县委书记在全县旅游工作会议上的讲话

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1、县委书记在全县旅游工作会议上的讲话我们要把旅游业培育成为中国国民经济的重要产业。”现在，全国各地、全省上下都在抓住当前有利时期，你追我赶，竞相发展。从全省范围看，省委、省政府重视发挥旅游业的宣传功能、展示功能和经济功能，提出旅游业要当好开放带动战略的“先行部队”，为实现中原崛起做贡献，对旅游业寄予了殷切希望。在具体布署上，在巩固郑、汴、洛及黄河游览线“三点一线”精品旅游建设的基础上，提出加快伏牛山生态旅游区和南太行山（焦作）旅游区的战略发展思路，而在省政府批准的伏牛山总体旅游规划中，将我县的宝天曼列为伏牛山生态旅游区的龙头景区。从全市情况看，市委、市政府着眼于建设经济强

2、市、文化名市和生态大市，提出今后要把旅游业作为我市一个重要的支柱产业来抓。继承与贯彻全省旅游工作会议提出的“三个突破”精神，提出要在引客入宛上实现新突破，在体制、机制创新上实现新突破，在增加旅游经济收入上实现新突破。在前期为内乡旅游开发举行的专题汇报工作会上，更是明确“一张王牌”即将宝天曼做为全市旅游业的主打品牌和“旗舰”，要举全市之力，科学规划、精心包装，形成“众星捧月”之势，打响宝天曼，使之成为在全省、全国叫得响的品牌，以此为龙头，带动全市各景区（点）共同快速发展。省、市对旅游工作方向上的调整，为内乡旅游业带来千载难逢的发展机遇。二、对前一时期内乡旅游工作的回顾与总

3、结第15页近几年来，我县以大力加强旅游基础设施建设和景区开发为突破口，启动旅游开发带动战略，依托我县丰富的旅游资源，在科学规划的基础上，以“一山一衙”为整体形象与品牌，高层次启动，高标准开发，网络化宣传，取得了初步成效。（一）举全县之力，打造旅游精品工程。五年来，我们在旅游开发中，多方筹资共投入资金亿元，在景区建设、基础设施建设、配套服务设施建设等硬件设施方面取得战略性突破。———景区建设四面开花。投资万元，全面恢复县衙原貌；投资万元，建设宝天曼生态旅游区并配套基本服务设施；投资万元，完成七星潭生态旅游文化园一期观光项目；投资万元，建设完成宝天曼自然博物馆新馆；投资万元

4、，完成宛西自治馆建设；形成一日游、二日游、三日游精品线路条。———以可进入性为核心的基础设施建设取得跨越性进展。自力更生投入万元，新建山区三级公路公里，改建公里，并全线硬化水泥路面；争取重点建设项目向旅游倾斜。总投资亿元的灌二战备公路，已成为连接县城景观群与北山景观群的主干道；豫省道内乡至杨店段已完成硬化，剩余不足公里完成硬化后，将与灌二公路、宝天曼旅游专用公路在七里坪对接，形成旅游干道西环线；投资万元架设景区电力、通讯线路公里；在北山旅游区架设座无线通讯基站，实现全县主要景区移动通讯无盲区。———配套服务设施取得结构性改善。金城宾馆、内乡宾馆、夏馆宾馆相继跨入二星级旅

5、游涉外宾馆行列；旅游定点接待宾馆已扩展到家，可提供张标准床位；葛条爬面向工薪阶层的农家乐设施已建成家，可提供张床位。第15页（二）部门协作，齐抓共管，促使旅游接待软件服务质量逐步提升。近几年来，我们以行政部门管理与服务相结合、旅游企事业单位管理与培训两手抓为思路，使旅游总体接待服务逐步走向规范。———建章立制使旅游服务质量管理标准统一。依据法律法规，借鉴外地先进经验，结合内乡实际，旅游行政主管部门会同有关职能部门，制订了《内乡旅游景区接待服务质量标准》、《内乡旅行社（国内）管理办法》、《内乡“农家乐”设施服务质量标准暂行办法》、《内乡旅游饭店岗位规范手册》等一系列管理规

6、范文件，使旅游市场监管有了统一的尺度和准绳。———狠抓素质培训与业务练兵，加强队伍建设。目前，全县导游员队伍已经进行了三次全面轮训，并在宝天曼森林保护节前，经过严格选拔，增招名大中专毕业生，成立县导游服务中心，使之掌握景区、旅行社导游及宾馆前台一线服务员业务技能，成为全县导游队伍的一支重要力量。引进竞争机制和优胜劣汰机制，在去年“五一”黄金周前进行一次闭卷考试，名导游员达标后持证上岗。全县主要宾馆、饭店管理层人员轮训率达，服务员轮训率达到以上。第15页———以黄金周准备动员工作为着力点，加强旅游服务质量监督。自某年国家实行长假制度以来，我们如实贯彻上级假日办的指示与精神

7、，动员相关职能部门与乡镇，狠抓旅游市场监督和质量规范。尤其是去年，我们确定为“旅游环境与质量年”，明确将旅游工作重点由基础设施开发建设向硬件建设与软件质量规范并重转变，使去年“五一”黄金周在实现旅游人数、门票收入、综合收入、社会综合效益同比增长翻一番的历史新突破的同时，实现了旅游服务质量零投诉的新记录。———以景区创、宾馆创星为契机，全面提升我县旅游服务质量的新形象。目前县衙申报国家级景区已进入最后验收阶段，即将成为南阳市首批国家级质量标准景区，宝天曼申报级景区创建工作正在积极准备。夏馆宾馆已通过评审验收，成为我县第三家二星级旅游涉外宾馆