县通信分公司向省公司的汇报

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1、县通信分公司向省公司的汇报今天，省公司岳总来到我们鸡东县分公司检查指导工作，这是对我们鸡东县分公司工作的关注和重视，更是对我们的支持和指导。在此，我代表鸡东县通信分公司全体员工对省公司领导的到来表示热烈的欢迎！下面，根据我公司当前情况，我分六个方面进行工作汇报，一是企业概况，二是今年1-9月份经营工作基本情况，三是我公司1-9份其它工作进展情况，四是我公司当前经营工作的特点和所面临的困难。五是根据特点和难点我们采取的经营措施。六是下一步工作计划。一、企业概况（一）鸡东县概况鸡东1965年建县,因行政区域

2、位于鸡冠山以东而得名。东与密山市相连，北与七台河市、勃利县接壤，西与林口县、穆棱市和鸡西市三个区为邻，南与俄罗斯搭界，中俄陆地边界线长111公里。地貌特征为七山半水二分半田。全县总面积3243平方公里,辖8镇3乡，123个行政村,总人口33万，其中农业人口18万。20**年鸡东地区的国内生产总值（GDP）为亿元，增幅为，增幅排名全省第位、全市第位。（二）鸡东县分公司概况鸡东县通信分公司机构设置为3职能部室1个中心和12个生产单位。下设1个中心分局，辖永安、向阳、平阳、东海、鸡林、哈达、兴农七个通信支局。

3、企业现有在岗员工154人，其中固定工77人，其他从业人员77人。通过营销体制改革、维护体制改革、管理体制改革，初步形成了以经营为龙头、以客户为导向的人力资源配置结构。第9页（三）鸡东县网络资源现状全公司光缆345.33皮长公里，固定电话容量57080万线，无线市话容量14840线。本地现有中继电路9条，利用9条，利用率100。传输设备种类有PDH、SDH、DWDM，设备组网形成涵盖7个支局的1个SDH环网及支线，通信能力合计2M电路262条。全县现有小灵通基站城106个。（四）鸡东县当前主要竞争对手现状

4、鸡东县现在网络运营商家，除我公司之外现有铁通、电信、移动、联通4家竞争对手。其中，铁通拥有固定电话用户户，占我县固话总数的。电信拥有固定电话户，占我县固话总数的。移动拥有用户户，占我县移动用户总数的；联通拥有用户户，占我县移动用户总数的；二、今年1－9月份经营工作基本情况1、对标值完成情况。1-9月份，我公司共累计完成业务收入万元，完成年计划，同比增长个百分点；。固定电话收入完成万元，完成年计划（万元）的；小灵通收入完成万元，完成年计划的；互联网收入完成万元，完成年计划的；其它收入完成万元，完成年计划的

5、。2、三项骨干业务发展情况:1-9月份，小灵通用户放号户。小灵通业务形成收入万元，同比增，拉动收入增幅。从走势来看，我公司小灵通收入由1月的万元到9月的万元，呈下滑态势。小灵通用户结构比例也曾下滑趋势。1-9月份，我公司累计发展ADSL用户1279户。互联网收入实现1538万元，同比增长28.56，拉动增幅1.63。固定电话放号-2087户，电话用户总数达到户。零次户比例为，比去年末（第9页13.52）下降了个百分点。固定电话业务收入实现1440.57万元，增幅为-9.26。3、增值业务发展情况:1-9

6、月份固话增值业务收入累计完成万元，无线市话增值业务收入累计完成万元，语音信息业务收入累计完成万元。小灵通悦铃用户截止到10月1日达到户，渗透率达到。互联网应用和平台收入呈持续增长的趋势，互联网应用业务用户本年累计新增1422户。4、大客户、商务客户发展情况目前，我公司共有大客户37户，商务客户690户，其中高端商务客户为96户，重要商务客户为204户，高端端公众用户为334户，高端小灵通为44户。1-9月份，我公司大客户共收入元，商务客户共收入万元。1-9月份我公司共对大客户和商务客户走访698次、安装

7、ADSL宽带条，装机台，移机部，办理来电个，新增专线条，办理过户户，小灵通台，其它业务件。第9页三、1-9份其它工作进展情况⒈社区工作基本情况和营销渠道建设情况目前，我公司共划有5个社区，15名社区经理。社区用户总数为户，占公司通信用户的41.51。业务收入万，占公司总收入比重的60.6。在具体工作中，我们本着服务社会的宗旨，加大了对各社区经理的业务水平、服务标准、专业技能等方面的培训和考核，建立了宽敞明名的各级客户接待室，在各社区加挂了社区经理公示牌，增大了社区经理对辖区用户的亲和力，使公司的服务能落

8、之于细微，为我公司清欠工作的开展和各项业务的展开起到了积极作用。截止到目前，我公司现有小灵通营销渠道1户，宽带营销渠道3户。营销体制改革方面，我们进一步对全公司进行业务单元细分，采取多种形式，分阶段对社区经理、进行了系统新的《客户关系及营销管理系统》培训。同时我公司根据市公3司的N＋1模式，在重新划分社区范围，在社区经理营销和维护职能分开的基础上，针对社区经理的日常工作，制定了详细的社区经理管理办法，对社区经理的日常工作、行为准则、服务规范