医院经营管理人才培训计划

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1、医院经营管理人才培训计划文秘站容，学会用财务数据来分析医院经营状况并指导决策。5．医疗质量与医疗风险管理内容主要包括医院质量管理体系的建立；医院质量控制及持续改进；医疗服务质量考核与评价；医疗费用控制评价；循证医学在医院质量管理中的应用；医患沟通的风险防范和规避等。通过学习让学员熟悉和了解如何建立医院医疗质量保证体系、强化医院医疗质量意识、进行医疗质量控制和费用控制，从而让学员提高工作效率和树立全新的医疗服务质量和医院整体素质。6．医院文化与医院形象管理内容主要包括医院的文化的功能与作用；医院核心价值观的确立；医院文化和医院形象的管理；医

2、院形象设计；医院品牌建设与管理；医院团队建设；学习型医院建设；医院变革和文化创新等。通过学习使学员认识到文化竞争是医院最高层次的竞争，培育医院文化将成为医院经营管理者的重任。7．医院信息管理内容主要包括医院经营能力分析与决策；医院信息系统的内容、作用与意义；医院信息系统的建设与应用；医院信息系统管理；医院统计指标的分析与应用等。通过学习将使学员了解信息管理在医院管理中的战略地位，并对信息技术管理方法实施提供实用工具。8．医院后勤服务管理第2页内容主要包括后勤服务管理在医院运营中的地位与作用；如何实施后勤服务管理；业务科室如何与后勤服务部门

3、有效协调；后勤服务对顾客满意度的影响等。通过学习将使学员认识到医院后勤服务在医疗服务中具有十分重要的作用，并学会一些具体的后勤管理方法。9．医院管理创新内容主要包括医院管理的体制创新、机制创新、观念创新以及文化创新等，将涉及到医院发展潜力、核心竞争力等概念。通过学习将提高医院经营管理者的综合管理素质，强化预测能力和开拓创新能力。10．医院管理方法与艺术内容主要包括中层管理干部角色定位与有效管理；科主任时间管理；科主任与院长、兄弟科室主任以及下属的沟通艺术；科主任的激励艺术等。通过学习将使科主任找准角色定位，利用科学加艺术的方法对科室实施高

4、效管理。三、培训课程1．邀请专家来院讲座（1）内容：《加强科室建设，打造优秀团队增强核心竞争力》主讲人：北京大学人民医院副院长教授（2）内容：《医院优质服务体系建设》主讲人：新加坡服务培训咨询专家、（3）内容：《如何当好科室主任》主讲人：卫生部顾问、北京教授2．派员外出参加医院管理学术会议。3．积极参加市局组织的管理干部培训班。第2页