园林绿化工程施工质量保证体系及措施

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园林绿化工程施工质量保证体系及措施第一节质量目标一、质量目标1、确保总体工程质量合格，争创精品工程。2、确保全部工程达到国家、北京市现行的工程质量验收标准。项目经理现场经理技术负责人安质监察科物料供应科施工组质检员二、创优组织机构图三、创优规划严格按业主和监理工程师的要求进行施工，按IS09001：2000质量体系标准贯彻于施工全过程，高标准、严要求，科学管理，精心施工，加快速度，降低成本，确保全线创优良工程，争创精品工程。即：

1园林绿化工程施工质量保证体系及措施第一节质量目标一、质量目标1、确保总体工程质量合格，争创精品工程。2、确保全部工程达到国家、北京市现行的工程质量验收标准。项目经理现场经理技术负责人安质监察科物料供应科施工组质检员二、创优组织机构图三、创优规划严格按业主和监理工程师的要求进行施工，按IS09001：2000质量体系标准贯彻于施工全过程，高标准、严要求，科学管理，精心施工，加快速度，降低成本，确保全线创优良工程，争创精品工程。即：

21、全线工程创优，无死角；2、各类原材料质量合格率100％；3、杜绝重大质量事故的发生。

3第二节质量保证体系根据本标段的具体特点，制定全方位的质量控制体系。一、质量保证准则严格按照施工质量规范的要求，以质量手册为核心和指导，以作业指导书为操作的具体指南，有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中，整个施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。本公司对质量管理实行公司、项目经理部两级管理，公司审核监理部由主管副总经理、总工程师及相关职能部门人员组成，负责组织工程质量计划，指导质量工作的实施，对施工质量工作进行安排、检查和总结；项目经理部质量管理成员由项目经理、项目技术负责人及相关负责人组成，参与工程质量策划，根据质量总体策划大纲，指定阶段质量实施目标，并组织和督促责任部门进行质量工作的实施，并对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总结。

4方案责任工程师质量工程师监理工程师进入下道工序审批技术交底工序操作不合格不合格二、质量保证程序

5质量管理领导小组施工技术部安质部测试站（外联）物资供应部经营部办公室质量施工测量检验试验进行日常质量管理，负责组织协调检查和综合各级部门质量管理活动，并进行质量信息反馈组织编制实施性施工组织设计，图纸会审、技术交底、变更设计、“四新”应用、组织分项、分部、单位工程检验工程技术档案搞好工程控制测量和定位复测、确保施工测量准确无误做好进场材料、苗木检验，日常施工试验、计量工作材料苗木设备核算工教供应合格材料及苗木并提供质量合格证搞好材料的现场管理实行以管好、用好、维修好机械设备为中心的质量责任制做好设备检验鉴定、填好运行记录在工程部的配合下按网络计划技术下达月季年施工计划，搞好成本核算，做好预算分割，按优质优价的原则及时搞好验工计价以百年大计质量第一、预防为主、创全优精品工程为中心，开展宣传教育活动，三、质量组织保障体系

6制度保证体系质量责任制开工报告审批制设计文件复核制测量双检制工程试验检测制分阶段技术交底制隐蔽工程检查签证制分项工程质量评定制验工质量签证制定期与日常质量教育检查制事故处理报告制四、质量制度保障体系

7五、质量保证框架图单位工程质量检验施工保证体系质量检查体系项目部质检部工班质量自检工序质量保证体系工程质量检验工程质量评定材料苗木设备核检分项工程质量检验分部工程质量检验工艺质量检验

8第三节人员设置和组织保障体系一、质量管理组织成立以项目经理为组长的全面质量管理领导小组，副组长技术负责人担任，组员由质检工程师及专业工程师组成，施工队相应成立质量管理领导小组，负责政治思想教育，组织TQC教育和质量竞赛，提高全员质量意识，全面贯彻质量保障体系。二、建立二级质量管理体系在项目部和施工队分别设专职质量检查工程师，班组设专职质检员，对施工的全方位进行质量管理、监督、检查，并制定切实有效的能够保障工程质量的措施，克服质量通病，创优质精品工程。三、质量管理职责1.项目经理项目经理代表公司履行对业主的工程承包合同，组织贯彻执行公司质量方针、目标、质量手册和程序文件，确保质量体系的有效运行；负责本项目质量计划的实施，负责本项目部员工的质量教育和培训；

9组织实施不合格品的纠正和落实预防措施，对分供方进行评价和监督；主持召开本项目部质量工作会议，积极开展各项管理活动，保障实现项目质量目标；主持对项目质量计划执行情况的检查，及时解决质保体系运行中的问题；配合内、外部质量体系审核，对审核中发生的不合格项及时采取纠正措施；认真贯彻落实上级管理评审纪要、决议。2.项目技术负责人贯彻执行公司质量手册、程序文件和有关技术管理规定，组织实施公司规定的技术改造和科技攻关计划，组织制定本项目有关质量管理办法。组织项目质量计划、实施性施工组织设计、施工方案的编制，确定本项目的特殊过程和关键过程，组织制订特殊控制措施，并确定作业指导书的编写分工和工艺标准、工法的引用，指导各级人员做好质量记录；负责项目质量体系的有效运行，对施工过程中产生的不合格品进行控制和处理，制定并组织实施纠正和预防措施，指定专人跟踪检查验证；积极配合内、外质量体系审核，负责审核中不合格项纠正措施的落实；

10负责项目部工程技术、质量管理等人员素质的培养，监督检查其履行质量职责。3.办公室认真贯彻执行质量手册、程序文件和有关管理规定，负责项目部文件的收发管理、有效文件的公布和作废文件的销毁工作；负责督促落实公司管理评审、纪要中提出的有关本项目的纠正和预防措施；负责公司《职工年度培训计划》在本项目部的具体实施，并做好“十一”大员、“特殊工种”特殊岗位人员的持证上岗工作，做好培训记录。4.工程部、技术部、质检部认真贯彻执行质量手册、程序文件和公司有关管理规定，负责本项目质量计划的编制及修改工作，并监督检查质量计划在本部门的落实情况；负责按公司《质量手册》和《程序文件》规定的要素职责在本项目的实施，并对本部门人员作详细明确的分工；负责编写实施性施工组织设计、作业指导书，并指导、督促、检查和控制其实施情况及各项开工的技术准备和技术交底，控制施工过程中的工程质量；负责施工图、规范、标准、技术文件和资料日常管理；负责测量、试验工作；负责本项目有关质量记录的填写、收集和汇总工作；

11组织编制本项目各阶段的施工计划的同时，下达质量指标。检查、督促和掌握计划完成情况并及时变更调整施工计划。5.物资供应部认真贯彻执行质量手册、程序文件及《物资管理规定》、《机械设备管理办法》；组织编制采购计划，评价供货厂商（分供方），确保物资、工程设备供应质量；严格出入库登记手续并做好验证和标识，确保帐、物、卡相符，负责物资、工程设备进货检验及搬运、贮存，保障物资符合工程质量规定要求；负责现场施工机械设备的管理使用、维修、保养，保障设备的完好率和使用率；组织设备人员培训，坚持持证上岗，确保机械设备的施工质量，满足合同质量要求。竣工文件和有关技术资料，并按规定上报。本工程由公司苗木部负责苗木选苗/建档、起苗和苗木运输工作，并负责苗木入场前初检。6.施工队认真执行《质量手册》、《程序文件》，组织制定本单位的各项管理办法，完善管理人员和班组人员的工作职能和工作范围，主持召开质量管理会议，落实各项职责和制度，组织开展各项管理活动，确保质量体系运行的有效性；

12认真落实本项目质量计划、作业指导书和技术交底书，对本工班所承担工程的质量负责。深入进行质量教育，使每个员工都理解本工程质量的要求；严格按照设计图纸、标准和施工操作规程、施工程序组织施工，确保施工管理工作标准化、科学化、程序化、文件化；支持并及时申请有关检验、试验人员和技术人员做好过程检验和试验，把好工序质量关；施工中发现不合格，应立即报告，并及时按规定要求实施纠正。四、质量体系要素的控制措施1.项目合同评审项目合同评审由项目经理主持，质检部负责有关资料和记录，项目部技术负责人及施技、保障等部门负责人参加评审并按公司《合同评审程序》进行；评审的主要内容是针对合同的要求，就本项目的质量目标、技术可行性、经济可行性、生产可行性和满足业主期望、需求的程度进行评审。2.文件和资料的控制本项目文件和资料的控制执行《文件和资料控制程序》的规定，保障施工过程中使用有效的文件和图册。对一般管理性文件由办公室负责管理。

13对上级、外来或本部制定的技术文件和与质量管理有关的文件、资料、图纸、规范、规程、标准、质量记录等由施工技术部、质检部负责统一管理。本项目部使用的各类文件要及时进行编号，并对“作废”文件按公司《文件和资料控制程序》进行处理。现场使用的设计图、定型图等均经文件和资料保管人员检验。业主、设计单位发来的变更设计图纸、文件等，由项目技术负责人负责通知每一个有关人员验收、执行、存档；向业主、监理、设计等单位和本企业上报的文件和资料由项目经理审批和签发。3.采购苗木、园路、铺装等工程材料计划由工程部提供，苗木部及材料采购部依据材料计划提出采购申请计划，经项目经理审批后实施。采购人员在采购时，必须了解苗源情况、及时索要所采购物资的原始标识（厂家、材料名称、规格型号、出厂编号、出厂日期、合格证等）。4.施工过程控制本项目由技术负责人组织施工调查、施工过程中图纸审核、施工方案的组织编制。重、难点工程、工序的施工方案，报公司技术部审核实施，组织项目部、工班技术人员进行技术交底。

14施工过程中由于条件和环境发生变化出现新的问题或需要适应某些新技术时，由工程部提出修改意见并制定施工方案，经项目技术负责人审批后实施；现场施工设备控制由采购部负责，按公司《施工设备控制程序》的规定，对各类施工机械设备按期进行检查、维修和保养，使其满足施工需要。不合格品的控制及纠正和预防措施：施工中出现工序、半成品及成品构成的不合格，由项目部技术负责人负责组织施工技术、质检、测试、物资设备等有关人员，集中分析产生不合格的原因，制定纠正和预防措施并予以实施和验证；对业主或监理提出的质量问题，由项目经理或技术负责人书面上报公司，并会同有关人员分析产生问题的原因，提出纠正和预防措施，并组织项目部实施和验证。5.工程的竣工交验工作所有工程通过最终检验和试验，竣工文件编写完成后进行。由项目部与业主商定交验时间，报公司技术部协助项目部会同业主、设计、监理等按公司《竣工和交付控制程序》执行，并按时交付竣工文件、会签竣工验收单。验收记录和竣工文件，并按规定上交存档。6.教育和培训

15本项目对进场的全体员工进行质量教育、规范化施工教育，由项目经理委派负责人进行培训、授课或技术交底，有计划地提高全员施工素质。项目经理对职工的培训工作，在时间、人员、资金等方面予以保障。7.回访、保修等服务根据合同要求，本工程项目交付使用后，在保修期内由技术负责人负责保修期内工程保修方案的制订和实施。在保修期内，经常进行质量回访，并做好质量记录，积极与业主取得联系，发现问题及时处理。五、质量管理流程根据本项目特点，结合公司IS09001的要求，制定如下管理流程来保障工程质量目标的实现：1.施工过程不合格产品管理流程图

16开始检验和试验是否合格标识、隔离在施品整改验收合格否物料处理报废返工、返修让步接收验收合格否继续使用结束评审与处理

17开始合同约定收集、整理、标识留存归档编目储存、保管查阅处理结束分承包方的质量记录收集2.施工过程质量工作记录控制流程图

18开始定期回访接受投诉有问题否现场调查编制方案审批审核通过否实施维修验收合格否顾客接收收集质量信息反馈有关部门结束3.回访、保修等服务工作控制流程图

19第四节质量通病防治措施一、通病一对设计意图理解不透彻，导致施工完成的园林工程不能体现园林设计的完美效果。分析与防治：园林设计是园林艺术的第一次创作，园林施工是园林艺术的第二次创作。因此，只有充分领会设计理念的基础上才能达到园林艺术的亲水、亲绿、亲美的效果。组织不同专业的设计和施工人员研究和会审图纸深入理解设计意图、技术要求、施工难点，作到整个工程与周围环境的合谐。二、通病二重施工，不重养护。如果说园林设计是园林艺术的第一次创作，园林施工是园林艺术的第二次创作。那么园林工程的整形修剪及养护管理则是园林艺术的第三次创作。加大后期管理的力度，合理配置人员和机械及资金，作好园林工程的整形修剪和养护，可提高整个园林工程的质量，更完美地体现园林景观效果，完成园林艺术的第三次飞跃。三、通病三苗木死亡

20造成死苗的原因是不注意保持苗木的水分平衡。植物的生长及正常的生理活动都依赖水分。有机物质通过韧皮部由水分来完成传输；无机物质通过木质部由水分来完成传输，水分平衡是保证移栽苗木成活的必要条件。防治措施：在我们绿化施工过程中，任何一个环节都应注意保持植物所需的水分平衡，提高苗木成活率，才能减少损失。1.起苗的过程通常在起苗的时候会先进行根部浸泡，让植物体内储存大量水分。浸泡的另一个用途就是防止在挖掘过程中损伤毛细根，因为植物的根系吸收水分主要靠毛细根吸收水分。2.运输过程注意保水保湿。用湿锯末或湿麻袋片包裹苗木。苗木运到卸车时要小心搬运，减少苗木损伤。苗木到工地后要进一步检验和选苗。去除失水过多和损伤的苗木。3.栽植前泡水和杀菌：有利与苗木根系的修复。4.栽植后的修剪：栽植后对植株进行合理修剪，减少蒸腾作用。5.防冻。6.防干热风。7.防积涝。

21四、通病四行道树的选择不严格在选择行道树的标准要考虑的因素除了在设计时应考虑的：抗性、荫浓、发芽早、落叶迟、且落叶延续期短，花果不污染街道环境耐修剪、干皮不怕强光曝晒，不易发生根蘖、病虫害少、寿命较长、根系较深等因素。在施工过程中我们选择行道树要考虑的因素有：枝下高、林缘线、树冠、干径是否通直粗细一致、树高是否一致、有无病虫害、树型是否优美等。但我们在实际的施工过程中工作人员往往做不到对每一棵苗木都作到上述标准的严格选择。防止措施：加强培训，熟练操作。严格监理。