建成上线，承担面向全国31个省6亿中国移动用户的手机支付业务运营支撑工作。9月，实现了湖南、上海、湖北、福建、内蒙古、广东、吉林和山东8省手机支付业务平台接入，目前，已完成全国20家省平台上线。截止2010年2月，面向全国已发展中国移动手机钱包用户420万，包括新浪、搜狐等互联网企业及省内快乐购等全网优质远程商户300家，现场商户8000家，布放POS终端达1.2万台。湖南省在移动交易、公共交通、公用事业和农村移动电子商务四大领域进行积极实践和

7、探索，已初步形成了以移动便民小额支付、移动便民网上购物、移动企业一卡通、移动公交一卡通、移动公用事业缴费和移动农村电子商务为主的移动电子商务产品体系，有效地促进了移动电子商务的市场化，实现了公交、零售等关系百姓民生的小额、快速支付应用突破。2009年年底，电子客车票业务在长沙市完成了试点工作，目前电子客车票售票量已经超过1万张，超过10万人通过网站或手机短信免费查询长途汽车班次信息，其中长沙市本地有5万多乘客受益于电子客车票。自2009年10月