助师人力资源管理师考试真题讲解

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1、第一部分职业道德（1~50题，共50题）一、职业道德知识部分（1~8题）答题指导：l该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个正确答案。l请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。l错选、少选、多选，则该题不能得分。1、企业文化的功能有（）（A）激励功能（B）自律功能（C）导向功能（D）整合功能2、下列说法中，你认为正确的有（）（A）岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质（B）操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求（C）规章制度是职业活动中最基本的要求（D）职业规范

2、是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求3、办事公道对企业活动的意义是（）（A）企业赢得市场、生存和发展的重要条件（B）抵制不正之风的客观要求（C）企业勤俭节约的重要内容（D）企业能够正常运转的基本保证4、以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（）（A）节俭是美德，但不利于拉动经济增长（B）节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会（C）生产的发展主要靠节俭来实现（D）节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值5、就职业纪律的特性来说，它一般具有（）（A）一定的模糊性（B）非强制性（C）明确的规定性（D）法律强制性

3、6、要做到平等尊重，需要处理好（）之间的关系（A）上下级（B）同事（C）师徒（D）从业人员与服务对象7、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（）（A）坚定的信心和顽强的意志（B）先天生理因素（C）思维训练（D）标心立异8、文明生产的具体要求包括（）（A）语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练（B）相互学习、取长补短、互相支持、共同提高（C）岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全（D）优质、低耗、高效二、职业道德个人情况表现部分（9～50题）答题指导u该部分均为选择题，每题均有四个备选项u请按照题意要求，

4、根据自己的实际情况选择相应的选项（一）项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择1个您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑）9、到领导办公室汇报工作，领导示意我坐下时，我通常会（）（A）不坐下，站在领导办公桌前（B）翘着腿坐在椅子上（C）斜靠在椅子上（D）端坐于椅子上10、当我的工作得到了大家的肯定时，我通常会（）（A）觉得可以稍微放松一下了（B）继续保持这样的工作状态（C）觉得这是自己努力工作的回报（D）想把今后的工作做得更好11、当听到几位同事在讨论小李的隐私时，你认为下列更合

5、适的做法是（）（A）与他们一道讨论（B）劝同事不要再谈（C）悄悄告诉小李（D）立即走开12、当有人向自己提出意见或进行批评时，你一般会（）（A）反驳（B）解释、说明（C）不予理会（D）耐心倾听13、领导交给你一项你以前没有做过的工作，你会（）（A）接受，但担心做不好（B）作为任务接受下来（C）着手开展新工作（D）放弃14、某职工向总经理秘书反映，他生活上遇到了困难。你认为秘书应（）（A）怕领导分心，不告诉领导（B）让该职工自己向领导反映（C）立即告诉领导（D）在自己认为合适的时候告诉领导15、你感觉你所在单位

6、的人际关系（）（A）融洽（B）比较融洽（C）不太融洽（D）不融洽16、一天，一位顾客在就餐过程中突然大声叫道：“我的手提包不见了！”并说包内装有一张机票、一张信用卡和1.7万元人民币。如果你是这家餐厅的经理，你会（）（A）立即报警，有警察处理（B）主动问明情由，安抚顾客（C）请保安部门保护现场并报警（D）让顾客这家处理17、某顾客在超市购物付款时，发现带的钱不够了。你认为柜台收银员的下列说法中哪种比较妥当？（）（A）“您应该事先计划好。”（B）“您看，是否可以退掉某些商品？”（C）“您看，哪些商品不着急用？”

7、（D）“您的商品先放在这儿，快回去取钱吧！”18、小王远在外地的同学托他买书，可是又怀疑小王会赚取购书打折费，要求小王开局购书清单，如果你是小王，你会（）。（A）不给他买书（B）拖几天再买（C）尽快给他买（D）买不买，依以后的心情而定19、如果有一个对你未来发展更有利的单位想要你，而你现在的单位又离不开你，你会（）。（A）立即调离（B）难以抉择（C）留在原单位（D）帮助原单位物色一个能接替自己的人后再走20、当公司经营状况不断恶化时，作为一名员工，你想到的是（）（A）到效益较好的其他公司工作（B）为改善经营状

8、况提点建议（C）像往常一样地工作（D）边工作边寻找效益好的单位21、作为普通员工，你对单位组织的公益活动的态度是（）（A）既然大家都参加，我就参加吧（B）一般都参加（C）如有特殊情况就不参加（D）领导若要求，我就参加22、面对公司年终奖金分配不公的现象，你的态度是（）。（A）只要没损害我的利益，就没有必要站出来说话（B）说了也没有用，还是不说的好（C）习以为常（D）不管有没有损害我的利益，都要坚持原